第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書9篇公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本規(guī)范1.1承諾人系__________（單位或個(gè)人名稱），系本次__________工作的重要參與方，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。1.2承諾人承諾以誠信為本，杜絕虛假宣傳、欺詐交易、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序及消費(fèi)者合法權(quán)益。1.3承諾人應(yīng)積極配合相關(guān)監(jiān)管部門及工作小組的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在問題，保證__________工作符合政策要求。二、核心準(zhǔn)則2.1公平交易原則：承諾人提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格合理，無價(jià)格欺詐或強(qiáng)制交易行為。2.2信息透明原則：承諾人應(yīng)真實(shí)、全面地披露產(chǎn)品或服務(wù)的功能、風(fēng)險(xiǎn)、限制等關(guān)鍵信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.3質(zhì)量保障原則：承諾人保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣、三無產(chǎn)品或服務(wù)。2.4客戶權(quán)益原則：承諾人應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決客戶訴求，保障客戶合法權(quán)益。三、實(shí)施細(xì)則3.1經(jīng)營資質(zhì)管理：承諾人應(yīng)主動(dòng)公示營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等合法經(jīng)營證明，無過期或無效資質(zhì)。3.2產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制：每日開展__________次安全檢查，保證產(chǎn)品或服務(wù)在交付前均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3合同履約監(jiān)督：承諾人應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，不得擅自變更條款或解除合同，如遇特殊情況需提前書面通知合作方并協(xié)商解決。3.4廣告宣傳規(guī)范：承諾人承諾所有宣傳材料均經(jīng)審核，無夸大功效、虛假承諾等行為，廣告內(nèi)容與實(shí)際一致。3.5供應(yīng)鏈管理：承諾人應(yīng)保證上游供應(yīng)商具備合法資質(zhì)，產(chǎn)品來源可追溯，杜絕非法渠道采購。3.6信用記錄維護(hù)：承諾人將定期自查信用行為，杜絕任何可能損害商業(yè)信譽(yù)的行為，如遇重大信用風(fēng)險(xiǎn)將第一時(shí)間向相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。四、責(zé)任與監(jiān)督4.1法律責(zé)任：承諾人承諾如違反本承諾書約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)民事、行政甚至刑事責(zé)任，并接受市場(chǎng)禁入等處罰。4.2內(nèi)部監(jiān)督：承諾人設(shè)立專門監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)本承諾書的落實(shí)與自查，保證無遺漏或違規(guī)行為。4.3信息報(bào)送：承諾人應(yīng)每月向__________（監(jiān)管機(jī)構(gòu)或工作小組）提交經(jīng)營報(bào)告，包括但不限于自查結(jié)果、客戶投訴處理情況等。4.4爭(zhēng)議解決：承諾人同意通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等合法途徑解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，優(yōu)先選擇非訴訟方式解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇2承諾書編號(hào)：__________。1.術(shù)語定義1.1本承諾書中使用的下列術(shù)語，具有以下含義：1.1.1'__________'指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.1.2'__________'指本承諾涉及的特定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3'__________'指本承諾涉及的特定經(jīng)營行為規(guī)范。1.1.4'__________'指本承諾涉及的特定信息披露要求。1.1.5'__________'指本承諾涉及的特定交易流程。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________，法定代表人：__________，注冊(cè)地址：__________。2.1.2承諾人承諾其所有分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)公司及全體員工均須遵守本承諾書各項(xiàng)條款。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1承諾人向所有消費(fèi)者、合作伙伴及社會(huì)公眾提供的商品或服務(wù)。2.2.2承諾人參與的各類市場(chǎng)交易活動(dòng)，包括但不限于線上銷售、線下服務(wù)、廣告宣傳等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1商品或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾人提供的商品或服務(wù)必須符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到承諾人公示的__________標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2價(jià)格透明度標(biāo)準(zhǔn)：承諾人所有商品或服務(wù)的價(jià)格必須明碼標(biāo)價(jià)，無任何隱形收費(fèi)。2.3.3信息披露標(biāo)準(zhǔn)：承諾人必須按照《___________________法》第__條的規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露商品或服務(wù)信息。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人設(shè)立專項(xiàng)保證金__________元，用于保障消費(fèi)者權(quán)益及履行本承諾書各項(xiàng)義務(wù)。3.1.2保證金存于__________銀行，賬號(hào)：__________，?？顚Ｓ谩?.2人員保障3.2.1承諾人設(shè)立專門的誠信經(jīng)營管理部門，配備專職人員負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行本承諾書。3.2.2誠信經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)人：__________，聯(lián)系方式：__________。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人采用先進(jìn)的技術(shù)手段，保證商品或服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。3.3.2承諾人定期對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，防止信息泄露或篡改。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人未完全按照承諾標(biāo)準(zhǔn)提供商品或服務(wù)，但未造成消費(fèi)者重大損失的。4.1.2承諾人未按照規(guī)定時(shí)間披露信息，但未影響消費(fèi)者決策的。4.1.3承諾人對(duì)輕微違約行為，將向消費(fèi)者進(jìn)行解釋說明，并采取補(bǔ)救措施。4.2重大違約4.2.1承諾人提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害的。4.2.2承諾人提供虛假信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，造成消費(fèi)者重大損失的。4.2.3承諾人未按照規(guī)定繳納保證金或挪用保證金的。4.2.4重大違約行為，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并全額賠償消費(fèi)者損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向承諾人所在地人民法院提起訴訟。5.2仲裁5.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前簽訂仲裁協(xié)議的，應(yīng)提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1任何一方均可根據(jù)《___________________法》第__條的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，維護(hù)司法公正。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合本經(jīng)營主體實(shí)際情況，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于本經(jīng)營主體在公共場(chǎng)所開展的所有經(jīng)營活動(dòng)，包括但不限于商品銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳等行為。本經(jīng)營主體承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)規(guī)定，保證經(jīng)營活動(dòng)的合法性與合規(guī)性。2.核心承諾2.1禁止行為本經(jīng)營主體承諾禁止從事以下行為：（1）銷售假冒偽劣商品或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的商品；（2）虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括夸大商品功效、隱瞞重要信息等；（3）哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐或違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定；（4）采用欺騙手段誘導(dǎo)消費(fèi)者交易，如設(shè)置隱形條款、強(qiáng)制消費(fèi)等；（5）侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息，包括泄露、濫用消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)；（6）利用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段排擠其他經(jīng)營者，如惡意詆毀、商業(yè)誹謗等；（7）在經(jīng)營場(chǎng)所內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等違反公共秩序的行為。2.2強(qiáng)制要求本經(jīng)營主體承諾嚴(yán)格遵守以下要求：（1）保證所售商品來源合法，具備完整的質(zhì)量證明文件和合格標(biāo)識(shí)；（2）明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰可見，無隱藏費(fèi)用；（3）提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息，不得作虛假或引人誤解的陳述；（4）建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決消費(fèi)者訴求；（5）對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得泄露或轉(zhuǎn)讓；（6）定期對(duì)員工進(jìn)行誠信經(jīng)營培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和法律意識(shí)；（7）主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，配合相關(guān)行政部門的檢查與指導(dǎo)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查。本經(jīng)營主體承諾主動(dòng)配合監(jiān)督部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，不得隱瞞或拒絕。3.2檢查頻次本經(jīng)營主體接受監(jiān)督部門的定期或不定期檢查，檢查頻次根據(jù)實(shí)際情況確定。如發(fā)覺違規(guī)行為，將立即整改并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.法律責(zé)任4.1違約情形本經(jīng)營主體如違反本承諾書約定，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，可能被責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。如因違約行為給消費(fèi)者造成損失，本經(jīng)營主體將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。本經(jīng)營主體承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容全面負(fù)責(zé)，并接受社會(huì)各界的監(jiān)督。承諾人簽名：____________________簽訂日期：__________年__________月__________日公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇4合同編號(hào)：__________一、引言值此，本經(jīng)營主體（以下簡(jiǎn)稱“承諾人”）鄭重向消費(fèi)者、相關(guān)監(jiān)管部門及社會(huì)公眾，就自身在公眾場(chǎng)合的經(jīng)營行為，就誠信經(jīng)營事宜作出如下保證與承諾。本承諾書旨在明確承諾人的經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則及責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)整體誠信水平。二、承諾主體及經(jīng)營范圍承諾人系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人或個(gè)體工商戶，其統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為：__________，法定代表人（或負(fù)責(zé)人）姓名：__________，聯(lián)系方式：__________，經(jīng)營地址：__________。承諾人主要從事__________（此處填寫具體經(jīng)營范圍）等業(yè)務(wù)，在經(jīng)營過程中，始終秉持“合法合規(guī)、誠實(shí)守信、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則。三、誠信經(jīng)營總體原則1.承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________廣告法》、《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家及地方有關(guān)商品經(jīng)營、服務(wù)提供的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.承諾人承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，堅(jiān)持自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得設(shè)置隱形門檻、強(qiáng)制交易或進(jìn)行其他欺詐性誘導(dǎo)。3.承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度，完善經(jīng)營流程，明確崗位職責(zé)，保證各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)有章可循、有據(jù)可依，并具備有效的內(nèi)部控制機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。4.承諾人承諾積極參與社會(huì)誠信體系建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門的檢查、審計(jì)和調(diào)查，及時(shí)整改存在的問題，不斷提升自身的誠信經(jīng)營水平。四、商品質(zhì)量承諾1.承諾人承諾所經(jīng)營的商品必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在國家明令淘汰、禁止生產(chǎn)經(jīng)營的假冒偽劣商品。2.承諾人承諾對(duì)所售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證商品的真實(shí)性、合法性，不得銷售偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名、廠址的商品。3.承諾人承諾建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息，并妥善保存相關(guān)憑證，保存期限不少于兩年。4.承諾人承諾對(duì)自有品牌或代理品牌商品，保證其來源合法、資質(zhì)齊全，并按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定履行質(zhì)量保證義務(wù)。5.承諾人承諾在商品經(jīng)營過程中，如因商品質(zhì)量原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損，將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并積極配合消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。五、價(jià)格行為承諾1.承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于價(jià)格管理的各項(xiàng)法律法規(guī)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，在經(jīng)營場(chǎng)所的顯著位置公示商品或服務(wù)的價(jià)格信息，包括商品名稱、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、優(yōu)惠信息等。2.承諾人承諾所標(biāo)示的價(jià)格與實(shí)際成交價(jià)格一致，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格誤導(dǎo)或價(jià)格歧視，不得采用虛假折扣、虛標(biāo)原價(jià)等手段進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。3.承諾人承諾在開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)事先明示促銷方式、期限、規(guī)則等，保證促銷活動(dòng)真實(shí)有效，不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大宣傳，不得利用促銷活動(dòng)進(jìn)行價(jià)格欺詐或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。4.承諾人承諾建立健全價(jià)格管理制度，加強(qiáng)價(jià)格人員培訓(xùn)，提高價(jià)格管理水平，保證價(jià)格行為的合法合規(guī)。5.承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的價(jià)格信息，應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞、偽造或篡改價(jià)格信息，不得利用價(jià)格信息進(jìn)行誤導(dǎo)或欺詐。六、廣告宣傳承諾1.承諾人承諾在經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)布的廣告宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，不得含有虛假、夸大或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.承諾人承諾對(duì)廣告宣傳的內(nèi)容負(fù)責(zé)，保證廣告宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或服務(wù)實(shí)際相符，不得發(fā)布與實(shí)際不符的廣告宣傳資料。3.承諾人承諾建立健全廣告審查制度，對(duì)發(fā)布的廣告宣傳內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證廣告宣傳內(nèi)容的合法性、真實(shí)性。4.承諾人承諾在廣告宣傳中，不得使用絕對(duì)化用語，不得進(jìn)行極限詞使用，不得利用廣告宣傳進(jìn)行虛假或夸大宣傳。5.承諾人承諾對(duì)發(fā)布的廣告宣傳內(nèi)容，應(yīng)依法進(jìn)行備案或登記，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。6.承諾人承諾在廣告宣傳中，不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或服務(wù)，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的廣告宣傳。七、售后服務(wù)承諾1.承諾人承諾建立健全售后服務(wù)體系，完善售后服務(wù)流程，明確售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量。2.承諾人承諾對(duì)所售商品提供符合國家規(guī)定的“三包”服務(wù)，并按照國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)商品“三包”以外的售后服務(wù)責(zé)任。3.承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以處理，并積極解決消費(fèi)者反映的問題。4.承諾人承諾對(duì)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得進(jìn)行虛假承諾或夸大承諾，不得利用售后服務(wù)進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo)。5.承諾人承諾建立健全售后服務(wù)檔案，如實(shí)記錄消費(fèi)者的售后服務(wù)請(qǐng)求及處理情況，并妥善保存相關(guān)憑證，保存期限不少于兩年。6.承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者在售后服務(wù)過程中提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真聽取并積極改進(jìn)，不斷提升售后服務(wù)水平。八、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾1.承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項(xiàng)合法權(quán)益。2.承諾人承諾在經(jīng)營活動(dòng)中，尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗、恐嚇或進(jìn)行其他侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的行為。3.承諾人承諾建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以處理，并積極解決消費(fèi)者反映的問題。4.承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者投訴的處理結(jié)果，應(yīng)告知消費(fèi)者，并接受消費(fèi)者的監(jiān)督。5.承諾人承諾積極配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)監(jiān)督組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的開展，積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益活動(dòng)，提升自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。九、接受監(jiān)督承諾1.承諾人承諾主動(dòng)接受相關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體及社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督中發(fā)覺的問題，應(yīng)認(rèn)真核查并及時(shí)整改。2.承諾人承諾積極配合相關(guān)部門的檢查、審計(jì)和調(diào)查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并積極配合相關(guān)部門的工作。3.承諾人承諾對(duì)監(jiān)督中發(fā)覺的問題，應(yīng)建立問題清單，明確整改措施、責(zé)任人和完成時(shí)限，并定期向監(jiān)督部門報(bào)告整改情況。4.承諾人承諾對(duì)監(jiān)督部門提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真研究并積極采納，不斷提升自身的經(jīng)營管理水平和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。十、違約責(zé)任承諾1.承諾人承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相關(guān)部門的處罰。2.承諾人承諾如因違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并積極配合消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。3.承諾人承諾如因違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾，被列入失信名單或被媒體曝光，將自行承擔(dān)相應(yīng)的后果，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行整改。十一、附則1.本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)承諾，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。2.本承諾書一式兩份，承諾人執(zhí)一份，相關(guān)部門存檔一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由承諾人與相關(guān)部門協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇5合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、欺詐行為或誤導(dǎo)性陳述。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)涉及的商品或服務(wù)來源合法，具備相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立健全內(nèi)部管理制度，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的經(jīng)營活動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，主動(dòng)公示經(jīng)營信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證、服務(wù)承諾等。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的從業(yè)人員具備相應(yīng)資格，接受誠信經(jīng)營培訓(xùn)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，出現(xiàn)虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他違法違規(guī)行為，愿承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償及刑事責(zé)任。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將主動(dòng)糾正，并接受行業(yè)主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督處理。3.3若因本單位違約行為造成社會(huì)不良影響，愿接受公開譴責(zé)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，有效期至本單位終止經(jīng)營或法律規(guī)定的情形消失。4.2本單位承諾__________事項(xiàng)將嚴(yán)格履行本承諾書所有條款，并可根據(jù)法律法規(guī)及政策變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營行為。4.3本承諾書一式兩份，本單位存一份，行業(yè)主管部門存一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇6公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書框架一、基本規(guī)定甲方系在公共經(jīng)營領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)的合法主體，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本保證承諾。甲方承諾嚴(yán)格遵守社會(huì)公德及商業(yè)倫理，保證經(jīng)營行為合法合規(guī)，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐、質(zhì)量瑕疵等失信行為。二、具體承諾事項(xiàng)1.經(jīng)營資質(zhì)合法性甲方保證其具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并在經(jīng)營場(chǎng)所顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等有效證件。所有從業(yè)人員均符合法律法規(guī)規(guī)定的資格要求，并定期接受職業(yè)道德及法律法規(guī)培訓(xùn)。2.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量保障甲方承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)質(zhì)量規(guī)范，保證商品來源合法、質(zhì)量可靠。對(duì)預(yù)付式消費(fèi)，甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，并建立完善的售后退換貨機(jī)制，保證消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。3.價(jià)格公示與收費(fèi)透明甲方承諾所有商品及服務(wù)價(jià)格均通過明碼標(biāo)價(jià)方式公示，無任何隱形收費(fèi)或價(jià)格欺詐行為。折扣、優(yōu)惠等促銷活動(dòng)真實(shí)有效，且無虛假宣傳或夸大效果情形。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，保證價(jià)格信息準(zhǔn)確無誤。4.宣傳廣告合規(guī)性甲方承諾所有宣傳材料及廣告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，無虛假或誤導(dǎo)性陳述。涉及功效、成分、服務(wù)承諾等內(nèi)容的，須提供客觀依據(jù)，并保證宣傳語與實(shí)際提供的產(chǎn)品或服務(wù)一致。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。5.消費(fèi)者信息保護(hù)甲方承諾嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，不得泄露、濫用消費(fèi)者個(gè)人信息。在收集、使用個(gè)人信息時(shí)，明確告知用途并取得消費(fèi)者同意，保證信息安全存儲(chǔ)及合法使用。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。6.爭(zhēng)議解決機(jī)制甲方承諾建立完善的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，設(shè)立專崗負(fù)責(zé)受理、調(diào)解消費(fèi)糾紛，并在收到投訴后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，__________日內(nèi)提出解決方案。三、實(shí)施保障機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督制度甲方設(shè)立誠信經(jīng)營監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)日常經(jīng)營行為的合規(guī)審查，定期開展內(nèi)部自查，保證各項(xiàng)承諾落實(shí)到位。監(jiān)督小組由__________名成員組成，每季度至少開展__________次專項(xiàng)檢查。2.外部合作約束甲方在與供應(yīng)商、加盟商等第三方合作時(shí)，嚴(yán)格審查其經(jīng)營資質(zhì)及信譽(yù)，并簽訂協(xié)議明確誠信經(jīng)營責(zé)任。如合作方存在失信行為，甲方將立即終止合作并追究其違約責(zé)任。3.違規(guī)處理措施甲方承諾對(duì)內(nèi)部及合作方的失信行為零容忍，一旦發(fā)覺違規(guī)情形，將立即采取整改措施，并按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)嚴(yán)重失信行為，將主動(dòng)向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)，并配合調(diào)查處理。四、其他事項(xiàng)1.本保證承諾自簽訂之日起生效，具有法律約束力，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。2.甲方承諾對(duì)本保證承諾書所列內(nèi)容真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，如有虛假陳述或違反承諾情形，愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、民事賠償及商譽(yù)損失。3.本保證承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇7為規(guī)范__________行為，特制定本誠信經(jīng)營保證承諾書。本承諾書旨在明確責(zé)任主體經(jīng)營行為的法律邊界，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義。承諾書內(nèi)容分為三個(gè)部分，依次為行為準(zhǔn)則、具體承諾、保障措施。一、行為準(zhǔn)則第一條，責(zé)任主體必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證經(jīng)營行為符合法律要求，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。第二條，責(zé)任主體必須堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得通過欺詐、虛假宣傳等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者，擾亂市場(chǎng)秩序。第三條，責(zé)任主體必須誠信經(jīng)營，不得偽造、篡改商品信息，保證商品質(zhì)量真實(shí)可靠。第四條，責(zé)任主體必須尊重消費(fèi)者權(quán)利，不得設(shè)置隱形條款，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。第五條，責(zé)任主體必須建立完善的內(nèi)部管理制度，保證經(jīng)營行為規(guī)范有序，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。二、具體承諾第一條，責(zé)任主體承諾提供真實(shí)、完整的商品信息，不得夸大商品功效，不得隱瞞商品缺陷。商品標(biāo)識(shí)、廣告宣傳必須真實(shí)可靠，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者購買決策。第二條，責(zé)任主體承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，保證商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售不合格商品。商品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證商品質(zhì)量可靠。第三條，責(zé)任主體承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于商品價(jià)格的法律法規(guī)，不得實(shí)施價(jià)格欺詐行為，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售商品。商品價(jià)格必須明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格歧視。第四條，責(zé)任主體承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，不得設(shè)置霸王條款，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)。消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)，責(zé)任主體不得限制消費(fèi)者的選擇權(quán)。第五條，責(zé)任主體承諾建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，不得推諉、拖延消費(fèi)者訴求。售后服務(wù)必須符合國家法律法規(guī)的要求，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。三、保障措施第一條，責(zé)任主體承諾建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督經(jīng)營行為，保證經(jīng)營行為符合本承諾書的要求。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。第二條，責(zé)任主體承諾積極配合部門的市場(chǎng)監(jiān)管工作，主動(dòng)接受部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改監(jiān)管部門指出的問題。第三條，責(zé)任主體承諾建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴、投訴郵箱等渠道，保證消費(fèi)者能夠及時(shí)、有效地投訴經(jīng)營行為中的問題。第四條，責(zé)任主體承諾定期開展誠信經(jīng)營培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和誠信意識(shí)，保證員工能夠規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。第五條，責(zé)任主體承諾主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期向社會(huì)公開經(jīng)營信息，接受社會(huì)各界的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾場(chǎng)合誠信經(jīng)營保證承諾書篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)營者”）依據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）制定，旨在明確經(jīng)營者于公眾場(chǎng)合從事經(jīng)營活動(dòng)的誠信經(jīng)營行為規(guī)范。1.2經(jīng)營者系指依據(jù)_________相關(guān)法律法規(guī)合法注冊(cè)成立，并在__________（具體經(jīng)營場(chǎng)所或區(qū)域）開展經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。1.3承諾主體承諾遵守本承諾書全部條款，并接受協(xié)議相關(guān)約定及法律法規(guī)的約束。2.行為規(guī)范2.1經(jīng)營者承諾在經(jīng)營過程中嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于商品質(zhì)量、服務(wù)保障、價(jià)格公示等方面的法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。2.2經(jīng)營者保證所提供的商品或服務(wù)符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并明示商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法等必要信息。2.3經(jīng)營者承諾不得在經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性誘導(dǎo)，所有廣告宣傳內(nèi)容需真實(shí)、準(zhǔn)確，并經(jīng)相關(guān)部門審核或備案。2.4經(jīng)營者承諾價(jià)格標(biāo)示清晰、透明，不得存在價(jià)格欺詐行為，如虛標(biāo)原價(jià)、低進(jìn)高報(bào)等情形。2.5經(jīng)營者承諾在交易過程中充分尊重消費(fèi)者權(quán)益，不得設(shè)置隱形條款或強(qiáng)制消費(fèi)，并依法提供售后服務(wù)。2.6經(jīng)營者承諾妥善保管消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)消費(fèi)者同意不得泄露或用于其他商業(yè)用途。3.違約責(zé)任3.1經(jīng)營者若違反本承諾書任何條款，將承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，包括但不限于退賠消費(fèi)者損失、支付違約金等。3.2經(jīng)營者承諾積極配合監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)管部門提出的整改要求需在規(guī)定期限內(nèi)完成。3.3若經(jīng)營者因違反本承諾書被監(jiān)管部門處罰或被媒體曝光，經(jīng)營者承諾主動(dòng)配合調(diào)查并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。3.4經(jīng)營者承諾在本承諾書簽署后，定期對(duì)員工進(jìn)行誠信經(jīng)營培訓(xùn)，保證全體員工知曉并遵守相關(guān)法律法規(guī)及本承諾書內(nèi)容。4.爭(zhēng)議解決4.1若因本承諾書引發(fā)任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________（仲裁機(jī)構(gòu)或法院）按其所在地法律裁決。4.2經(jīng)營者承諾在爭(zhēng)議解決期間，不得采取任何妨礙對(duì)方正常經(jīng)營的行為，包括但不限于誹謗、惡意投訴等。4.3本承諾書自簽署之日起生