保安經(jīng)理筆試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域的秩序B.協(xié)助處置突發(fā)事件C.進(jìn)行人員物品檢查D.提供生活服務(wù)2.以下不屬于保安人員職責(zé)的是（）A.巡邏B.監(jiān)控設(shè)施維護(hù)C.安全防范宣傳D.貨物搬運3.安全檢查最常用的方法是（）A.聽B.問C.看D.摸4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即撥打（）A.110B.119C.120D.1225.保安工作中，對可疑人員應(yīng)（）A.立即放行B.強行驅(qū)趕C.禮貌詢問并觀察D.隨意處置6.不屬于保安職業(yè)道德規(guī)范的是（）A.誠實守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.唯利是圖D.敬業(yè)奉獻(xiàn)7.以下哪種情況不屬于突發(fā)事件（）A.員工正常下班B.火災(zāi)C.盜竊D.打架斗毆8.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.與他人聊天D.打發(fā)時間9.安全防范的三個基本要素不包括（）A.探測B.延遲C.反應(yīng)D.進(jìn)攻10.保安制服著裝要求不包括（）A.干凈整潔B.隨意搭配C.佩戴齊全標(biāo)志D.扣好衣扣答案：1.D2.D3.C4.B5.C6.C7.A8.B9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的特點有（）A.特許性B.有償性C.防范性D.風(fēng)險性2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)3.安全檢查的內(nèi)容有（）A.人員B.物品C.車輛D.場所4.火災(zāi)報警的方法有（）A.撥打119B.使用手動報警按鈕C.大聲呼喊D.發(fā)送短信5.處理突發(fā)事件的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.統(tǒng)一指揮D.確保安全6.保安職業(yè)道德的作用有（）A.規(guī)范行為B.提高素質(zhì)C.增強凝聚力D.提升企業(yè)形象7.保安巡邏的方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.重點部位巡邏D.交叉巡邏8.安全防范技術(shù)包括（）A.入侵報警技術(shù)B.視頻監(jiān)控技術(shù)C.出入口控制技術(shù)D.防爆安檢技術(shù)9.保安人員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）A.遵守法律法規(guī)B.遵守公司規(guī)章制度C.保守工作秘密D.不得濫用職權(quán)10.保安制服的作用有（）A.表明身份B.便于識別C.增強威懾力D.體現(xiàn)專業(yè)性答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)可以由個人隨意開展。（）2.保安人員不需要具備專業(yè)知識。（）3.安全檢查只需檢查人員。（）4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)先自行撲救，再報警。（）5.處理突發(fā)事件可不用考慮后果。（）6.保安職業(yè)道德可有可無。（）7.巡邏時可隨意離崗。（）8.安全防范技術(shù)對保安工作不重要。（）9.保安人員可接受客戶的不合理要求。（）10.保安制服可借給他人穿。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安人員的崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)區(qū)域秩序，進(jìn)行巡邏、安全檢查，協(xié)助處置突發(fā)事件，做好人員物品出入登記等。2.如何做好安全防范工作？加強人員培訓(xùn)，完善安全制度，運用防范技術(shù)，如監(jiān)控、報警等，做好巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理隱患。3.處理突發(fā)事件的流程是什么？迅速報警，組織人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場，配合相關(guān)部門調(diào)查處理，做好后續(xù)總結(jié)。4.保安職業(yè)道德的基本要求有哪些？誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高保安團(tuán)隊的執(zhí)行力？明確職責(zé)分工，加強培訓(xùn)指導(dǎo)，建立有效監(jiān)督機制，及時溝通協(xié)調(diào)，激勵隊員積極性。2.保安工作中如何應(yīng)對客戶投訴？耐心傾聽，誠懇道歉并了解原因，及時處理并反饋結(jié)果，不斷改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。3.怎樣提升保安人員的應(yīng)急處置能力？加強應(yīng)