2025年導游資格證考試押題導游政策法規(guī)難點解析及應對考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，需要安排購物活動的，購物時間（）不超過團隊行程的（）。A.1小時，5%B.2小時，10%C.3小時，15%D.4小時，20%2.導游在帶團過程中，因個人行為損害旅游者合法權益，造成損失的，應由（）承擔賠償責任。A.導游個人B.旅行社C.導游個人和旅行社D.旅行社或導游個人，根據情況而定3.旅游者有權自接到旅行社發(fā)出的旅游行程通知之日起（）內，解除包價旅游合同。A.7日B.15日C.30日D.60日4.導游證的有效期為（）年。A.1B.3C.5D.105.導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者患有傳染性疾病，應當（）。A.私自將旅游者送回B.建議旅游者就醫(yī)，并告知其所屬旅行社C.忽略此事D.將旅游者隔離6.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未向旅游者提供包價旅游合同，由旅游主管部門責令改正，處（）萬元以上（）萬元以下的罰款。A.1，5B.2，10C.3，15D.5，207.導游在講解過程中，故意隱瞞或歪曲事實真相，損害旅游者利益的，屬于（）行為。A.失職B.違規(guī)C.違法D.紀律8.旅游者在旅游過程中，因不可抗力造成人身或財產損失的，可以向（）要求賠償。A.旅行社B.意外發(fā)生地的相關單位C.保險公司D.導游9.根據《導游管理辦法》規(guī)定，導游不得擅自變更旅游行程安排，不得（）。A.擅自增加購物環(huán)節(jié)B.擅自減少游覽景點C.擅自中止導游活動D.以上都是10.旅行社安排導游為團隊提供導游服務，應當與導游簽訂（）。A.勞動合同B.承包合同C.服務合同D.代理合同11.導游在帶團過程中，不得向旅游者（）。A.收受財物B.收購商品C.接受饋贈D.以上都是12.旅游投訴處理機構應當在收到旅游投訴之日起（）內作出處理決定。A.10日B.15日C.30日D.60日13.導游證注銷的情形不包括（）。A.導游死亡B.導游喪失行為能力C.導游提出辭職D.導游受到吊銷導游證的處罰14.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕（）。A.旅行社的推薦B.導游的講解C.購物D.強制購物15.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未向旅游者提供旅游服務合同，由旅游主管部門責令改正，處（）萬元以上（）萬元以下的罰款。A.1，5B.2，10C.3，15D.5，2016.導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者突發(fā)疾病，應當（）。A.立即停止導游活動B.建議旅游者就醫(yī)，并協(xié)助其聯(lián)系家人C.私自將旅游者送醫(yī)D.忽略此事17.根據《旅游法》規(guī)定，旅行社不得指定具體購物場所，不得安排旅游者購物超過（）次。A.1B.2C.3D.418.旅游者在旅游過程中，因旅行社原因造成行程延誤，旅行社應當（）。A.賠償旅游者的損失B.安排旅游者住宿C.賠償旅游者的交通費D.以上都是19.導游在帶團過程中，應當尊重旅游者的風俗習慣，不得（）。A.指責旅游者的言行B.要求旅游者遵守當地風俗C.傳播民族歧視性言論D.以上都是20.導游證注銷后，申請重新考取導游證，應當（）。A.間隔一年以上B.間隔兩年以上C.沒有間隔時間限制D.由省級文化和旅游廳（局）決定二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.旅行社組織團隊旅游，需要安排購物活動的，應當符合（）等要求。A.購物時間不超過團隊行程的10%B.購物場所應當符合國家規(guī)定的標準C.購物商品應當符合國家規(guī)定的標準D.不得強迫或者變相強迫旅游者購物E.購物金額不得超過旅游者預算2.導游的義務包括（）。A.向旅游者提供真實、準確的信息B.維護旅游者的合法權益C.按照行程安排組織游覽D.解答旅游者的問詢E.收受旅游者的財物3.旅游者有權（）。A.了解旅游行程安排B.選擇旅游產品和服務C.拒絕強制購物D.對旅游服務進行監(jiān)督E.要求旅行社承擔違約責任4.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有（）等情形的，由旅游主管部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款。A.未向旅游者提供旅游服務合同B.未向旅游者提供包價旅游合同C.指定具體購物場所D.安排旅游者購物超過2次E.未按規(guī)定投保旅行社責任險5.導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者患有傳染性疾病，應當（）。A.建議旅游者就醫(yī)B.告知其所屬旅行社C.將旅游者隔離D.幫助旅游者聯(lián)系家人E.私自將旅游者送回6.旅游投訴處理機構在處理旅游投訴時，可以（）。A.調查取證B.主持調解C.作出處理決定D.向有關部門提出處理建議E.處理所有類型的旅游投訴7.導游證注銷的情形包括（）。A.導游死亡B.導游喪失行為能力C.導游提出辭職D.導游受到吊銷導游證的處罰E.導游被旅行社解聘8.導游在帶團過程中，不得（）。A.收受財物B.收購商品C.接受饋贈D.傳播民族歧視性言論E.講解過程中出現知識性錯誤9.旅游者在旅游過程中，因不可抗力造成人身或財產損失的，可以（）。A.向旅行社要求賠償B.向意外發(fā)生地的相關單位要求賠償C.向保險公司要求賠償D.向導游要求賠償E.自行承擔損失10.根據《導游管理辦法》規(guī)定，導游不得（）。A.擅自變更旅游行程安排B.擅自增加購物環(huán)節(jié)C.擅自減少游覽景點D.擅自中止導游活動E.在講解過程中使用地方方言三、判斷題（每題1分，共10分）1.導游在帶團過程中，可以擅自增加購物環(huán)節(jié)。（）2.旅行社安排導游為團隊提供導游服務，應當與導游簽訂勞動合同。（）3.導游證的有效期屆滿，需要繼續(xù)從事導游工作的，應當在有效期屆滿前3個月內，向原頒發(fā)導游證的管理部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。（）4.旅游者有權自接到旅行社發(fā)出的旅游行程通知之日起15日內，解除包價旅游合同。（）5.導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者突發(fā)疾病，應當立即停止導游活動。（）6.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未向旅游者提供旅游服務合同，由旅游主管部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款。（）7.導游證注銷后，申請重新考取導游證，應當間隔兩年以上。（）8.旅游者在旅游過程中，因旅行社原因造成行程延誤，旅行社應當賠償旅游者的損失。（）9.導游在帶團過程中，應當尊重旅游者的風俗習慣，不得傳播民族歧視性言論。（）10.導游證注銷的情形包括導游被旅行社解聘。（）四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者患有傳染性疾病的處理方法。2.簡述旅行社安排導游為團隊提供導游服務，應當與導游簽訂哪種合同，并說明理由。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述導游在帶團過程中，如何維護旅游者的合法權益。2.論述旅行社在組織團隊旅游過程中，如何保障旅游者的安全。試卷答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.B6.D7.C8.A9.D10.C11.D12.C13.C14.D15.D16.B17.A18.D19.D20.B二、多項選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、簡答題1.導游在帶團過程中，發(fā)現旅游者患有傳染性疾病，應當建議旅游者就醫(yī)，并告知其所屬旅行社。協(xié)助旅游者聯(lián)系家人，并根據情況需要，向有關部門報告，采取必要的防控措施。2.旅行社安排導游為團隊提供導游服務，應當與導游簽訂服務合同。理由：根據《旅游法》和相關法律法規(guī)規(guī)定，旅行社與導游的關系并非勞動關系，而是服務關系，因此應當簽訂服務合同。五、論述題1.導游在帶團過程中，維護旅游者合法權益需要做到：嚴格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，向旅游者提供真實、準確的信息，按照行程安排組