2025年預付卡使用管理協(xié)議協(xié)議編號：[發(fā)卡方名稱]-[卡類型/系列]-[年份]-[唯一識別碼]甲方（發(fā)卡方）：[發(fā)卡方全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（持卡方）：[持卡方姓名]身份證號碼：[號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就乙方購買甲方發(fā)行的預付卡（以下簡稱“本卡”）事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本卡是指甲方發(fā)行的，記載了一定金額，持卡方可以憑借本卡在本卡使用范圍內進行消費的預付卡。1.2本卡僅限于[具體使用范圍，例如：購買甲方或甲方指定合作商戶的商品/服務、在甲方自營門店使用等]。1.3本卡不存儲任何個人敏感生物識別信息，甲乙雙方均需保護本卡信息及密碼安全。第二條購買與充值2.1乙方通過[購買方式，例如：甲方官方網(wǎng)站、甲方指定APP、甲方實體門店、銀行渠道等]以[購買金額]元的價格購買本卡，獲得本卡內記載的等值金額[面值金額]元。2.2乙方支付購買款項后，本卡即歸乙方所有。甲方應在[約定時間，例如：支付成功后3個工作日]內向乙方發(fā)放本卡（包括但不限于實體卡、電子卡或提供激活碼）。2.3本卡可充值，充值金額應不少于[最低充值金額]元，充值后的金額計入乙方賬戶余額。甲方應確保充值交易的安全性和及時性。第三條使用規(guī)則3.1本卡有效期為自[起始日期]起至[終止日期]止。甲方不得設置不合理的有效期。3.2乙方在本卡有效期內，可憑本卡及密碼（如有）在約定范圍內進行消費。消費時，商戶有權核對本卡狀態(tài)。3.3本卡賬戶余額不計算利息。乙方每次消費金額不得超過賬戶余額。3.4本卡原則上不適用于購買貴重物品（單件價值超過人民幣[具體金額]元）、預付式消費（單次消費金額超過人民幣[具體金額]元，或周期性收費服務，除非本卡明確用于此類消費且雙方另有約定）、兌換現(xiàn)金。3.5本卡不得轉借、出租、轉讓。因乙方原因導致他人冒用本卡造成損失的，乙方應承擔相應責任。3.6甲方有權根據(jù)經(jīng)營需要或法律法規(guī)變化，調整本卡的使用范圍、商戶合作等，但應提前[提前通知時間，例如：7日]通過[通知方式，例如：官方網(wǎng)站公告、APP推送、短信等]通知乙方。甲方調整對乙方不利的，乙方有權要求暫停使用或解除協(xié)議。第四條賬戶余額查詢4.1乙方可通過[查詢方式，例如：甲方官方網(wǎng)站、甲方指定APP、甲方客服電話、合作銀行網(wǎng)銀/手機銀行等]查詢本卡賬戶余額及消費記錄。第五條掛失與補卡5.1如本卡遺失、被盜或密碼遺忘，乙方應立即通過[掛失方式，例如：甲方客服電話、官方網(wǎng)站在線客服、APP等]申請掛失。掛失生效前發(fā)生的消費損失由乙方自行承擔。5.2經(jīng)核實掛失信息無誤后，甲方將為乙方補發(fā)新卡（或提供電子卡號及密碼）。補卡[是否收取工本費，例如：收取/不收取][工本費金額]元。新卡卡號/賬戶信息與原卡不同，原卡余額自動清零（或按雙方約定處理），密碼需重新設置或按甲方規(guī)定執(zhí)行。5.3掛失申請后，如乙方找到原卡或找回密碼，可向甲方申請撤銷掛失，但需提供有效證明。撤銷掛失后，原卡恢復使用。第六條退款與殘值處理6.1乙方符合以下條件之一時，可申請對本卡進行退款或處理殘值：a)甲方因經(jīng)營不善、依法破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等客觀原因無法繼續(xù)經(jīng)營；b)本協(xié)議因上述a)款原因解除；c)乙方因死亡、重大疾病等原因無法繼續(xù)使用本卡；d)乙方購買本卡后[解除條件生效時間，例如：7日]內，非因甲方原因要求解除協(xié)議。6.2乙方申請退款或處理殘值時，應向甲方提交[所需材料，例如：有效身份證明、掛失證明、醫(yī)療證明、死亡證明、原購買憑證等]。6.3甲方應在收到乙方完整申請材料及有效證明后[處理時限，例如：15個工作日]內，完成退款或殘值處理。甲方應優(yōu)先采取[優(yōu)先方式，例如：現(xiàn)金退款、乙方指定賬戶接收等]方式。6.4對于無法或不便進行現(xiàn)金退款的，甲方應與乙方協(xié)商，提供以下方式處理殘值：a)兌換等值[商品/服務類型，例如：甲方商品、甲方服務、指定第三方服務]；b)轉換為甲方其他等值預付卡或會員等級；c)雙方無法達成一致的，甲方應將殘值金額支付至乙方指定的銀行賬戶。6.5如乙方未在[期限，例如：本卡到期后1年]內申請退款或處理殘值，甲方有權將殘值金額按照本協(xié)議約定方式處理，或根據(jù)屆時有效的法律法規(guī)規(guī)定進行管理。第七條免責條款7.1甲方對因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等）導致的服務中斷或乙方損失不承擔責任。7.2因國家政策調整、法律法規(guī)變化導致本協(xié)議無法履行或需要修改的，甲方不承擔違約責任，但應依法依規(guī)處理乙方賬戶余額。7.3乙方因保管不善導致密碼泄露、卡片丟失被他人冒用，或使用本卡進行非法活動，甲方不承擔責任。7.4甲方已盡到合理提示和說明義務，乙方仍因誤解或未注意條款內容造成損失的，甲方不承擔責任。第八條風險提示8.1乙方應充分認識到預付卡存在流動性風險，即本卡余額可能難以隨時兌換為現(xiàn)金。8.2乙方應妥善保管本卡信息及密碼，切勿泄露。因乙方原因導致賬戶資金損失的，自行承擔風險。8.3本卡僅限本人使用，甲方不鼓勵或支持預付卡轉讓、出租行為，此類行為可能導致卡片被暫停使用或關閉，并可能產(chǎn)生法律責任。8.4甲方不承諾本卡可無限制續(xù)期，有效期屆滿后，乙方應主動處理賬戶余額。第九條違約責任9.1甲方未能按時向乙方發(fā)放合格的本卡，應向乙方支付[違約金標準，例如：購買金額10%]的違約金。9.2甲方違反本協(xié)議第三條第3.4款、第3.5款或第五條第3.2款約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。9.3乙方未按約定支付購買款項，甲方有權解除協(xié)議，已發(fā)放的本卡作廢，不予退款。9.4乙方盜刷、冒用本卡或進行其他違法行為，除應返還非法所得外，還應承擔相應法律責任，甲方有權解除協(xié)議并永久禁止乙方使用任何形式的預付卡。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[管轄法院，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條通知與送達12.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)，例如：3日]認為已送達）、或通過電子郵件發(fā)送（以郵件發(fā)出時視為送達）即視為有效送達。第十三條協(xié)議的變更與解除13.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。但發(fā)生本協(xié)議第六條第6.1款所述情況時，守約方有權解除協(xié)議。第十四條其他14.1本協(xié)議未盡事宜，