行業(yè)崗位培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷模板一、適用場(chǎng)景與價(jià)值本模板適用于企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展崗位培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)系統(tǒng)收集員工/從業(yè)者的能力現(xiàn)狀、技能短板及培訓(xùn)期望，為精準(zhǔn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、優(yōu)化資源配置提供數(shù)據(jù)支撐。具體場(chǎng)景包括：企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃：結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，梳理各崗位核心能力差距，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃；新崗位/新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：針對(duì)新增崗位或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，快速掌握從業(yè)者能力現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)入職或轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容；行業(yè)技能升級(jí)項(xiàng)目：行業(yè)協(xié)會(huì)或機(jī)構(gòu)調(diào)研行業(yè)共功能力短板，推動(dòng)行業(yè)整體技能提升；培訓(xùn)效果評(píng)估復(fù)盤(pán)：通過(guò)對(duì)比培訓(xùn)前后的需求變化，驗(yàn)證培訓(xùn)有效性，優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)。二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)施全流程（一）前期準(zhǔn)備：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍定位核心目的：清晰界定本次調(diào)研要解決的問(wèn)題，例如“提升生產(chǎn)車間員工的安全操作能力”“解決銷售團(tuán)隊(duì)新客戶轉(zhuǎn)化率低的技能短板”等，避免目標(biāo)模糊導(dǎo)致問(wèn)卷內(nèi)容發(fā)散。確定調(diào)查對(duì)象：根據(jù)崗位屬性、層級(jí)或業(yè)務(wù)線劃分群體，如“技術(shù)部研發(fā)工程師”“一線客服人員”“區(qū)域銷售經(jīng)理”等，保證樣本具有代表性（建議覆蓋目標(biāo)群體的80%以上）。梳理能力維度：結(jié)合崗位說(shuō)明書(shū)、行業(yè)能力模型或業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，拆解核心能力模塊，例如技術(shù)崗可拆解“專業(yè)知識(shí)（如編程語(yǔ)言、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）”“實(shí)操技能（如設(shè)備調(diào)試、故障排查）”“通用能力（如項(xiàng)目管理、溝通協(xié)作）”；管理崗可拆解“團(tuán)隊(duì)管理”“戰(zhàn)略落地”“風(fēng)險(xiǎn)控制”等。（二）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：邏輯清晰，覆蓋全面問(wèn)卷建議分為四個(gè)核心模塊，保證從“基本信息-現(xiàn)狀評(píng)估-需求定位-偏好收集”形成完整閉環(huán)：基本信息：用于區(qū)分不同群體，后續(xù)可交叉分析差異（如不同入職年限員工的需求差異）；當(dāng)前崗位能力自評(píng)：知曉從業(yè)者對(duì)自身能力的判斷，識(shí)別“能力短板”；培訓(xùn)需求具體內(nèi)容：明確期望提升的技能/知識(shí)/態(tài)度，定位“需求優(yōu)先級(jí)”；培訓(xùn)形式與期望：收集對(duì)培訓(xùn)方式、時(shí)間、講師的偏好，提升培訓(xùn)參與度。（三）問(wèn)題細(xì)化設(shè)計(jì)：兼顧量化與質(zhì)性基本信息（單選/填空）：所在部門(mén)：__________當(dāng)前崗位：__________入職公司/行業(yè)時(shí)間：○3個(gè)月以內(nèi)○3-6個(gè)月○6個(gè)月-1年○1-3年○3年以上崗位層級(jí)：○基層員工○基層管理者○中層管理者○高層管理者當(dāng)前崗位核心能力自評(píng)（量表題，1-5分，1分=完全不具備，5分=精通）：能力項(xiàng)1分2分3分4分5分1.行業(yè)專業(yè)知識(shí)（如政策法規(guī)、產(chǎn)品原理）○○○○○2.崗位核心技能（如操作工具、業(yè)務(wù)流程）○○○○○3.問(wèn)題解決能力（如故障排查、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）○○○○○4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（如跨部門(mén)溝通、資源協(xié)調(diào)）○○○○○5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（如新技術(shù)應(yīng)用、流程優(yōu)化）○○○○○培訓(xùn)需求具體內(nèi)容（多選+排序）：您認(rèn)為當(dāng)前崗位最需提升的技能/知識(shí)是？（多選，最多選3項(xiàng)）□行業(yè)最新政策解讀□新工具/新技術(shù)操作□客戶需求分析技巧□項(xiàng)目進(jìn)度管理□團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與沖突處理□法律風(fēng)險(xiǎn)防范□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）：__________若開(kāi)展培訓(xùn)，您優(yōu)先希望提升的內(nèi)容是？（排序，1為最高優(yōu)先級(jí)）______（客戶溝通技巧）______（數(shù)據(jù)分析技能）______（產(chǎn)品知識(shí)深化）培訓(xùn)形式與期望（多選+開(kāi)放題）：您偏好的培訓(xùn)形式是？（多選）□線下集中授課□線上直播/錄播□案例研討□情景模擬/實(shí)操演練□導(dǎo)師帶教□內(nèi)部分享會(huì)□外出考察學(xué)習(xí)您希望的培訓(xùn)時(shí)間段是？□工作日白天□工作日晚上□周末□不限，根據(jù)工作安排調(diào)整其他對(duì)培訓(xùn)的建議或需求（如希望增加的案例類型、對(duì)講師的期待等）：（四）問(wèn)卷發(fā)放與回收渠道選擇：根據(jù)對(duì)象特點(diǎn)選擇高效渠道，例如企業(yè)內(nèi)部可通過(guò)OA系統(tǒng)、企業(yè)群發(fā)放；行業(yè)從業(yè)者可通過(guò)協(xié)會(huì)會(huì)員群、線上調(diào)研平臺(tái)（如問(wèn)卷星、騰訊問(wèn)卷）發(fā)放。時(shí)間控制：避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰期（如月末、季度末），建議發(fā)放周期為5-7天，保證充足填寫(xiě)時(shí)間。樣本量保障：若目標(biāo)群體規(guī)模?。ㄈ?0人以內(nèi)），建議全覆蓋；規(guī)模大（如100人以上），隨機(jī)抽樣或分層抽樣（按部門(mén)/層級(jí)比例抽?。?，保證樣本量不低于目標(biāo)群體的30%。（五）數(shù)據(jù)匯總與分析量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：用Excel或SPSS工具分析能力自評(píng)得分（計(jì)算各維度平均分，識(shí)別低于3分的“短板能力”）、培訓(xùn)需求多選頻次（排序前3位為“核心需求”）、形式偏好占比（如60%偏好實(shí)操演練，則增加實(shí)操課程比例）。質(zhì)性數(shù)據(jù)整理：對(duì)開(kāi)放題建議進(jìn)行分類歸納，例如“希望增加行業(yè)頭部企業(yè)案例分析”“建議安排跨部門(mén)交流培訓(xùn)”等，提煉共性訴求。交叉分析：對(duì)比不同群體（如新員工vs老員工、技術(shù)崗vs管理崗）的需求差異，例如“新員工更關(guān)注崗位技能基礎(chǔ)，老員工更關(guān)注行業(yè)前沿趨勢(shì)”，為分層分類培訓(xùn)提供依據(jù)。（六）結(jié)果應(yīng)用與反饋輸出培訓(xùn)需求報(bào)告：包含調(diào)查背景、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（圖表化呈現(xiàn)）、核心結(jié)論（如“生產(chǎn)崗最需提升安全操作技能，偏好線下實(shí)操培訓(xùn)”）、建議方案（如“開(kāi)展3期安全操作實(shí)操培訓(xùn)，每期20人”）。反饋與確認(rèn)：將報(bào)告同步給相關(guān)部門(mén)（如人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)），結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，保證需求與落地銜接。閉環(huán)跟蹤：培訓(xùn)實(shí)施后，可通過(guò)課后問(wèn)卷、技能考核等方式驗(yàn)證需求是否滿足，形成“調(diào)研-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估”的閉環(huán)優(yōu)化。三、行業(yè)崗位培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷模板（示例）行業(yè)崗位培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷尊敬的同事/從業(yè)者：您好！為精準(zhǔn)匹配培訓(xùn)資源，提升崗位勝任力，現(xiàn)開(kāi)展本次培訓(xùn)需求調(diào)研。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，數(shù)據(jù)僅用于培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況放心填寫(xiě)。感謝您的支持！一、基本信息所在部門(mén)/團(tuán)隊(duì)：__________當(dāng)前崗位：__________入職行業(yè)/公司時(shí)間：○3個(gè)月以內(nèi)○3-6個(gè)月○6個(gè)月-1年○1-3年○3年以上崗位層級(jí)：○基層員工○基層管理者○中層管理者○高層管理者二、當(dāng)前崗位能力自評(píng)能力項(xiàng)1分2分3分4分5分1.行業(yè)專業(yè)知識(shí)（如政策標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品原理）○○○○○2.崗位核心技能（如操作工具、業(yè)務(wù)流程）○○○○○3.問(wèn)題解決能力（如故障排查、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)）○○○○○4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（如跨部門(mén)溝通、資源協(xié)調(diào)）○○○○○5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（如新技術(shù)應(yīng)用、流程優(yōu)化）○○○○○三、培訓(xùn)需求調(diào)研您認(rèn)為當(dāng)前崗位最需提升的技能/知識(shí)是？（多選，最多選3項(xiàng)）□行業(yè)最新政策解讀□新工具/新技術(shù)操作□客戶需求分析技巧□項(xiàng)目進(jìn)度管理□團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與沖突處理□法律風(fēng)險(xiǎn)防范□其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）：__________若開(kāi)展培訓(xùn)，您優(yōu)先希望提升的內(nèi)容是？（排序，1為最高優(yōu)先級(jí)）______（客戶溝通技巧）______（數(shù)據(jù)分析技能）______（產(chǎn)品知識(shí)深化）______（跨部門(mén)協(xié)作）______（行業(yè)前沿趨勢(shì)）您認(rèn)為當(dāng)前工作中遇到的主要能力挑戰(zhàn)是？（開(kāi)放題）四、培訓(xùn)形式與期望您偏好的培訓(xùn)形式是？（多選）□線下集中授課□線上直播/錄播□案例研討□情景模擬/實(shí)操演練□導(dǎo)師帶教□內(nèi)部分享會(huì)□外出考察學(xué)習(xí)您希望的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)是？○0.5天（短期專題）○1天（集中培訓(xùn)）○2-3天（系統(tǒng)培訓(xùn)）○根據(jù)內(nèi)容靈活安排其他對(duì)培訓(xùn)的建議或需求（如案例類型、講師要求等）：?jiǎn)柧淼酱私Y(jié)束，再次感謝您的參與！四、使用過(guò)程中的關(guān)鍵要點(diǎn)（一）匿名性與隱私保護(hù)明確告知問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，數(shù)據(jù)僅用于整體分析，不涉及個(gè)人評(píng)價(jià)，消除受訪者顧慮（尤其針對(duì)“能力自評(píng)”等敏感問(wèn)題），保證數(shù)據(jù)真實(shí)性。（二）問(wèn)題設(shè)計(jì)的針對(duì)性避免“一刀切”，根據(jù)不同崗位屬性調(diào)整能力項(xiàng)和需求選項(xiàng)。例如：技術(shù)崗增加“技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)”“代碼優(yōu)化”等專業(yè)能力項(xiàng)；銷售崗側(cè)重“客戶談判技巧”“渠道管理”“業(yè)績(jī)拆解”等業(yè)務(wù)能力；管理崗強(qiáng)化“戰(zhàn)略解碼”“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”“成本控制”等軟技能。（三）避免引導(dǎo)性與模糊表述問(wèn)題需中立客觀，避免使用“您是否認(rèn)為技能很重要？（引導(dǎo)性）”，可改為“您認(rèn)為技能對(duì)當(dāng)前崗位的重要性是？（1-5分）”；選項(xiàng)需互斥且全面，例如“培訓(xùn)形式”選項(xiàng)需覆蓋主流形式，避免遺漏“線上/線下”“理論/實(shí)操”等關(guān)鍵維度。（四）樣本的代表性若群體差異大（如“研發(fā)+銷售+行政”多部