第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件、重大隱患的應(yīng)急處置工作；（七）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社會(huì)治安等工作；（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)其他相關(guān)工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格化管理信息采集制度（一）網(wǎng)格信息采集工作由網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行；（二）網(wǎng)格信息采集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保網(wǎng)格信息的真實(shí)性和有效性；（三）網(wǎng)格信息采集內(nèi)容應(yīng)包括人口、房屋、單位、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)治安等方面；（四）網(wǎng)格信息采集過(guò)程中，應(yīng)遵循保密原則，確保信息安全。第七條網(wǎng)格化管理隱患排查制度（一）網(wǎng)格管理小組定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查；（二）排查內(nèi)容包括：消防安全隱患、交通安全隱患、食品藥品安全隱患等；（三）對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以整改；（四）對(duì)重大隱患，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取緊急措施予以處置。第八條網(wǎng)格化管理矛盾糾紛調(diào)解制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作；（二）調(diào)解工作應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則；（三）調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；（四）調(diào)解成功的，應(yīng)及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議，并跟蹤落實(shí)。第九條網(wǎng)格化管理民生事項(xiàng)辦理制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理工作；（二）辦理工作應(yīng)遵循便民、高效、廉潔的原則；（三）對(duì)群眾反映的民生事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)受理、辦理，確保群眾滿意；（四）對(duì)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以解決。第十條網(wǎng)格化管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；（二）應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循快速、有效、有序的原則；（三）對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取有效措施予以處置；（四）應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，最大限度地減少損失。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格管理中心實(shí)行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：（一）工作完成情況；（二）服務(wù)質(zhì)量；（三）工作態(tài)度；（四）遵紀(jì)守法情況。第十二條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格管理中心工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況予以處罰。第五章附則第十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。網(wǎng)格管理中心管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件、重大隱患的應(yīng)急處置工作；（七）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社會(huì)治安等工作；（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)其他相關(guān)工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格化管理信息采集制度（一）網(wǎng)格信息采集工作由網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行；（二）網(wǎng)格信息采集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保網(wǎng)格信息的真實(shí)性和有效性；（三）網(wǎng)格信息采集內(nèi)容應(yīng)包括人口、房屋、單位、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)治安等方面；（四）網(wǎng)格信息采集過(guò)程中，應(yīng)遵循保密原則，確保信息安全。第七條網(wǎng)格化管理隱患排查制度（一）網(wǎng)格管理小組定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查；（二）排查內(nèi)容包括：消防安全隱患、交通安全隱患、食品藥品安全隱患等；（三）對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以整改；（四）對(duì)重大隱患，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取緊急措施予以處置。第八條網(wǎng)格化管理矛盾糾紛調(diào)解制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作；（二）調(diào)解工作應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則；（三）調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；（四）調(diào)解成功的，應(yīng)及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議，并跟蹤落實(shí)。第九條網(wǎng)格化管理民生事項(xiàng)辦理制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理工作；（二）辦理工作應(yīng)遵循便民、高效、廉潔的原則；（三）對(duì)群眾反映的民生事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)受理、辦理，確保群眾滿意；（四）對(duì)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以解決。第十條網(wǎng)格化管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；（二）應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循快速、有效、有序的原則；（三）對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取有效措施予以處置；（四）應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，最大限度地減少損失。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格管理中心實(shí)行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：（一）工作完成情況；（二）服務(wù)質(zhì)量；（三）工作態(tài)度；（四）遵紀(jì)守法情況。第十二條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格管理中心工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況予以處罰。第五章附則第十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。網(wǎng)格管理中心管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件、重大隱患的應(yīng)急處置工作；（七）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社會(huì)治安等工作；（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)其他相關(guān)工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格化管理信息采集制度（一）網(wǎng)格信息采集工作由網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行；（二）網(wǎng)格信息采集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保網(wǎng)格信息的真實(shí)性和有效性；（三）網(wǎng)格信息采集內(nèi)容應(yīng)包括人口、房屋、單位、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)治安等方面；（四）網(wǎng)格信息采集過(guò)程中，應(yīng)遵循保密原則，確保信息安全。第七條網(wǎng)格化管理隱患排查制度（一）網(wǎng)格管理小組定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查；（二）排查內(nèi)容包括：消防安全隱患、交通安全隱患、食品藥品安全隱患等；（三）對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以整改；（四）對(duì)重大隱患，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取緊急措施予以處置。第八條網(wǎng)格化管理矛盾糾紛調(diào)解制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作；（二）調(diào)解工作應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則；（三）調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；（四）調(diào)解成功的，應(yīng)及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議，并跟蹤落實(shí)。第九條網(wǎng)格化管理民生事項(xiàng)辦理制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理工作；（二）辦理工作應(yīng)遵循便民、高效、廉潔的原則；（三）對(duì)群眾反映的民生事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)受理、辦理，確保群眾滿意；（四）對(duì)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以解決。第十條網(wǎng)格化管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；（二）應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循快速、有效、有序的原則；（三）對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取有效措施予以處置；（四）應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，最大限度地減少損失。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格管理中心實(shí)行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：（一）工作完成情況；（二）服務(wù)質(zhì)量；（三）工作態(tài)度；（四）遵紀(jì)守法情況。第十二條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格管理中心工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況予以處罰。第五章附則第十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。網(wǎng)格管理中心管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件、重大隱患的應(yīng)急處置工作；（七）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社會(huì)治安等工作；（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)其他相關(guān)工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格化管理信息采集制度（一）網(wǎng)格信息采集工作由網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行；（二）網(wǎng)格信息采集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保網(wǎng)格信息的真實(shí)性和有效性；（三）網(wǎng)格信息采集內(nèi)容應(yīng)包括人口、房屋、單位、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)治安等方面；（四）網(wǎng)格信息采集過(guò)程中，應(yīng)遵循保密原則，確保信息安全。第七條網(wǎng)格化管理隱患排查制度（一）網(wǎng)格管理小組定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查；（二）排查內(nèi)容包括：消防安全隱患、交通安全隱患、食品藥品安全隱患等；（三）對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以整改；（四）對(duì)重大隱患，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取緊急措施予以處置。第八條網(wǎng)格化管理矛盾糾紛調(diào)解制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作；（二）調(diào)解工作應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則；（三）調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；（四）調(diào)解成功的，應(yīng)及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議，并跟蹤落實(shí)。第九條網(wǎng)格化管理民生事項(xiàng)辦理制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理工作；（二）辦理工作應(yīng)遵循便民、高效、廉潔的原則；（三）對(duì)群眾反映的民生事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)受理、辦理，確保群眾滿意；（四）對(duì)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以解決。第十條網(wǎng)格化管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；（二）應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循快速、有效、有序的原則；（三）對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取有效措施予以處置；（四）應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，最大限度地減少損失。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格管理中心實(shí)行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：（一）工作完成情況；（二）服務(wù)質(zhì)量；（三）工作態(tài)度；（四）遵紀(jì)守法情況。第十二條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格管理中心工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況予以處罰。第五章附則第十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。網(wǎng)格管理中心管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件、重大隱患的應(yīng)急處置工作；（七）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、社會(huì)治安等工作；（八）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)其他相關(guān)工作。第三章工作制度第六條網(wǎng)格化管理信息采集制度（一）網(wǎng)格信息采集工作由網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行；（二）網(wǎng)格信息采集應(yīng)全面、準(zhǔn)確、及時(shí)，確保網(wǎng)格信息的真實(shí)性和有效性；（三）網(wǎng)格信息采集內(nèi)容應(yīng)包括人口、房屋、單位、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)治安等方面；（四）網(wǎng)格信息采集過(guò)程中，應(yīng)遵循保密原則，確保信息安全。第七條網(wǎng)格化管理隱患排查制度（一）網(wǎng)格管理小組定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查；（二）排查內(nèi)容包括：消防安全隱患、交通安全隱患、食品藥品安全隱患等；（三）對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以整改；（四）對(duì)重大隱患，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取緊急措施予以處置。第八條網(wǎng)格化管理矛盾糾紛調(diào)解制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解工作；（二）調(diào)解工作應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則；（三）調(diào)解過(guò)程中，應(yīng)充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；（四）調(diào)解成功的，應(yīng)及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議，并跟蹤落實(shí)。第九條網(wǎng)格化管理民生事項(xiàng)辦理制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理工作；（二）辦理工作應(yīng)遵循便民、高效、廉潔的原則；（三）對(duì)群眾反映的民生事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)受理、辦理，確保群眾滿意；（四）對(duì)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并采取措施予以解決。第十條網(wǎng)格化管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）網(wǎng)格管理小組負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；（二）應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循快速、有效、有序的原則；（三）對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)主管部門，并采取有效措施予以處置；（四）應(yīng)急處置過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，最大限度地減少損失。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十一條網(wǎng)格管理中心實(shí)行定期考核制度，考核內(nèi)容包括：（一）工作完成情況；（二）服務(wù)質(zhì)量；（三）工作態(tài)度；（四）遵紀(jì)守法情況。第十二條對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格管理中心工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況予以處罰。第五章附則第十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。網(wǎng)格管理中心管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心的所有工作人員及網(wǎng)格化管理相關(guān)業(yè)務(wù)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法依規(guī)，嚴(yán)格管理；（二）以人為本，注重服務(wù)；（三）高效便民，強(qiáng)化責(zé)任；（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：（一）管理中心主任：負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理中心全面工作，組織實(shí)施本制度，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題；（二）副主任：協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的管理工作；（三）各網(wǎng)格管理小組：負(fù)責(zé)具體網(wǎng)格的日常管理工作。第五條網(wǎng)格管理中心職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的政策宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的采集、整理、更新工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)安全隱患的排查、整治工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛的調(diào)解、化解工作；（五）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)民生事項(xiàng)的辦理、服務(wù)工作；（六）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)事件第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我中心實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心全體工作人員及與網(wǎng)格化管理相關(guān)的工作。第三條網(wǎng)格管理中心管理制度遵循以下原則：（一）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，確保網(wǎng)格化管理工作合法、合規(guī)。（二）公開透明原則：網(wǎng)格化管理工作公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）高效便民原則：提高工作效率，方便群眾辦事。（四）責(zé)任追究原則：對(duì)違反本制度的行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)主任一名，副主任若干名，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的全面工作。第五條網(wǎng)格管理中心下設(shè)以下部門：（一）綜合辦公室：負(fù)責(zé)中心日常行政管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等工作。（二）網(wǎng)格管理部：負(fù)責(zé)網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格員管理、網(wǎng)格事件處理等工作。（三）信息管理部：負(fù)責(zé)網(wǎng)格化信息平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、信息報(bào)送等工作。（四）監(jiān)督考核部：負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作監(jiān)督考核、績(jī)效考核等工作。第六條各部門職責(zé)如下：（一）綜合辦公室：1.負(fù)責(zé)中心內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)；2.負(fù)責(zé)中心內(nèi)部文件收發(fā)、傳閱、歸檔等工作；3.負(fù)責(zé)中心內(nèi)部會(huì)議組織、接待等工作；4.負(fù)責(zé)中心內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)等工作。（二）網(wǎng)格管理部：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格員選聘、培訓(xùn)等工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格事件巡查、上報(bào)、處理等工作；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)辦理、政策宣傳等工作；4.負(fù)責(zé)網(wǎng)格與社區(qū)、物業(yè)、企事業(yè)單位等溝通協(xié)調(diào)工作。（三）信息管理部：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格化信息平臺(tái)建設(shè)、維護(hù)、升級(jí)等工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)格化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、信息報(bào)送等工作；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)格化工作宣傳、推廣等工作；4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、單位的信息交流與合作。（四）監(jiān)督考核部：1.負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作監(jiān)督考核、績(jī)效考核等工作；2.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格化管理工作中的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理；3.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格化管理工作中的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰；4.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格化管理工作中的不足進(jìn)行整改。第三章網(wǎng)格劃分與網(wǎng)格員管理第七條網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循以下原則：（一）科學(xué)合理原則：根據(jù)人口密度、地域特點(diǎn)、管理需求等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格；（二）便于管理原則：網(wǎng)格劃分應(yīng)便于網(wǎng)格員開展工作，提高工作效率；（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)格劃分。第八條網(wǎng)格員選聘應(yīng)遵循以下原則：（一）公開公平原則：網(wǎng)格員選聘過(guò)程公開透明，確保選聘結(jié)果公平公正；（二）德才兼?zhèn)湓瓌t：網(wǎng)格員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；（三）群眾認(rèn)可原則：網(wǎng)格員應(yīng)得到群眾的認(rèn)可和支持。第九條網(wǎng)格員職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息采集、事件上報(bào)、政策宣傳等工作；（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛調(diào)解、安全隱患排查等工作；（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)群眾訴求收集、處理、反饋等工作；（四）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建等工作。第十條網(wǎng)格員管理：（一）網(wǎng)格員應(yīng)參加中心組織的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；（二）網(wǎng)格員應(yīng)定期向中心報(bào)告工作情況，接受中心考核；（三）網(wǎng)格員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利；（四）網(wǎng)格員應(yīng)積極參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四章網(wǎng)格事件處理第十一條網(wǎng)格事件處理應(yīng)遵循以下原則：（一）及時(shí)處理原則：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格事件，應(yīng)立即上報(bào)，中心應(yīng)及時(shí)處理；（二）依法處理原則：網(wǎng)格事件處理應(yīng)依法依規(guī)，確保處理結(jié)果公正合理；（三）群眾滿意原則：網(wǎng)格事件處理應(yīng)以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)群眾利益。第十二條網(wǎng)格事件處理流程：（一）網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格事件，及時(shí)上報(bào)；（二）中心接收事件報(bào)告，組織相關(guān)部門、單位進(jìn)行處理；（三）事件處理完畢，網(wǎng)格員反饋處理結(jié)果；（四）中心對(duì)事件處理情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估。第五章信息管理與報(bào)送第十三條網(wǎng)格化信息管理應(yīng)遵循以下原則：（一）真實(shí)準(zhǔn)確原則：網(wǎng)格化信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛報(bào)、瞞報(bào)；（二）及時(shí)更新原則：網(wǎng)格化信息應(yīng)及時(shí)更新，確保信息的時(shí)效性；（三）保密安全原則：網(wǎng)格化信息應(yīng)保密安全，防止信息泄露。第十四條網(wǎng)格化信息報(bào)送應(yīng)遵循以下原則：（一）全面準(zhǔn)確原則：信息報(bào)送應(yīng)全面準(zhǔn)確，不得遺漏重要信息；（二）及時(shí)報(bào)送原則：信息報(bào)送應(yīng)及時(shí)，確保信息時(shí)效性；（三）規(guī)范報(bào)送原則：信息報(bào)送應(yīng)符合規(guī)范要求，提高報(bào)送質(zhì)量。第十五條網(wǎng)格化信息報(bào)送流程：（一）網(wǎng)格員收集網(wǎng)格信息，及時(shí)上報(bào)；（二）中心接收信息，進(jìn)行審核、匯總；（三）信息報(bào)送相關(guān)部門、單位；（四）信息報(bào)送情況跟蹤、反饋。第六章監(jiān)督考核第十六條網(wǎng)格管理中心設(shè)立監(jiān)督考核部，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作監(jiān)督考核。第十七條監(jiān)督考核內(nèi)容：（一）網(wǎng)格劃分合理性；（二）網(wǎng)格員工作質(zhì)量；（三）網(wǎng)格事件處理及時(shí)性；（四）信息管理及報(bào)送質(zhì)量；（五）網(wǎng)格化工作成效。第十八條監(jiān)督考核方式：（一）定期考核：每季度對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行一次考核；（二）專項(xiàng)考核：對(duì)網(wǎng)格化管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)考核；（三）民主評(píng)議：組織群眾對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行民主評(píng)議。第十九條監(jiān)督考核結(jié)果應(yīng)用：（一）對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)考核不合格的網(wǎng)格員進(jìn)行約談、通報(bào)；（三）對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改。第七章責(zé)任追究第二十條對(duì)違反本制度的行為，依法依規(guī)追究責(zé)任。第二十一條網(wǎng)格員違反本制度，造成不良后果的，視情節(jié)輕重，給予警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職等處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第二十二條網(wǎng)格管理中心工作人員違反本制度，造成不良后果的，視情節(jié)輕重，給予警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職等處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第八章附則第二十三條本制度由網(wǎng)格管理中心負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)格管理中心的管理，提高工作效率，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，結(jié)合我中心實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于網(wǎng)格管理中心全體工作人員，以及與網(wǎng)格化管理相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。第三條網(wǎng)格管理中心的管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）依法行政，公開透明；（二）以人為本，服務(wù)至上；（三）科學(xué)管理，高效運(yùn)行；（四）權(quán)責(zé)明確，獎(jiǎng)懲分明。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條網(wǎng)格管理中心設(shè)立管理中心主任一名，負(fù)責(zé)中心的全面工作；設(shè)立副主任若干名，協(xié)助主任工作。第五條網(wǎng)格管理中心下設(shè)以下幾個(gè)部門：（一）綜合辦公室：負(fù)責(zé)中心日常行政管理、文件收發(fā)、檔案管理、會(huì)議組織等工作；（