精品研報·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品養(yǎng)老機構(gòu)精品研報·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品養(yǎng)老機構(gòu)智研產(chǎn)業(yè)百科·產(chǎn)業(yè)研究第一站/養(yǎng)老機構(gòu)/實用的產(chǎn)研百科工具養(yǎng)老機構(gòu)TOC\o"1-5"\h\z\u一、定義及分類 1二、行業(yè)政策 2三、發(fā)展歷程 3四、行業(yè)壁壘 51、文化觀念壁壘 52、人才與運營壁壘 53、資金與政策壁壘 5五、產(chǎn)業(yè)鏈 61、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 62、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 6（1）新華人壽保險股份有限公司——新華家園養(yǎng)老服務(wù)(北京)有限公司 6（2）中國人壽保險股份有限公司——國壽嘉園健康管理有限公司 7六、行業(yè)現(xiàn)狀 9七、發(fā)展因素 101、機遇 10（1）政策支持與資金投入加大 10（2）科技與創(chuàng)新的推動 10（3）養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長 102、挑戰(zhàn) 10（1）服務(wù)質(zhì)量參差不齊 10（2）市場需求與供給不匹配 11（3）價格與支付能力的鴻溝 11八、競爭格局 12九、發(fā)展趨勢 131、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的深化 132、服務(wù)多元化與個性化 133、智能化與信息化應(yīng)用的普及 13一、定義及分類養(yǎng)老機構(gòu)是指為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機構(gòu)。它主要針對那些生活自理能力較弱、需要他人照顧或者希望在集體環(huán)境中安度晚年的老年人。這些機構(gòu)通常具備一定的生活設(shè)施、醫(yī)療護理條件和專業(yè)服務(wù)人員。其核心功能是為老年人提供生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉等多方面的服務(wù)，以滿足老年人在生理、心理和社會層面的需求。按服務(wù)對象分類，養(yǎng)老機構(gòu)可以分為自理型養(yǎng)老機構(gòu)、半護理型養(yǎng)老機構(gòu)和全護理型養(yǎng)老機構(gòu)。二、行業(yè)政策近年來，隨著中國老齡化趨勢的加劇，養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)受到了國家和社會的高度關(guān)注。政府出臺了一系列政策，旨在推動養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)的健康發(fā)展，提升老年人的生活質(zhì)量。2024年12月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見》，提出到2029年，養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成，服務(wù)能力和水平顯著增強，擴容提質(zhì)增效取得明顯進展，基本養(yǎng)老服務(wù)供給不斷優(yōu)化；到2035年，養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加健全，服務(wù)供給與需求更加協(xié)調(diào)適配，全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)，適合我國國情的養(yǎng)老服務(wù)體系成熟定型。三、發(fā)展歷程中國養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)發(fā)展主要經(jīng)歷了主要經(jīng)歷了五個階段。1949年至1977年的孕育發(fā)展階，這一階段處于計劃經(jīng)濟時期，養(yǎng)老服務(wù)主要由政府主導(dǎo)，解決部分困境老年人的社會照護問題。養(yǎng)老服務(wù)尚未形成獨立概念，而是包含在社會福利體系中。1953年，中國最早一批城市養(yǎng)老機構(gòu)建立，后更名為養(yǎng)老院。1956年，黑龍江省拜泉縣興華鄉(xiāng)誕生了中國第一個農(nóng)村敬老院。1978年至1999年的探索發(fā)展階段，改革開放后，養(yǎng)老服務(wù)開始逐步探索市場化和社會化。1982年，全國老齡工作委員會成立，標志著中國開始重視人口老齡化問題。1996年，《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》頒布，為養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展提供了法律保障。這一時期，養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量逐漸增加，服務(wù)對象從“三無”老人擴展到更多有需求的老年人。2000年至2005年的初步形成階段，2000年，中國正式進入老齡化社會，養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長。2000年，《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強老齡工作的決定》提出建立以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、社會養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老機制。這一時期，居家、社區(qū)和機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)模式開始形成，社會化的養(yǎng)老服務(wù)理念逐漸興起。2006年至2015年的快速發(fā)展階段，這一階段，養(yǎng)老服務(wù)政策進入設(shè)計、規(guī)劃和實施的黃金時期。2006年，《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》提出建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系。2013年，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，進一步推動社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量和床位數(shù)快速增長。2016年至今的優(yōu)化升級階段，這一階段，養(yǎng)老服務(wù)政策從“兜底型”向“普惠型”轉(zhuǎn)變，注重服務(wù)質(zhì)量提升和多元化發(fā)展。2016年后，養(yǎng)老服務(wù)逐漸向智能化、適老化方向發(fā)展，政策重點轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和標準化建設(shè)。2019年后，民辦養(yǎng)老機構(gòu)數(shù)量和床位數(shù)占比逐漸超越公辦養(yǎng)老機構(gòu)，市場活力進一步增強。四、行業(yè)壁壘1、文化觀念壁壘中國傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念對養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展構(gòu)成了顯著壁壘。長久以來，“9073”養(yǎng)老格局深入人心，即90%的老人選擇居家養(yǎng)老，7%的老人享受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，而僅有3%的老人會選擇機構(gòu)養(yǎng)老。這種文化觀念的影響根深蒂固，使得即便是在現(xiàn)代社會，養(yǎng)老機構(gòu)仍難以獲得廣泛的社會認可和接受度。盡管老齡化問題日益嚴重，但許多家庭仍然傾向于親自照顧老人，認為將老人送入養(yǎng)老機構(gòu)是不孝之舉。這種文化觀念不僅影響了老年人的選擇，也限制了養(yǎng)老機構(gòu)的市場需求和發(fā)展空間。2、人才與運營壁壘養(yǎng)老機構(gòu)在人才和運營方面面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。養(yǎng)老服務(wù)不僅需要專業(yè)的醫(yī)護知識，更要求護理人員具備耐心、細心和責(zé)任心。然而，目前市場上合格的養(yǎng)老服務(wù)人員嚴重不足，高素質(zhì)人才的稀缺使得養(yǎng)老機構(gòu)的運營舉步維艱。此外，養(yǎng)老機構(gòu)的運營成本高昂，包括房租、設(shè)施維護、人員工資等費用，這使得許多機構(gòu)在運營過程中難以維持收支平衡。同時，由于行業(yè)標準和監(jiān)管機制的不完善，一些養(yǎng)老機構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量上存在問題，進一步加劇了人才流失和運營困難。3、資金與政策壁壘資金和政策是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的兩大關(guān)鍵要素。然而，在現(xiàn)實中，養(yǎng)老機構(gòu)往往面臨著資金短缺和政策限制的問題。一方面，由于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的投資回報周期長、風(fēng)險高，許多投資者對其持謹慎態(tài)度，導(dǎo)致養(yǎng)老機構(gòu)難以獲得足夠的資金支持。另一方面，政府在養(yǎng)老政策制定和執(zhí)行方面仍存在不足，如政策缺乏連貫性、補貼力度不足等，這些都限制了養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展。五、產(chǎn)業(yè)鏈1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括智能硬件、康復(fù)輔具、醫(yī)療器械、監(jiān)護設(shè)備、保健品、藥品及特殊膳食等。產(chǎn)業(yè)鏈中游為養(yǎng)老機構(gòu)的運營環(huán)節(jié)。產(chǎn)業(yè)鏈下游主要由有消費需求的老年人及其家庭構(gòu)成。2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析（1）新華人壽保險股份有限公司——新華家園養(yǎng)老服務(wù)(北京)有限公司新華人壽保險股份有限公司成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)，同時也是《財富》和《福布斯》世界500強企業(yè)之一。公司的主要股東包括中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等，具有強大的股東背景和資金實力。自2012年3月起，新華保險創(chuàng)立了“新華家園”養(yǎng)老社區(qū)品牌，致力于滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求。新華保險在養(yǎng)老機構(gòu)領(lǐng)域的布局主要體現(xiàn)在其“樂享、頤享、尊享”三大特色產(chǎn)品線。這些產(chǎn)品線涵蓋了康復(fù)護理、持續(xù)照料、養(yǎng)老養(yǎng)生等多個方面，以滿足不同年齡段、不同健康需求的老年人。同時，新華保險還全資設(shè)立了二級康復(fù)醫(yī)院（新華卓越康復(fù)醫(yī)院），并在全國多個城市開設(shè)健康管理中心，以提供全方位的康養(yǎng)服務(wù)。2024年前三季度，新華保險營業(yè)收入為1069.56億元，同比增長72.91%；歸母凈利潤為206.80億元，同比增長116.73%。（2）中國人壽保險股份有限公司——國壽嘉園健康管理有限公司中國人壽保險股份有限公司是中國最大的保險集團之一，擁有強大的資金實力和廣泛的市場影響力。中國人壽在養(yǎng)老機構(gòu)領(lǐng)域的布局主要體現(xiàn)在其“國壽嘉園”品牌上。該品牌致力于打造高品質(zhì)、全方位的養(yǎng)老服務(wù)，以滿足老年人的多樣化需求。中國人壽在養(yǎng)老服務(wù)方面注重創(chuàng)新，如提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、活力養(yǎng)老、專業(yè)照護、候鳥旅居”等多樣化、一站式養(yǎng)老服務(wù)綜合解決方案。同時，中國人壽還積極探索“健康保險+健康管理”“養(yǎng)老金融+養(yǎng)老服務(wù)”新模式，以進一步提升客戶體驗。2024年前三季度，中國人壽營業(yè)收入為4271.80億元，同比下降39.78%；歸母凈利潤為1045.23億元，同比增長544.85%。六、行業(yè)現(xiàn)狀近年來，隨著中國老年人口的持續(xù)增加，養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。截至2024年末，中國60歲及以上的老年人口已達3.10億，占總?cè)丝诒戎剡_22.0%，這一龐大的老年人口基數(shù)為養(yǎng)老機構(gòu)市場提供了廣闊的發(fā)展空間。2023年，中國養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)市場規(guī)模為2225.80億元，同比增長4.51%。七、發(fā)展因素1、機遇（1）政策支持與資金投入加大隨著中國社會老齡化的加劇，政府對養(yǎng)老服務(wù)的重視程度不斷提高，出臺了一系列支持政策。這些政策不僅為養(yǎng)老機構(gòu)提供了稅收優(yōu)惠、資金補貼等實質(zhì)性支持，還為其發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此外，隨著國家對民生領(lǐng)域的投入不斷增加，養(yǎng)老機構(gòu)有望獲得更多的資金支持，用于改善設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量等。這將為養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展提供強大的動力。（2）科技與創(chuàng)新的推動隨著科技的進步和創(chuàng)新的發(fā)展，養(yǎng)老機構(gòu)可以借助先進的技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量和管理效率。例如，通過引入智能穿戴設(shè)備、遠程醫(yī)療等技術(shù)，可以為老年人提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；通過大數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對老年人的精準照護和個性化服務(wù)。此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，養(yǎng)老機構(gòu)還可以探索更多創(chuàng)新的服務(wù)模式，如智慧養(yǎng)老社區(qū)、虛擬養(yǎng)老院等。這將為養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展注入新的活力。（3）養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長中國社會老齡化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，老年人口數(shù)量不斷增加，對養(yǎng)老服務(wù)的需求也日益增長。這為養(yǎng)老機構(gòu)提供了廣闊的市場空間。隨著老年人對養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)的要求不斷提高，他們對機構(gòu)養(yǎng)老的接受度也在逐漸提升。特別是在一線城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，由于家庭結(jié)構(gòu)的變化和工作壓力的增加，越來越多的家庭選擇將老人送入養(yǎng)老機構(gòu)進行專業(yè)照顧，這將為養(yǎng)老機構(gòu)帶來更多的發(fā)展機遇。2、挑戰(zhàn)（1）服務(wù)質(zhì)量參差不齊目前，中國養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量存在顯著差異，部分機構(gòu)在硬件設(shè)施和服務(wù)水平上仍有待提升。由于行業(yè)標準不完善、監(jiān)管不到位，一些養(yǎng)老機構(gòu)存在服務(wù)不到位、管理不規(guī)范等問題。例如，部分養(yǎng)老機構(gòu)的護理人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保障。此外，養(yǎng)老服務(wù)的個性化和專業(yè)化程度不足，難以滿足老年人多樣化的需求。為解決這一問題，政府需要加強行業(yè)標準的制定和執(zhí)行力度，同時養(yǎng)老機構(gòu)自身也需要加強管理和服務(wù)體系建設(shè)。（2）市場需求與供給不匹配隨著中國社會老齡化的加劇，老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長，但養(yǎng)老機構(gòu)的供給卻難以滿足這一需求。一方面，許多老年人對養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、價格等方面存在疑慮，導(dǎo)致他們更傾向于選擇居家養(yǎng)老或社區(qū)養(yǎng)老。另一方面，由于養(yǎng)老機構(gòu)在選址、建設(shè)、運營等方面受到諸多限制，如土地、資金、人才等資源的短缺，使得其難以在短時間內(nèi)擴大規(guī)模和提高服務(wù)質(zhì)量。這種市場需求與供給的不匹配不僅限制了養(yǎng)老機構(gòu)的發(fā)展，也加劇了老年人的養(yǎng)老難題。（3）價格與支付能力的鴻溝價格是養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展過程中的一個重要挑戰(zhàn)。目前，許多養(yǎng)老機構(gòu)的收費水平較高，使得許多老年人及其家庭難以承受。特別是在一線城市，養(yǎng)老院的月均費用普遍在5000元以上，甚至更高。這對于普通家庭來說無疑是一筆沉重的負擔(dān)。同時，由于老年人的支付能力有限，他們往往更傾向于選擇價格相對較低的服務(wù)項目或機構(gòu)。這種價格與支付能力的鴻溝不僅限制了養(yǎng)老機構(gòu)的客戶群體，也影響了其服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力。八、競爭格局康養(yǎng)服務(wù)綜合運營商九如城由于常年來深耕養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，在競爭上具有優(yōu)勢，處于第一梯隊，而其他養(yǎng)老機構(gòu)均為保險企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)跨界運營，比如泰康之家、光大匯晨、太保家園、國壽嘉園等，養(yǎng)老機構(gòu)并非是其核心、主營業(yè)務(wù)，因此在競爭力上面遜色于九如城。整體來看，中國養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)競爭梯隊中，第一梯隊主要以九如城為主，第二梯隊包括泰康之家、親和源、光大匯晨、太保家園等機構(gòu)。九、發(fā)展趨勢1、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合已成為養(yǎng)老機構(gòu)行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。隨著老年人對醫(yī)療服務(wù)需求的增加，養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)的深度合作將成為未來發(fā)展的必然選擇。例如，《上海市養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》明確提出，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的簽約服務(wù)率要達到100%。這種模式不僅提升了養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，還提高了老年人的生活質(zhì)量和滿意度。未來，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合將更加注重服務(wù)的整合和優(yōu)化，通過引入專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護人員，提供一站式醫(yī)療服務(wù)。2、服務(wù)多元化與個性化隨著老年人消費觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容將更加多元化和個性化。除了傳統(tǒng)的日常生活照料和醫(yī)療護理，養(yǎng)老機構(gòu)還將提供健康管理、旅游休閑、文化娛樂等服務(wù)。例如，一些養(yǎng)老機構(gòu)已經(jīng)開始試點“家床”模式，將