辦公室與家庭鄰里接待等社交禮儀知識測試試卷1.以下做法正確的是（）[單選題]*A.同學(xué)之間互相幫助是應(yīng)該的，無需道謝B.同學(xué)之間不需要使用禮貌用語C.為了表示關(guān)系密切可以給同學(xué)起綽號D.同學(xué)之間交往要有助于雙方進步，忌不良效仿(正確答案)2.參加面試時一般應(yīng)提前（）到達(dá)面試地點。[單選題]*A.15-20分鐘(正確答案)B.30-60分鐘C.1-1.5小時D.2小時3.主人和客人并行時，應(yīng)遵循（）的原則。[單選題]*A.以左為尊B(yǎng).以右為尊(正確答案)C.以前為尊D.以后為尊4.與他人溝通時，要友善的注視對方，注視時長大約是和對方溝通[單選題]*總時長的（C）左右。(正確答案)A.1/4B.1/3C.1/2全部5.以下做法符合辦公室言談禮儀的是（）[單選題]*A.可以公開談?wù)撔匠暌允竟紹.有人詢問你工資時，可以回復(fù)“對不起，我不想談這個問題”(正確答案)C.可以和同事談?wù)撍说乃缴頓.可以在辦公室發(fā)泄對領(lǐng)導(dǎo)的不滿6.以下做法不正確的是（）[單選題]*A.同事之間相處要相互尊重，友好相處B.同事工作出色時要表示祝賀C.同事之間存在競爭是正常的，必要時可以在上級面前適當(dāng)詆毀(正確答案)D.現(xiàn)代職場異性同處極其普遍，但也要注意保持空間距離7.以下做法不正確的是（）[單選題]*A.接待方要盡好地主之誼，盡量為來訪者提供方便B.見到客人后，應(yīng)接過客人的行李，包括手提包和公文包(正確答案)C.安排住宿要事先打印好房間號碼D.根據(jù)客人生活習(xí)慣安排就餐方式8.接待禮儀過程中，表述錯誤的是（）[單選題]*A.引導(dǎo)時，要注意自己行走的位置B.介紹雙方時，要注意介紹的順序C.乘車時，要注意乘車座次禮儀D.可以靈活就餐標(biāo)準(zhǔn)，客人滿意最重要(正確答案)9.在家里，年輕的晚輩可以用（）的語氣向長輩問候。[單選題]*A.不很在乎B.謙虛平和(正確答案)C.刻意撒嬌D.漫不經(jīng)心10.家庭就餐飯菜先端給誰，擺在什么位置，要注意按（）順序。[單選題]*A.就近原則B.隨意C.家庭輩分D.長幼賓主(正確答案)11.用餐完畢，哪種行為是不禮貌的（）[單選題]*A.不打擾，悄悄離開餐桌(正確答案)B.與長輩打招呼離開C.輕輕放下碗筷D.收拾桌子，洗刷碗筷12.人在用筷子夾取食物時，有80多個關(guān)節(jié)和（）條肌肉在運動，

并且與腦神經(jīng)有關(guān)。[單選題]*A.50(正確答案)B.60C.70D.8013.溝通良好的家庭成員之間（）。[單選題]*A.有了心事放在心里，不和家人說B.有代溝C.平等民主，互相鼓勵(正確答案)D.說不說看心情14.共同居住的鄰里關(guān)系是（）的。[單選題]*A.跟社會地位有關(guān)B.平等(正確答案)C.不好說D.不平等15.臨時需要借鄰居的物品，應(yīng)及時歸還，（）最好不借。[單選題]*A.貴重物品(正確答案)B.雨傘C.農(nóng)具D.水管鉗16.在我國傳統(tǒng)交際禮儀中，初次招待賓客時，多以（）為主。[單選題]*A.酒B.煙C.煙茶(正確答案)D.茶17.禮節(jié)性或臨時性拜訪，最好在（）[單選題]*A.十分鐘B.十五分鐘到半個小時之間(正確答案)C.一個小時D.一個半小時左右18.為客人泡茶時，不妥的做法是（）[單選題]*A.先奉茶，再將點心端給客人(正確答案)B.上茶順序，先客后主C.不可以用手直接取茶D.將茶杯放在客人的右手邊19.送禮前不必了解受禮者的（）[單選題]*A.年齡、性格B.身份地位C.朋友群體(正確答案)D.民族習(xí)慣20.（）可以用100℃水沖泡。[單選題]*A、蒙頂甘露B.貢眉C.重慶沱茶(正確答案)D.滇紅21.（）可作為麻疹幼兒的退燒藥，其退燒效果比抗生素更好。[單選題]*A.陳年白茶(正確答案)B.青茶C.紅茶D.綠茶22.（）含多種人類必需的維生素和稀有元素，也是邊疆少數(shù)民族

營養(yǎng)物質(zhì)的重要來源。[單選題]*A.紅茶B.黑茶(正確答案)C.青茶D.白茶23.握手的全部時間應(yīng)控制在（）秒鐘之內(nèi)[單選題]*A.1～3秒鐘B.3～5秒鐘(正確答案)C.5～7秒鐘D.7～9秒鐘24.（）是日常人際交往中使用頻率最高的見面禮節(jié)。[單選題]*A.致意禮(正確答案)B.鞠躬禮C.握手禮D.拱手禮25.下面的哪一項不屬于自我介紹禮儀（）[單選題]*A.要遵守“尊者有優(yōu)先知情權(quán)”原則(正確答案)B.要準(zhǔn)確得體，形成良好的“首因效應(yīng)”C.介紹前和介紹后均可用致意禮或鞠躬禮表示尊重D.一般社交場合可以簡單自我介紹，面試應(yīng)聘時可詳細(xì)自我介紹26.介紹他人時，不符合禮儀先后順序的是（）[單選題]*A.介紹長輩與晚輩認(rèn)識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B.介紹男士和女士認(rèn)識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C.介紹已婚者與未婚者認(rèn)識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者(正確答案)D.介紹來賓與主人認(rèn)識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓27.一般而言，上下樓宜（）行進，以（）為上，但男女同行時，

上下樓宜（）居后。[單選題]*A.單排、前、男B.并排、后、男C.單排、前、女(正確答案)D.并排、后、女28.服務(wù)人員用手勢與顧客打招呼時，應(yīng)該（）[單選題]*A.掌心向下B.掌心向上(正確答案)C.手掌直立D.輕握手掌29.一般情況下，鞠躬（）表示迎接。[單選題]*A.30度(正確答案)B.45度C.60度D.90度30.在示意方向或人物時，應(yīng)用（），切不可用手指。[單選題]*A.語言示意B.手掌(正確答案)C.手指D.目光示意31.稱贊別人的見解應(yīng)該用（）[單選題]*A.賜教B.指教C.高見(正確答案)D.久仰32.在五人座的左舵轎車上，如公務(wù)用車，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（）[單選題]*A.后排右側(cè)(正確答案)B.后排左側(cè)C.副駕駛D.后排中間座33.（）是指與他人第一次接觸時會留下深刻印象。[單選題]*A.黃金法則B.首輪效應(yīng)C.末輪效應(yīng)D.首因效應(yīng)(正確答案)34.鞠躬禮起源于（）[單選題]*A.中國(正確答案)B.日本C.韓國D.泰國35.揮手禮行禮規(guī)范：抬起手臂，大臂與小臂夾角（）[單選題]*A.10-15度B.15-30度C.15-45度D.45-60度(正確答案)36.欠身禮應(yīng)面帶微笑，注視對方，站立行禮時，以不超過（）為

宜。[單選題]*A.30度B.15度(正確答案)C.45度D.60度37.合十禮源自于下列哪個國家（）[單選題]*A.泰國B.緬甸C.印度(正確答案)D.柬埔寨38.最具中國特色的見面禮是（）[單選題]*A.問候禮B.拱手禮(正確答案)C.鞠躬禮D.握手禮39.以下短信禮儀，表述正確的是（）[單選題]*A.現(xiàn)在一般用微信了，短信禮儀可以忽略B.發(fā)送短信一般情況下不會打擾對方，可以隨時發(fā)C.現(xiàn)在垃圾短信很多，我們不要點開任何短信D.發(fā)送短信要注意時間場合，祝福短信不可以群發(fā)(正確答案)40.上下樓梯時，若男女同行，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范是（）[單選題]*A.遵循“女士優(yōu)先”原則，讓女士先走，男士在后B.男士要顧及女士的安全，和女士并排行走C.男士在前，女士居后，防止女士走光(正確答案)D.男士在左，女士在右，男士要照顧女士41.面對父母的呼喚，正確的做法是（）*A.立即應(yīng)答并行動(正確答案)B.有事時，請父母稍等(正確答案)C.做功課時可以不應(yīng)答D.特別專注玩游戲時，也不能充耳不聞(正確答案)E.大聲呼應(yīng)，允許小任性一下42.餐前擺放筷子時，筷子要放在（）*A.左手邊B.右手邊(正確答案)C.隨意擺放D.筷架上(正確答案)E.餐碟邊43.常見的傳統(tǒng)稱呼，對應(yīng)正確的有（）*A.喬梓，稱人兄弟B.昆玉，稱人姐妹C.賢契，稱自己的老師D.高足，稱別人的學(xué)生(正確答案)E.家父，稱自己的父親(正確答案)44.家住樓房應(yīng)遵守以下禮儀：（）*A.室內(nèi)盡量保持安靜(正確答案)B.禁止高空拋物造成傷害(正確答案)C.注意家中下水道清潔通暢(正確答案)D.適當(dāng)占用公共空間E.遇事提前打招呼(正確答案)45.迎接客人的心理準(zhǔn)備包括：（）*A.想盡辦法討好客人B.迅速調(diào)整不愉快情緒(正確答案)C.真實狀態(tài)流露D.表現(xiàn)愉悅、歡迎情緒(正確答案)E.誠懇熱情，笑臉相迎(正確答案)46.上茶的順序：（）*A.先客后主(正確答案)B.先主后客C.先主賓后次賓(正確答案)D.先女士后男士(正確答案)E.先幼后長47.選擇饋贈禮品時應(yīng)注意（）*A.盡量選昂貴的B.根據(jù)贈送對象喜好選擇(正確答案)C.根據(jù)饋贈目的選擇(正確答案)D.注意不同國家、不同民族的禁忌(正確答案)E.選擇看起來華貴的48.瓷器茶具的品種很多，其中主要的有（）等。*A.青瓷茶具(正確答案)B.藍(lán)瓷茶具C.白瓷茶具(正確答案)D.黑瓷茶具(正確答案)E.彩瓷具(正確答案)49.鄰里是除了單位、學(xué)校之外又一個社會單元。（），建立和諧的鄰里關(guān)系是人們的美好愿望。*A.睦鄰友好(正確答案)B.互不打擾C.遠(yuǎn)親不如近鄰(正確答案)D.以和為貴(正確答案)E.親如一家50.超市購物時，應(yīng)注意（）*A.不購買的東西要放回原處(正確答案)B.不隨意拆解包裝(正確答案)C.進入超市時主動存放包裹(正確答案)D.排隊結(jié)賬(正確答案)E.可以隨便試吃51.進入圖書館、閱覽室，不正確的做法是（）*A.衣著整潔，依次入座B.可以給熟悉的人占座(正確答案)C.與熟人悄悄交談(正確答案)D.自己喜歡的書一次性可以多借閱(正確答案)E.餓了可以小聲吃東西(正確答案)52.觀看演出時不可以（）*A.吃橘子(正確答案)B.吃瓜子(正確答案)C.吃香蕉(正確答案)D.吃爆米花(正確答案)E.發(fā)信息(正確答案)53.自我介紹要不失分寸，必須注意（）*A.把握時間(正確答案)B.熱情洋溢C.講究態(tài)度(正確答案)D.實事求是(正確答案)E.滔滔不絕54.90度鞠躬是一種很鄭重的鞠躬方式，使用時要看對象和場合以

及所要表達(dá)的意思，一般是表達(dá)（）*A.哀悼(正確答案)B.深深的歉意(正確答案)C.深深的謝意(正確答案)D.謝罪(正確答案)E.懺悔(正確答案)55.下列關(guān)于微信的使用禮儀，正確的有（）*A.向長輩請教問題時，可以發(fā)“您在嗎”(正確答案)B.添加微信好友，應(yīng)當(dāng)在備注中寫上稱呼，主動問候，并自報家門(正確答案)C.不在微信朋友圈發(fā)表負(fù)能量信息(正確答案)D.加強保密意識(正確答案)E.轉(zhuǎn)發(fā)好友原創(chuàng)內(nèi)容時先點贊或評論(正確答案)56.接收他人名片時，應(yīng)當(dāng)做好以下幾點（）*A.一看二謝三請教(正確答案)B.仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容(正確答案)C.接過名片可放至西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋(正確答案)D.接過名片可放至手包中(正確答案)E.接過名片可放至錢夾中57.介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法

不正確的是（）*A.正式的自我介紹，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可B.介紹雙方時，先尊后卑(正確答案)C.介紹集體時，自卑而尊(正確答案)D.遵守“尊者有者知情權(quán)”的原則E.以上說法都不正確(正確答案)58.介紹兩人相識的順序一般是（）*A.先把上級介紹給下級B.先把晚輩介紹給長輩(正確答案)C.先把主人介紹給客人(正確答案)D.先把早到的客人介紹給晚到的客人E.以上說法都不對59.關(guān)于自駕車禮儀，正確的是有（）*A.尊規(guī)守法(正確答案)B.禮讓行人(正確答案)C.夜間會車可以使用遠(yuǎn)光燈D.特別小的垃圾可以直接丟向車外E.不可隨意停放(正確答案)60.正確的握手禮，包括（）*A.距離對方一步距離(正確答案)B.上身筆直C.面帶微笑(正確答案)D.持續(xù)時間越長越重視對方E.無特殊情況不必起身握手61.下列不符合接聽電話禮儀的有（）*A.鈴響過“一”不過“三”B.遇到騷擾電話等特殊情況應(yīng)大聲訓(xùn)斥(正確答案)C.遇到兩部電話同時響起，可以同時接聽(正確答案)D.代接電話時要做稱職的“傳話手”，應(yīng)記錄的內(nèi)容：何時、何人、何事E.不說“不知道”，不做“包打聽”，不做“長舌婦”62.下列符合微信禮儀的有（）*A.如果你“被”群發(fā)了一條祝福微信，不要理他，假裝沒收到B.節(jié)慶時，可以在朋友圈發(fā)一條針對所有微友的祝福微信(正確答案)C.向長輩請教問題時，不可以用“在嗎”，可以用“您在嗎”微信等(正確答案)違法亂紀(jì)D.在微信群里，不要單獨與某一兩個人聊天，會干擾他人(正確答案)E.以上說法都正確63.行路禮儀中，通常情況下行進間的位次正確的是（）*A.中央高于兩側(cè)(正確答案)B.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)C.前方高于后方(正確答案)D.陪同引領(lǐng)左為尊E.陪同引領(lǐng)右為尊(正確答案)64.觀看體育賽事的禮儀要求（）*A.觀看賽事，著裝一般以正裝為好B.奏國歌時，全場所有人都應(yīng)起立行肅目禮(正確答案)C.觀看安靜的比賽項目時要控制好情緒，激動時也只能輕聲交談D.長時間觀看比賽也不能出現(xiàn)懶散的半仰臥姿態(tài)(正確答案)E.賽事結(jié)束后，遵守秩序退場，不擁擠，不逆行(正確答案)65.游覽景區(qū)時，符合禮儀要求的有（）*A.享受山水之樂的同時，保護環(huán)境也是游人的義務(wù)B.愛護景區(qū)文物古跡，禁止攀爬景區(qū)文物(正確答案)C.游覽時，要行走景區(qū)線路內(nèi)側(cè)，安全且省力D.尊重游覽地的民風(fēng)民俗，不違背當(dāng)?shù)厣罱?正確答案)E.景區(qū)內(nèi)隱蔽處不影響參觀的情況下，可以悄悄留下自己到此游玩的印記66.超市購物禮儀中，符合要求的有（）*A.超市購物要遵守規(guī)則和秩序，樹立良好的公共道德意識(正確答案)B.超市購物可以將隨身的包帶入店內(nèi)(正確答案)C.實在口渴時可以打開瓶裝水即時飲用，只需帶上空瓶結(jié)賬就沒問題D.除了試用品，不應(yīng)隨手打開商品包裝(正確答案)E.結(jié)賬后，將購物車留在收銀處即可67.握手禮需要注意的有（）*A.切忌用左手與人握手(正確答案)B.切忌掌心向下與人握手(正確答案)C.切忌異性握手時男性雙手握住女性手(正確答案)D.無特殊情況起身握手(正確答案)E.對于自己不喜歡的人，可以拒絕握手68.下列關(guān)于書信禮儀，表述正確的有（）*A.書信信封不可用紅筆書寫(正確答案)B.書信內(nèi)容不可用紅筆書寫(正確答案)C.信箋主要包括問候、對話、祝愿(正確答案)D.箋文是書信內(nèi)容的主體(正確答案)E.郵票貼法不受限制69.下面（）行為符合禮儀要求。*A.餐桌前化妝B.邊吃食物邊說話C.對方不擅長飲酒則不勉強對方喝酒(正確答案)D.對方擅長飲酒，需勸陪對方一醉方休E.請主賓、尊者先動筷子夾菜(正確答案)70.一般而言，負(fù)責(zé)接待的主陪人員的級別要高于主賓的級別，以示

對來訪者的高度重視。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)71.領(lǐng)頭羊型迎賓線一般安排在機場或機關(guān)大院處等重要的迎賓送賓

場合。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)72.例會一般不發(fā)通知告示，參加者應(yīng)準(zhǔn)時到會。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤73.家中的長輩主要是指祖父母輩和外祖父母輩。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)74.長幼有別，親疏有序，不要跟長輩開玩笑（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤75.如果被長輩誤會做錯了事，要馬上做出解釋，以此穩(wěn)定他們的情

緒。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)76.中國人早在商代就發(fā)明了筷子。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤77.在鄰里的交往中，“禮”可以是禮品，也可以是禮貌、問候等。

（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤78.不隨便占用樓道的公共空間，在自己家門前放小型的置物架是可

以的。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)79.家庭聚會不像大型團體聚會那樣有許多的程序和儀式，從親情考

慮，適當(dāng)注意一些禮節(jié)就可以了。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)80.鄰里之間利用節(jié)假日相約到公園游玩或做短途旅行，是最適合的

家庭交際方式。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)81.站在門口迎接，應(yīng)主動接過客人的手提包或者坤包。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)82.父母與客人聊天時，要特意走過去插幾句話，以示熱情。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)83.送客人到樓下或電梯口，主人主動伸出手來與客人握別。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)84.拜訪要準(zhǔn)時赴約，不能遲到，不讓主人等候；也可以提前早到，

顯示尊重。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)85.中國茶文化歷史悠久，基礎(chǔ)分為六大茶類：綠茶、紅茶、黃茶、

白茶、青茶、花茶。（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)86.在電梯里見面或與客人同乘時，應(yīng)首先點頭示意或問候“您好〞，

下電梯時，請客人先行。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤87.陪同客人參觀游覽時，應(yīng)熱情、周到，如客人提出不合理要求時，

應(yīng)委婉拒絕。（）