家政服務(wù)協(xié)議合同制作指南在家政服務(wù)日益成為許多家庭生活剛需的今天，一份權(quán)責(zé)清晰、內(nèi)容完備的家政服務(wù)協(xié)議合同，不僅是保障雇主與家政服務(wù)人員（或家政公司）雙方合法權(quán)益的“護(hù)身符”，更是減少日后糾紛、確保服務(wù)順暢進(jìn)行的“導(dǎo)航圖”。作為一份具有法律約束力的文件，其制作過(guò)程需要審慎對(duì)待，力求專(zhuān)業(yè)與周全。本文將結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為您詳細(xì)闡述家政服務(wù)協(xié)議合同的制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)，助您規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧的家政服務(wù)關(guān)系。一、簽訂前的準(zhǔn)備與溝通：基石的奠定在動(dòng)筆起草合同之前，充分的準(zhǔn)備與坦誠(chéng)的溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。這一階段的工作質(zhì)量，直接影響后續(xù)合同的有效性與可執(zhí)行性。首先，明確服務(wù)需求與期望。雇主需清晰梳理自家對(duì)家政服務(wù)的具體要求：是日常保潔、烹飪膳食，還是協(xié)助照料老人、嬰幼兒？服務(wù)的頻率、時(shí)長(zhǎng)、具體工作內(nèi)容邊界（例如，保潔是否包含窗戶外側(cè)、衣物是否手洗等）都應(yīng)提前細(xì)化。同時(shí)，對(duì)家政服務(wù)人員的健康狀況、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、背景審查（如適用）等方面的期望也應(yīng)心中有數(shù)。其次，與服務(wù)提供方（家政公司或家政服務(wù)人員本人）進(jìn)行深入溝通。將您的具體需求和期望清晰告知，了解對(duì)方的服務(wù)能力、工作習(xí)慣、薪酬要求以及對(duì)工作條件的期望。對(duì)于關(guān)鍵信息，如服務(wù)人員的健康證、培訓(xùn)情況、是否購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)等，務(wù)必核實(shí)清楚。這一過(guò)程是雙方建立信任、達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)，許多潛在的分歧都可以在此階段得到化解。二、合同正文的核心條款：權(quán)責(zé)的清晰界定一份規(guī)范的家政服務(wù)協(xié)議合同，應(yīng)包含以下核心條款，確保雙方權(quán)利義務(wù)的明確與平衡。（一）合同主體信息此為合同的首要部分，需準(zhǔn)確無(wú)誤。*雇主方（甲方）：姓名/名稱(chēng)、身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話。若是個(gè)人雇主，姓名與身份證號(hào)是必備；若是公司，則需公司全稱(chēng)與統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。*服務(wù)提供方（乙方）：*若為家政公司（丙方，可作為合同一方或服務(wù)提供方的擔(dān)保方），則需公司全稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人（或授權(quán)代表人）、公司地址、聯(lián)系電話。*若為個(gè)人家政服務(wù)人員，則需姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、現(xiàn)住址、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式。務(wù)必核對(duì)雙方身份證件原件，并保留復(fù)印件作為合同附件，確保主體身份真實(shí)可靠。（二）服務(wù)內(nèi)容與要求這是合同的“心臟”，描述得越具體、越細(xì)致，日后爭(zhēng)議越少。應(yīng)逐項(xiàng)列明，避免使用“家務(wù)”、“照顧老人”等過(guò)于籠統(tǒng)的表述。例如：*日常保潔：具體到清潔區(qū)域（客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等）、清潔項(xiàng)目（地面擦拭、家具除塵、廚衛(wèi)清潔、垃圾處理等）及清潔標(biāo)準(zhǔn)（例如，玻璃需擦拭至無(wú)明顯污漬水痕）。*膳食制作：每日餐次、大致口味偏好、食材采購(gòu)責(zé)任方（甲方提供還是乙方代購(gòu)，代購(gòu)款項(xiàng)如何結(jié)算）。*老人/病人照護(hù)：協(xié)助起居、飲食、用藥提醒、簡(jiǎn)單康復(fù)護(hù)理、陪伴等具體內(nèi)容。*嬰幼兒照護(hù)：喂養(yǎng)、輔食制作、洗澡、換尿布、哄睡、早期啟蒙互動(dòng)等。*其他約定服務(wù)：如衣物洗熨、寵物照料、植物養(yǎng)護(hù)等，均需一一列明。（三）服務(wù)期限與時(shí)間安排*服務(wù)期限：明確合同自何時(shí)起至何時(shí)止?？杉s定試用期，試用期一般不宜過(guò)長(zhǎng)，且試用期工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。*服務(wù)時(shí)間：詳細(xì)約定每周服務(wù)天數(shù)、每日具體工作時(shí)段（例如，上午幾點(diǎn)至幾點(diǎn)，下午幾點(diǎn)至幾點(diǎn)）。對(duì)于住家保姆，還需明確是否包含法定節(jié)假日，以及具體的作息安排。*休息休假：明確每周休息日天數(shù)、法定節(jié)假日如何安排（是放假還是支付加班費(fèi)，加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）、以及服務(wù)人員因故請(qǐng)假的處理方式和請(qǐng)假期間的薪酬計(jì)算方法。（四）服務(wù)報(bào)酬與支付方式薪酬是核心關(guān)切點(diǎn)之一，必須清晰、無(wú)歧義。*服務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)：明確服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額及計(jì)算周期（如月薪、日薪、時(shí)薪）。試用期工資標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)在此注明。*支付方式：現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的方式。銀行轉(zhuǎn)賬需注明對(duì)方收款賬戶信息。*支付時(shí)間：約定具體的支付日期或周期（如每月X日前支付上月報(bào)酬）。*加班費(fèi)計(jì)算：如因特殊情況需要服務(wù)人員加班，加班費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)事先約定。（五）雙方的權(quán)利與義務(wù)這是平衡雙方關(guān)系的關(guān)鍵，需力求公平合理。*甲方權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：有權(quán)要求乙方按合同約定提供服務(wù)；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督；在乙方提供服務(wù)不符合約定或存在不當(dāng)行為時(shí)，有權(quán)提出異議并要求改正，情節(jié)嚴(yán)重者有權(quán)按合同約定解除合同。*義務(wù)：應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)報(bào)酬；應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)條件；應(yīng)尊重乙方的人格和勞動(dòng)，保障其合法的休息權(quán)利；應(yīng)向乙方明確告知家中的注意事項(xiàng)（如特殊設(shè)備使用、貴重物品存放等）；不得要求乙方從事與家政服務(wù)無(wú)關(guān)的、違法的或危險(xiǎn)的工作。*乙方權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：有權(quán)要求甲方按合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬；有權(quán)拒絕從事合同約定以外的、違法的或危險(xiǎn)的工作；有權(quán)獲得安全的工作環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)；有權(quán)在提供正常勞動(dòng)后獲得休息休假。*義務(wù)：應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的合理規(guī)章制度；應(yīng)按合同約定勤勉盡責(zé)地提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)物，保守甲方的家庭隱私和個(gè)人信息秘密；應(yīng)保持自身良好的衛(wèi)生習(xí)慣，身體健康狀況符合服務(wù)要求（應(yīng)主動(dòng)出示有效期內(nèi)的健康證明）；工作期間注意安全，避免發(fā)生意外。（六）特別約定條款根據(jù)實(shí)際情況，可增加以下特別約定：*服務(wù)場(chǎng)所：明確服務(wù)的具體地址。如需變更服務(wù)地址，應(yīng)提前協(xié)商。*膳食安排：約定乙方在甲方家工作期間的膳食如何解決（如甲方提供工作餐，或給予餐補(bǔ)）。*物品損壞與丟失：約定因乙方過(guò)失或故意行為造成甲方財(cái)物損壞或丟失時(shí)的賠償原則和處理方式。*禁止行為：如禁止乙方帶外人進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所、禁止在工作期間使用甲方私人通訊工具或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)、禁止泄露甲方家庭信息等。*特殊情況處理：如乙方突發(fā)疾病或意外事故的處理，甲方家庭成員突發(fā)狀況對(duì)服務(wù)的影響等。*保險(xiǎn)：明確家政服務(wù)期間相關(guān)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)責(zé)任方（如家政公司應(yīng)為員工購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，或雇主為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)家政綜合保險(xiǎn)等），以及保險(xiǎn)責(zé)任范圍。（七）違約責(zé)任合同的“牙齒”，用以約束雙方行為，保障合同履行。*甲方違約：如未按時(shí)支付報(bào)酬，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的責(zé)任；如無(wú)正當(dāng)理由提前解除合同，可能需要支付一定的違約金（如有約定）。*乙方違約：如提供的服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)指出仍不改正；擅自遲到、早退、曠工；違反保密義務(wù)或禁止行為；未經(jīng)甲方同意擅自離崗或解除合同等。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如扣減相應(yīng)報(bào)酬、支付違約金，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否解除合同。*違約金的數(shù)額或計(jì)算方式，以及賠償損失的范圍，應(yīng)盡可能約定明確。（八）合同的變更、解除與終止*變更：任何對(duì)合同條款的修改、補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，作為原合同的組成部分。*解除：約定在何種條件下雙方可以單方解除合同（如乙方健康狀況不適合繼續(xù)服務(wù)、甲方未能提供必要工作條件等），以及解除合同的通知方式和期限。*終止：合同期滿自然終止；或雙方協(xié)商一致提前終止；或因一方根本違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行而終止。合同終止后，雙方應(yīng)辦理好工作交接、費(fèi)用結(jié)算等事宜。（九）爭(zhēng)議解決方式約定合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑：*首先應(yīng)友好協(xié)商解決；*協(xié)商不成的，可提請(qǐng)相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；*若調(diào)解不成，可約定通過(guò)仲裁或訴訟方式解決。如選擇仲裁，需明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)；如選擇訴訟，可約定管轄法院（一般為被告住所地或合同履行地法院）。（十）其他約定與附件*本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。*合同附件（如乙方身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件、技能證書(shū)復(fù)印件、各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)單等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。*本合同一式兩份（或三份，如涉及家政公司），甲乙雙方（及丙方）各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。三、合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng)*核對(duì)信息：再次仔細(xì)核對(duì)雙方身份信息、聯(lián)系方式等是否準(zhǔn)確無(wú)誤。*逐條審閱：務(wù)必逐條閱讀合同條款，確保理解并同意每一條款的內(nèi)容，對(duì)不明確或有異議的地方，應(yīng)立即提出并與對(duì)方協(xié)商修改。切勿在未完全理解的情況下簽署。*書(shū)面形式：合同必須采用書(shū)面形式，手寫(xiě)或打印均可，但手寫(xiě)部分需清晰可辨，關(guān)鍵處（如金額、簽字）最好手寫(xiě)并按手?。m非必需，但可增強(qiáng)證明力）。*簽字蓋章：個(gè)人應(yīng)親筆簽名并注明日期；單位應(yīng)加蓋公章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字并注明日期。四、合同簽訂后的履行與管理*留存原件：合同簽訂后，務(wù)必妥善保管合同原件及所有附件，以備日后查閱或發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)作為證據(jù)。*履行監(jiān)督：在服務(wù)過(guò)程中，甲方應(yīng)適當(dāng)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)嚴(yán)格按合同約定提供服務(wù)。*溝通記錄：對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、變更需求或重要溝通內(nèi)容，建議留下書(shū)面記錄或通過(guò)可追溯的通訊方式進(jìn)行，以便有據(jù)可查。*