物業(yè)賠償協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

本物業(yè)賠償協(xié)議書由甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）共同簽訂，基于雙方在XX市XX區(qū)XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，就甲方因乙方物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的過失或疏漏導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失所引發(fā)的賠償事宜達(dá)成一致。甲方作為XX小區(qū)的業(yè)主/出租方，通過購買/租賃物業(yè)享受乙方的服務(wù)，但近期在物業(yè)服務(wù)的實(shí)際履行過程中，甲方發(fā)現(xiàn)乙方的服務(wù)存在嚴(yán)重瑕疵，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損。為妥善解決此次糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂旨在明確賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)和履行方式，確保雙方權(quán)利義務(wù)得到公平合理處理，同時(shí)避免因賠償問題引發(fā)進(jìn)一步的法律爭議，保障XX小區(qū)物業(yè)管理的穩(wěn)定運(yùn)行和業(yè)主/出租方的正常權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確因乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中存在的過失或疏漏，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)遭受損失后的賠償事宜。協(xié)議范圍涵蓋賠償項(xiàng)目的具體內(nèi)容、賠償標(biāo)準(zhǔn)的確定、賠償款項(xiàng)的支付方式與期限、以及雙方在賠償履行過程中的權(quán)利與義務(wù)。具體內(nèi)容包括但不限于：對受損財(cái)產(chǎn)的確認(rèn)與評估、賠償金額的計(jì)算依據(jù)、支付方式的約定、支付期限的設(shè)定、以及違約責(zé)任的處理。本協(xié)議旨在通過雙方協(xié)商，就賠償問題達(dá)成一致意見，確保甲方損失得到合理補(bǔ)償，同時(shí)維護(hù)乙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧穩(wěn)定，保障XX小區(qū)物業(yè)管理的正常秩序。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"物業(yè)損失"：指因乙方物業(yè)管理服務(wù)不當(dāng)直接導(dǎo)致的甲方財(cái)產(chǎn)的損壞或滅失，包括但不限于房屋結(jié)構(gòu)損壞、室內(nèi)設(shè)施毀壞、綠化植物損失等。

（2）"賠償金額"：指根據(jù)物業(yè)損失評估結(jié)果，乙方應(yīng)向甲方支付的賠償款項(xiàng)總額。

（3）"服務(wù)過失"：指乙方在物業(yè)管理過程中未能達(dá)到合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且該過失與甲方財(cái)產(chǎn)損失存在直接因果關(guān)系的行為。

（4）"評估報(bào)告"：指由具備資質(zhì)的第三方評估機(jī)構(gòu)對受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行的價(jià)值評估報(bào)告。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力與義務(wù)主要包括：

（1）甲方有權(quán)要求乙方對其在物業(yè)管理服務(wù)過程中造成的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償，并有權(quán)監(jiān)督賠償款項(xiàng)的支付過程。

（2）甲方應(yīng)積極配合乙方或第三方評估機(jī)構(gòu)對受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)和評估，提供必要的證據(jù)材料，如財(cái)產(chǎn)損失照片、維修費(fèi)用票據(jù)等。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)接收乙方支付的賠償款項(xiàng)，并妥善保管相關(guān)憑證。

（4）甲方有權(quán)在本協(xié)議履行過程中，要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)記錄和證據(jù)材料，以證明其物業(yè)管理服務(wù)的具體情況。

（5）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)約定，不得無理拒絕乙方的合理要求，共同維護(hù)協(xié)議的順利履行。

乙方的權(quán)力和義務(wù)主要包括：

（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付賠償款項(xiàng)，并有權(quán)要求甲方提供必要的財(cái)產(chǎn)損失證明材料。

（2）乙方應(yīng)積極配合甲方或第三方評估機(jī)構(gòu)對受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行查驗(yàn)和評估，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)記錄和相關(guān)證據(jù)。

（3）乙方應(yīng)確保賠償款項(xiàng)的支付方式符合本協(xié)議的約定，并在約定期限內(nèi)完成支付。

（4）乙方有權(quán)要求甲方提供賠償請求的相關(guān)依據(jù)，并對甲方的賠償請求進(jìn)行合理審查，以確定賠償金額。

（5）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，積極配合甲方解決賠償問題，避免因賠償糾紛導(dǎo)致雙方關(guān)系惡化。

（6）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身服務(wù)過失導(dǎo)致的全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接財(cái)產(chǎn)損失、合理的維修費(fèi)用等。

（7）乙方應(yīng)確保賠償款項(xiàng)的支付不會影響其正常經(jīng)營活動的開展，并應(yīng)在本協(xié)議簽訂后盡快完成賠償款項(xiàng)的支付。

（8）乙方應(yīng)向甲方提供賠償款項(xiàng)支付的憑證，并確保該憑證的真實(shí)性和有效性。

（9）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得有欺詐、隱瞞等違法行為。

（10）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，盡快完成賠償款項(xiàng)的支付，以避免因拖延支付導(dǎo)致雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化。

（11）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，積極配合甲方解決賠償問題，共同維護(hù)XX小區(qū)物業(yè)管理的正常秩序。

（12）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，盡快完成賠償款項(xiàng)的支付，以避免因拖延支付導(dǎo)致雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化。

（13）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得有欺詐、隱瞞等違法行為。

（14）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，盡快完成賠償款項(xiàng)的支付，以避免因拖延支付導(dǎo)致雙方關(guān)系進(jìn)一步惡化。

（15）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，積極配合甲方解決賠償問題，共同維護(hù)XX小區(qū)物業(yè)管理的正常秩序。

第四條價(jià)格與支付條件

1.賠償金額：經(jīng)雙方確認(rèn)及具備資質(zhì)的第三方評估機(jī)構(gòu)評估，因乙方服務(wù)過失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失的賠償金額共計(jì)人民幣XX元（大寫：XX元整）。該金額已包含但不限于財(cái)產(chǎn)直接損失的價(jià)值、甲方為修復(fù)損失財(cái)產(chǎn)所發(fā)生的合理費(fèi)用以及必要的間接損失補(bǔ)償（如有）。

2.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方指定銀行賬戶支付本協(xié)議項(xiàng)下的全部賠償款項(xiàng)。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間：乙方應(yīng)在本協(xié)議經(jīng)雙方簽署生效之日起XX日內(nèi)，一次性將上述賠償款項(xiàng)支付至甲方指定賬戶。乙方應(yīng)確保支付過程中提供清晰的轉(zhuǎn)賬憑證，并在支付完成后XX日內(nèi)將轉(zhuǎn)賬憑證副本發(fā)送至甲方指定聯(lián)系方式。

4.稅費(fèi)承擔(dān)：與本協(xié)議賠償款項(xiàng)支付相關(guān)的稅費(fèi)，按國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由乙方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，至乙方完全履行本協(xié)議約定的賠償義務(wù)并甲方確認(rèn)接收完畢之日終止。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）評估報(bào)告確認(rèn)期：雙方應(yīng)自本協(xié)議簽署之日起XX日內(nèi)，共同或委托第三方對受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行評估，并確認(rèn)評估報(bào)告內(nèi)容。如僅一方委托第三方評估，被委托方應(yīng)在收到評估委托后XX日內(nèi)完成評估并出具報(bào)告，另一方應(yīng)在收到報(bào)告后XX日內(nèi)提出異議（如有），否則視為認(rèn)可。

（2）賠償款項(xiàng)支付期限：如雙方在本協(xié)議第四條約定的時(shí)間內(nèi)未能就賠償金額達(dá)成一致，則應(yīng)依據(jù)已確認(rèn)的評估報(bào)告，乙方應(yīng)在評估報(bào)告確認(rèn)之日起XX日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)；如雙方直接協(xié)商確定賠償金額，則按第四條約定支付。

（3）財(cái)產(chǎn)修復(fù)確認(rèn)期：甲方在收到乙方支付的賠償款項(xiàng)后，有權(quán)對受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。乙方應(yīng)在收到甲方修復(fù)需求后積極配合，修復(fù)完成后的驗(yàn)收期一般為XX日。甲方應(yīng)在驗(yàn)收期結(jié)束后XX日內(nèi)書面確認(rèn)修復(fù)結(jié)果或提出進(jìn)一步處理意見。

4.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的終止條件外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生法律規(guī)定或本協(xié)議約定的可解除情形，協(xié)議自動終止，但已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍然有效。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）賠償金額支付違約：乙方未按本協(xié)議第四條約定的金額、方式或期限支付賠償款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之X向甲方支付違約金，直至款項(xiàng)付清之日止。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付賠償款項(xiàng)及本項(xiàng)違約金，同時(shí)保留向乙方追究進(jìn)一步損失的權(quán)利。

（2）服務(wù)過失未糾正：若因乙方服務(wù)過失導(dǎo)致的物業(yè)損失，在甲方提出后，乙方未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或未能有效糾正導(dǎo)致類似問題再次發(fā)生，甲方有權(quán)要求乙方追加賠償因此造成的額外損失，并按本項(xiàng)（1）款約定承擔(dān)支付違約責(zé)任。

（3）提供資料虛假：若乙方在協(xié)議履行過程中故意或因重大過失向甲方提供虛假的服務(wù)記錄、評估依據(jù)或其他相關(guān)資料，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確判斷損失或達(dá)成不利協(xié)議，乙方除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外，還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于賠償金額XX%的違約金。若該行為構(gòu)成欺詐，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

（4）妨礙履行：乙方故意拖延、拒絕或妨礙甲方根據(jù)本協(xié)議行使權(quán)利（如財(cái)產(chǎn)查驗(yàn)、評估、驗(yàn)收等），經(jīng)甲方書面催告后仍未在XX日內(nèi)糾正的，視為嚴(yán)重違約。除按本項(xiàng)（1）款承擔(dān)支付違約責(zé)任外，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于賠償金額XX%的違約金，并有權(quán)采取必要措施（如委托第三方修復(fù)并費(fèi)用由乙方承擔(dān)）以消除乙方違約行為造成的影響，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）無理拒絕賠償：甲方無正當(dāng)理由拒絕接收乙方按本協(xié)議約定支付的賠償款項(xiàng)，或無理拖延驗(yàn)收已修復(fù)財(cái)產(chǎn)（非因乙方原因?qū)е拢?，?jīng)乙方書面催告后仍未在XX日內(nèi)處理的，每逾期一日，應(yīng)按乙方已支付但甲方拒收或拖延接收金額的萬分之X向乙方支付違約金，直至款項(xiàng)被甲方合理接收或驗(yàn)收完畢之日止。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付款項(xiàng)及本項(xiàng)違約金，同時(shí)保留向甲方追究因其拒絕履行義務(wù)而產(chǎn)生的損失的權(quán)利。

（2）提供資料不實(shí)：若甲方在協(xié)議履行過程中故意或因重大過失向乙方提供虛假的財(cái)產(chǎn)損失證明或要求，給乙方造成評估錯(cuò)誤、支付不當(dāng)或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按提供虛假資料金額的XX%向乙方支付違約金。若該行為構(gòu)成欺詐，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。

3.解除協(xié)議后果：任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方仍需承擔(dān)全部違約責(zé)任，包括已應(yīng)付未付的賠償款項(xiàng)、違約金以及因違約行為給對方造成的其他損失。解除協(xié)議不影響守約方根據(jù)本協(xié)議及其他相關(guān)法律法規(guī)已享有的權(quán)利。

4.不可抗力免責(zé)：若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)變更等）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障、電力或供水中斷等不能歸責(zé)于任何一方當(dāng)事人的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、可能持續(xù)的時(shí)間以及對履行本協(xié)議的影響。通知中應(yīng)附有不可抗力事件的相關(guān)證明材料，如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告、保險(xiǎn)理賠文件等。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行安排。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或未能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)采取合理的補(bǔ)救措施，力求減少損失，并應(yīng)積極與對方協(xié)商，尋求協(xié)議的變更或解除。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件本身導(dǎo)致的直接損失。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議標(biāo)的基本喪失或履行變得不可能，且在合理期限內(nèi)無法消除或克服，任何一方均有權(quán)單方書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就賠償款項(xiàng)的結(jié)算、已產(chǎn)生費(fèi)用的分擔(dān)等事宜進(jìn)行協(xié)商處理。如協(xié)商不成，可依照本協(xié)議第八條約定解決爭議。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方應(yīng)本著友好、協(xié)商的原則，就本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議或糾紛，首先通過書面或口頭方式進(jìn)行溝通協(xié)商，力求在mutual理解基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)指派雙方授權(quán)代表進(jìn)行，并應(yīng)記錄協(xié)商過程及結(jié)果（如達(dá)成一致）。

2.調(diào)解解決：若雙方協(xié)商未能解決爭議，可共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，與本協(xié)議具有同等效力。調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解不成證明，雙方可另行選擇爭議解決方式。

3.仲裁解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先嘗試通過協(xié)商或調(diào)解解決；協(xié)商或調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會（或根據(jù)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則選擇其他特定仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過程中，除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外，不影響雙方繼續(xù)履行本協(xié)議其他未爭議部分的義務(wù)。

4.訴訟解決：除上述仲裁條款約定外，若雙方未就爭議解決方式達(dá)成一致，且未能通過協(xié)商或調(diào)解解決，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為XX省XX市XX區(qū)人民法院。選擇訴訟方式時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)訴訟法律程序。在任何訴訟或仲裁程序進(jìn)行期間，雙方均應(yīng)遵守法院或仲裁庭的臨時(shí)保全措施或裁決，并應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不與本爭議直接相關(guān)的部分。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方事先約定的其他電子數(shù)據(jù)交換方式發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：

（a）專人遞送：在交付時(shí)；

（b）掛號信：寄出后XX日；

（c）傳真或電子郵件：發(fā)送成功后，若發(fā)送時(shí)已超過合理工作時(shí)間，則于下一個(gè)合理工作時(shí)間視為送達(dá)。

通知應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方書面變更后的地址。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前XX日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方為有效。任何口頭承諾或約定均不構(gòu)成對本協(xié)議的修改，除非雙方另有書面約定。

3.協(xié)議解釋：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)所達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的所有條款應(yīng)相互解釋，且任何一方對條款的保留均構(gòu)成對該條款的否定。

4.法律適用與完整性：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的任何條款若被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力確保本協(xié)議內(nèi)容完整，并能反映雙方的真實(shí)意圖。

5.分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效、