物業(yè)管理規(guī)范合同范本模板引言物業(yè)管理合同是界定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)）權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基石，亦是保障物業(yè)管理活動(dòng)有序進(jìn)行、維護(hù)雙方合法權(quán)益的重要法律文件。一份條款清晰、權(quán)責(zé)明確、內(nèi)容周全的物業(yè)管理合同，不僅能夠有效減少日后可能發(fā)生的糾紛，更能為構(gòu)建和諧宜居的社區(qū)環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。本范本旨在提供一個(gè)相對(duì)規(guī)范、全面的物業(yè)管理合同框架，供相關(guān)方參考使用。請(qǐng)注意，本范本僅為通用模板，具體條款需根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況、地方物業(yè)管理?xiàng)l例及雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和完善，并在簽署前建議咨詢專業(yè)法律人士的意見。物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：[]甲方（委托方）：[業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位（前期物業(yè)）]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[]地址：[]聯(lián)系電話：[]乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[]資質(zhì)等級(jí)：[]地址：[]聯(lián)系電話：[]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)[物業(yè)項(xiàng)目名稱]（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)項(xiàng)目名稱]2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/辦公/混合等]3.坐落位置：[省/市][區(qū)/縣][街道/路][號(hào)/弄]4.建筑面積：總建筑面積約為[]平方米，其中：住宅[]平方米，商業(yè)[]平方米，辦公[]平方米，其他[]平方米。5.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于房屋建筑本體（含共用部位、共用設(shè)施設(shè)備）、附屬建筑物、構(gòu)筑物、公共綠地、公共道路、停車場(chǎng)（庫(kù)）等。具體范圍詳見附件一《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及附圖》。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方同意根據(jù)本合同約定，對(duì)本物業(yè)提供以下物業(yè)管理服務(wù)，并達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理：*共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、[]等。*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：定期檢查、維護(hù)，保持其完好、整潔，保障其正常使用功能。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件二《房屋共用部位維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理：*共用設(shè)施設(shè)備包括：供水供電系統(tǒng)（不含專業(yè)單位管理部分）、排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)（如適用）、消防系統(tǒng)、電梯、公共照明、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、避雷裝置、水景（如適用）、[]等。*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：建立健全設(shè)施設(shè)備檔案，定期巡檢、保養(yǎng)、維修，確保其正常運(yùn)行和使用安全。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件三《共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)及雨污水管道的疏通：*包括：樓道、樓梯間、電梯轎廂、大堂、公共衛(wèi)生間、道路、廣場(chǎng)、綠化帶、[]等。*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保持環(huán)境整潔，垃圾日產(chǎn)日清，公共衛(wèi)生間清潔無異味，雨污水管道暢通。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件四《清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)和管理：*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，保持綠化景觀效果。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件五《綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理：*包括：門崗值守、巡邏檢查、車輛停放管理、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理、消防管理協(xié)助等。*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基本秩序，預(yù)防和制止違反管理規(guī)約的行為，協(xié)助做好安全防范工作。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件六《公共秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。乙方不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人人生、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)，除非另有明確約定。6.車輛停放管理服務(wù)：*對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的停車位進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序停放。*具體管理辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行制定并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行，或作為本合同附件七。7.物業(yè)檔案資料的管理：*包括：物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料、維修養(yǎng)護(hù)記錄、業(yè)主檔案等。*質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：妥善保管，便于查閱。8.組織開展社區(qū)文化、娛樂活動(dòng)（可選，根據(jù)實(shí)際情況約定）：*[]9.其他約定服務(wù)事項(xiàng)：*[]*[]第三條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.合同期滿前三個(gè)月，甲方應(yīng)就是否續(xù)聘乙方進(jìn)行表決。如決定續(xù)聘，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同；如決定不再續(xù)聘，甲方應(yīng)提前兩個(gè)月書面通知乙方，并協(xié)助乙方做好交接工作。第四條服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式：[包干制/酬金制]*包干制：乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并自負(fù)盈虧。*酬金制：乙方在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或承擔(dān)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：*住宅物業(yè)：[]元/平方米/月（建筑面積）*商業(yè)物業(yè)：[]元/平方米/月（建筑面積）*辦公物業(yè)：[]元/平方米/月（建筑面積）*其他類型物業(yè)：[]元/平方米/月（建筑面積）*以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已包含/未包含[具體說明，如：公共水電費(fèi)分?jǐn)?、電梯維保費(fèi)等]。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納：*業(yè)主應(yīng)于[每月/每季度/每半年/每年第X個(gè)月]的第[]日前向乙方繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。*納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額交納。*業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。4.公共水電費(fèi)分?jǐn)偡绞剑ㄈ邕m用）：*[]5.停車費(fèi)及其他有償服務(wù)費(fèi)：*停車費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及分配方式按附件七《車輛停放服務(wù)及收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。*其他有償服務(wù)（如：[]）的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行公示。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*代表和維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。*監(jiān)督乙方履行本合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)。*審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告（酬金制下）。*組織業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議。*按照合同約定，決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約以及本合同的約定。*協(xié)助乙方辦理物業(yè)服務(wù)所需的相關(guān)手續(xù)，提供必要的工作條件和資料。*督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。*協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的矛盾和糾紛。*按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本合同約定，籌集和使用專項(xiàng)維修資金（如適用）。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。*制定物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算（酬金制下），并提交甲方審定。*制止違反本物業(yè)《管理規(guī)約》及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為。*有權(quán)要求甲方協(xié)助其履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。*建立健全內(nèi)部管理制度，配備必要的專業(yè)人員和設(shè)備。*每[季度/半年/年]向甲方提交物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（酬金制下需公示收支明細(xì)，包干制下可公示主要收支情況）。*接受甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人的監(jiān)督，對(duì)提出的合理化建議予以采納和改進(jìn)。*負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造計(jì)劃（如需使用專項(xiàng)維修資金，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。*配合有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防、防疫等工作。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*甲方違反本合同約定，未能按時(shí)提供必要的資料或條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可要求甲方賠償因此造成的損失。*甲方無正當(dāng)理由解聘乙方或單方面提前終止合同的，應(yīng)提前[]日書面通知乙方，并支付[]違約金。2.乙方違約責(zé)任：*乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方或業(yè)主指出后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)違約情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。*乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收部分，并支付[]違約金。*乙方單方面提前終止合同的，應(yīng)提前[]日書面通知甲方，并支付[]違約金，同時(shí)賠償由此給甲方和業(yè)主造成的損失。*因乙方管理不善或操作不當(dāng)，造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.業(yè)主違約責(zé)任：*業(yè)主或物業(yè)使用人未按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催交，并可自逾期之日起按日加收應(yīng)交納費(fèi)用[萬分之]的滯納金。經(jīng)多次催交仍未交納的，乙方可依法提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第七條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)。3.本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。4.合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理完物業(yè)檔案資料、財(cái)務(wù)資料、物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備、辦公用品等的移交手續(xù)。第八條爭(zhēng)議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[物業(yè)所在地]人民法院提起訴訟（或約定提交[]仲裁委員會(huì)仲裁）。第九條其他約定1.本合同所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人；物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的人。2.本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，[報(bào)送相關(guān)部門備案份（如需）]，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：[業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位蓋章]負(fù)責(zé)人/法定代表人（簽字）：[]日期：[]年[]月[]日乙方（蓋章）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)蓋章]法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：[]日期：[]年[]月[]日---附件清單（示例，具體附件內(nèi)容需另行制定）*附件一：《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及附圖》*附件二：《房屋共用部位維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》*附件三：《共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》*附件四：《清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》*附件五：《綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》*附件六：《公共秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》*附件七：《車輛停放服務(wù)及收費(fèi)管理辦法》*附件八：《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議（如適用，針對(duì)建設(shè)單位與業(yè)主簽訂）》---使用說明與重要提示1.定制化調(diào)整：本范本為通用模板，具體條款務(wù)必根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)政策以及甲乙雙方的真實(shí)意愿進(jìn)行仔細(xì)審查、修改和補(bǔ)充。特別是服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等核心條款，應(yīng)盡可能明確、具體、可操作。2.附件的重要性：附件是對(duì)合同正文的細(xì)化和補(bǔ)充，尤其是各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡可能量化、具體化，避免使用模糊不清的詞語，這是衡量服務(wù)質(zhì)量、解決服務(wù)爭(zhēng)議的重要依據(jù)。3.法律專業(yè)人士咨詢：在簽署本合同前，強(qiáng)烈建議甲乙雙方均咨詢專業(yè)的法律