物業(yè)管理合同模板及續(xù)簽注意事項(xiàng)物業(yè)管理合同是界定業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)、規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的核心法律文件。一份權(quán)責(zé)清晰、條款完備的合同，是保障物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的基石。本文將提供一份物業(yè)管理合同的參考模板，并詳細(xì)闡述續(xù)簽過(guò)程中應(yīng)注意的關(guān)鍵事項(xiàng)，旨在為業(yè)主方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)指引。一、物業(yè)管理合同模板重要聲明：本模板為參考框架，具體條款需根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況、地方法規(guī)及雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整和完善，并在簽署前咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)法律人士意見(jiàn)，以確保其合法合規(guī)性及雙方權(quán)益。物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：[年份]第[序號(hào)]號(hào)甲方（委托方）：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)/姓名：_________________________（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)或單個(gè)業(yè)主，若為業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)，需注明其備案信息）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________（若為業(yè)主委員會(huì)，則為主任姓名）聯(lián)系地址：_________________________聯(lián)系電話(huà)：_________________________乙方（受托方）：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）企業(yè)名稱(chēng)：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________法定代表人：_______________________物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)：_________________（如有）注冊(cè)地址：_________________________辦公地址：_________________________聯(lián)系電話(huà)：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)其物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。（一）物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱(chēng)：_________________________2.物業(yè)類(lèi)型：□住宅□商業(yè)□辦公□工業(yè)□混合□其他_________3.物業(yè)坐落位置：_________________________（市/區(qū)）_________________________（路/街道）_________________________（號(hào)/小區(qū)名稱(chēng)）4.物業(yè)建筑面積：總建筑面積約為_(kāi)________平方米，其中：住宅_________平方米，商業(yè)_________平方米，公共區(qū)域_________平方米（具體以產(chǎn)權(quán)登記或?qū)崪y(cè)面積為準(zhǔn)）。5.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于建筑物主體結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域（樓道、大堂、電梯廳、樓梯間、公共衛(wèi)生間等）、公共設(shè)施設(shè)備（供水、供電、供暖、供氣、消防、電梯、安防監(jiān)控、給排水、綠化、道路、停車(chē)場(chǎng)等）、附屬配套設(shè)施（會(huì)所、兒童游樂(lè)設(shè)施、健身設(shè)施等）。具體管理范圍及明細(xì)詳見(jiàn)附件一《物業(yè)管理范圍及設(shè)施設(shè)備清單》。（二）服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為_(kāi)________年，自_________年____月____日起至_________年____月____日止。2.本合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。（三）服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方同意根據(jù)本合同約定，對(duì)本合同第一條所述物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務(wù)，并達(dá)到相應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.公共環(huán)境衛(wèi)生管理：*公共區(qū)域（含樓道、大堂、電梯轎廂、樓梯間、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等）的日常清掃、保潔、垃圾收集與清運(yùn)。*定期進(jìn)行公共區(qū)域消毒、除四害等工作。*具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[可參照當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》或雙方另行約定的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)]。2.公共秩序維護(hù)與安全管理：*配備合格的秩序維護(hù)人員，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。*維護(hù)小區(qū)出入口管理，對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛進(jìn)行登記與引導(dǎo)。*負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效，組織消防宣傳及演練。*協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域的交通秩序，規(guī)范車(chē)輛停放。*具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[可參照當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》或雙方另行約定的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)]。3.公共綠化與景觀(guān)養(yǎng)護(hù)：*對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)管理。*保持綠化景觀(guān)的整潔美觀(guān)。*具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[可參照當(dāng)?shù)亍段飿I(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》或雙方另行約定的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)]。4.公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修與養(yǎng)護(hù)：*對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的供水、供電（公共部分）、供暖（如適用）、供氣（公共管道）、電梯、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、路燈、公共文體設(shè)施等進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)及小修。*建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及維護(hù)檔案，記錄運(yùn)行狀況。*涉及需進(jìn)行中修、大修、更新、改造的，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定的程序處理。*具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)周期：[可參照相關(guān)設(shè)施設(shè)備技術(shù)規(guī)范或雙方另行約定的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)]。5.物業(yè)檔案資料管理：*建立健全物業(yè)工程技術(shù)資料、業(yè)主資料、維修養(yǎng)護(hù)記錄、收費(fèi)記錄等檔案，并妥善保管。*為業(yè)主或使用人查詢(xún)相關(guān)檔案提供便利（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。6.其他服務(wù)：*[如：代收代繳水電費(fèi)（需明確約定）、節(jié)日裝飾、社區(qū)文化活動(dòng)組織（可選）、郵件報(bào)刊分發(fā)等，根據(jù)實(shí)際情況增刪]。*接受甲方委托的其他專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)（需另行簽署補(bǔ)充協(xié)議明確）。（四）服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：*住宅物業(yè)：人民幣_(tái)________元/平方米/月（按建筑面積計(jì)算）。*商業(yè)物業(yè)：人民幣_(tái)________元/平方米/月（按建筑面積計(jì)算）。*[其他類(lèi)型物業(yè)或特殊區(qū)域收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如車(chē)位管理費(fèi)等，需分項(xiàng)列明]。*上述費(fèi)用構(gòu)成包括：[人員薪酬、清潔物料、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、能耗、保險(xiǎn)、稅金及合理利潤(rùn)等，可根據(jù)收費(fèi)模式具體說(shuō)明]。2.收費(fèi)方式：□包干制□酬金制（請(qǐng)選擇并詳細(xì)說(shuō)明）*包干制：乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并自負(fù)盈虧。*酬金制：乙方每月/每季度按應(yīng)收物業(yè)服務(wù)資金總額的_________%提取酬金，其余部分用于支付本合同約定的各項(xiàng)成本支出。年度決算后，若有結(jié)余，[約定結(jié)余處理方式，如轉(zhuǎn)入下一年度或按業(yè)主大會(huì)決定分配]；若有不足，[約定不足彌補(bǔ)方式，如由業(yè)主補(bǔ)足或從專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支，需符合規(guī)定]。3.繳費(fèi)周期與方式：*業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每[月/季度/半年/年]的第[]日前向乙方繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。*繳費(fèi)方式：□銀行轉(zhuǎn)賬□微信支付□支付寶□現(xiàn)金□其他_________。*乙方應(yīng)提供符合規(guī)定的收費(fèi)憑證。4.專(zhuān)項(xiàng)維修資金：*專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理，按照國(guó)家及本市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方應(yīng)協(xié)助甲方（業(yè)主委員會(huì)）做好專(zhuān)項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)、使用公示及備案工作。*[如涉及日常小修與專(zhuān)項(xiàng)維修的界限，可在此明確]。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.權(quán)利：*監(jiān)督乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。*對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核。*審議乙方提出的物業(yè)管理制度、年度服務(wù)計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算（如為酬金制）及決算報(bào)告。*決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案。*組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就物業(yè)管理的重大事項(xiàng)作出決定。*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*按照合同約定，代表業(yè)主按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（若為業(yè)主委員會(huì)，則督促業(yè)主履行繳費(fèi)義務(wù)）。*向乙方提供必要的物業(yè)管理用房及相關(guān)設(shè)施設(shè)備（具體位置、面積見(jiàn)附件）。*協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主、物業(yè)使用人之間的關(guān)系。*配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)向乙方提供相關(guān)資料。*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.權(quán)利：*按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。*制定物業(yè)管理相關(guān)的規(guī)章制度，并提請(qǐng)甲方審議后執(zhí)行。*有權(quán)制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反物業(yè)管理規(guī)約及本合同的行為，并及時(shí)向甲方報(bào)告。*對(duì)于危及物業(yè)安全或影響公共利益的緊急情況，可采取必要應(yīng)急措施，并及時(shí)向甲方報(bào)告。*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況、財(cái)務(wù)收支情況（如為酬金制）、重大事項(xiàng)等，并接受監(jiān)督。*加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和技能，行為規(guī)范。*遵守安全生產(chǎn)、消防安全等相關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全管理責(zé)任。*對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。*法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。（六）違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*若甲方（或代表的業(yè)主）未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面催告后[]日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)[按逾期金額的千分之[]每日收取違約金/采取法律途徑追討等]。*若甲方違反本合同其他約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：*若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后，在[]日內(nèi)仍未改進(jìn)或改進(jìn)后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)[要求乙方限期整改、扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、直至解除合同]。*因乙方管理不善、操作不當(dāng)?shù)仍颍斐晌飿I(yè)損壞或業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（不可抗力或業(yè)主自身原因除外）。*乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。*乙方違反本合同其他約定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.一方違約后，另一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道違約事實(shí)發(fā)生之日起[]日內(nèi)，向違約方發(fā)出書(shū)面通知，要求其限期糾正。（七）合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除。2.因法律法規(guī)政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況妥善處理善后事宜。3.合同期滿(mǎn)，若雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。乙方應(yīng)在合同終止后[]日內(nèi)，按照規(guī)定和甲方要求，完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、檔案資料等的移交工作。4.出現(xiàn)本合同約定的解除條件或法律規(guī)定的其他解除情形時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。（八）不可抗力1.因不可抗力（如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同部分或全部不能履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定部分履行、延期履行或終止合同，由此造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。（九）爭(zhēng)議解決方式1.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[物業(yè)所在地]人民法院提起訴訟。（或約定提交_________仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。）（十）其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《物業(yè)管理范圍及設(shè)施設(shè)備清單》、《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《業(yè)主管理規(guī)約》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份，乙方執(zhí)[貳]份，[報(bào)送物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案壹份（如需）]，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章/簽字）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：_________年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：_________年____月____日---二、物業(yè)管理合同續(xù)簽注意事項(xiàng)物業(yè)管理合同的續(xù)簽，并非簡(jiǎn)單的流程重復(fù)，而是對(duì)過(guò)往服務(wù)的總結(jié)、對(duì)未來(lái)期望的規(guī)劃，更是對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的再確認(rèn)。無(wú)論是業(yè)主方還是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，都應(yīng)秉持審慎態(tài)度，關(guān)注以下核心要點(diǎn)：（一）續(xù)簽啟動(dòng)與評(píng)估階段1.提前規(guī)劃，預(yù)留充足時(shí)間：合同期滿(mǎn)前三個(gè)月甚至更早，業(yè)主委員會(huì)（或業(yè)主大會(huì)籌備組）就應(yīng)啟動(dòng)續(xù)簽評(píng)估程序。避免因時(shí)間倉(cāng)促導(dǎo)致決策草率或出現(xiàn)服務(wù)真空。2.全面評(píng)估過(guò)往服務(wù)質(zhì)量：*業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查：設(shè)計(jì)科學(xué)的問(wèn)卷，廣泛征集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在清潔、安保、綠化、設(shè)施維護(hù)、客服、財(cái)務(wù)透明度等方面的意見(jiàn)和滿(mǎn)意度。調(diào)查過(guò)程應(yīng)公開(kāi)透明，結(jié)果應(yīng)客觀(guān)分析。*服務(wù)履約審查：對(duì)照原合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員配置、設(shè)備維護(hù)周期等，逐項(xiàng)檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際履約情況?？刹殚喨粘Ｑ矙z記錄、維修臺(tái)賬、投訴處理記錄等。*財(cái)務(wù)狀況審查（尤其酬金制）：若原合同為酬金制，應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金的收支情況、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保資金使用合規(guī)、透明。包干制下也應(yīng)關(guān)注公共收益的管理與分配是否符合約定。*重大事件回顧：評(píng)估期內(nèi)發(fā)生的安全事故、重大投訴、鄰里糾紛處理等情況，考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應(yīng)急處置能力和問(wèn)題解決效率。（二）業(yè)主意見(jiàn)的征集與表達(dá)1.保障業(yè)主知情權(quán)與參與權(quán)：及時(shí)向全體業(yè)主公示原合同履行情況評(píng)估報(bào)告、續(xù)簽初步方案（包括是否續(xù)簽、擬續(xù)簽期限、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整建議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議等）。2.召開(kāi)業(yè)主大會(huì)/業(yè)主代表大會(huì)：就是否續(xù)簽、與哪家物業(yè)公司續(xù)簽（若涉及更換）、新合同主要條款等核心問(wèn)題進(jìn)行表決。務(wù)必嚴(yán)格遵守業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的法定程序，確保表決結(jié)果的合法性和有效性。（三）合同條款的審慎審查與修訂即使決定與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽，也絕不能簡(jiǎn)單照搬原合同。應(yīng)結(jié)合評(píng)估結(jié)果、業(yè)主新的需求以及法律法規(guī)政策的變化，對(duì)合同條款進(jìn)行仔細(xì)審查和必要修訂：1.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化：*根據(jù)業(yè)主反饋和實(shí)際需求，明確新增、刪減或調(diào)整的服務(wù)項(xiàng)目。例如，是否增加智能化安防設(shè)施、提升綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)對(duì)寵物管理等。*服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能量化、具體化，避免使用“良好”、“及時(shí)”等模糊詞匯，便于日