公考協(xié)議書(shū)班退款1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：[甲方全稱(chēng)]

甲方地址：[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的電子郵箱或辦公電話]

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]

乙方地址：[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的電子郵箱或辦公電話]

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方因準(zhǔn)備參加國(guó)家或地方公務(wù)員錄用考試，經(jīng)了解并考察，決定購(gòu)買(mǎi)乙方提供的“公考協(xié)議書(shū)班”服務(wù)。該服務(wù)旨在通過(guò)系統(tǒng)化的教學(xué)和輔導(dǎo)，幫助甲方提升應(yīng)試能力，提高考試通過(guò)率。乙方作為專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，承諾按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就公考協(xié)議書(shū)班的退款事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)，任何一方違反本協(xié)議約定，均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。協(xié)議的背景是甲方對(duì)乙方公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)的信任，以及雙方就服務(wù)內(nèi)容及退款條件達(dá)成一致，確保了培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行和雙方權(quán)益的保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在“公考協(xié)議書(shū)班”服務(wù)及退款事宜中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定提供教學(xué)服務(wù)，同時(shí)規(guī)范因特定情形導(dǎo)致的服務(wù)終止及退款處理流程。協(xié)議范圍涵蓋乙方提供的公考協(xié)議書(shū)班的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、退款條件、違約責(zé)任等，具體包括但不限于教學(xué)課程的安排、師資力量的配備、學(xué)習(xí)資料的提供、考試通過(guò)率的承諾（若有明確承諾）、退款流程的執(zhí)行以及爭(zhēng)議的解決方式等。本協(xié)議旨在通過(guò)清晰的條款設(shè)計(jì)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

第二條定義

1.“公考協(xié)議書(shū)班”指乙方為幫助甲方準(zhǔn)備公務(wù)員錄用考試而提供的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于線上或線下的課程教學(xué)、模擬考試、答疑輔導(dǎo)等。

2.“服務(wù)期限”指乙方按照協(xié)議約定提供公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)的具體時(shí)間段。

3.“退款條件”指甲方符合協(xié)議約定的退款情形及相應(yīng)的退款標(biāo)準(zhǔn)和流程。

4.“考試通過(guò)率”指乙方承諾的通過(guò)特定公務(wù)員錄用考試的比例（若有明確承諾）。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

6.“爭(zhēng)議”指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何分歧或糾紛。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)在符合協(xié)議約定的情況下申請(qǐng)退款；有權(quán)獲得乙方提供的所有教學(xué)資料和學(xué)習(xí)支持。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)按時(shí)參加乙方安排的教學(xué)課程，并遵守課堂紀(jì)律；應(yīng)配合乙方進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估；應(yīng)如實(shí)告知乙方自身的學(xué)習(xí)情況和需求，以便乙方提供更精準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)；應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或效果不佳的責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定對(duì)不符合退款條件的情況拒絕退款請(qǐng)求；有權(quán)對(duì)甲方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。

(2)義務(wù)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量和師資力量；應(yīng)合理安排課程內(nèi)容，提供必要的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)資源；應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解答甲方的疑問(wèn)和訴求；應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的退款條件執(zhí)行退款流程，確保退款及時(shí)到賬；應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露給任何第三方；應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題或違約責(zé)任。乙方還應(yīng)確保其提供的教學(xué)內(nèi)容和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并對(duì)甲方的學(xué)習(xí)效果承擔(dān)合理的責(zé)任，但甲方的實(shí)際考試結(jié)果受多種因素影響，乙方不保證甲方的考試通過(guò)率。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方同意支付人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[金額大寫(xiě)]）作為購(gòu)買(mǎi)乙方提供的“公考協(xié)議書(shū)班”服務(wù)的費(fèi)用。該費(fèi)用包含協(xié)議約定范圍內(nèi)的所有教學(xué)服務(wù)、資料費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用（若不含稅，應(yīng)注明稅費(fèi)承擔(dān)方式；若含稅，應(yīng)注明稅率及發(fā)票類(lèi)型）。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)[具體支付方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付平臺(tái)等]向乙方支付上述費(fèi)用。甲方需在簽訂本協(xié)議后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成首次支付，剩余款項(xiàng)（若有分期支付）應(yīng)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)或條件]時(shí)支付。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行支付義務(wù)，任何延遲支付均視為違約。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)或執(zhí)行退款操作（若適用）。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成協(xié)議約定的公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)或雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起[具體月數(shù)或天數(shù)]內(nèi)，按照協(xié)議約定的內(nèi)容提供公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間安排以乙方提供的課程表為準(zhǔn)，甲方應(yīng)予以遵守。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在[具體日期或條件]前完成所有課程的報(bào)名手續(xù)；乙方應(yīng)在[具體日期或條件]前開(kāi)始提供教學(xué)服務(wù)；若涉及退款申請(qǐng)，甲方應(yīng)在符合退款條件時(shí)及時(shí)提出，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體天數(shù)]內(nèi)完成審核并執(zhí)行退款操作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)支付延遲：若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額[具體比例，例如萬(wàn)分之五]的違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

(2)未經(jīng)許可的轉(zhuǎn)讓?zhuān)杭追讲坏脤⒈緟f(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，若擅自轉(zhuǎn)讓?zhuān)撧D(zhuǎn)讓行為無(wú)效，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金人民幣[具體金額]元。乙方有權(quán)拒絕為該第三方提供服務(wù)。

(3)退款申請(qǐng)不當(dāng)：若甲方因非協(xié)議約定情形申請(qǐng)退款，經(jīng)乙方核實(shí)后，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括但不限于審核費(fèi)、差旅費(fèi)等），并支付違約金人民幣[具體金額]元。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不符：若乙方提供的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量顯著低于協(xié)議約定（例如師資不符、課程內(nèi)容缺失、教學(xué)效果未達(dá)預(yù)期等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍不符合約定，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

(2)未按時(shí)提供服務(wù)：若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)開(kāi)始提供教學(xué)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除支付累計(jì)違約金外，還應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

(3)退款拖延：若乙方在收到甲方符合退款條件的申請(qǐng)后，未能在約定時(shí)間內(nèi)完成退款操作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付累計(jì)違約金及賠償因此造成的損失。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方的違約金總額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的[具體百分比，例如20%]。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

4.賠償責(zé)任：除違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于誤工費(fèi)、交通費(fèi)等。若違約行為導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)要求解除協(xié)議并要求賠償損失。

5.協(xié)議解除：若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已產(chǎn)生費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷等。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)]日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。

3.協(xié)助義務(wù)：雙方均應(yīng)盡合理努力減輕不可抗力帶來(lái)的損失，并積極配合對(duì)方處理相關(guān)事宜。若不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，嘗試達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商不成，雙方可共同選擇[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)或方式，例如行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)，例如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方亦有權(quán)向[具體法院名稱(chēng)，例如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟解決爭(zhēng)議。選擇訴訟解決的，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

5.爭(zhēng)議前置程序：若選擇仲裁或訴訟，任何一方在采取仲裁或訴訟行動(dòng)前，應(yīng)給予另一方[具體天數(shù)]日的書(shū)面通知，告知其爭(zhēng)議內(nèi)容及擬采取的方式，除非另一方明確表示不同意。在此期間，雙方應(yīng)暫?？赡軐?dǎo)致?tīng)?zhēng)議擴(kuò)大的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他聯(lián)系方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專(zhuān)人遞送，交付時(shí)；掛號(hào)信，寄出后[具體天數(shù)]日；傳真或電子郵件，發(fā)送成功時(shí)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均無(wú)效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。乙方在合理期限內(nèi)未明確拒絕的，視為同意轉(zhuǎn)讓。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，適用本協(xié)議第八條約定解決。

7.轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)方：若任何一方被其關(guān)聯(lián)方收購(gòu)、合并或控股權(quán)發(fā)生變更，新主體自動(dòng)承繼原主體的權(quán)利義務(wù)，繼續(xù)履行本協(xié)議。

8.利益沖突：雙方應(yīng)避免任何可能影響本協(xié)議履行或造成利益沖突的情形。若一方發(fā)現(xiàn)存在或可能存在利益沖突，應(yīng)立即通知對(duì)方并采取合理措施消除該沖突。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議的附件（若有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：《公考協(xié)議書(shū)班服務(wù)大綱》、《退款條件細(xì)則》、《課程表》、《免責(zé)聲明》等。所有附件的標(biāo)題僅為索引，具體內(nèi)容以附