第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書(6篇)業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（1）篇1.總則本規(guī)定及承諾責任書旨在規(guī)范業(yè)務行為，維護市場秩序，促進誠信經(jīng)營。承諾人系指參與相關業(yè)務活動的自然人、法人和其他組織。承諾人應嚴格遵守國家法律法規(guī)及本規(guī)定要求，保證業(yè)務行為的合法合規(guī)與誠實守信。2.承諾事項2.1承諾人承諾在業(yè)務活動中遵循公平、公正、公開原則，不得從事任何欺詐、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。2.2承諾人承諾提供的商品或服務質量應達到相關行業(yè)規(guī)范要求，具體質量標準為：__________指標達到GB/T__________標準。2.3承諾人承諾在業(yè)務合作中尊重交易對手方的合法權益，不得泄露商業(yè)秘密或損害交易對手方利益。2.4承諾人承諾按照合同約定履行義務，不得無故拖延、拒絕履行或擅自變更合同內容。2.5承諾人承諾建立完善的內部管理制度，對業(yè)務人員進行合規(guī)培訓，保證持續(xù)符合本規(guī)定要求。3.雙方責任3.1承諾人違反本規(guī)定承諾的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、行政處罰等。3.2權利人有權對承諾人的違規(guī)行為進行舉報，承諾人應積極配合調查核實。3.3承諾人應定期自查業(yè)務行為，保證持續(xù)符合本規(guī)定要求。4.附則4.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。4.2本規(guī)定及承諾責任書由承諾人單方簽署，具有法律約束力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（2）篇合同編號：__________一、總則1.1為規(guī)范業(yè)務行為，維護市場秩序，保障各相關方的合法權益，促進企業(yè)健康發(fā)展，承諾人經(jīng)充分知曉并自愿遵守本《業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書》之全部內容。1.2承諾人系指在本承諾書中作出承諾的自然人或法人，其名稱或姓名為：__________。1.3承諾人確認，本承諾書所列業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾內容，系基于承諾人的真實意愿，且承諾人已充分理解并完全接受其法律效力及后果。1.4承諾人承諾，將嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本承諾書之規(guī)定，在從事相關業(yè)務活動過程中，堅持誠信原則，履行合規(guī)義務，杜絕任何違法違規(guī)行為。二、業(yè)務行為規(guī)范2.1市場準入與資質管理2.1.1承諾人承諾，已依法取得從事相關業(yè)務活動所需的全部資質或許可，并保證資質齊全、有效。2.1.2承諾人承諾，將嚴格按照資質許可的經(jīng)營范圍從事業(yè)務活動，不得超出資質范圍或進行任何變相的違規(guī)操作。2.1.3承諾人承諾，定期對自身資質進行自查，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及監(jiān)管機構的要求，并在資質發(fā)生變更時，及時履行相應的報備或變更手續(xù)。2.2業(yè)務宣傳與營銷行為2.2.1承諾人承諾，所有業(yè)務宣傳材料（包括但不限于廣告、產(chǎn)品說明書、宣傳冊、網(wǎng)站信息、社交媒體內容等）均應真實、準確、完整，不得含有虛假、夸大或誤導性陳述。2.2.2承諾人承諾，業(yè)務宣傳內容不得侵犯任何第三方的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、名譽權、隱私權等。2.2.3承諾人承諾，在開展營銷活動時，不得采用欺詐、脅迫、誤導等不正當手段誘導客戶，不得進行強制交易或搭售等行為。2.2.4承諾人承諾，將積極配合監(jiān)管機構對業(yè)務宣傳材料的審查，并根據(jù)監(jiān)管機構的要求及時進行修改或撤下。2.3合同簽訂與履行2.3.1承諾人承諾，在簽訂業(yè)務合同時將保證合同條款的合法性、合規(guī)性，并充分尊重對方的真實意思表示。2.3.2承諾人承諾，將嚴格按照合同約定履行自身義務，按時、按質、按量完成交付，不得擅自變更或解除合同。2.3.3承諾人承諾，在合同履行過程中，如遇不可抗力或其他導致合同無法繼續(xù)履行的情形，將及時通知對方，并積極采取措施減少損失。2.4客戶信息保護2.4.1承諾人承諾，將嚴格保護客戶信息的安全與保密，建立健全客戶信息保護制度，明確客戶信息收集、使用、存儲、傳輸、銷毀等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。2.4.2承諾人承諾，未經(jīng)客戶明確同意，不得向任何第三方泄露客戶信息，不得將客戶信息用于本承諾書約定的業(yè)務范圍之外的其他用途。2.4.3承諾人承諾，將定期對員工進行客戶信息保護方面的培訓，提高員工的保密意識，并建立相應的責任追究機制。2.5反商業(yè)賄賂2.5.1承諾人承諾，堅決反對任何形式的商業(yè)賄賂行為，在從事業(yè)務活動過程中，不得以任何名義給予或索取賄賂。2.5.2承諾人承諾，將建立健全反商業(yè)賄賂制度，明確商業(yè)賄賂的定義、表現(xiàn)形式及處理措施，并對員工進行反商業(yè)賄賂方面的培訓。2.5.3承諾人承諾，在發(fā)覺商業(yè)賄賂線索時，將立即采取措施進行調查和處理，并及時向有關部門報告。2.6反不正當競爭2.6.1承諾人承諾，將遵守反不正當競爭法等相關法律法規(guī)，在市場競爭中，不得采取不正當手段排擠競爭對手或損害其他經(jīng)營者的合法權益。2.6.2承諾人承諾，不得進行虛假宣傳、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為。2.6.3承諾人承諾，將與競爭對手建立公平、公正、誠信的競爭關系，共同維護市場秩序。2.7內部控制與風險管理2.7.1承諾人承諾，將建立健全內部控制體系，明確各部門、各崗位的職責權限，保證業(yè)務活動的規(guī)范運行。2.7.2承諾人承諾，將定期進行風險評估，識別、評估和控制業(yè)務活動中的各種風險。2.7.3承諾人承諾，將建立相應的風險預警機制，及時發(fā)覺和處理風險隱患，防止風險的發(fā)生或擴大。三、誠信承諾3.1堅持誠信經(jīng)營3.1.1承諾人承諾，將始終堅持誠信經(jīng)營原則，以誠實守信的態(tài)度對待客戶、合作伙伴及社會各界。3.1.2承諾人承諾，將積極履行社會責任，參與公益事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象。3.1.3承諾人承諾，將積極倡導誠信文化，引導員工樹立誠信意識，營造誠信經(jīng)營的良好氛圍。3.2保證信息真實3.2.1承諾人承諾，向任何第三方提供的有關自身經(jīng)營狀況、財務狀況、業(yè)務能力等信息，均應真實、準確、完整。3.2.2承諾人承諾，將積極配合監(jiān)管機構的信息披露要求，及時、準確地披露相關信息。3.2.3承諾人承諾，如發(fā)覺所提供的信息存在虛假或誤導性陳述，將及時進行更正或補充。3.3履行社會責任3.3.1承諾人承諾，將遵守環(huán)境保護法等相關法律法規(guī)，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，采取有效措施減少污染，保護生態(tài)環(huán)境。3.3.2承諾人承諾，將積極履行員工權益保護義務，為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，保障員工的合法權益。3.3.3承諾人承諾，將積極參與社會公益活動，回饋社會，促進社會和諧發(fā)展。3.4持續(xù)改進3.4.1承諾人承諾，將定期對本承諾書的執(zhí)行情況進行評估，總結經(jīng)驗，查找不足，不斷改進業(yè)務行為和誠信承諾。3.4.2承諾人承諾，將積極學習國內外先進的業(yè)務管理和誠信建設經(jīng)驗，不斷提升自身的業(yè)務水平和誠信水平。3.4.3承諾人承諾，將積極接受社會各界監(jiān)督，對發(fā)覺的問題及時進行整改，不斷完善自身的業(yè)務行為和誠信承諾體系。四、違約責任4.1承諾人承諾，如違反本承諾書之任何規(guī)定，將承擔相應的違約責任。4.2違約責任包括但不限于：4.2.1賠償因此給相關方造成的經(jīng)濟損失。4.2.2賠償因此給社會造成的損失。4.2.3被監(jiān)管部門處以罰款、暫停業(yè)務、吊銷資質等處罰。4.2.4被追究刑事責任。4.3承諾人承諾，將積極配合監(jiān)管機構對違約行為的調查和處理，并根據(jù)監(jiān)管機構的要求承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1因本承諾書引起的或與本承諾書有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.3訴訟過程中，雙方應積極配合法院的調查和審理工作，并承擔相應的訴訟費用。六、其他6.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_年，自_年_月_日至_年_月_日。6.2本承諾書一式_份，承諾人執(zhí)_份，接收方執(zhí)_份，具有同等法律效力。6.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。6.4本承諾書的內容將根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管機構的要求進行適時修訂，修訂后的承諾書內容同樣具有法律效力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準。1.2本單位承諾嚴格遵守《業(yè)務行為規(guī)定》及相關法律法規(guī)。1.3本單位承諾所有業(yè)務行為均基于誠信原則，保證信息真實、準確、完整。二、實施準則2.1本單位承諾建立健全內部管理制度，明確責任主體，保證業(yè)務行為合規(guī)。2.2本單位承諾對客戶信息嚴格保密，未經(jīng)授權不得泄露或濫用。2.3本單位承諾及時披露業(yè)務風險，保證客戶充分知情并作出理性決策。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書約定，將承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償。3.2若本單位因違約行為給客戶或第三方造成損失，將承擔全部賠償責任。3.3若本單位被監(jiān)管部門處罰，將追究相關責任人的行政或刑事責任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力同等。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（4）篇第一部分基本原則甲方與乙方本著平等自愿、誠實守信的原則，依據(jù)相關法律法規(guī)及業(yè)務行為規(guī)范，就雙方合作事宜達成以下共識，并共同遵守。1.1甲乙雙方均應嚴格遵守國家及地方關于業(yè)務行為的法律法規(guī)，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。1.2雙方承諾以真實、準確、完整的信息為基礎開展合作，杜絕任何形式的虛假宣傳或誤導行為。1.3乙方的業(yè)務行為應與甲方所代表的品牌形象及價值觀保持一致，維護甲方聲譽不受損害。1.4雙方同意建立業(yè)務行為監(jiān)督機制，定期對合作過程中的合規(guī)性進行評估。第二部分行為規(guī)范2.1乙方承諾在業(yè)務開展過程中，嚴格遵守甲方的業(yè)務指導方針及操作流程，保證服務質量符合甲方要求。2.2乙方保證所有業(yè)務人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的業(yè)務資質，并能以專業(yè)的態(tài)度為客戶提供服務。2.3在業(yè)務推廣過程中，乙方不得使用任何形式的違規(guī)手段，如惡意競爭、泄露客戶信息等，一經(jīng)發(fā)覺將承擔相應責任。2.4雙方合作涉及的產(chǎn)品或服務，乙方應保證其質量符合國家相關標準，并承擔因產(chǎn)品質量問題引發(fā)的所有責任。2.5乙方承諾在合作期間，如遇政策調整或市場變化，將第一時間向甲方通報，并積極配合調整合作方案。第三部分違約責任3.1若乙方違反本承諾書中的任何條款，甲方有權立即終止合作，并要求乙方承擔相應的違約責任。3.2乙方保證其業(yè)務行為符合甲方設定的__________指標，本單位保證__________指標達標率100%。如未達標，乙方應承擔由此產(chǎn)生的所有損失。3.3若因乙方業(yè)務行為引發(fā)法律糾紛或客戶投訴，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.4乙方承諾在合作期間，如因自身原因導致甲方聲譽受損，應主動采取補救措施，并承擔相應的經(jīng)濟賠償。3.5雙方同意，任何一方違反本承諾書條款，均應向守約方支付違約金人民幣__________元，若違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應補足差額。第四部分爭議解決4.1本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。4.2若雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.3在爭議解決期間，雙方均應履行本承諾書中未受爭議影響的條款，保證合作順利進行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（5）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書。承諾書旨在明確責任主體行為準則，強化誠信意識，維護市場秩序，促進公平競爭。承諾書遵循合法、合規(guī)、誠信原則，保證責任主體經(jīng)營活動符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。一、基本規(guī)范1.責任主體承諾嚴格遵守國家及地方相關法律法規(guī)，保證經(jīng)營活動合法合規(guī)，不從事任何違法違規(guī)行為。2.責任主體承諾遵循公平競爭原則，不進行不正當競爭，不捏造事實、散布虛假信息，損害其他市場主體的合法權益。3.責任主體承諾建立健全內部管理制度，完善業(yè)務流程，保證各項經(jīng)營活動有據(jù)可查、有跡可循，符合規(guī)范要求。4.責任主體承諾加強員工培訓，提升員工法律意識和誠信意識，保證員工行為符合本承諾書要求，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。5.責任主體承諾對承諾書內容進行全面理解，并自覺履行承諾，接受相關部門的監(jiān)督與檢查。二、具體承諾1.責任主體承諾在業(yè)務活動中，保證所提供的產(chǎn)品或服務真實可靠，不虛假宣傳、夸大效果，誤導消費者。2.責任主體承諾在合同簽訂及履行過程中，嚴格履行合同約定，不擅自變更合同條款，不違約經(jīng)營。3.責任主體承諾在財務活動中，保證財務信息真實完整，不偽造賬目、隱瞞收入，依法納稅，保證資金安全。4.責任主體承諾在數(shù)據(jù)管理方面，嚴格保護用戶隱私，不泄露用戶信息，不利用用戶數(shù)據(jù)進行非法活動。5.責任主體承諾在合作交往中，堅持誠信原則，不欺詐、不脅迫，與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。三、檢查與責任1.責任主體承諾定期開展內部自查，及時發(fā)覺并糾正違規(guī)行為，保證經(jīng)營活動符合本承諾書要求。2.責任主體承諾積極配合相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料，不隱瞞、不回避問題。3.責任主體承諾對違反本承諾書的行為承擔相應責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處罰等，并依法接受處理。4.責任主體承諾建立健全違規(guī)行為處理機制，對違規(guī)員工進行嚴肅處理，保證違規(guī)行為得到有效遏制。5.責任主體承諾對因自身違規(guī)行為造成的損失，承擔全部責任，并積極配合受損方進行損失賠償。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________業(yè)務行為規(guī)定及誠信承諾責任書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與適用范圍1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾方”）簽署，旨在明確承諾方在履行__________協(xié)議合同（以下簡稱“合同”）過程中應遵循的業(yè)務行為規(guī)范及誠信義務。1.2承諾方承諾遵守國家及地方相關法律法規(guī)，包括但不限于《_________反不正當競爭法》《_________合同法》等，并保證所有業(yè)務行為符合__________行業(yè)規(guī)范（__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)規(guī)范）。1.3本承諾書適用于承諾方在合同項下的全部經(jīng)營活動，包括但不限于產(chǎn)品交付、服務提供、信息交互等環(huán)節(jié)。2.行為規(guī)范與義務履行2.1承諾方承諾以誠實信用原則行事，不得從事任何損害合同相對方（以下簡稱“相對方”）合法權益的行為。2.2在業(yè)務洽談及合同履行過程中，承諾方提供的所有文件、數(shù)據(jù)、樣品等資料必須真實、準確、完整，不得包含虛假陳述或誤導性信息。__________指本承諾書涉及的特定技術標準，承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務符合該標準。2.3承諾方承諾建立健全內部管理制度，保證員工知曉并遵守本承諾書