2025年社工考試題庫及答案解析一、社會工作綜合能力（初級）1.單選題：某社區(qū)針對獨居老人開展“銀齡互助”項目，招募低齡老人為高齡老人提供送餐、陪診服務。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分低齡老人因時間沖突逐漸退出，此時最適宜的介入策略是（）。A.降低服務標準以減少參與難度B.聯(lián)系志愿者協(xié)會補充新的低齡老人C.與退出老人溝通，了解退出原因并調(diào)整服務安排D.向社區(qū)申請增加項目經(jīng)費以補貼參與老人答案：C解析：社會工作強調(diào)“人在情境中”的視角，當志愿者退出時，首要任務是理解其背后的具體原因（如時間安排、服務內(nèi)容壓力等），而非直接替換或降低標準。選項C體現(xiàn)了對服務對象（低齡老人）需求的尊重和問題的針對性解決，符合“個別化”原則；A可能影響服務質(zhì)量，B未解決根本問題，D可能偏離項目初衷（互助而非物質(zhì)激勵）。2.多選題：下列屬于社會工作價值觀“接納”原則的有（）。A.社會工作者不因服務對象的宗教信仰不同而區(qū)別對待B.對因盜竊入獄的服務對象，社會工作者仍與其建立專業(yè)關(guān)系C.社會工作者批評服務對象“酗酒是不負責任的行為”D.面對服務對象的極端情緒宣泄，社會工作者保持中立傾聽答案：ABD解析：接納的核心是尊重服務對象的獨特性和主體性，不因其背景、行為或情緒而否定其價值。A體現(xiàn)對文化差異的接納；B體現(xiàn)對特殊群體的接納；D體現(xiàn)對情緒表達的接納。C屬于對服務對象行為的評判，違背接納原則（接納不意味著認同行為，而是尊重其作為人的價值）。3.案例分析題：服務對象李某，男，45歲，因企業(yè)裁員失業(yè)半年，長期失眠、情緒低落，常對家人發(fā)脾氣。妻子反映其“像變了個人”，兒子（12歲）因父親情緒暴躁不愿回家。社會工作者初次家訪時，李某閉門拒絕溝通，僅在門縫中說“別來煩我，我沒救了”。問題：結(jié)合個案工作通用過程模式，分析此時社會工作者應采取的介入策略。答案與解析：（1）接案階段：李某處于抗拒狀態(tài)，需建立初步信任。社會工作者應避免強行介入，可通過“間接接觸”傳遞支持，如留下聯(lián)系方式并說明“什么時候想聊，我們都在”；向妻子了解李某失業(yè)前的興趣（如曾是籃球愛好者），后續(xù)以此為切入點。（2）預估階段：聚焦李某的“失能感”（失業(yè)導致自我價值否定）、家庭系統(tǒng)失衡（情緒外溢影響親子關(guān)系）、社會支持薄弱（缺乏職業(yè)網(wǎng)絡或朋輩支持）。需收集經(jīng)濟狀況（是否有失業(yè)保險）、健康史（失眠是否伴隨軀體癥狀）等信息。（3）計劃階段：短期目標可設定為“李某愿意進行1次面對面溝通”，中期目標為“恢復部分社會功能（如參與職業(yè)培訓）”，長期目標為“重建家庭支持系統(tǒng)”。需與李某共同制定計劃，避免“專家式”指導。（4）介入階段：運用“危機介入模式”處理其情緒危機（如通過放松訓練緩解失眠）；鏈接就業(yè)資源（聯(lián)系社區(qū)職業(yè)指導中心）；開展家庭會談，引導妻子表達“擔心”而非指責，兒子表達“害怕”而非回避，重構(gòu)家庭溝通模式。二、社會工作實務（中級）4.單選題：某街道針對轄區(qū)內(nèi)困境兒童開展“陽光成長”計劃，社會工作者通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的兒童存在“學業(yè)焦慮”，40%存在“社交退縮”。此時，社會工作者應優(yōu)先設計的服務是（）。A.組織戶外拓展活動改善社交B.開設學業(yè)輔導小組緩解焦慮C.開展家長課堂提升監(jiān)護能力D.鏈接心理醫(yī)生提供個案咨詢答案：B解析：需求評估需關(guān)注“普遍性”與“緊迫性”。60%的學業(yè)焦慮是最高比例的需求，且學業(yè)問題可能加劇社交退縮（如因成績差自卑）。優(yōu)先解決多數(shù)兒童的共同問題（學業(yè)焦慮）可產(chǎn)生更大服務效益。A針對40%的社交問題，優(yōu)先級較低；C需長期見效；D適用于個別嚴重案例，非普遍需求。5.多選題：社區(qū)社會工作者在推進“鄰里互助站”建設時，需重點關(guān)注的社區(qū)資源整合策略有（）。A.與社區(qū)超市合作，為互助站提供場地和物資B.動員社區(qū)黨員擔任互助站“聯(lián)絡人”C.要求物業(yè)免費提供互助站日常運營經(jīng)費D.鏈接高校社會工作專業(yè)學生開展志愿服務答案：ABD解析：資源整合強調(diào)“共建共享”而非單方面索取。A是社區(qū)商業(yè)資源的合作；B是社區(qū)人力資源的動員（黨員的示范作用）；D是外部專業(yè)資源的引入。C“要求物業(yè)免費”可能破壞合作關(guān)系，應通過協(xié)商（如互助站為物業(yè)收集居民意見，形成資源交換）。6.案例分析題：某老舊小區(qū)因管道老化，近3個月頻繁停水，居民多次向物業(yè)反映未果，部分居民聚集在物業(yè)辦公室抗議，甚至與工作人員發(fā)生肢體沖突。街道辦介入后，委托社會工作者協(xié)調(diào)解決。問題：結(jié)合社區(qū)工作方法，設計解決該問題的介入步驟。答案與解析：（1）接觸社區(qū)成員：首先與抗議居民代表溝通，傾聽其情緒（如“生活不便”“不被重視”），記錄停水具體時間、影響家庭數(shù)量（如涉及200戶）等關(guān)鍵信息；同時與物業(yè)核實管道老化程度、維修資金缺口（如需15萬元，物業(yè)僅能承擔5萬元）等客觀情況，避免偏聽偏信。（2）分析問題成因：表面是“維修資金不足”，深層是“社區(qū)協(xié)商機制缺失”（居民與物業(yè)缺乏日常溝通渠道）、“公共事務參與意識薄弱”（居民習慣被動等待政府解決）。（3）組織社區(qū)協(xié)商會議：邀請居民代表、物業(yè)、街道城建科、業(yè)委會（若有）、熱心黨員參與。會議中需平衡各方利益：物業(yè)說明資金困難，居民表達“盡快修復”的需求，街道可協(xié)調(diào)申請“老舊小區(qū)改造專項基金”（如匹配8萬元），剩余2萬元由居民自愿集資（通過“戶均100元”的方案，200戶即可覆蓋）。（4）推動問題解決：會議達成共識后，社會工作者協(xié)助物業(yè)制定維修時間表（如1周內(nèi)招標，2周完成維修）；動員居民監(jiān)督進度（設立“維修進度公示欄”）；同時借機建立“社區(qū)事務協(xié)商委員會”，定期討論類似問題（如每月第一個周六召開會議），避免問題再次積壓。（5）跟進與評估：維修完成后，通過問卷調(diào)查（如“對解決過程滿意度”“是否愿意參與后續(xù)社區(qū)事務”）評估效果；總結(jié)經(jīng)驗，形成《社區(qū)公共事務協(xié)商手冊》，為其他小區(qū)提供參考。三、社會工作法規(guī)與政策（中級）7.單選題：根據(jù)《未成年人保護法》，下列情形中，需要由民政部門依法進行臨時監(jiān)護的是（）。A.父母因疫情隔離，10歲兒童獨自在家B.父母吸毒被強制隔離戒毒，8歲兒童由祖父母照顧C.父母外出打工，12歲兒童由姑姑監(jiān)護但遭受虐待D.父母雙亡，15歲兒童由舅舅撫養(yǎng)但舅舅無經(jīng)濟能力答案：C解析：《未成年人保護法》第九十二條規(guī)定，臨時監(jiān)護的情形包括“監(jiān)護人拒絕或怠于履行監(jiān)護職責，導致未成年人處于無人照料狀態(tài)”“監(jiān)護人教唆、利用未成年人實施違法犯罪行為，未成年人需要被帶離安置”等。C選項中，姑姑作為臨時監(jiān)護人虐待兒童，屬于“監(jiān)護人未依法履行監(jiān)護職責”，民政部門應介入臨時監(jiān)護。A可由社區(qū)安排志愿者照顧；B祖父母有監(jiān)護能力；D舅舅無經(jīng)濟能力屬于“長期監(jiān)護”問題，應依法變更監(jiān)護人。8.多選題：根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，下列收入中，不計入家庭可支配收入的有（）。A.困難殘疾人生活補貼B.國家助學金C.遺屬生活困難補助費D.見義勇為獎金答案：ABD解析：《最低生活保障審核確認辦法》第十六條規(guī)定，不計入家庭收入的包括：國家規(guī)定的優(yōu)待撫恤金、計劃生育獎勵與扶助金、獎學金、見義勇為等獎勵性補助；政府發(fā)放的各類社會救助款物；困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼等。C選項“遺屬生活困難補助費”若為單位發(fā)放，需計入家庭收入（除非屬于國家規(guī)定的優(yōu)待撫恤金）。9.案例分析題：村民張某（65歲），無勞動能力，妻子早逝，育有一子小張（30歲），在外地打工，月收入5000元。張某申請農(nóng)村低保，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府審核時認為“小張有贍養(yǎng)能力，張某不符合低保條件”。張某不服，向縣民政局申請行政復議。問題：根據(jù)《社會救助暫行辦法》，分析張某是否符合低保條件，并說明理由。答案與解析：（1）低保申請的核心條件是“共同生活的家庭成員人均收入低于當?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)狀況符合規(guī)定”。張某與小張是父子關(guān)系，但小張在外地打工，若未與張某共同生活（如長期不在同一戶籍或?qū)嶋H分開居住），則不屬于“共同生活的家庭成員”。（2）根據(jù)《社會救助暫行辦法》第十二條，贍養(yǎng)人、撫養(yǎng)人、扶養(yǎng)人的贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力需綜合判斷。小張月收入5000元，需扣除其自身生活成本（如在務工地的基本生活費用、社保繳納等），剩余部分才視為可用于贍養(yǎng)張某的能力。若當?shù)氐捅藴蕿槊吭?00元，小張在扣除自身必要支出（如3000元）后，剩余2000元，按比例計算應承擔的贍養(yǎng)費為2000×30%（通常贍養(yǎng)比例）=600元，低于張某單人低保標準800元，則張某仍符合低保條件。（3）因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府僅以“小張有收入”為由拒絕張某的低保申請，未考慮“共同生活”的界定和贍養(yǎng)能力的具體核算，屬于審核不當?？h民政局應撤銷原決定，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重新核算小張的可支配收入及應承擔的贍養(yǎng)費，再判斷張某是否符合條件。四、綜合模擬題（跨科目）10.案例分析題：某社區(qū)有20戶低保家庭，其中12戶存在“等靠要”思想，認為“政府給錢是應該的”；8戶因殘致貧，家庭成員需長期照顧病人，難以就業(yè)。社會工作者計劃開展“低保家庭能力提升”項目。問題：結(jié)合社會工作實務與法規(guī)政策，設計項目的具體干預策略。答案與解析：（1）需求分層干預：針對12戶“等靠要”家庭，運用“優(yōu)勢視角”挖掘其潛在能力（如有的曾從事手工編織），鏈接社區(qū)工坊提供短期就業(yè)機會（根據(jù)《就業(yè)促進法》，對低保家庭就業(yè)可給予崗位補貼）；開展“美好生活自己創(chuàng)造”小組，通過案例分享（如其他低保戶成功就業(yè)的故事）改變認知。（2）針對8戶因殘致貧家庭，依據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，為有勞動能力的殘疾人聯(lián)系殘疾人就業(yè)服務機構(gòu)，爭取“按比例就業(yè)”崗位；為需照顧病人的家庭成員提供“居家就業(yè)”支持（如手工加工、電商客服），并協(xié)調(diào)社區(qū)日間照料中心解決病人照護問題（根據(jù)《社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，社區(qū)應提供托養(yǎng)服務）。