ICS03.080

CCSA20

HNSCLCJ

河南省生產(chǎn)力促進協(xié)會團體標(biāo)準(zhǔn)

T/HNSCLCJXH001—2024

概念驗證服務(wù)規(guī)范

（征求意見稿）

在提交反饋意見時，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

河南省生產(chǎn)力促進協(xié)會??發(fā)布

T/HNSCLCJXH001—2024

目次

前言..................................................................................II

1范圍.................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.......................................................................1

3術(shù)語和定義...........................................................................1

3.1概念驗證.........................................................................1

3.2概念驗證服務(wù).....................................................................1

3.3概念驗證中心.....................................................................1

3.4委托方...........................................................................1

4服務(wù)原則.............................................................................1

4.1科學(xué)原則.........................................................................1

4.2誠信原則.........................................................................1

4.3目標(biāo)原則.........................................................................1

4.4客觀公正原則.....................................................................2

4.5保密原則.........................................................................2

5基本要求.............................................................................2

6服務(wù)程序.............................................................................2

6.1總體要求.........................................................................2

6.2服務(wù)流程.........................................................................2

6.2.1流程概述.....................................................................2

6.2.2委托與受理...................................................................2

6.2.3論證與審核...................................................................3

6.2.4簽訂合同/協(xié)議................................................................3

6.2.5組織概念驗證項目實施.........................................................3

6.2.6服務(wù)總結(jié)、資料歸檔和跟蹤服務(wù).................................................3

6.2.7服務(wù)改進.....................................................................3

7關(guān)聯(lián)服務(wù).............................................................................4

7.1投融資服務(wù).......................................................................4

7.2項目預(yù)孵化服務(wù)...................................................................4

8質(zhì)量和投訴...........................................................................4

8.1質(zhì)量管理.........................................................................4

8.2投訴處理.........................................................................4

9評價和改進...........................................................................4

9.1考核評價.........................................................................4

9.2服務(wù)改進.........................................................................4

附錄A（資料性）概念驗證服務(wù)流程圖.....................................................5

附錄B（資料性）概念驗證技術(shù)成果信息登記表.............................................6

參考文獻...............................................................................8

I

T/HNSCLCJXH001—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由河南省生產(chǎn)力促進協(xié)會提出并歸口。

本文件起草單位：河南省科學(xué)院平頂山產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、河南創(chuàng)新投資集團有限公司、鄭州中科新

興產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、鄭州輕大產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司、鄭州工程技術(shù)學(xué)院、許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南

科技學(xué)院、河南省高新技術(shù)實業(yè)有限公司、河南省技術(shù)轉(zhuǎn)移研究院有限公司、河南省科技創(chuàng)新促進中心。

本文件主要起草人：常林朝、陳蘭、聶毅、張建偉、張忠厚、蘇玉、靳娜、吳艷兵、范毅、張洪杰、

周熠冰、馬園園、邱虹、王俊、張佳、盧宇龍。

II

T/HNSCLCJXH001—2024

概念驗證服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了概念驗證的服務(wù)原則、基本要求、服務(wù)程序、關(guān)聯(lián)服務(wù)、質(zhì)量和投訴、評價和改進等。

本文件適用于概念驗證服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T39668科技企業(yè)孵化器服務(wù)規(guī)范

GB/T34670技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)規(guī)范

GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1概念驗證

對早期成果進行可行性驗證，為科技成果轉(zhuǎn)化提供原理驗證、產(chǎn)品與場景體系驗證、原型制備與技

術(shù)可行性驗證、商業(yè)前景驗證、其他服務(wù)等驗證。

3.2概念驗證服務(wù)

為概念驗證提供技術(shù)評價、可行性分析、原型制作、模擬仿真，樣機測試、商業(yè)化價值分析、創(chuàng)業(yè)

輔導(dǎo)、技術(shù)投融資、推廣與對接等服務(wù)。

3.3概念驗證中心

依托具備基礎(chǔ)研究能力的高等院校、科研機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、企業(yè)和社會組織，聚集成果、人才、

資本和市場等轉(zhuǎn)化要素，營造概念驗證生態(tài)系統(tǒng)，為科技成果轉(zhuǎn)化提供原理或技術(shù)可行性研究、原型制

造、性能測試、市場競爭分析、二次開發(fā)、中試熟化等驗證服務(wù)，加速挖掘和釋放研究成果價值的新型

載體。

3.4委托方

提出概念驗證服務(wù)需求的一方。

4服務(wù)原則

4.1科學(xué)原則

遵循科技創(chuàng)新規(guī)律，符合技術(shù)成果漸進性和成果階段性的特點。

4.2誠信原則

概念驗證服務(wù)人員、相關(guān)專家誠實、守信，按照既定程序和方法對科技成果擁有方提交及從外部收

集的資料和數(shù)據(jù)進行客觀分析、評判。

4.3目標(biāo)原則

明確方向及目標(biāo)，所有步驟清晰、準(zhǔn)確。

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4.4客觀公正原則

對整個概念驗證項目的客觀事實情況進行公正的評審和評議。

4.5保密原則

所有參與人在驗證服務(wù)工作未確定公開之前，在簽證的保密協(xié)議時間期限內(nèi)，承擔(dān)保密義務(wù)。

5基本要求

5.1概念驗證機構(gòu)應(yīng)具備以下條件：

a)具有概念驗證服務(wù)相關(guān)資質(zhì)的獨立法人單位；

b)具有相應(yīng)的工作部門和運營管理團隊；

c)具有專家服務(wù)團隊，由技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、投融資、法務(wù)等方面的專家組成；具有概念驗證專項經(jīng)費；

d)具有概念驗證所需的場地、儀器、設(shè)備等方面的條件；

e)具有概念驗證的管理體系及相應(yīng)制度。

5.2概念驗證服務(wù)人員應(yīng)具備以下條件：

a)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，客觀公正，誠實守信；

b)應(yīng)熟悉國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)和政策；

c)具有相關(guān)的職業(yè)能力和從業(yè)經(jīng)歷；

d)每年應(yīng)進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

e)服務(wù)人員應(yīng)具有服務(wù)意識，注重職業(yè)形象。

5.3概念驗證服務(wù)專家應(yīng)具備以下條件：

a)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和良好的職業(yè)道德，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正；

b)技術(shù)專家應(yīng)具備服務(wù)項目所涉及專業(yè)的理論知識和實踐經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)外該領(lǐng)城技術(shù)發(fā)展的狀

況；

c)產(chǎn)業(yè)專家應(yīng)對服務(wù)項目有一定市場了解，能夠指出產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)難點并提出改進措施；

d)投融資專家應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和從業(yè)經(jīng)歷；

a)法務(wù)專家應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)。

6服務(wù)程序

6.1總體要求

應(yīng)符合GB/T34670和GB/T39668規(guī)定的要求，服務(wù)流程參見附錄A。

6.2服務(wù)流程

6.2.1流程概述

概念驗證服務(wù)流程包括委托與受理、論證與審核、鑒定合同/協(xié)會、組織概念驗證項目實施、服務(wù)

總結(jié)、資料歸檔、跟蹤服務(wù)、服務(wù)改進、關(guān)聯(lián)服務(wù)等。服務(wù)機構(gòu)可按照概念驗證服務(wù)通用流程圖（見附

錄A）提供服務(wù)。

6.2.2委托與受理

委托與受理環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)委托方提出委托意向；

b)服務(wù)機構(gòu)了解委托事項內(nèi)容、具體要求，提示委托方出具與委托事項相關(guān)的合法、真實、有效

的技術(shù)資料和證明材料；

c)委托方如實填寫概念驗證成果信息登記表（參見附錄B）；

d)向委托方說明可提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時限、收費方式、后續(xù)服務(wù)、各相關(guān)方權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)

容；

e)受理委托，進行相應(yīng)記錄；

f)不能接受委托，應(yīng)向委托方說明理由，退還其全部材料。

2

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6.2.3論證與審核

論證與審核環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)審核委托方提交的材料；

b)進行初步的評判，判斷是否接受委托。如果接受委托，做好簽訂合同/協(xié)議的準(zhǔn)備工作；如果

不能接受委托，向委托方說明情況，退回相關(guān)資料，并備案、歸檔。

6.2.4簽訂合同/協(xié)議

與委托方溝通、協(xié)商達成共識后，簽訂合同/協(xié)議。合同/協(xié)議應(yīng)包含以下內(nèi)容：

a)服務(wù)項目名稱；

b)服務(wù)的內(nèi)容和要求；

c)服務(wù)的方式、期限和地點；

d)委托方的協(xié)作事項；

e)對委托方提供的技術(shù)資料、樣品的保管；

f)保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任；

g)風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)；

h)服務(wù)產(chǎn)生技術(shù)成果的歸屬；

i)服務(wù)質(zhì)量要求和驗收方法；

j)服務(wù)費用、支付方式和支付時間；

k)違約責(zé)任；

l)損失賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ?/p>

m)爭議的解決方式；

n)其他約定事項。

6.2.5組織概念驗證項目實施

組織實施環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)按照服務(wù)合同/協(xié)議制定服務(wù)方案，并提供服務(wù)；

b)實施過程主要包括專家審、成立項目服務(wù)組、項目盡調(diào)、制定方案、實施概念驗證服務(wù)、形成

驗證結(jié)論初稿、評估復(fù)核、出具報告等相關(guān)環(huán)節(jié)；

c)服務(wù)過程中應(yīng)加強溝通，通過反饋階段成果等形式，向委托方報告服務(wù)項目進展情況，遇到問

題及時協(xié)調(diào)與解決；

d)服務(wù)活動完成，按照合同/協(xié)議進行驗收。如果驗收通過，進行服務(wù)收尾工作；如果驗收未通

過，與委托放溝通，確定進一步工作方案，繼續(xù)實施。

6.2.6服務(wù)總結(jié)、資料歸檔和跟蹤服務(wù)

服務(wù)總結(jié)、資料歸檔和跟蹤服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a）服務(wù)機構(gòu)組織自評和委托方評價。其中委托方評價應(yīng)包括以下內(nèi)容：

——服務(wù)結(jié)果是否滿足委托方需求；

——委托方是否明確知道自身權(quán)益和注意事項；

——服務(wù)是否規(guī)范；

——保密措施是否滿意；

——服務(wù)態(tài)度是否適宜；

——其他。

b）根據(jù)評價結(jié)果撰寫服務(wù)總結(jié)；

c）收集和整理與該服務(wù)項目相關(guān)的各種資料，并做歸檔處理；

d）與委托方溝通，確定后續(xù)跟蹤服務(wù)事項，開展后續(xù)跟蹤服務(wù)。

6.2.7服務(wù)改進

制定服務(wù)改進措施，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a）服務(wù)機構(gòu)中存在的主要問題；

3

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b）改進措施和預(yù)期目標(biāo)；

c）改進服務(wù)需要的配套實現(xiàn)條件；

d）改進服務(wù)需要的時間周期；

e）其他。

7關(guān)聯(lián)服務(wù)

7.1投融資服務(wù)

經(jīng)過概念驗證的優(yōu)質(zhì)項目可委托驗證中心進行投融資服務(wù)，驗證中心負(fù)責(zé)尋找其他地方政府或社會

投資人、企業(yè)家等潛在投資方。

7.2項目預(yù)孵化服務(wù)

經(jīng)過概念驗證的優(yōu)質(zhì)項目，概念驗證中心可參與項目的評估、立項、資金支持、市場推廣、產(chǎn)業(yè)化

等多個環(huán)節(jié)，對項目提供全方位的支持。

8質(zhì)量和投訴

8.1質(zhì)量管理

建立服務(wù)質(zhì)量管理制度，配備質(zhì)量管理團隊，在服務(wù)過程中核查服務(wù)質(zhì)量，及時解決質(zhì)量問題，保

障服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)活動結(jié)束后，主動收集客戶反饋意見，分析服務(wù)質(zhì)量問題，形成質(zhì)量改進方案并持續(xù)

改進。

8.2投訴處理

建立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機制，設(shè)立并公布投訴電話或其他的投訴方式，對所有有效的投訴進行記錄，

調(diào)查和分析原因，采取措施加以處理，并向客戶反饋。投訴處理按照GB/T19012執(zhí)行。

9評價和改進

9.1考核評價

定期對提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價,如自我考核、客戶滿意度調(diào)查等，必要時可委托第三方機構(gòu)進行

考核評價。

9.2服務(wù)改進

通過分析服務(wù)評價結(jié)果、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴意見，識別改進機會，確定改進目標(biāo)，制定改

進措施，不斷提高服務(wù)水平。

4

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A

A

附錄A

（資料性）

概念驗證服務(wù)流程圖

圖A.1給出了概念驗證服務(wù)通用流程。

圖A.1概念驗證服務(wù)通用流程

5

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B

附錄B

（資料性）

概念驗證技術(shù)成果信息登記表

概念驗證技術(shù)成果信息登記表見表B.1。

表B.1概念驗證技術(shù)成果信息登記表

登記編號：年月日

單位名稱/個人

個人身份證號

單位性質(zhì)□科研院所□大專院?！跗髽I(yè)□涉外機構(gòu)□其他

法人代表郵政編碼

單

單位統(tǒng)一社會信用代碼

位

聯(lián)系人E-mail

信

聯(lián)系電話傳真

息

通訊地址

所屬地區(qū)省-市下拉選擇

單位規(guī)模□10人(含以下)□11-50人□1-250人□251-500人□500人以上

單位簡介

項目名稱項目負(fù)責(zé)人

□先進制造（高端裝備制造）□電子信息（新一代信息技術(shù)）□農(nóng)業(yè)（現(xiàn)

代農(nóng)業(yè)）□醫(yī)藥和醫(yī)療器械（生物醫(yī)藥及健康）□航空航天□新材料及應(yīng)

技術(shù)領(lǐng)域

用□新能源和高效節(jié)能□環(huán)境保護與資源綜合利用□核應(yīng)用□現(xiàn)代交通

□城市建設(shè)與社會發(fā)展□其他

成

□技術(shù)秘密□專利□計算機軟件□植物新物種□集成電路布圖設(shè)計□

果

知識產(chǎn)權(quán)狀況生物、醫(yī)藥新品種（新藥證書/臨床批件/生產(chǎn)批件）

信

□未涉及知識產(chǎn)權(quán)

息

知識產(chǎn)權(quán)證書編號

成果歸屬□獨占□共有（共有權(quán)人：）□其他

項目階段□研制□試生產(chǎn)□小批量生產(chǎn)□批量生產(chǎn)□其他

合作方式□股權(quán)投資□技術(shù)轉(zhuǎn)讓□許可使用□合作開發(fā)□合作新辦新企業(yè)□其他

成果類型□技術(shù)項目□精品項目□專利□版權(quán)□商標(biāo)□新品種

需合作方投入資金（萬元）

資金用途

發(fā)布有效期