肢體語(yǔ)言01定義與理論基礎(chǔ)020304案例教學(xué)05課堂練習(xí)作業(yè)任務(wù)目錄Contents課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)課前預(yù)習(xí)與教學(xué)目標(biāo)1課前預(yù)習(xí)任務(wù)任務(wù)一安排學(xué)生在職教云進(jìn)行線上預(yù)習(xí)，完成PPT內(nèi)容瀏覽。任務(wù)二以小組為單位查找一或兩個(gè)與肢體語(yǔ)言相關(guān)的案例。0102認(rèn)知目標(biāo)識(shí)別和解讀不同文化中常見(jiàn)肢體語(yǔ)言含義的方法

能力目標(biāo)

身體語(yǔ)言在非語(yǔ)言交流中的重要性及與語(yǔ)言交流的相互關(guān)系，如如何輔助、補(bǔ)充或有時(shí)與言語(yǔ)信息產(chǎn)生沖突。思政目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和文化包容心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生尊重不同文化中身體語(yǔ)言的差異，提高文化敏感度

教學(xué)目標(biāo)010203指導(dǎo)學(xué)生在復(fù)雜跨文化商務(wù)場(chǎng)景中靈活調(diào)整肢體語(yǔ)言以適應(yīng)對(duì)方文化?？缥幕虅?wù)交際中解讀和運(yùn)用肢體語(yǔ)言的技巧?。0102重難點(diǎn)解析難點(diǎn)突破重點(diǎn)定義與理論基礎(chǔ)02你知道豎起大拇指這個(gè)動(dòng)作在不同國(guó)家含義有何不同嗎？在與外國(guó)客戶溝通時(shí)，你是否遇到過(guò)因肢體動(dòng)作引發(fā)誤解的情況？?問(wèn)題導(dǎo)入肢體語(yǔ)言定義（1）肢體語(yǔ)言是指通過(guò)身體的動(dòng)作、姿勢(shì)、表情、眼神等非語(yǔ)言方式傳遞信息、表達(dá)情感的溝通方式。?（2）它是人際溝通的重要組成部分，有時(shí)能比語(yǔ)言更真實(shí)地反映人的內(nèi)心想法。?（3）肢體語(yǔ)言具有文化差異性，同一動(dòng)作在不同文化中可能有截然不同的含義。?01

定義詳解

面部表情是肢體語(yǔ)言的重要類型，包括微笑、皺眉、眼神交流等，傳遞情緒和態(tài)度信息。?手勢(shì)是最常用的肢體語(yǔ)言之一，如揮手、點(diǎn)頭、手勢(shì)比劃等，具有豐富的表意功能。?0102

身體姿勢(shì)包括站姿、坐姿、身體傾斜方向等，反映人的自信程度、態(tài)度和人際關(guān)系。?空間距離的運(yùn)用也屬于肢體語(yǔ)言范疇，體現(xiàn)不同文化對(duì)交往距離的偏好。?0304請(qǐng)舉例說(shuō)明中國(guó)文化中常用的肢體語(yǔ)言及其含義，這些肢體語(yǔ)言在其他文化中是否會(huì)有不同解讀？?隨機(jī)挑選學(xué)生回答問(wèn)題?【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、回答?【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，如中國(guó)人常用點(diǎn)頭表示同意，而在保加利亞、希臘等國(guó)家，點(diǎn)頭可能表示否定，強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言的文化差異性，幫助學(xué)生理解關(guān)注跨文化肢體語(yǔ)言差異的必要性。?案例分析03

涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果手勢(shì)的文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響。經(jīng)助手提醒后，英國(guó)商人立即停止該動(dòng)作，并改用手掌示意，向?qū)Ψ降狼?，談判氛圍逐漸緩和，最終達(dá)成部分合作意向。?0203一位英國(guó)商人在與泰國(guó)客戶談判時(shí)，頻繁做出用手指指對(duì)方的動(dòng)作，導(dǎo)致泰國(guó)客戶逐漸表現(xiàn)出不滿情緒，談判氛圍變得緊張。因?yàn)樵谔﹪?guó)文化中，用手指指人被視為不禮貌的行為。01案例背景

涉及知識(shí)點(diǎn)結(jié)果眼神交流的文化差異對(duì)商務(wù)溝通的影響。中國(guó)代表及時(shí)調(diào)整，減少眼神對(duì)視的時(shí)長(zhǎng)，溝通逐漸變得自然，雙方建立了初步的合作信任。?0203中國(guó)某企業(yè)代表在與中東某國(guó)客戶會(huì)面時(shí)，為表示友好，主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的眼神交流，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方眼神躲閃，溝通不夠順暢。因?yàn)樵谥袞|部分文化中，與異性或長(zhǎng)輩長(zhǎng)時(shí)間眼神對(duì)視被視為不恰當(dāng)。01案例背景課堂練習(xí)04（1）判斷題：肢體語(yǔ)言在所有文化中都有相同的含義。（答案：錯(cuò)誤）?（2）判斷題：在跨文化商務(wù)交際中，肢體語(yǔ)言的重要性不如語(yǔ)言溝通。（答案：錯(cuò)誤）?（3）選擇題：以下哪個(gè)肢體語(yǔ)言在大多數(shù)文化中表示友好（

）A.微笑B.吐舌頭C.搖頭D.握拳（答案：A）?（4）選擇題：在日本文化中，鞠躬的主要含義是（

）A.道歉B.問(wèn)候或表示尊重C.疲憊D.不同意（答案：B）?（5）填空題：（

）屬于肢體語(yǔ)言的范疇，體現(xiàn)不同文化對(duì)交往距離的偏好。（答案：空間距離）?課堂練習(xí)（6）填空題：同一（

）在不同文化中可能有截然不同的含義，這體現(xiàn)了肢體語(yǔ)言的文化差異性。（答案：動(dòng)作）?（7）判斷題：在印度文化中，搖頭表示否定，點(diǎn)頭表示肯定。（答案：錯(cuò)誤）?（8）選擇題：在阿拉伯文化中，男性之間的擁抱和親吻臉頰通常表示（

）A.親密關(guān)系B.商務(wù)初次見(jiàn)面C.友好和尊重D.敷衍（答案：C）?（9）填空題：（

）是最常用的肢體語(yǔ)言之一，如揮手、點(diǎn)頭等，具有豐富的表意功能。（答案：手勢(shì)）?（10）判斷題：正確解讀肢體語(yǔ)言能有效增強(qiáng)跨文化商務(wù)溝通的效果。（答案：正確）課堂練習(xí)

互動(dòng)討論請(qǐng)同學(xué)們兩人一組，分別扮演美國(guó)和日本的商務(wù)代表，模擬一場(chǎng)商務(wù)談判開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)景，注意運(yùn)用符合各自文化的肢體語(yǔ)言（如問(wèn)候方式、手勢(shì)、眼神交流等）。討論主題總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，指出角色扮演中符合兩國(guó)文化肢體語(yǔ)言特點(diǎn)的地方和不足，如美國(guó)可能更傾向于握手