團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂模板一、適用場景說明年度/季度/月度團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解與責(zé)任下達(dá)；新項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與職責(zé)約定；跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分工與責(zé)任界定；團(tuán)隊(duì)重組或人員調(diào)整后的目標(biāo)責(zé)任重申；關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的落地執(zhí)行與過程管理。二、簽訂流程詳解（一）明確簽訂主體責(zé)任方（甲方）：通常為團(tuán)隊(duì)直接負(fù)責(zé)人或上級(jí)管理者，負(fù)責(zé)目標(biāo)設(shè)定、資源協(xié)調(diào)及考核評(píng)價(jià)。承擔(dān)方（乙方）：為接受目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)整體或團(tuán)隊(duì)核心成員，負(fù)責(zé)目標(biāo)的具體執(zhí)行與落地。注：若為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員責(zé)任書，可將乙方細(xì)化為具體成員，明確個(gè)人職責(zé)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。（二）梳理目標(biāo)與職責(zé)目標(biāo)拆解：基于公司/部門整體戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)能力與資源，將總目標(biāo)拆解為可量化、可追溯的核心目標(biāo)（如業(yè)績指標(biāo)、項(xiàng)目交付）與支撐目標(biāo)（如流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)能力提升）。職責(zé)匹配：根據(jù)目標(biāo)內(nèi)容，明確團(tuán)隊(duì)及成員的具體職責(zé)分工，保證“人人有目標(biāo)、事事有人管”，避免職責(zé)重疊或遺漏。（三）協(xié)商確認(rèn)條款目標(biāo)共識(shí)：甲乙雙方共同對(duì)目標(biāo)的可行性、挑戰(zhàn)性進(jìn)行評(píng)估，保證目標(biāo)既符合戰(zhàn)略方向，又具備可實(shí)現(xiàn)性（建議遵循SMART原則：具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性）?？己藰?biāo)準(zhǔn)：明確各目標(biāo)的量化指標(biāo)、評(píng)分規(guī)則及權(quán)重（如業(yè)績指標(biāo)占比60%，流程優(yōu)化占比40%），避免考核模糊。獎(jiǎng)懲機(jī)制：商定目標(biāo)完成后的激勵(lì)措施（如獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)）及未達(dá)標(biāo)的處理方式（如績效扣減、改進(jìn)計(jì)劃），保證責(zé)任與利益對(duì)等。（四）正式簽訂儀式組織簽訂會(huì)議，由甲方宣讀責(zé)任書核心條款，乙方確認(rèn)無異議后，雙方簽字蓋章（或電子簽章）。邀請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人或HR見證（可選），增強(qiáng)責(zé)任書的嚴(yán)肅性與公開性。（五）存檔與執(zhí)行跟蹤責(zé)任書一式三份：甲方、乙方、HR部門各執(zhí)一份，作為后續(xù)考核的依據(jù)。甲方定期（如每月/季度）跟蹤目標(biāo)進(jìn)度，召開復(fù)盤會(huì)議，及時(shí)解決執(zhí)行中的問題，必要時(shí)調(diào)整目標(biāo)或資源支持。（六）考核與結(jié)果應(yīng)用責(zé)任周期結(jié)束后，甲方依據(jù)約定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，形成書面考核結(jié)果。將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制掛鉤，向乙方反饋改進(jìn)建議，并將結(jié)果納入團(tuán)隊(duì)/個(gè)人績效檔案。三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書（模板）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書甲方（責(zé)任方）：__________________（部門/崗位名稱，如“銷售部經(jīng)理”）負(fù)責(zé)人：__________________（簽字）日期：______年_月_日乙方（承擔(dān)方）：__________________（團(tuán)隊(duì)名稱，如“華東區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)”）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：__________________（簽字）團(tuán)隊(duì)成員：__________________（成員A、成員B、*成員C……）日期：______年_月_日責(zé)任周期：______年_月_日至______年_月_日一、團(tuán)隊(duì)核心目標(biāo)目標(biāo)類別目標(biāo)名稱量化指標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重完成標(biāo)準(zhǔn)（附詳細(xì)說明）責(zé)任人業(yè)績目標(biāo)銷售額達(dá)成實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額≥1200萬40%實(shí)際銷售額≥1200萬元，數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)系統(tǒng)為準(zhǔn)*團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人業(yè)績目標(biāo)新客戶開發(fā)數(shù)新簽約客戶數(shù)量≥20家30%新客戶簽約合同金額≥50萬元/家，且完成回款*成員A管理目標(biāo)客戶滿意度提升客戶調(diào)研評(píng)分（滿分100分）≥90分20%無重大客訴（投訴次數(shù)≤1次），調(diào)研樣本量≥30家*成員B發(fā)展目標(biāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)完成率培訓(xùn)計(jì)劃完成課時(shí)/總課時(shí)100%10%所有成員按時(shí)完成《銷售技巧進(jìn)階》培訓(xùn)并通過考核*成員C二、主要職責(zé)分工成員姓名職務(wù)核心職責(zé)描述對(duì)應(yīng)目標(biāo)*成員A客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)華東區(qū)新客戶拓展，制定客戶開發(fā)計(jì)劃，跟進(jìn)簽約流程，保證新客戶數(shù)量達(dá)標(biāo)新客戶開發(fā)數(shù)*成員B客戶成功專員負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù)，定期客戶回訪，收集反饋并推動(dòng)問題解決，提升客戶滿意度客戶滿意度提升*成員C團(tuán)隊(duì)助理協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)實(shí)施，跟蹤培訓(xùn)效果，記錄團(tuán)隊(duì)工作數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)完成率*團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人經(jīng)理統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，監(jiān)督成員工作進(jìn)度，對(duì)最終結(jié)果負(fù)總責(zé)所有核心目標(biāo)三、考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重考核維度量化指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)完成核心目標(biāo)綜合達(dá)成率70%達(dá)成率100%得100分，每低于5%扣10分，低于80%得0分過程管理工作計(jì)劃完成率20%按時(shí)提交周/月度計(jì)劃，完成率≥95%得100分，每低于5%扣10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門協(xié)作評(píng)價(jià)10%內(nèi)部協(xié)作評(píng)分（≥90分優(yōu)秀，80-89分良好，＜80分不合格）最終得分=目標(biāo)完成得分×70%+過程管理得分×20%+團(tuán)隊(duì)協(xié)作得分×10%四、獎(jiǎng)懲機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)：最終得分≥90分：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金______元，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人額外獎(jiǎng)勵(lì)______元，優(yōu)先參與公司年度評(píng)優(yōu)；80≤最終得分＜90分：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金______元，口頭表揚(yáng)并分享經(jīng)驗(yàn)。懲處：70≤最終得分＜80分：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金扣減30%，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需提交書面改進(jìn)計(jì)劃；最終得分＜70分：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金扣減50%，所有成員不得參與年度調(diào)薪，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人降級(jí)處理。五、其他約定資源支持：甲方需為乙方提供______（如市場推廣預(yù)算、客戶資源、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等）支持，保證目標(biāo)執(zhí)行條件。目標(biāo)調(diào)整：若遇市場環(huán)境重大變化或不可抗力，乙方可在提前15個(gè)工作日提交目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方評(píng)估后確認(rèn)是否變更。爭議解決：雙方如對(duì)條款理解存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交公司HR部門或管理層裁決。六、簽字確認(rèn)甲方（簽字）：__________________乙方（簽字）：__________________（團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及核心成員簽字）見證方（可選）：__________________（部門負(fù)責(zé)人/HR簽字）簽訂日期：______年_月_日四、使用要點(diǎn)提示（一）目標(biāo)設(shè)定需“三匹配”匹配戰(zhàn)略：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需與公司/部門戰(zhàn)略方向一致，避免偏離核心業(yè)務(wù)；匹配能力：結(jié)合團(tuán)隊(duì)能力、資源現(xiàn)狀設(shè)定目標(biāo)，避免目標(biāo)過高導(dǎo)致挫敗感或過低缺乏挑戰(zhàn)；匹配職責(zé)：目標(biāo)與職責(zé)分工強(qiáng)關(guān)聯(lián)，保證每個(gè)目標(biāo)都有明確的責(zé)任主體。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)需“四明確”明確指標(biāo)：優(yōu)先使用量化數(shù)據(jù)（如銷售額、數(shù)量、評(píng)分），避免模糊描述（如“提升客戶滿意度”需明確“提升至分”）；明確權(quán)重：根據(jù)目標(biāo)重要性分配權(quán)重，核心指標(biāo)權(quán)重不宜低于50%；明確評(píng)分規(guī)則：細(xì)化評(píng)分檔位（如“達(dá)成率100%得100分，每低于5%扣10分”），避免主觀判斷；明確時(shí)限：每個(gè)目標(biāo)需設(shè)定明確的完成節(jié)點(diǎn)（如“Q3末完成新客戶開發(fā)10家”）。（三）過程管理需“兩及時(shí)”及時(shí)跟蹤：甲方定期（如每周/每月）檢查目標(biāo)進(jìn)度，通過數(shù)據(jù)報(bào)表、會(huì)議復(fù)盤等方式掌握?qǐng)?zhí)行情況；及時(shí)反饋：對(duì)執(zhí)行中的問題（如資源不足、流程障礙）需24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，協(xié)助乙方解決，避免問題累積影響目標(biāo)達(dá)成。（四）文檔管理需“兩規(guī)范”規(guī)范存檔：責(zé)任書簽訂后需及時(shí)提交HR部門備案，原件由甲乙雙方妥善保管，保存期限不