路由備份協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園XX號樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為保障其網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，需要建立高效、可靠的路由備份方案，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中斷、設(shè)備故障或其他意外情況；

鑒于乙方在路由備份技術(shù)領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠為甲方提供先進(jìn)、穩(wěn)定且具有成本效益的路由備份服務(wù)；

基于甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在路由備份服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保路由備份系統(tǒng)的順利實施和有效運行，以實現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)通信的持續(xù)可用性和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/p>

在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將根據(jù)甲方的需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為其提供路由備份服務(wù)，包括但不限于路由協(xié)議配置、故障切換機制、性能監(jiān)控及應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。甲方將按照約定支付服務(wù)費用，并配合乙方完成相關(guān)技術(shù)對接和系統(tǒng)測試工作。雙方將通過緊密合作，共同確保路由備份系統(tǒng)的可靠性和高效性，滿足甲方在網(wǎng)絡(luò)通信方面的業(yè)務(wù)需求。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在路由備份服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠根據(jù)甲方需求提供專業(yè)、可靠的路由備份服務(wù)，從而保障甲方網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪B續(xù)性。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：路由備份方案的規(guī)劃設(shè)計、設(shè)備配置與調(diào)試、故障自動切換機制的建立、實時性能監(jiān)控、定期維護(hù)與升級、應(yīng)急響應(yīng)與故障排除等。雙方將通過本協(xié)議的履行，共同構(gòu)建一個高效、安全、穩(wěn)定的路由備份系統(tǒng)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)需求。

第二條定義

1.路由備份系統(tǒng)：指為保障網(wǎng)絡(luò)通信的連續(xù)性而建立的備用路由路徑及配套技術(shù)架構(gòu)，包括主路由和備份路由的配置、切換機制及監(jiān)控體系。

2.服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方在收到甲方故障通知后，響應(yīng)并開始處理問題的最短時間，具體以雙方約定為準(zhǔn)。

3.系統(tǒng)可用性：指路由備份系統(tǒng)在約定時間內(nèi)正常運行的比例，通常以百分比表示。

4.維護(hù)窗口：指雙方約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級或配置調(diào)整的時間段，需提前通知對方并獲得同意。

5.數(shù)據(jù)傳輸：指通過路由備份系統(tǒng)實現(xiàn)的主干網(wǎng)絡(luò)與備用網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)過程。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供路由備份服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和效果。

（2）甲方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以評估并反饋。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息和技術(shù)參數(shù)，包括但不限于IP地址分配、設(shè)備型號、現(xiàn)有路由協(xié)議等，確保乙方能夠完成方案設(shè)計。

（4）甲方應(yīng)指定專人與乙方對接，負(fù)責(zé)需求溝通、故障報備及服務(wù)確認(rèn)等工作。

（5）甲方需按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和驗收，確保路由備份功能符合預(yù)期。

（7）甲方需保障自身網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行，因甲方設(shè)備故障導(dǎo)致的路由備份問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時支付。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)團隊負(fù)責(zé)路由備份系統(tǒng)的設(shè)計、實施和維護(hù)，確保技術(shù)方案符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。

（3）乙方需提供詳細(xì)的路由備份方案，包括主備路由配置、切換策略、監(jiān)控指標(biāo)等，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實施。

（4）乙方應(yīng)保證路由備份系統(tǒng)的可用性達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（例如99.9%），并建立7×24小時應(yīng)急響應(yīng)機制。

（5）乙方需定期（如每月）對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題應(yīng)及時修復(fù)，并提前通知甲方。

（6）乙方在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級前，應(yīng)提前24小時通知甲方，并盡量安排在維護(hù)窗口期內(nèi)操作。

（7）乙方應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方相關(guān)人員掌握路由備份系統(tǒng)的基本操作和故障排查方法。

（8）乙方需對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)信息保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

（9）在發(fā)生路由故障時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，通過預(yù)定的切換機制啟用備份路由，并全程跟蹤修復(fù)進(jìn)度，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常。

（10）乙方需提供服務(wù)日志和性能報告，供甲方監(jiān)督和評估服務(wù)效果。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的路由備份服務(wù)，服務(wù)費用采用以下方式確定：甲方應(yīng)向乙方支付人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整/月），此費用包含但不限于路由方案設(shè)計、設(shè)備配置、故障切換實施、系統(tǒng)監(jiān)控、定期維護(hù)及7×24小時應(yīng)急響應(yīng)等全部服務(wù)內(nèi)容。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方以下賬戶：

開戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

開戶銀行：中國工商銀行XX支行

銀行賬號：622202XXXXXX

3.支付時間：

（1）首期服務(wù)費用自本協(xié)議生效之日起支付，甲方應(yīng)在協(xié)議生效后3個工作日內(nèi)支付第一個月的服務(wù)費用；

（2）后續(xù)服務(wù)費用應(yīng)在每個自然月結(jié)束后的10個工作日內(nèi)支付，甲方應(yīng)于次月5日前將上月的服務(wù)費用支付至乙方賬戶；

（3）若甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費用結(jié)清，且甲方仍需承擔(dān)違約金責(zé)任。

4.費用調(diào)整：協(xié)議履行期間，如遇國家政策調(diào)整、硬件成本上漲等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致乙方服務(wù)成本顯著增加，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整比例不超過原費用的10%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計XX個月。協(xié)議期滿前一個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）服務(wù)啟動期：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后7個工作日內(nèi)完成路由備份系統(tǒng)的初步部署和配置測試，并正式向甲方提供備份服務(wù)；

（2）系統(tǒng)切換測試：乙方應(yīng)在服務(wù)啟動后15個工作日內(nèi)，配合甲方完成至少一次模擬故障切換演練，確保切換流程符合協(xié)議要求；

（3）年度評估：每年XX月XX日前，雙方應(yīng)共同對路由備份系統(tǒng)的運行情況進(jìn)行年度評估，并就優(yōu)化方案達(dá)成一致；

（4）維護(hù)升級周期：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行定期維護(hù)，且重大系統(tǒng)升級需提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議，且甲方已支付的費用不予退還，并應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于項目開發(fā)成本、市場損失等。

（2）甲方未按約定提供必要技術(shù)資料或配合乙方工作的，導(dǎo)致服務(wù)延遲或無法實施的，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額千分之一的違約金，違約金總額不超過合同總金額的20%。

（3）甲方擅自修改乙方配置的路由設(shè)備參數(shù)，造成系統(tǒng)故障的，應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費用，并賠償乙方因此造成的業(yè)務(wù)中斷損失，損失金額以甲方實際損失計算，但最高不超過人民幣XX萬元。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）路由備份系統(tǒng)可用性未達(dá)協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的（如低于99.9%），每降低0.1個百分點，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX萬元違約金，違約金總額不超過合同總金額的30%。

（2）故障響應(yīng)時間超過協(xié)議約定時限（如超過30分鐘），每次違約應(yīng)向甲方支付人民幣XX元違約金，且乙方需立即采取補救措施恢復(fù)系統(tǒng)。

（3）因乙方技術(shù)疏忽導(dǎo)致主路由或備份路由無法正常切換的，乙方應(yīng)無條件修復(fù)，并賠償甲方因此直接造成的業(yè)務(wù)損失，包括客戶投訴成本、訂單延誤損失等，賠償金額不超過人民幣XX萬元。

（4）乙方未按約定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生故障的，應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費用，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用2倍的違約金。

（5）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止違約行為，退還甲方已支付的全部費用，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，包括但不限于商業(yè)信譽損失、競爭對手報復(fù)成本等。

3.責(zé)任限制：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、設(shè)備毀滅性故障等。

2.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過15日）提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件，包括政府公告、事故報告、第三方鑒定等。

（2）不可抗力影響期間，雙方應(yīng)采取必要措施減少損失，如暫停服務(wù)、調(diào)整切換策略等。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行，已暫停履行的義務(wù)可不再繼續(xù)履行或根據(jù)實際情況調(diào)整履行方式。

（3）因不可抗力造成的直接經(jīng)濟損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但任何一方故意擴大或延誤不可抗力影響導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（4）若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，雙方已履行的義務(wù)不再要求返還，但服務(wù)費用按實際提供天數(shù)比例結(jié)算。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方應(yīng)互相返還預(yù)付款項。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，任何一方不得采取法律行動前應(yīng)首先書面通知對方，給予對方30日協(xié)商期。

2.協(xié)商與調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方可共同委托第三方機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后經(jīng)雙方簽署即具有約束力。

3.仲裁：若調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟：若選擇仲裁，則排除任何法院訴訟權(quán)利。若雙方特別約定采用訴訟方式，則應(yīng)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律。任何一方提起訴訟前，應(yīng)書面通知對方并給予30日解決期限。

5.爭議管轄的優(yōu)先適用：本條約定優(yōu)先于協(xié)議其他條款中關(guān)于爭議解決的任何其他約定，任何一方違反本條約定而選擇其他爭議解決方式均屬無效，除非對方書面同意。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式修改均無效，除非得到對方書面確認(rèn)。

3.分割效力：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)、定價策略等）承擔(dān)無限期保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后5年。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于路由備份服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。任何一方均不得以違反法律強制性規(guī)定為由主張協(xié)議無效。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的的內(nèi)部安排除外。

8.合規(guī)性：雙方承諾遵守所有適用法律法規(guī)，乙方確保其提供的服務(wù)符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)要求及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分，包括但不限于：

（1）《路由備份系統(tǒng)設(shè)計方案》（附件一）；

（2）《服務(wù)性能指標(biāo)清單》（附件二）；

（3）《應(yīng)急響應(yīng)流程圖》（附件三）；

（4）乙方營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件（附件四）。

2.技術(shù)文檔：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后30日內(nèi)向甲