2025年試題保安員考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（每題2分，共30題，合計60分）1.某商場保安員張某在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的商品藏入背包，正確的處理方式是（）。A.立即強行扣押顧客背包并報警B.跟隨顧客至商場出口后禮貌提醒其結(jié)賬C.直接將顧客帶至辦公室要求搜身D.大聲呵斥顧客并要求公開道歉答案：B解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第二十九條，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體。發(fā)現(xiàn)可疑人員應采取合理方式提醒，避免激化矛盾。選項B通過跟隨并禮貌提醒，既履行了職責又符合法律規(guī)定；A、C涉及非法限制或搜查，D可能引發(fā)沖突，均錯誤。2.下列不屬于保安員基本職責的是（）。A.維護服務區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.對違法犯罪行為實施刑事處罰D.協(xié)助公安機關開展安全檢查答案：C解析：保安員的職責包括維護秩序、查驗證件、協(xié)助執(zhí)法等（《保安服務管理條例》第二條），但無刑事處罰權，該權力由司法機關行使，故C錯誤。3.某小區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，保安員王某首先應（）。A.立即上前與持刀者搏斗B.撥打110報警并報告現(xiàn)場位置C.組織圍觀群眾上前圍堵D.記錄現(xiàn)場人員相貌后離開答案：B解析：面對持械暴力事件，保安員首要任務是確保自身安全并快速報警（《保安服務操作規(guī)范》5.3.2）。直接搏斗（A）或組織群眾圍堵（C）可能造成更大傷亡；D未履行現(xiàn)場管控職責，故B正確。4.依據(jù)《消防法》，下列關于單位消防設施維護的說法，正確的是（）。A.滅火器應每半年檢查一次B.疏散通道可臨時堆放貨物C.消防控制室需24小時專人值班D.火災報警系統(tǒng)可每月測試一次答案：C解析：《消防法》第二十九條規(guī)定，消防控制室應實行每日24小時專人值班，每班不少于2人；滅火器需每月檢查（A錯誤）；疏散通道禁止堵塞（B錯誤）；火災報警系統(tǒng)需每周測試（D錯誤），故C正確。5.保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現(xiàn)服務單位倉庫門窗被撬、貨物丟失，應首先（）。A.進入倉庫查看損失情況B.保護現(xiàn)場并立即報警C.通知單位負責人到場D.調(diào)取監(jiān)控錄像自行調(diào)查答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)治安案件、刑事案件時，保安員應保護現(xiàn)場并立即報警。擅自進入現(xiàn)場（A）或自行調(diào)查（D）可能破壞證據(jù)，通知負責人（C）需在報警后同步進行，故B正確。6.某幼兒園保安員李某發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入園區(qū)，正確的處置流程是（）。A.直接鎖門并大聲呼救B.上前阻攔并要求出示有效證件C.用防暴棍擊打其腿部制止D.記錄其外貌特征后放行答案：B解析：《保安服務操作規(guī)范》6.2.1規(guī)定，對強行進入的人員應首先禮貌阻攔并查驗證件。鎖門呼救（A）適用于無法阻攔時；使用防暴器械（C）需符合“必要、適度”原則，此處未達危險程度；D違反安全職責，故B正確。7.依據(jù)《民法典》，保安員在服務中因過失導致他人財產(chǎn)損失，責任應由（）承擔。A.保安員個人B.保安服務公司C.服務單位D.受害人自行答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。保安員屬保安公司員工，故B正確。8.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由（A）、參與追索債務（C）、使用暴力（D）；查驗證件是法定職責（第二十九條），故B正確。9.某商場突發(fā)火災，煙霧彌漫，保安員引導疏散時應（）。A.讓顧客乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.指揮顧客向逆風方向奔跑D.優(yōu)先幫助攜帶貴重物品的顧客答案：B解析：火災疏散時，電梯可能斷電（A錯誤）；低姿捂口鼻可減少吸入有毒煙霧（B正確）；疏散方向應按逃生標識，非單純逆風（C錯誤）；應優(yōu)先保障人員生命安全，而非財物（D錯誤）。10.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇交通堵塞無法按時到達，正確的做法是（）。A.下車疏通道路B.立即變更路線并報告C.聯(lián)系客戶說明情況D.加速強行超車答案：B解析：《保安押運服務操作規(guī)范》7.3.2規(guī)定，遇交通堵塞應立即報告并變更安全路線。下車疏通（A）超出職責范圍；聯(lián)系客戶（C）需在調(diào)整路線后同步進行；強行超車（D）違反交通法規(guī)，故B正確。（中間省略10-30題，保持結(jié)構(gòu)一致，覆蓋法律、消防、應急處理、職責規(guī)范等核心內(nèi)容，例如：涉及《治安管理處罰法》關于擾亂秩序的認定、保安器械使用規(guī)范、群體性事件處置原則、急救常識等。）二、多項選擇題（每題3分，共10題，合計30分）1.保安員在安全檢查中需遵守的原則包括（）。A.依法檢查B.文明禮貌C.全面細致D.區(qū)別對待答案：ABC解析：《保安服務操作規(guī)范》5.2.1規(guī)定，安全檢查應遵循依法、文明、全面原則，禁止因身份、外貌等區(qū)別對待（D錯誤）。2.依據(jù)《保安服務管理條例》，申請保安員證需具備的條件有（）。A.年滿18周歲B.初中以上學歷C.無刑事犯罪記錄D.身體健康答案：ABCD解析：條例第十六條規(guī)定，需年滿18周歲、初中以上學歷、無刑事犯罪記錄、身體健康，四選項均正確。3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與物業(yè)糾紛，多人聚集堵門，保安員應（）。A.立即報警并報告上級B.用身體阻擋人群進入C.引導人員到指定地點協(xié)商D.記錄聚集人員身份信息答案：ACD解析：群體性事件處置中，保安員應避免肢體沖突（B錯誤），需報警、引導協(xié)商、記錄信息（A、C、D正確）。（中間省略其他多選題，涵蓋消防設施識別、突發(fā)事件分級、保安服務合同內(nèi)容、常見安全隱患排查等。）三、判斷題（每題1分，共20題，合計20分）1.保安員可以在非服務區(qū)域開展安全巡查。（）答案：×解析：保安員職責限于服務合同約定的區(qū)域，超出范圍屬越權行為。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應使用絕緣工具切斷電源，直接接觸可能導致自身觸電。（中間省略其他判斷題，涉及保安證件有效性、監(jiān)控錄像保存期限、緊急避險原則、防暴器械使用條件等。）四、案例分析題（每題15分，共2題，合計30分）案例1：某日晚20時，某超市保安員陳某巡邏至生鮮區(qū)，發(fā)現(xiàn)一名男子（約40歲）將3袋未結(jié)賬的速凍水餃藏入外套內(nèi)，正準備離開。陳某立即上前拉住男子手臂，喝令“不許動”，并將其帶至辦公室，要求其“要么賠錢，要么報警”。男子稱“自己家庭困難，不是故意的”，陳某未聽解釋，強行搜身并扣押其手機作為“抵押”，最終男子支付200元（水餃價值58元）后離開。問題：指出陳某處置過程中的違法或不當行為，并說明正確做法。答案及解析：違法或不當行為：（1）強行拉拽手臂限制人身自由（違反《保安服務管理條例》第三十條“不得限制他人人身自由”）；（2）未經(jīng)允許帶至辦公室并搜身（侵犯公民人身權利，保安員無搜查權）；（3）強行扣押手機作為抵押（屬非法侵占財物）；（4）要求男子支付超出商品價值的金額（涉嫌敲詐）。正確做法：（1）發(fā)現(xiàn)盜竊行為應保持距離觀察，確認后禮貌上前說：“先生，您可能忘記結(jié)賬了，我們一起到收銀臺核對一下好嗎？”（2）若男子否認，應引導至監(jiān)控室查看錄像，避免公開爭執(zhí)；（3）確認盜竊后，聯(lián)系公安機關并保護現(xiàn)場，由警方處理；（4）不得私自收取錢財或扣押物品，需配合警方調(diào)查。案例2：某高層寫字樓保安員王某值夜班時，消防控制室火災報警系統(tǒng)顯示12層某房間煙霧報警。王某查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該房間無明顯火光，但有煙霧涌出，遂撥打119后，未通知其他人員即前往12層查看。途中遇下班的公司員工李某，告知其“可能是誤報，別過去”。李某未理會，自行進入12層后被煙熏暈倒。最終消防人員到場撲滅初期火災，李某因吸入過量煙霧送醫(yī)治療。問題：分析王某處置過程中的錯誤，并說明正確應急流程。答案及解析：錯誤：（1）未啟動應急疏散程序，未通知樓內(nèi)人員撤離（違反《消防法》第四十四條“任何單位發(fā)生火災，必須立即組織力量撲救”）；（2）誤導員工李某，未阻止其進入危險區(qū)域（未盡到安全提示義務）；（3）單獨行動，未安排其他人員協(xié)助監(jiān)控或引導疏散（違反《保安服務操作