第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE無障礙環(huán)境承諾書（8篇）無障礙環(huán)境承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關法律法規(guī)及社會公德要求，為切實保障各類社會成員平等、便捷地使用公共環(huán)境與設施，營造包容、友好的社會氛圍，特制定本無障礙環(huán)境建設承諾書，具體內容一、基本義務1.承諾事項承諾方將全面排查并逐步消除現(xiàn)有環(huán)境中的物理障礙，保證服務設施、公共空間及信息傳播符合無障礙標準。具體包括：（1）室內外地面平整無高差，坡道設置符合國家《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》GB550192021要求，保證輪椅使用者通行順暢；（2）公共服務場所（如交通樞紐、醫(yī)療機構、文化場館）設置無障礙衛(wèi)生間，并配備扶手、緊急呼叫裝置等輔助設施；（3）自動門、電梯等設備安裝語音提示及盲文按鈕，保證視障人士安全使用；（4）網站及移動應用提供無障礙瀏覽模式，圖片信息附注替代文本，鍵盤可操作所有功能模塊；（5）定期開展無障礙設施維護檢查，保證應急照明、疏散標識等完好有效。二、執(zhí)行規(guī)范2.實施標準（1）新建、改建項目嚴格遵循《無障礙設計規(guī)范》GB507632012標準，將無障礙設計納入工程驗收必要條件；（2）對現(xiàn)有存量設施，制定分階段改造計劃，優(yōu)先改造人流量大、服務半徑長的公共區(qū)域，保證__________項關鍵指標納入年度考核；（3）推廣無障礙標識系統(tǒng)，采用大字體、對比色及圖標組合標注，保證視障及閱讀障礙者快速獲取信息；（4）人員培訓方面，每年組織不少于__________次無障礙知識培訓，覆蓋全體員工或管理團隊，重點提升對特殊需求者的服務意識；（5）與殘疾人聯(lián)合會等機構建立協(xié)作機制，定期聽取用戶反饋，將意見納入設施優(yōu)化方案。三、管理機制3.監(jiān)督考核（1）設立內部監(jiān)督小組，由管理層牽頭，每季度開展無障礙設施專項檢查，對發(fā)覺問題限期整改，整改率需達__________%以上；（2）引入第三方評估機制，每年委托專業(yè)機構開展符合性評測，評測結果向公眾公示；（3）將無障礙建設納入社會責任報告披露范疇，詳細說明年度推進計劃、實施成效及資金投入情況；（4）對違反承諾的行為，接受社會輿論監(jiān)督，主動公開整改進度，并承擔相應法律責任。四、動態(tài)調整4.生效變更（1）本承諾書自簽署之日起生效，承諾方將根據(jù)國家政策調整及社會需求變化，適時修訂無障礙建設方案；（2）重大設施改造需經專家論證，并征求殘疾人及老年人代表意見；（3）承諾方變更名稱、組織架構或經營性質時，本承諾書效力自動延續(xù)至新主體承繼。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________無障礙環(huán)境承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的術語和定義1.1.1'無障礙環(huán)境'指為保障殘疾人、老年人等社會成員平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，符合國家相關標準和規(guī)范的物理環(huán)境、信息交流環(huán)境及公共服務環(huán)境。1.1.2'實施主體'指本承諾書簽署方及其授權的關聯(lián)單位。1.1.3'實施對象'指本承諾書承諾范圍內的建設項目、產品或服務。1.1.4'__________指本承諾涉及的特定技術參數(shù)'。1.1.5'__________指本承諾涉及的法律法規(guī)要求'。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本承諾書簽署方及其直接或間接控制的子公司、分公司等關聯(lián)單位，均應遵守本承諾書約定的無障礙環(huán)境建設要求。2.1.2實施主體應將無障礙環(huán)境建設納入年度工作計劃，明確責任部門及責任人，保證承諾事項落實到位。2.2實施對象2.2.1本承諾書承諾范圍內的所有新建、改建、擴建建設項目，包括但不限于公共建筑、交通設施、居住小區(qū)等，均應按照國家無障礙設施工程建設標準進行設計、施工及驗收。2.2.2實施主體提供的產品或服務，包括但不限于信息技術產品、金融服務、醫(yī)療服務等，均應滿足無障礙使用要求，保障相關社會成員的平等使用權益。2.3實施標準2.3.1本承諾書涉及的建設項目應符合《__________》行業(yè)標準及相關技術規(guī)范要求。2.3.2實施主體應建立無障礙環(huán)境自檢機制，定期對承諾范圍內的建設項目、產品或服務進行無障礙符合性評估，保證持續(xù)符合相關標準。3.保障機制3.1資金保障3.1.1實施主體應在年度預算中明確無障礙環(huán)境建設的專項經費，保證資金投入與承諾事項相匹配。3.1.2實施主體應建立資金使用監(jiān)督機制，保證專項經費?？顚Ｓ茫⒍ㄆ谙蛳嚓P主管部門報告資金使用情況。3.2人員保障3.2.1實施主體應配備專職或兼職的無障礙環(huán)境建設管理人員，負責統(tǒng)籌協(xié)調相關工作。3.2.2實施主體應定期對相關人員進行無障礙環(huán)境建設專業(yè)培訓，提升其業(yè)務能力和責任意識。3.3技術保障3.3.1實施主體應與無障礙環(huán)境建設領域的專業(yè)機構合作，引進先進技術和設備，提升無障礙環(huán)境建設的科技含量。3.3.2實施主體應建立技術檔案，記錄無障礙環(huán)境建設的全過程，包括設計方案、施工過程、驗收結果等，保證技術資料完整可查。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1實施主體未按承諾書約定的時間節(jié)點完成無障礙環(huán)境建設相關工作的，屬于輕微違約。4.1.2實施主體提供的建設項目、產品或服務存在輕微不符合無障礙標準情形的，屬于輕微違約。4.2重大違約4.2.1實施主體未按國家強制性標準進行無障礙環(huán)境建設的，屬于重大違約。4.2.2實施主體提供的建設項目、產品或服務存在嚴重不符合無障礙標準情形，并造成相關社會成員權益受損的，屬于重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，力爭達成一致意見。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至具有管轄權的仲裁委員會仲裁。5.2.2仲裁應依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟5.3.1若雙方未約定仲裁或仲裁裁決不服，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟應依法進行，雙方應積極配合法院審理工作，保證爭議得到公正解決。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。無障礙環(huán)境承諾書第（3）篇承諾方：__________接收方：__________1.承諾背景為實施國家關于無障礙環(huán)境建設的法律法規(guī)及相關政策要求，保障殘疾人、老年人等社會成員平等、充分、便捷地參與社會生活，提升公共服務水平和社會文明程度，承諾方基于社會責任與法律義務，鄭重作出以下承諾。承諾方充分認識到無障礙環(huán)境建設的重要意義，將其作為促進社會公平正義、推動文明進步的重要舉措，并致力于通過系統(tǒng)性、持續(xù)性的努力，逐步消除物理環(huán)境、信息交流、公共服務等方面的障礙，營造包容、友好的社會氛圍。2.承諾內容承諾方承諾在經營場所、公共服務設施、信息發(fā)布、服務流程等方面全面推行無障礙化建設，保證無障礙環(huán)境建設的科學性、規(guī)范性與實效性。具體內容包括但不限于：（1）物理環(huán)境無障礙。對建筑物入口、通道、電梯、衛(wèi)生間等關鍵區(qū)域進行無障礙改造，保證坡道、扶手、盲道等設施符合國家標準；設置無障礙標識，方便視障人士識別方向；保障無障礙停車位充足且不被占用。（2）信息交流無障礙。推廣網站、移動應用等數(shù)字化平臺的無障礙設計，保證屏幕閱讀器兼容性；提供字幕、手語翻譯等輔助服務；在公共宣傳材料中增加無障礙版本。（3）公共服務無障礙。在窗口服務、醫(yī)療、教育等領域配備無障礙設備，如語音呼叫器、放大鏡等；為殘疾人、老年人提供優(yōu)先服務或專門通道；定期開展無障礙知識培訓，提升員工服務意識。（4）政策保障無障礙。積極配合相關部門的無障礙環(huán)境建設監(jiān)督工作，及時整改存在問題；鼓勵殘疾人、老年人等群體參與無障礙設施的設計與評估，保證需求導向。3.實施計劃為有序推進無障礙環(huán)境建設，承諾方制定如下實施計劃：第一階段：至________年________月，完成重點區(qū)域的無障礙設施改造。具體措施包括：對________個主要出入口增設坡道，鋪設盲道________米，改造________間衛(wèi)生間為無障礙標準；完成官方網站及移動應用的無障礙功能升級。第二階段：至________年________月，全面排查并整改剩余區(qū)域的無障礙問題。重點推進公共服務場所的無障礙設備配置，如配備________臺語音呼叫器、________個放大鏡等；建立無障礙服務檔案，記錄需求群體使用情況。第三階段：至________年________月，形成長效管理機制。定期開展無障礙設施維護檢查，保證設施完好可用；開展無障礙服務滿意度調查，根據(jù)反饋優(yōu)化服務流程；組織員工進行無障礙知識復訓，提升服務專業(yè)性。4.保障措施為保障無障礙環(huán)境建設順利實施，承諾方采取以下措施：（1）組織保障。成立無障礙環(huán)境建設工作小組，由________名高級管理人員擔任組長，統(tǒng)籌協(xié)調推進；明確各部門職責分工，保證責任到人。（2）資金保障。設立專項經費，每年投入________萬元用于無障礙設施改造、設備購置及維護；積極爭取補貼與社會支持，拓寬資金渠道。（3）技術保障。與專業(yè)無障礙設計機構合作，保證改造方案科學合理；配備________名專業(yè)人員負責實施，全程監(jiān)督工程質量。（4）監(jiān)督保障。建立內部監(jiān)督機制，每季度開展自查，及時發(fā)覺并整改問題；接受社會監(jiān)督，公布投訴舉報方式；由________機構進行年度評估，保證建設成效達標。5.違約責任承諾方承諾嚴格遵守相關法律法規(guī)，如因自身原因未能按期完成無障礙環(huán)境建設目標，將承擔以下責任：（1）通報批評。經相關部門核實后，予以通報批評，并要求限期整改；整改期間不得參與相關招標項目。（2）經濟處罰。依據(jù)法律法規(guī)，處以________萬元至________萬元罰款；對造成嚴重后果的，依法追究法律責任。（3）信用影響。記入企業(yè)信用檔案，影響招投標、融資等業(yè)務；向社會公告違約行為，降低企業(yè)社會評價。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格履行承諾內容，定期向接收方報告進展情況；涉及內容調整需經雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。無障礙環(huán)境建設是一項長期任務，承諾方將根據(jù)政策變化與社會需求，持續(xù)優(yōu)化完善，推動無障礙理念深入人心。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年________月________日無障礙環(huán)境承諾書第（4）篇合同編號：__________一、總則1.1為積極響應國家關于無障礙環(huán)境建設的法律法規(guī)，踐行社會文明進步理念，提升公共服務水平，保障殘疾人、老年人及其他有需要的公民平等參與社會生活的權利，本組織/單位（以下簡稱“承諾方”）特此鄭重作出如下承諾：1.2承諾方充分認識到無障礙環(huán)境建設是實現(xiàn)社會包容性發(fā)展的重要基礎，是提升城市品質、促進社會和諧的關鍵環(huán)節(jié)。承諾方將嚴格遵守《_________殘疾人保障法》、《無障礙環(huán)境建設條例》等相關法律法規(guī)，并結合自身實際情況，制定并實施無障礙環(huán)境建設專項計劃。1.3承諾方承諾將無障礙環(huán)境建設納入日常工作的重要議程，建立健全組織領導機制，明確責任部門及人員，保證各項工作任務得到有效落實。二、無障礙設施建設與改造2.1承諾方承諾在新建、改建、擴建項目中全面實施無障礙設計規(guī)范，保證項目符合國家無障礙設計標準。對于已建成的設施，承諾方將制定詳細的改造計劃，逐步推進無障礙設施的完善工作。2.2承諾方將重點加強以下方面的無障礙設施建設與改造：2.2.1交通出行方面：保證主要道路、公共廣場、交通樞紐等場所設置無障礙通道、盲道、緣石坡道等設施，方便殘疾人、老年人等群體出行。2.2.2公共建筑方面：對于機關、公共服務機構、商業(yè)中心等公共建筑，承諾方將增設無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、無障礙標識等設施，提升服務便利性。2.2.3文化設施方面：博物館、圖書館、影劇院等文化設施將完善無障礙服務，包括提供無障礙語音導覽、大字版資料、無障礙座位等，保障文化活動的包容性。2.2.4住宅小區(qū)方面：鼓勵和支持住宅小區(qū)進行無障礙設計，為殘疾人、老年人提供便利的居住環(huán)境。三、無障礙信息交流3.1承諾方承諾積極推動無障礙信息交流技術的應用，保證信息交流的包容性和便捷性。具體措施包括：3.1.1網站與移動應用：承諾方將保證官方網站及移動應用程序符合無障礙設計標準，提供字幕、語音提示、屏幕閱讀器支持等功能，方便視障用戶使用。3.1.2公共信息發(fā)布：在公共場所設置盲文標識、大字標識，提供語音播報等服務，保證信息發(fā)布的無障礙性。3.1.3培訓與宣傳：定期開展無障礙信息交流技術的培訓，提升員工的無障礙服務意識，并向公眾普及無障礙知識，提高社會整體的無障礙意識。四、無障礙服務與管理4.1承諾方承諾在服務過程中為殘疾人、老年人提供無障礙服務，保證服務的平等性和便利性。具體措施包括：4.1.1服務流程優(yōu)化：簡化服務流程，提供一對一幫扶服務，保證服務過程的順暢和無障礙。4.1.2服務人員培訓：定期對服務人員進行無障礙服務培訓，提升服務人員的專業(yè)技能和無障礙意識。4.1.3服務監(jiān)督機制：建立無障礙服務監(jiān)督機制，設立監(jiān)督電話和郵箱，接受社會公眾的監(jiān)督和反饋，及時解決無障礙服務中的問題。五、無障礙環(huán)境維護與監(jiān)督5.1承諾方承諾建立無障礙設施的定期檢查和維護制度，保證設施的正常運行和使用效果。具體措施包括：5.1.1定期檢查：制定無障礙設施的定期檢查計劃，保證設施的無障礙功能得到有效保障。5.1.2維護保養(yǎng)：對于損壞或老化的無障礙設施，承諾方將及時進行維修或更換，保證設施的正常使用。5.1.3社會監(jiān)督：鼓勵和支持社會公眾參與無障礙環(huán)境的監(jiān)督，設立監(jiān)督舉報渠道，及時處理社會公眾反映的問題。六、持續(xù)改進與評估6.1承諾方承諾建立無障礙環(huán)境建設的持續(xù)改進機制，定期對無障礙環(huán)境建設進行評估和改進。具體措施包括：6.1.1評估體系：建立無障礙環(huán)境建設的評估體系，定期對無障礙設施、服務、管理等方面進行評估，保證無障礙環(huán)境建設的質量和效果。6.1.2改進措施：根據(jù)評估結果，制定具體的改進措施，不斷提升無障礙環(huán)境建設的水平。6.1.3公眾參與：鼓勵和支持社會公眾參與無障礙環(huán)境建設的評估和改進，通過座談會、問卷調查等形式，收集公眾的意見和建議，提升無障礙環(huán)境建設的科學性和民主性。七、法律責任7.1承諾方承諾嚴格遵守國家關于無障礙環(huán)境建設的法律法規(guī)，對于違反相關法律法規(guī)的行為，承諾方將依法承擔相應的法律責任。7.2承諾方將積極配合相關部門的監(jiān)督檢查，對于檢查中發(fā)覺的問題，承諾方將及時進行整改，保證無障礙環(huán)境建設的合規(guī)性。八、承諾生效與終止8.1本承諾書自簽署之日起生效，承諾方將嚴格按照承諾內容履行職責，保證無障礙環(huán)境建設的順利進行。8.2承諾方承諾將長期堅持無障礙環(huán)境建設，不斷提升無障礙環(huán)境建設的水平，為構建和諧包容的社會環(huán)境貢獻力量。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________無障礙環(huán)境承諾書第（5）篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由以下單位（以下簡稱“本單位”）根據(jù)《_________無障礙環(huán)境建設法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，就無障礙環(huán)境建設事宜作出如下承諾：1.2本單位承諾__________事項符合國家相關標準。二、承諾事項定義2.1承諾事項包括但不限于本單位管轄范圍內的公共建筑、交通設施、信息系統(tǒng)等無障礙設施的建設、改造和維護。2.2無障礙設施的建設和改造應遵循《建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范》（GB550192021）等國家強制性標準。三、實施準則3.1本單位承諾__________事項嚴格按照國家及地方無障礙環(huán)境建設相關標準執(zhí)行，保證無障礙設施的完好、有效和使用便利。3.2定期對無障礙設施進行巡查和維護，及時發(fā)覺并消除安全隱患，保障殘疾人、老年人等社會成員的通行便利和信息安全。3.3加強無障礙環(huán)境建設的宣傳和培訓，提高本單位工作人員及相關人員的無障礙意識和服務水平。四、違約責任4.1若本單位未按照承諾事項履行無障礙環(huán)境建設義務，造成殘疾人、老年人等社會成員權益受損的，本單位應依法承擔相應的賠償責任。4.2任何形式的違約行為，本單位承諾將積極配合相關部門的監(jiān)督檢查，并根據(jù)法律法規(guī)及政策規(guī)定接受相應處罰。五、生效條款5.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。5.2本承諾書一式兩份，本單位存執(zhí)一份，相關部門備案一份。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________無障礙環(huán)境承諾書第（6）篇關于__________項目的承諾一、前期準備1.必須于項目啟動前__________年__月__日前，完成無障礙環(huán)境需求調研，編制專項評估報告。2.必須于項目規(guī)劃設計階段，按照國家相關標準，將無障礙設施納入整體方案，保證設計文件包含無障礙專項說明。3.嚴禁在項目立項階段未明確無障礙建設指標。二、實施過程1.必須嚴格按照經審核的無障礙設計圖紙施工，不得擅自變更或減少無障礙設施配置。2.必須于施工前__________年__月__日前，組織無障礙設施專項技術交底，保證施工人員掌握相關規(guī)范要求。3.必須于施工過程中建立無障礙設施質量驗收制度，每項工程完工后必須經無障礙專員驗收合格方可交付下道工序。4.嚴禁使用不符合無障礙標準的建材或設備。5.必須于項目主體工程完工后__________年__月__日前，完成無障礙設施的專項調試與檢測。三、后期評估1.必須于項目竣工驗收前__________年__月__日，委托第三方機構開展無障礙設施專項評估，并形成書面報告。2.必須于項目交付使用后__________年__月__日前，建立無障礙設施維護檔案，定期進行功能檢測與維護。3.嚴禁在項目運營中忽視無障礙設施的日常管理。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日無障礙環(huán)境承諾書第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.定義與解釋在本承諾書中，以下術語具有特定含義：（1）'無障礙環(huán)境'指為保障殘疾人、老年人及其他有需要的個體在生理、心理等方面能夠無障礙地參與社會生活，符合__________指本承諾書涉及的特定技術標準的環(huán)境設施、設備、信息系統(tǒng)及服務；（2）'責任主體'指本承諾書簽署方，包括但不限于其下屬機構、子公司及授權合作伙伴；（3）'設施改造'指對現(xiàn)有建筑、道路、交通、信息系統(tǒng)等進行無障礙化升級改造；（4）'信息系統(tǒng)無障礙'指網站、移動應用、軟件系統(tǒng)等符合__________指本承諾書涉及的特定無障礙設計規(guī)范；（5）'定期評估'指責任主體依據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標準，對無障礙環(huán)境建設及運營情況進行周期性檢查與改進；（6）'相關方'指參與無障礙環(huán)境建設的部門、社會組織、殘疾人及老年人代表等利益相關者。2.承諾內容（1）責任主體承諾全面遵守《_________無障礙環(huán)境建設法》及相關地方性法規(guī)，并保證所有新建、改建、擴建項目在規(guī)劃設計階段即融入無障礙元素；（2）在設施改造方面，責任主體將優(yōu)先對公共建筑、交通樞紐、文化場所等實施無障礙化改造，明確改造時間表，并接受相關主管部門的監(jiān)督；（3）信息系統(tǒng)無障礙建設將納入責任主體數(shù)字化轉型規(guī)劃，保證網站及移動應用符合__________指本承諾書涉及的特定無障礙設計規(guī)范，并在顯著位置設置無障礙功能切換選項；（4）責任主體將設立無障礙環(huán)境建設專項資金，用于技術研發(fā)、設施維護及人員培訓，資金投入比例不低于年度運營預算的__________%；（5）定期開展無障礙環(huán)境滿意度調查，邀請相關方參與評估，并根據(jù)反饋結果制定改進方案，每年向公眾公示評估報告；（6）對違反本承諾書的行為，責任主體承諾建立內部問責機制，對直接責任人員依法依規(guī)進行處理，并積極配合外部監(jiān)管部門的調查。3.生效條件本承諾書自簽署之日起生效，且須同時滿足以下條件：（1）責任主體完成年度無障礙環(huán)境建設計劃的編制，并報備相關主管部門；（2）所有設施改造項目需通過無障礙設計審查，方可進入施工階段；（3）信息系統(tǒng)無障礙改造需經第三方專業(yè)機構檢測合格，方可上線運營；（4）責任主體須在承諾書簽署后三個月內，向公眾發(fā)布《無障礙環(huán)境建設白皮書》，明確建設目標及實施路徑。4.其他條款（1）本承諾書構成責任主體與相關方之間關于無障礙環(huán)境建設的完整協(xié)議，除本承諾書載明事項外，任何補充約定均以書面形式為準；（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生調整，責任主體應自動將本承諾書內容進行相應修訂，并保證持續(xù)符合強制性要求；（3）本承諾書項下的爭議解決方式為協(xié)商優(yōu)先，協(xié)商不成的，任何一方均有權向簽署地人民法院提起訴訟；（4）本承諾書一式兩份，責任主體及主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽署之日起三年內持續(xù)有效。無障礙環(huán)境承諾書第（8）篇承諾方：姓名/名稱：________________________單位/地址：________________________一、承諾依據(jù)為積極響應國家關于無障礙環(huán)境建設的法律法規(guī)及相關政策要求，推動社會文明進步，保障公民平等權利，提升公共服務水平，承諾方充分認識到無障礙環(huán)境建設的重要性與緊迫性。基于對公共責任與社會義務的深刻理解，承諾方自愿作出以下承諾，并嚴格履行相關責任，保證承諾內容落到實處，惠及社會大眾。二、核心承諾內容1.設施無障礙建設承諾方將按照國家及地方無障礙設施建設標準，在新建、改建、擴建項目中同步設計、同步施工、同步驗收無障礙