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文檔簡介
寬帶協(xié)議書兩年1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX通信服務(wù)有限公司
乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX通信大廈XX層XX室
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,需在XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層設(shè)立辦公場所,并要求乙方提供穩(wěn)定、高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),以滿足其日常運(yùn)營及數(shù)據(jù)傳輸需求;同時,乙方作為專業(yè)的通信服務(wù)提供商,具備提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方租賃乙方寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守。
本協(xié)議的簽訂,旨在明確雙方在寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù),確保甲方能夠獲得符合其業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),同時保障乙方的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涵蓋當(dāng)事人基本信息、服務(wù)范圍、價格條款、履行期限、違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制等核心條款,旨在通過法律手段規(guī)范雙方合作關(guān)系,避免潛在糾紛,促進(jìn)長期穩(wěn)定合作。甲方作為委托方,有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成情況;乙方作為服務(wù)提供方,則有義務(wù)確保寬帶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性及高效性,滿足甲方的實(shí)際使用需求。雙方在協(xié)議框架內(nèi)形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,將作為后續(xù)所有服務(wù)條款及履行行為的法律依據(jù)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供為期兩年的穩(wěn)定、高速寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),以支持甲方在XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層辦公場所的日常運(yùn)營及數(shù)據(jù)傳輸需求。協(xié)議范圍涵蓋寬帶網(wǎng)絡(luò)的安裝與調(diào)試、日常維護(hù)與保障、故障排除、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督以及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算等方面。具體內(nèi)容包括:乙方根據(jù)甲方需求提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的寬帶接入服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸速率及穩(wěn)定性滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行要求;甲方享有對寬帶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出改進(jìn)建議的權(quán)利,乙方則有義務(wù)根據(jù)甲方反饋及時優(yōu)化服務(wù)。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化雙方行為,保障甲方網(wǎng)絡(luò)使用的連續(xù)性和安全性,同時維護(hù)乙方的服務(wù)利益,構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第二條定義
在本協(xié)議中,除非上下文另有解釋,下列術(shù)語具有特定含義:
1.“寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指乙方為甲方提供的以光纖或無線方式接入互聯(lián)網(wǎng)的通信服務(wù),包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等;
2.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供寬帶服務(wù)的持續(xù)時間,即兩年,自協(xié)議生效之日起計算;
3.“服務(wù)質(zhì)量”指寬帶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、傳輸速率、延遲時間及故障響應(yīng)速度等性能指標(biāo);
4.“技術(shù)文檔”指乙方提供的關(guān)于寬帶網(wǎng)絡(luò)配置、使用說明及維護(hù)指南等書面材料;
5.“不可抗力”指雙方無法預(yù)見或控制的事件,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等導(dǎo)致協(xié)議無法履行的情形。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、高效的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并有權(quán)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提出書面異議。甲方應(yīng)確保使用寬帶網(wǎng)絡(luò)的行為符合國家法律法規(guī),不得利用該網(wǎng)絡(luò)從事違法活動,如傳播虛假信息、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。甲方應(yīng)按時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用,并配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。在服務(wù)期限內(nèi),甲方如需調(diào)整寬帶套餐或增加服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)提前書面通知乙方,雙方協(xié)商一致后方可變更。甲方還應(yīng)提供必要的辦公場所條件,如電源供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接口等,以保障寬帶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并有權(quán)監(jiān)督甲方對寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用情況是否符合協(xié)議規(guī)定。乙方應(yīng)確保提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國家電信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),帶寬、速率等性能指標(biāo)不得低于協(xié)議約定。在服務(wù)期限內(nèi),乙方需承擔(dān)寬帶網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與故障排除工作,故障響應(yīng)時間不得超過協(xié)議約定時限。乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔,并在網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試階段提供現(xiàn)場支持,確保甲方能夠順利使用寬帶服務(wù)。如遇網(wǎng)絡(luò)故障,乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并積極協(xié)調(diào)資源進(jìn)行修復(fù),同時及時向甲方通報處理進(jìn)展。乙方還應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查,預(yù)防潛在風(fēng)險,并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與安全防護(hù)工作。在服務(wù)期限屆滿前,乙方應(yīng)向甲方提供續(xù)約建議及服務(wù)方案,并協(xié)助甲方完成協(xié)議的延續(xù)或終止手續(xù)。
第四條價格與支付條件
甲方同意向乙方支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/月,服務(wù)期限為兩年,總計人民幣XX元(大寫:人民幣XX元整)。首期服務(wù)費(fèi)于本協(xié)議生效之日支付,后續(xù)每月服務(wù)費(fèi)于每月X日前支付。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后10個工作日內(nèi)將款項轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。乙方指定賬戶信息如下:開戶名稱:XX通信服務(wù)有限公司,開戶銀行:XX銀行XX支行,賬號:XX。若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的千分之X向乙方支付違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫?;蚪K止寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。
第五條履行期限
本協(xié)議的有效期限為兩年,自XXXX年XX月XX日(協(xié)議生效日)起至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前一個月,如雙方均未提出書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年,續(xù)期條件及費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括:寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試完成時間為協(xié)議生效后X日內(nèi);首期服務(wù)費(fèi)支付時間為協(xié)議生效當(dāng)日;每月服務(wù)費(fèi)支付時間為次月X日前;如遇網(wǎng)絡(luò)故障,乙方故障響應(yīng)時間應(yīng)在接到甲方通知后X小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或啟動遠(yuǎn)程診斷。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的千分之X向乙方支付違約金,違約金上限不超過總服務(wù)費(fèi)的XX%。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),直至甲方付清欠款及違約金后方可恢復(fù)。若甲方拒不支付,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)XX%的違約金,同時保留通過法律途徑追償所有損失的權(quán)利。
(2)若甲方利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法活動,一經(jīng)查實(shí),乙方有權(quán)立即終止服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)月數(shù)的XX倍服務(wù)費(fèi)作為違約金,甲方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任及乙方因此遭受的損失。
(3)若甲方單方面要求提前終止協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于至少六個月服務(wù)費(fèi)的違約金,且乙方有權(quán)拒絕退還已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)若乙方未能按約定提供穩(wěn)定寬帶服務(wù),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷時間累計超過協(xié)議約定的X小時/月,甲方有權(quán)要求乙方在X日內(nèi)修復(fù)或補(bǔ)償同等時長的服務(wù)。連續(xù)三個月內(nèi)出現(xiàn)同類故障,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還剩余服務(wù)費(fèi)及相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)XX%的違約金。
(2)若乙方在故障響應(yīng)時間內(nèi)未到達(dá)現(xiàn)場處理,每延誤X小時,應(yīng)按該次故障處理費(fèi)用XX%向甲方支付違約金,違約金總額不超過總服務(wù)費(fèi)的X%。乙方還應(yīng)承擔(dān)因故障延誤給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失。
(3)若乙方擅自提高服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變更服務(wù)內(nèi)容未提前X日通知甲方,甲方有權(quán)拒絕支付新增費(fèi)用,并要求乙方恢復(fù)原狀。若乙方強(qiáng)制執(zhí)行,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)XX%的違約金。
3.違約金與賠償:
雙方任何一方違約給對方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,違約方應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的全部損失,包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。違約金與實(shí)際損失賠償可同時適用,但累計賠償總額不應(yīng)超過因違約造成的直接損失總額。雙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后X日內(nèi)協(xié)商解決賠償事宜,協(xié)商不成的,提交爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如法律法規(guī)變更)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見或無法避免的客觀情況。
2.責(zé)任免除:若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行,遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、事故報告等)。在此期間,該方對因不可抗力造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時采取措施減少損失,并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過X個月,雙方可協(xié)商解除協(xié)議,已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)恢復(fù)協(xié)議履行,若履行條件發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化,可協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商應(yīng)在知曉爭議后X日內(nèi)啟動,雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行溝通,力爭在X日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。
2.調(diào)解解決:若協(xié)商未果,雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)(如XX市商會調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解期間,雙方應(yīng)積極配合,調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)。
3.仲裁解決:若調(diào)解仍無法解決爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交XX仲裁委員會,按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁地點(diǎn)為乙方所在地。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決,若一方不履行,另一方可向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
4.訴訟解決:除上述方式外,任何一方也可在爭議發(fā)生后X日內(nèi)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間,不影響雙方繼續(xù)履行協(xié)議的非爭議部分。法院判決后,雙方應(yīng)自覺履行,拒不履行者,對方可申請強(qiáng)制執(zhí)行。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后X日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前X日書面通知對方,否則由此產(chǎn)生的不利后果由變更方承擔(dān)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方為有效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原條款沖突,且補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。若變更內(nèi)容涉及法律或監(jiān)管要求的,雙方應(yīng)確保變更后的協(xié)議符合相關(guān)規(guī)定。
3.終止條件:除本協(xié)議另有約定外,雙方可在以下情形下終止協(xié)議:一方嚴(yán)重違約且在收到對方書面通知后X日內(nèi)未能糾正;出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn);雙方協(xié)商一致同意終止。協(xié)議終止后,乙方應(yīng)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拆除或移交手續(xù),甲方應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
4.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,適用本協(xié)議第八條約定的爭議解決方式。若選擇訴訟,管轄法院為乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。
5.保密條款:雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等)承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年內(nèi),但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求除外。違反保密義務(wù)的方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。
6.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。任何未在本協(xié)議中列明的事項,均不作為雙方的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議附件包括但不限于《寬帶服務(wù)方案》、《技術(shù)文檔》、《安裝調(diào)試協(xié)議》、《維護(hù)服務(wù)清單》等,均為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容若與協(xié)議正文沖突,以附件為準(zhǔn)。
2.合法性保證:雙方保證本協(xié)議的訂立及履行不違反任何適用法律、法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定,若因一方原因?qū)е聟f(xié)議無效或被撤銷,該方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失。
3.可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款,以維持協(xié)議的整體目的。
4.多重
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