第1篇第一章總則第一條為加強銀行內(nèi)部電子郵件的管理，確保銀行電子郵件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運行，維護銀行正常業(yè)務(wù)秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)務(wù)實際需要，制定本制度。第二條本制度適用于銀行內(nèi)部所有員工及臨時聘用人員，以及與銀行有業(yè)務(wù)往來的外部機構(gòu)和個人。第三條銀行郵箱管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全原則：確保銀行電子郵件系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防止信息泄露和非法侵入。（二）規(guī)范原則：規(guī)范銀行電子郵件的使用行為，提高工作效率。（三）保密原則：對涉及銀行商業(yè)秘密、客戶隱私等敏感信息，嚴格保密。（四）責(zé)任原則：明確郵箱使用者的責(zé)任，確保郵箱使用合法合規(guī)。第二章郵箱賬戶管理第四條銀行郵箱賬戶分為內(nèi)部賬戶和外部賬戶。（一）內(nèi)部賬戶：指銀行內(nèi)部員工使用的郵箱賬戶。（二）外部賬戶：指銀行與外部機構(gòu)和個人進行業(yè)務(wù)往來時使用的郵箱賬戶。第五條內(nèi)部賬戶的申請與分配：（一）員工入職時，由人力資源部門根據(jù)崗位需求，為員工申請內(nèi)部郵箱賬戶。（二）員工離職時，由人力資源部門收回郵箱賬戶，并刪除相關(guān)信息。第六條外部賬戶的申請與分配：（一）銀行與外部機構(gòu)和個人建立業(yè)務(wù)往來時，由業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，申請外部郵箱賬戶。（二）外部郵箱賬戶的使用應(yīng)遵循以下要求：1.賬戶密碼設(shè)置應(yīng)復(fù)雜，并定期更換；2.不得將外部郵箱賬戶用于個人用途；3.不得將外部郵箱賬戶的登錄信息泄露給他人。第七條郵箱賬戶的權(quán)限管理：（一）內(nèi)部賬戶權(quán)限分為管理員權(quán)限和普通用戶權(quán)限。1.管理員權(quán)限：負責(zé)郵箱賬戶的創(chuàng)建、修改、刪除、權(quán)限分配等管理工作。2.普通用戶權(quán)限：負責(zé)郵箱賬戶的使用，包括收發(fā)郵件、管理郵件夾等。（二）外部賬戶權(quán)限由業(yè)務(wù)部門根據(jù)實際需求進行分配。第三章郵件管理第八條郵件內(nèi)容管理：（一）郵件內(nèi)容應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。（二）郵件內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整，不得虛構(gòu)、隱瞞或歪曲事實。（三）郵件內(nèi)容涉及銀行商業(yè)秘密、客戶隱私等敏感信息，應(yīng)采取加密措施。第九條郵件傳輸管理：（一）郵件傳輸過程中，應(yīng)確保信息安全，防止郵件被非法截獲、篡改或泄露。（二）郵件傳輸應(yīng)使用加密通信協(xié)議，如SMTPS、IMAPS等。第十條郵件歸檔管理：（一）銀行應(yīng)建立郵件歸檔制度，對重要郵件進行歸檔保存。（二）歸檔的郵件應(yīng)包括但不限于：業(yè)務(wù)往來郵件、客戶服務(wù)郵件、內(nèi)部管理郵件等。（三）歸檔的郵件應(yīng)定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。第四章郵箱使用規(guī)范第十一條郵箱使用時間：（一）內(nèi)部郵箱：工作時間使用，不得用于私人事務(wù)。（二）外部郵箱：業(yè)務(wù)往來時間使用，不得用于私人事務(wù)。第十二條郵箱使用行為規(guī)范：（一）不得使用郵箱進行非法活動，如傳播病毒、惡意軟件等。（二）不得利用郵箱進行詐騙、誹謗、侵犯他人合法權(quán)益等行為。（三）不得將郵箱賬戶借給他人使用，不得使用他人郵箱賬戶進行郵件收發(fā)。（四）不得在郵件中透露銀行內(nèi)部信息，如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。第五章監(jiān)督與考核第十三條銀行設(shè)立郵箱管理監(jiān)督小組，負責(zé)對郵箱使用情況進行監(jiān)督檢查。第十四條郵箱使用情況納入員工績效考核體系，對違反本制度的行為，將進行相應(yīng)處罰。第六章附則第十五條本制度由銀行信息技術(shù)部門負責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)銀行實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強銀行內(nèi)部郵箱管理，確保銀行信息安全和業(yè)務(wù)正常開展，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我行實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我行所有員工使用的銀行內(nèi)部郵箱。第三條銀行郵箱管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全第一，預(yù)防為主；（二）分級管理，責(zé)任到人；（三）規(guī)范操作，提高效率；（四）持續(xù)改進，完善制度。第二章郵箱分類與使用范圍第四條銀行郵箱分為以下幾類：（一）公務(wù)郵箱：用于處理銀行內(nèi)部公務(wù)、對外聯(lián)系、業(yè)務(wù)溝通等；（二）個人郵箱：用于員工個人事務(wù)、學(xué)習(xí)交流等；（三）專用郵箱：用于特定業(yè)務(wù)、項目或部門，如客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等。第五條郵箱使用范圍：（一）公務(wù)郵箱：僅限銀行內(nèi)部員工使用，不得用于個人事務(wù)；（二）個人郵箱：僅限員工個人使用，不得用于銀行內(nèi)部公務(wù)；（三）專用郵箱：僅限指定部門或項目使用，不得擅自更改用途。第三章郵箱申請與分配第六條郵箱申請：（一）員工需填寫《銀行郵箱申請表》，經(jīng)部門負責(zé)人審批后，提交至信息技術(shù)部門；（二）信息技術(shù)部門根據(jù)申請情況，為員工分配郵箱。第七條郵箱分配：（一）公務(wù)郵箱：分配給各部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；（二）個人郵箱：分配給全體員工；（三）專用郵箱：根據(jù)業(yè)務(wù)需求分配給相關(guān)部門或項目。第四章郵箱安全與保密第八條郵箱安全：（一）員工應(yīng)設(shè)置復(fù)雜密碼，定期更換，并妥善保管；（二）不得將郵箱密碼告知他人；（三）發(fā)現(xiàn)郵箱異常情況，應(yīng)及時報告信息技術(shù)部門。第九條郵件保密：（一）不得泄露銀行內(nèi)部敏感信息；（二）不得轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制、篡改、刪除重要郵件；（三）不得將郵件內(nèi)容用于非法用途。第五章郵箱使用規(guī)范第十條郵件發(fā)送：（一）郵件主題應(yīng)簡潔明了，便于接收者識別；（二）郵件內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整；（三）不得發(fā)送垃圾郵件、病毒郵件等。第十一條郵件接收：（一）及時查看郵件，處理重要郵件；（二）不得隨意刪除郵件，如需刪除，應(yīng)備份；（三）不得轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)授權(quán)的郵件。第十二條郵件歸檔：（一）重要郵件應(yīng)定期歸檔；（二）歸檔郵件應(yīng)分類存放，便于查詢；（三）歸檔期限根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定。第六章郵箱管理與監(jiān)督第十三條郵箱管理：（一）信息技術(shù)部門負責(zé)銀行郵箱的日常管理；（二）各部門負責(zé)人負責(zé)本部門郵箱的管理；（三）員工應(yīng)自覺遵守本制度，確保郵箱安全、規(guī)范使用。第十四條郵箱監(jiān)督：（一）信息技術(shù)部門定期對郵箱使用情況進行檢查；（二）發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并上報；（三）對違規(guī)行為，將依法依規(guī)進行處理。第七章附則第十五條本制度由信息技術(shù)部門負責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章郵箱違規(guī)處理第十七條違反本制度，有下列行為之一的，將依法依規(guī)進行處理：（一）泄露銀行內(nèi)部敏感信息；（二）擅自更改郵箱用途；（三）濫用郵箱資源；（四）違反郵件發(fā)送、接收、歸檔等規(guī)定；（五）其他違反本制度的行為。第十八條對違規(guī)行為的處理包括但不限于：（一）警告、通報批評；（二）扣發(fā)獎金、績效工資；（三）解除勞動合同；（四）依法追究法律責(zé)任。第十九條本制度未盡事宜，按照國家法律法規(guī)和銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十條本制度如有修改，經(jīng)批準后重新發(fā)布，原制度同時廢止。[注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容應(yīng)根據(jù)銀行實際情況進行調(diào)整。]第3篇第一章總則第一條為加強銀行內(nèi)部電子郵件管理，確保銀行信息的安全、高效和規(guī)范運行，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我行實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我行所有員工及臨時工作人員使用的銀行內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)。第三條銀行郵箱管理應(yīng)遵循以下原則：（一）安全性原則：確保銀行郵箱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，防止信息泄露和惡意攻擊。（二）規(guī)范性原則：規(guī)范銀行郵箱使用行為，提高工作效率。（三）保密性原則：嚴格保護銀行商業(yè)秘密和客戶隱私。（四）便捷性原則：簡化操作流程，提高郵件處理速度。第二章郵箱申請與分配第四條銀行郵箱申請應(yīng)遵循以下程序：（一）各部門根據(jù)工作需要，向信息技術(shù)部門提出郵箱申請。（二）信息技術(shù)部門對申請進行審核，確保符合規(guī)定。（三）審核通過后，信息技術(shù)部門為申請人分配郵箱賬號和密碼。第五條銀行郵箱分配應(yīng)遵循以下原則：（一）一人一郵箱：每個員工原則上只分配一個郵箱賬號。（二）合理分配：根據(jù)員工工作性質(zhì)和需求，合理分配郵箱容量。（三）動態(tài)調(diào)整：根據(jù)工作需要，可對郵箱容量和賬號進行動態(tài)調(diào)整。第三章郵箱使用第六條銀行郵箱使用應(yīng)遵循以下規(guī)定：（一）郵箱賬號和密碼應(yīng)嚴格保密，不得泄露給他人。（二）不得使用郵箱進行違法、違規(guī)、違反社會公德的活動。（三）不得利用郵箱進行商業(yè)廣告、垃圾郵件等有害信息的傳播。（四）不得在郵箱中存儲與工作無關(guān)的私人文件。第七條郵箱使用規(guī)范：（一）郵件主題應(yīng)簡潔明了，便于分類和查找。（二）郵件內(nèi)容應(yīng)規(guī)范、準確，避免使用模糊不清、易引起誤解的表述。（三）郵件發(fā)送前應(yīng)仔細檢查，確保無誤。（四）郵件接收后應(yīng)及時處理，不得長時間積壓。第八條郵箱安全措施：（一）定期更換郵箱密碼，確保密碼安全。（二）不隨意點擊郵件中的鏈接，防止病毒、惡意軟件侵害。（三）不隨意下載郵件附件，對未知來源的附件應(yīng)謹慎處理。（四）定期備份郵箱中的重要郵件，防止數(shù)據(jù)丟失。第四章郵件處理第九條郵件處理流程：（一）接收郵件：及時接收郵件，并按照郵件主題進行分類。（二）閱讀郵件：仔細閱讀郵件內(nèi)容，了解郵件要求。（三）回復(fù)郵件：按照郵件要求，及時回復(fù)郵件。（四）轉(zhuǎn)發(fā)郵件：如需轉(zhuǎn)發(fā)郵件，應(yīng)確保郵件內(nèi)容完整，并注明轉(zhuǎn)發(fā)原因。第十條郵件處理規(guī)范：（一）對重要郵件，應(yīng)提高處理優(yōu)先級，確保及時響應(yīng)。（二）對涉及敏感信息的郵件，應(yīng)嚴格保密，不得泄露。（三）對涉及多個部門的郵件，應(yīng)及時協(xié)調(diào)，確保協(xié)同處理。（四）對需要回復(fù)的郵件，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。第五章監(jiān)督與考核第十一條信息技術(shù)部門負責(zé)對銀行郵箱進行日常監(jiān)督和管理，確保本制度的有效實施。第十二條各部門應(yīng)