2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 52.3.1.整合多渠道應(yīng)用，提升平臺(tái)集約化建設(shè)水平 52.3.2.多維度展現(xiàn)，主題分類細(xì)致 52.3.3.實(shí)用性更加突出，將政務(wù)初心落到實(shí)處 6 6 6 6 7 7 7 4.1.運(yùn)行維護(hù)組織 4.2.日常運(yùn)營(yíng)內(nèi)容 4.3.技術(shù)能力及人員配置 4.4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考核 1.4.項(xiàng)目背景、目標(biāo)、內(nèi)容、模式、周期入，全國(guó)各省、市、自治區(qū)政府積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，紛紛加強(qiáng)全面覆蓋省、市、縣相關(guān)單位，切實(shí)提高群眾對(duì)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP具體目標(biāo)：本年度，全省APP用戶注冊(cè)量達(dá)到XXX萬(wàn)人次，其中各地市根據(jù)地市規(guī)模，50萬(wàn)常住人口，用戶注冊(cè)認(rèn)證指標(biāo)最低達(dá)人次；200萬(wàn)常住人口，用戶注冊(cè)認(rèn)證指標(biāo)最低達(dá)到XX萬(wàn)人次。的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用，采用“整體設(shè)計(jì)、多級(jí)參與、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、區(qū)域通用”的建設(shè)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用業(yè)和群眾提供及時(shí)、便利、安全、可靠的信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理、政民設(shè)置引導(dǎo)條件，一步步有選擇的填寫(xiě)相關(guān)材料，上傳相關(guān)附件，申報(bào)時(shí)提供辦事頁(yè)面收藏功能，方便用戶查看，在用戶了解辦事將政府網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)信息、政策法規(guī)、辦事過(guò)程、方法指革要求。通過(guò)建設(shè)全省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)公共入口，將分散在各地區(qū)、各更多的應(yīng)用場(chǎng)景，聚焦生活繳費(fèi)、交通出行、醫(yī)療社保、教育考試、醫(yī)療保險(xiǎn)”等各類主題服務(wù)，群眾辦事僅需手機(jī)一次登陸，即可享受“一站式”辦事的流暢體驗(yàn)，不斷推進(jìn)民生工程，讓政務(wù)服務(wù)更“接地氣、惠民生”。這樣的路徑，不僅注重應(yīng)用的數(shù)量，更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的質(zhì)量。熱點(diǎn)應(yīng)用的電子化，將手機(jī)變成電子卡包，以電子卡證替代實(shí)體卡證，推廣各類具有年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。而進(jìn)一步分析目標(biāo)受眾的使用短視頻實(shí)現(xiàn)政務(wù)宣傳信息的精準(zhǔn)傳播，必須要準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾特征、短小精悍、節(jié)奏明快、迅速抓住用戶的眼球，進(jìn)一步提高目標(biāo)受眾的在表現(xiàn)手法關(guān)注度上，注重宣傳資料的寫(xiě)實(shí)，情景式、代入感強(qiáng)的展示產(chǎn)品和服務(wù)情況，而非抒情、說(shuō)教形式的表達(dá)。在語(yǔ)言符號(hào)關(guān)注度上，結(jié)合配音和背景音樂(lè)，注重文化內(nèi)涵的傳達(dá)，制作更好的文效性強(qiáng)、傳播性快的軟文，方便用戶信息分享。例如每年高考季，為快手、短信等官方宣傳渠道積極宣傳，推廣政務(wù)軟文，在網(wǎng)站首頁(yè)位與螞蟻金服、騰訊進(jìn)行合作，利用云棲大會(huì)、“云+未來(lái)”“XX政務(wù)APP”支付寶小程序全媒體宣傳推廣預(yù)亮點(diǎn)應(yīng)用；3.針對(duì)不同等業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，通過(guò)宣傳海報(bào)、二維碼、電子顯示大屏等手段進(jìn)行宣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革是以全省之力推動(dòng)的惠民利企行動(dòng)，宣建議由政務(wù)主管部門(mén)牽頭，成立宣傳推廣、考核組、協(xié)調(diào)組，同渠道的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，組織架構(gòu)如下圖所示。包括編輯組務(wù)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)各渠道的操作流程、操作說(shuō)明方面的對(duì)網(wǎng)站、主任信箱、市長(zhǎng)熱線、即時(shí)通訊群組、政務(wù)服務(wù)熱線等4.3.技術(shù)能力及人員配置1XXXX為人員培訓(xùn)、宣傳推廣、工作表彰等工作提供資金支持。在宣傳推廣的過(guò)程中，應(yīng)確保工作協(xié)調(diào)發(fā)展，提高資金使用效益，加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5.1.提高用戶滿意度，降低辦事成本采用”互聯(lián)網(wǎng)+”模式，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、微信助系統(tǒng)，推動(dòng)“放管服”改革，大力借助互聯(lián)互通手段實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多5.2.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高審批效率智能分析、快速處理，提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)對(duì)政務(wù)決策提供更快推進(jìn)審批的規(guī)范化，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，轉(zhuǎn)變政府職能，提升服務(wù)效5.3.正確引導(dǎo)輿論，展示政府形象市、縣三級(jí)的的政務(wù)服務(wù)新產(chǎn)品，用戶可通過(guò)“實(shí)人+實(shí)名”身份認(rèn)