典當(dāng)行知識(shí)培訓(xùn)班課件匯報(bào)人：XX目錄01030204典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)管理典當(dāng)業(yè)務(wù)流程典當(dāng)行法律法規(guī)典當(dāng)行基礎(chǔ)知識(shí)05典當(dāng)行市場(chǎng)營(yíng)銷06典當(dāng)行財(cái)務(wù)管理典當(dāng)行基礎(chǔ)知識(shí)PART01典當(dāng)行定義與功能短期融資與物品典當(dāng)?shù)洚?dāng)行功能提供質(zhì)押貸款機(jī)構(gòu)典當(dāng)行定義典當(dāng)行的歷史沿革兩漢萌芽南朝立行萌芽發(fā)展期清末衰落新中國(guó)絕跡衰退退出期唐宋發(fā)展明清興盛繁榮壯大期改革開放后復(fù)興重現(xiàn)振興期典當(dāng)行的行業(yè)現(xiàn)狀典當(dāng)行業(yè)總規(guī)模達(dá)4200億，同比增長(zhǎng)8.5%。市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)房地產(chǎn)典當(dāng)占比下降，民品業(yè)務(wù)年增速18%，顯示消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化典當(dāng)業(yè)務(wù)流程PART02典當(dāng)業(yè)務(wù)操作步驟客戶帶來物品，專業(yè)人員進(jìn)行鑒定與價(jià)值評(píng)估。物品鑒定評(píng)估雙方達(dá)成協(xié)議后，簽訂合同并辦理放款手續(xù)。簽訂合同放款客戶按期贖回或逾期未贖，進(jìn)行絕當(dāng)物品處理。贖回或絕當(dāng)處理典當(dāng)物品評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)純度重量市價(jià)貴金屬標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)大小市場(chǎng)行情珠寶玉石標(biāo)準(zhǔn)名表汽車標(biāo)準(zhǔn)品牌成色流通性典當(dāng)合同簽訂與管理01合同簽訂流程明確典當(dāng)條款，雙方協(xié)商后正式簽署合同02合同內(nèi)容管理確保合同詳盡，涵蓋物品描述、估價(jià)、期限等關(guān)鍵信息03合同存檔監(jiān)管合同需妥善存檔，便于后續(xù)管理與法律糾紛處理典當(dāng)行法律法規(guī)PART03典當(dāng)行業(yè)相關(guān)法律《典當(dāng)行管理辦法》等國(guó)家法律法規(guī)01銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管通知部門規(guī)章文件02上海等地方規(guī)范地方性政策規(guī)范03典當(dāng)行監(jiān)管政策《典當(dāng)管理辦法》為主國(guó)家層面法規(guī)加強(qiáng)證照銜接與審慎準(zhǔn)入地方金融監(jiān)管強(qiáng)化事中事后監(jiān)管銀保監(jiān)會(huì)政策典當(dāng)糾紛處理機(jī)制雙方友好協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解解決糾紛。協(xié)商調(diào)解依據(jù)仲裁條款申請(qǐng)仲裁，或向法院提起訴訟。仲裁訴訟典當(dāng)行風(fēng)險(xiǎn)管理PART04風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估分析典當(dāng)業(yè)務(wù)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如假冒偽劣、估值偏差等。識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，確定其可能造成的損失程度及概率。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施01嚴(yán)格評(píng)估制度實(shí)施嚴(yán)格的物品評(píng)估制度，確保典當(dāng)物品價(jià)值準(zhǔn)確，降低估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。02強(qiáng)化監(jiān)管流程加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管流程，定期檢查業(yè)務(wù)操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)案例分析逾期贖當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)分析客戶逾期未贖當(dāng)案例，探討預(yù)防措施。絕當(dāng)物品處理研究絕當(dāng)物品處置案例，優(yōu)化處置流程減少損失。典當(dāng)行市場(chǎng)營(yíng)銷PART05市場(chǎng)定位與客戶分析01明確市場(chǎng)定位確定目標(biāo)客戶群，區(qū)分服務(wù)對(duì)象，打造專業(yè)典當(dāng)品牌形象。02客戶細(xì)分分析根據(jù)客戶需求、信用狀況細(xì)分，制定差異化營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略與推廣方式利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放廣告，提高典當(dāng)行知名度，吸引潛在客戶。線上廣告宣傳舉辦線下宣傳活動(dòng)，如講座、展覽，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任。線下活動(dòng)推廣推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如首單折扣、會(huì)員積分，激發(fā)客戶消費(fèi)欲望。優(yōu)惠促銷策略服務(wù)創(chuàng)新與品牌建設(shè)推出特色典當(dāng)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)創(chuàng)新01加強(qiáng)品牌宣傳，樹立良好企業(yè)形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。品牌建設(shè)02典當(dāng)行財(cái)務(wù)管理PART06資金運(yùn)作與管理01資金流動(dòng)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)，確保資金安全，提高資金使用效率。02成本控制優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升典當(dāng)行盈利能力。成本控制與利潤(rùn)分析細(xì)化各項(xiàng)開支，優(yōu)化采購與運(yùn)營(yíng)，降低不必要的成本損耗。成本精細(xì)管理分析收入來源，明確高利潤(rùn)業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以提升盈利能力。利潤(rùn)結(jié)構(gòu)剖析財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析解讀典當(dāng)行