軟件配置管理流程規(guī)劃一、概述

軟件配置管理（SCM）是確保軟件項目在整個生命周期內(nèi)保持高質(zhì)量、可控性和可追溯性的關(guān)鍵過程。通過有效的配置管理，可以管理軟件的變更、版本、文檔和代碼，從而降低風(fēng)險、提高效率并支持團隊協(xié)作。本流程規(guī)劃旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的操作指南，幫助團隊實現(xiàn)軟件配置管理的目標。

二、流程規(guī)劃

（一）配置管理基礎(chǔ)

1.配置項識別

-配置項（CI）是指項目中需要進行管理的任何可標識的實體，如源代碼、文檔、數(shù)據(jù)、配置文件等。

-識別標準：

(1)對項目目標有直接影響；

(2)可能發(fā)生變更；

(3)需要版本控制和歷史記錄。

2.配置標識

-為每個配置項分配唯一的標識符，例如：

-文件名：`[項目代碼]-[版本號]-[描述]`（如：`PROJ-A-1.0-文檔說明`）

-版本號：采用主版本號.次版本號.修訂號格式（如：1.0.3）

（二）配置管理過程

1.配置管理計劃制定

-確定配置管理的范圍、目標和策略，包括：

(1)配置項的分類和命名規(guī)則；

(2)變更控制流程；

(3)版本發(fā)布流程。

2.配置庫管理

-建立分級配置庫，包括：

(1)開發(fā)庫（開發(fā)人員使用，隔離變更）；

(2)審核庫（階段性審核通過，準備集成）；

(3)實施庫（最終發(fā)布版本）。

3.變更管理

-變更請求流程：

(1)提交變更申請（說明原因、影響）；

(2)審核變更（技術(shù)可行性、風(fēng)險評估）；

(3)執(zhí)行變更（記錄變更日志）；

(4)驗證變更（回歸測試）。

4.版本發(fā)布管理

-發(fā)布流程步驟：

(1)準備發(fā)布包（整合代碼、文檔、依賴項）；

(2)測試發(fā)布包（功能測試、兼容性測試）；

(3)打包發(fā)布（生成安裝包或部署文件）；

(4)記錄發(fā)布信息（版本號、發(fā)布日期、負責(zé)人）。

（三）工具與技術(shù)

1.版本控制工具

-常用工具：Git、SVN等，用于管理代碼和配置文件。

-最佳實踐：

(1)使用分支管理不同功能開發(fā)；

(2)定期提交代碼并添加注釋。

2.配置管理平臺

-平臺選擇：Jenkins、Ansible等，用于自動化構(gòu)建、部署和監(jiān)控。

-功能要求：

(1)自動化測試集成；

(2)變更跟蹤與通知。

三、實施要點

1.團隊培訓(xùn)

-對開發(fā)、測試、運維人員進行配置管理流程培訓(xùn)，確保全員理解并執(zhí)行。

2.持續(xù)改進

-定期回顧配置管理效果（如：變更失敗率、版本發(fā)布周期），優(yōu)化流程。

3.文檔管理

-維護最新的配置管理文檔，包括：

-配置項清單；

-變更歷史記錄；

-發(fā)布記錄。

一、概述

軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement,SCM）是確保軟件項目在整個生命周期內(nèi)保持高質(zhì)量、可控性和可追溯性的關(guān)鍵過程。通過有效的配置管理，可以管理軟件的變更、版本、文檔和代碼，從而降低風(fēng)險、提高效率并支持團隊協(xié)作。本流程規(guī)劃旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的操作指南，幫助團隊實現(xiàn)軟件配置管理的目標。其核心在于建立一套機制，以識別、控制和跟蹤項目中的所有配置項，確保項目的一致性、可重復(fù)性和可追溯性。有效的SCM能夠顯著減少因變更管理不當導(dǎo)致的錯誤，提高交付質(zhì)量，并簡化問題排查和回歸修復(fù)工作。

二、流程規(guī)劃

（一）配置管理基礎(chǔ)

1.配置項識別

-配置項（ConfigurationItem,CI）是指項目中需要進行管理的任何可標識的實體，這些實體對項目的最終成果有影響，并且需要被控制。識別配置項是SCM的第一步，也是后續(xù)所有管理活動的基礎(chǔ)。

-識別標準：

(1)對項目目標有直接影響：配置項應(yīng)直接或間接地貢獻于項目交付物的功能或非功能目標。例如，源代碼文件、設(shè)計文檔、測試腳本直接影響軟件的功能和性能。

(2)可能發(fā)生變更：如果某個實體在項目生命周期內(nèi)不可能會發(fā)生變更，那么它通常不需要作為配置項進行管理。只有那些預(yù)期或可能發(fā)生修改的實體才需要納入配置管理。

(3)需要版本控制和歷史記錄：配置項的管理要求能夠追蹤其歷史版本、變更記錄以及負責(zé)人。這為審計、問題回溯和版本復(fù)現(xiàn)提供了必要的信息。

-識別方法：

(1)審查項目范圍說明書：明確項目交付物的具體內(nèi)容，從中識別出需要管理的配置項。

(2)分析工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：WBS的每個要素通常對應(yīng)一個或多個配置項。

(3)召開配置管理啟動會議：邀請項目核心成員，共同討論并確定配置項清單。

-配置項分類：

(1)生成物（Artifacts）：實際產(chǎn)生的文件，如源代碼、二進制文件、用戶手冊、安裝指南等。

(2)項目文檔（ProjectDocumentation）：描述項目本身的信息，如需求文檔、設(shè)計文檔、測試計劃、會議紀要、變更請求單等。

(3)工作產(chǎn)品（WorkProducts）：項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的中間結(jié)果，如代碼草稿、設(shè)計草圖、原型等（在達到一定成熟度后可能轉(zhuǎn)化為正式配置項）。

(4)外部依賴（ExternalDependencies）：項目所需的外部組件或服務(wù)，如第三方庫、操作系統(tǒng)、硬件要求等（需要記錄其版本和獲取方式）。

2.配置標識

-為每個識別出的配置項分配唯一的、清晰的標識符，這是對其進行追蹤和管理的基礎(chǔ)。標識符應(yīng)具有唯一性、穩(wěn)定性和易于理解的特點。

-標識符構(gòu)成建議：

(1)項目代碼/名稱：用于區(qū)分不同項目的配置項。

(2)配置項類型：區(qū)分配置項的種類，如代碼（C）、文檔（D）、數(shù)據(jù)（T）、腳本（S）等。

(3)版本號：采用主版本號.次版本號.修訂號（如Major.Minor.Revision，例如1.2.3）或日期代碼（如YYYYMMDD）等格式，表示配置項的版本狀態(tài)。主版本號通常在重大變更或發(fā)布時增加；次版本號在功能增加時增加；修訂號在修復(fù)錯誤時增加。

(4)識別號/序列號：在版本號相同但需要區(qū)分不同實例時使用。

-示例標識符：

-`MYAPP-C-1.2.5`：表示“我的應(yīng)用”項目的“代碼”類型配置項，主版本1，次版本2，修訂版本5。

-`MYAPP-D-DOC-2.0-用戶手冊_v20231026`：表示“我的應(yīng)用”項目的“文檔”類型配置項，主版本2，次版本0（可能指文檔集合的版本），修訂版本用日期表示。

-配置標識責(zé)任：

(1)配置管理員（CMO）：負責(zé)建立和維護配置標識符的規(guī)則及管理系統(tǒng)。

(2)配置項所有者：負責(zé)確保其負責(zé)的配置項獲得正確的標識。

（二）配置管理過程

1.配置管理計劃制定

-配置管理計劃（SCMPlan）是項目管理計劃的一部分，它詳細說明了項目將如何執(zhí)行配置管理活動。該計劃應(yīng)在項目早期制定，并在項目生命期內(nèi)根據(jù)需要進行更新。

-計劃內(nèi)容應(yīng)包括：

(1)配置管理范圍：明確哪些類型的項目資產(chǎn)（如代碼、文檔、測試用例）將受到配置管理，哪些不包括。通?；谂渲庙椬R別結(jié)果定義。

(2)配置管理組織結(jié)構(gòu)：定義負責(zé)配置管理的角色和職責(zé)，如配置管理員（CMO）、配置項所有者、變更請求審批人等，以及他們之間的協(xié)作方式。

(3)配置項標識規(guī)則：規(guī)定如何命名和編號配置項，以及唯一標識符的格式。

(4)配置庫（ConfigurationRepository）管理：定義不同類型配置庫（如開發(fā)庫、受控庫/主庫、產(chǎn)品庫）的用途、訪問權(quán)限、備份策略和存儲位置。推薦使用版本控制系統(tǒng)（如Git、SVN）作為配置庫。

(5)變更控制流程：詳細描述如何提交、評估、批準、實施和驗證變更請求。包括變更請求的模板、審批級別、變更實施后的通知機制等。

(6)版本發(fā)布管理：規(guī)定軟件版本的定義、發(fā)布流程（如構(gòu)建、測試、打包、部署）、發(fā)布記錄的維護以及發(fā)布前的審批要求。

(7)配置審計：說明配置審計的類型（如物理審計、功能審計）、執(zhí)行頻率、參與人員和審計報告要求。物理審計檢查配置項與基線的一致性；功能審計驗證配置項是否滿足其規(guī)定的要求。

(8)配置報告：定義需要生成的配置管理報告類型（如配置狀態(tài)報告、變更趨勢報告、配置審計報告）及其頻率和分發(fā)對象。

(9)工具與技術(shù)：列出將使用的配置管理工具（如Git、Jenkins、Ansible、Redmine等）及其使用規(guī)范。

2.配置庫管理

-配置庫是存儲配置項的中央存儲庫，分為不同類型，以滿足不同階段的管理需求。

-配置庫類型及其用途：

(1)開發(fā)庫（DevelopmentRepository/SourceCodeRepository）：

-用途：供開發(fā)人員存放其正在工作的代碼和文檔草稿。允許多個開發(fā)人員并行工作，但變更通常隔離在各自的分支中。

-訪問權(quán)限：僅限項目開發(fā)人員。

-管理策略：鼓勵頻繁提交，但不需要經(jīng)過嚴格的審查。主要用于代碼版本控制和團隊協(xié)作。

(2)審核庫/受控庫/主庫（Review/QARepository/ControlledRepository/MainRepository）：

-用途：存放已經(jīng)開發(fā)完成、達到某個穩(wěn)定狀態(tài)、經(jīng)過初步測試或代碼審查、準備集成的配置項。通常只有一個“主”分支。

-訪問權(quán)限：通常需要權(quán)限申請，由開發(fā)人員、測試人員或配置管理員推送經(jīng)過驗證的代碼和文檔。

-管理策略：所有進入此庫的變更都需要經(jīng)過評審和批準。此庫的內(nèi)容通常作為后續(xù)發(fā)布的基礎(chǔ)。

(3)實施庫/產(chǎn)品庫（Deployment/ProductRepository）：

-用途：存放已發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境或客戶現(xiàn)場的最終版本軟件及其相關(guān)文檔。

-訪問權(quán)限：僅限運維人員、發(fā)布管理人員或授權(quán)用戶。

-管理策略：此庫的內(nèi)容是“金版本”（GoldMaster），變更非常謹慎，通常需要經(jīng)過多輪測試和審批。

-配置庫管理實踐：

(1)定期備份：所有配置庫應(yīng)制定定期備份策略（如每日全備份、每小時增量備份），并確保備份的安全存儲。

(2)權(quán)限控制：嚴格管理各庫的訪問權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則，定期審計權(quán)限分配。

(3)標準化流程：為配置庫的訪問、提交、分支創(chuàng)建等操作建立標準化流程。

3.變更管理

-變更管理（ChangeManagement）是SCM的核心環(huán)節(jié)，旨在控制對配置項的變更，確保變更的可控性、可追溯性和可審計性，減少不必要的變更帶來的風(fēng)險。

-變更管理流程（建議步驟）：

(1)提交變更請求（CR）：

-提單人填寫變更請求表單，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、預(yù)期影響（包括對范圍、進度、成本、資源的影響）、建議的解決方案。

-表單應(yīng)包含標準字段：請求ID、請求人、日期、問題描述、變更類型（缺陷修復(fù)、功能增強、優(yōu)化等）、當前版本、建議版本、優(yōu)先級等。

(2)審核變更請求：

-變更管理委員會（CCB）或指定審批人根據(jù)變更請求表單，評估變更的必要性、技術(shù)可行性、風(fēng)險、資源需求等。

-審核可能涉及技術(shù)負責(zé)人、項目經(jīng)理、配置管理員等角色。

-審核結(jié)果：批準、拒絕、要求補充信息、推遲處理。

(3)批準/拒絕變更：

-審批人做出最終決定，并記錄審批意見。

-對于批準的變更，明確實施負責(zé)人和截止日期。

-對于拒絕的變更，向請求人說明理由。

(4)實施變更：

-實施負責(zé)人根據(jù)批準的變更請求，在相應(yīng)的配置庫（通常是開發(fā)庫或?qū)徍藥欤┲羞M行修改。

-實施過程中需遵循編碼規(guī)范和流程，并做好操作記錄。

-變更完成后，需要自測或提交測試。

(5)驗證變更：

-測試人員或開發(fā)人員對變更后的配置項進行測試，確認變更是否按預(yù)期實現(xiàn)，且沒有引入新的缺陷。

-可能需要進行回歸測試，確保變更未影響其他功能。

(6)關(guān)閉變更請求：

-驗證通過后，在變更請求系統(tǒng)中更新狀態(tài)為“已實現(xiàn)/已關(guān)閉”。

-如果變更被拒絕或未實施，也應(yīng)在系統(tǒng)中記錄關(guān)閉狀態(tài)和原因。

-將變更內(nèi)容同步到相關(guān)的配置項和文檔中。

(7)變更記錄與審計：

-所有變更請求及其處理過程都需要被記錄和存檔。

-定期對變更記錄進行審計，分析變更趨勢和影響。

-變更類型：

(1)正式變更：按照標準流程提交和批準的變更。

(2)非正式變更：小額、風(fēng)險低、影響小的即時變更，通常由直接負責(zé)人決定（需在項目后期或特定情況下明確界定范圍）。

-強調(diào)：應(yīng)盡可能將變更納入正式流程，以實現(xiàn)有效控制。

4.版本發(fā)布管理

-版本發(fā)布管理是確保軟件按時、高質(zhì)量交付給用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涉及將經(jīng)過充分測試和驗證的配置項組合成一個可部署的軟件包或版本。

-版本發(fā)布流程（建議步驟）：

(1)版本定義與計劃：

-確定新版本的版本號（遵循版本號規(guī)則）。

-制定發(fā)布計劃，包括目標發(fā)布日期、包含的變更范圍、資源需求、測試策略、發(fā)布候選（RC）計劃等。

-獲得項目干系人（包括管理層、測試、運維）的批準。

(2)構(gòu)建發(fā)布包：

-從配置庫（通常是審核庫）獲取特定版本的配置項。

-按照發(fā)布計劃，將代碼、資源文件、文檔、配置腳本等打包成安裝程序、壓縮包或其他交付格式。

-自動化構(gòu)建工具（如Jenkins）在此階段常被用于提高效率和一致性。

(3)生成發(fā)布候選（ReleaseCandidate,RC）：

-將構(gòu)建好的發(fā)布包部署到測試環(huán)境或預(yù)發(fā)布環(huán)境。

-進行全面的測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試、回歸測試等。

(4)測試與驗證：

-測試團隊記錄并跟蹤所有發(fā)現(xiàn)的問題。

-對嚴重問題進行修復(fù)，并可能需要重新構(gòu)建發(fā)布包。

-重復(fù)測試，直到達到預(yù)定義的質(zhì)量標準。

(5)發(fā)布審批：

-測試負責(zé)人、項目經(jīng)理、質(zhì)量保證負責(zé)人等對發(fā)布候選的質(zhì)量進行最終評審和批準。

-批準后，版本狀態(tài)更新為“可發(fā)布”。

(6)打包與準備發(fā)布材料：

-最終確認發(fā)布包的正確性。

-準備發(fā)布相關(guān)的文檔，如安裝指南、用戶手冊、發(fā)布說明（記錄版本歷史、新功能、已知問題等）。

(7)發(fā)布實施：

-將發(fā)布包部署到生產(chǎn)環(huán)境或客戶指定環(huán)境。

-執(zhí)行部署腳本，配置相關(guān)環(huán)境。

-監(jiān)控發(fā)布過程，確保部署成功。

(8)發(fā)布后驗證：

-在生產(chǎn)環(huán)境中進行初步驗證，確認軟件運行正常。

-收集用戶反饋，監(jiān)控系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。

(9)記錄與歸檔：

-在配置庫或項目管理系統(tǒng)中詳細記錄發(fā)布信息，包括版本號、發(fā)布日期、發(fā)布人員、部署環(huán)境、包含的變更列表、發(fā)布說明等。

-將發(fā)布包和相關(guān)文檔歸檔到實施庫/產(chǎn)品庫。

-版本發(fā)布策略：

-主發(fā)布/正式發(fā)布：經(jīng)過完整測試和批準的穩(wěn)定版本。

-預(yù)發(fā)布/測試發(fā)布：用于內(nèi)部測試或小范圍用戶測試的版本，可能包含未解決的bug。

-夜間構(gòu)建/持續(xù)集成構(gòu)建：非正式構(gòu)建，主要用于開發(fā)人員測試和集成。

（三）工具與技術(shù)

1.版本控制工具

-版本控制系統(tǒng)（VCS）是SCM的基礎(chǔ)設(shè)施，用于管理代碼和其他文件的版本歷史。選擇合適的VCS對于團隊協(xié)作和配置管理至關(guān)重要。

-常用工具：

(1)Git：

-特點：分布式版本控制，分支和合并操作靈活高效，適合大型項目和分布式團隊。

-優(yōu)點：速度快、功能強大、社區(qū)活躍。

-常用實踐：使用分支策略（如GitFlow）管理開發(fā)流程，定期提交代碼并添加有意義的提交信息（CommitMessage）。

(2)Subversion(SVN)：

-特點：集中式版本控制，通過客戶端-服務(wù)器模型工作。

-優(yōu)點：相對簡單，易于上手，適合小型團隊或?qū)泄芾碛幸蟮膱鼍啊?/p>

-常用實踐：使用工作副本進行修改，通過`svncommit`提交變更。

(3)Mercurial：

-特點：分布式版本控制，與Git類似但語法略有不同。

-優(yōu)點：輕量級、易于學(xué)習(xí)。

-選擇考慮因素：

(1)團隊規(guī)模和分布：大型分布式團隊通常首選Git。

(2)項目類型：Web開發(fā)常用Git，一些企業(yè)環(huán)境可能更習(xí)慣SVN。

(3)團隊熟悉度：選擇團隊成員熟悉的工具。

-最佳實踐：

(1)建立統(tǒng)一的代碼規(guī)范和提交規(guī)范。

(2)使用分支管理不同功能或修復(fù)，避免在主分支上進行大范圍修改。

(3)定期將本地修改推送到遠程倉庫，保持同步。

(4)使用標簽（Tag）標記重要版本（如發(fā)布版本）。

(5)定期備份版本庫。

2.配置管理平臺/自動化工具

-除了版本控制工具，配置管理平臺和自動化工具可以進一步簡化發(fā)布流程、提高效率并減少人為錯誤。

-常用工具類型：

(1)持續(xù)集成/持續(xù)交付（CI/CD）工具：

-功能：自動化構(gòu)建、測試、打包和部署流程。

-常用工具：Jenkins、GitLabCI/CD、CircleCI、TravisCI等。

-優(yōu)點：實現(xiàn)快速迭代和自動化發(fā)布，提高交付速度和質(zhì)量。

-實施要點：配置構(gòu)建腳本、定義流水線（Pipeline）、集成測試工具和部署目標。

(2)配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）：

-功能：集中存儲和管理配置項的信息，提供資產(chǎn)視圖和配置關(guān)系圖。

-常用工具：Ansible、Puppet、Chef、SaltStack等（這些工具也常用于自動化配置管理）。

-優(yōu)點：支持自動化部署和配置一致性檢查。

-實施要點：定義配置項模型、收集資產(chǎn)信息、建立自動化策略。

(3)變更管理工具：

-功能：支持在線提交、跟蹤和管理變更請求。

-常用工具：JiraServiceManagement、Redmine、ServiceNow等。

-優(yōu)點：規(guī)范化變更流程，提高透明度和效率。

-實施要點：配置CR模板、審批流程、通知機制。

-整合應(yīng)用：

-建議將VCS、CI/CD工具、配置管理數(shù)據(jù)庫和變更管理工具進行整合，實現(xiàn)端到端的自動化配置管理流程。

-例如：開發(fā)人員在Git提交代碼后，觸發(fā)Jenkins進行自動化構(gòu)建和測試；測試通過后，自動部署到預(yù)發(fā)布環(huán)境；變更請求通過Redmine審批后，自動創(chuàng)建Jenkins任務(wù)進行構(gòu)建。

三、實施要點

1.團隊培訓(xùn)與意識提升

-配置管理的成功實施依賴于團隊成員的理解和配合。必須對項目成員進行充分的培訓(xùn)。

-培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)配置管理的基本概念和流程。

(2)配置項識別和標識規(guī)則。

(3)變更管理流程和如何提交變更請求。

(4)版本控制工具（如Git）的基本操作和最佳實踐。

(5)配置管理平臺（如Jenkins、Ansible）的使用方法。

-持續(xù)溝通：定期召開配置管理會議，討論流程執(zhí)行情況、遇到的問題和改進措施，確保持續(xù)提升團隊意識。

2.持續(xù)改進

-配置管理不是一次性活動，而是一個持續(xù)優(yōu)化的過程。需要定期評估配置管理的效果，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

-改進方法：

(1)收集關(guān)鍵指標（KPIs）：如變更請求數(shù)量及處理周期、版本發(fā)布成功率、配置審計發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量、版本回退次數(shù)等。

(2)定期回顧：每季度或每半年進行一次配置管理流程回顧會議，分析數(shù)據(jù)，識別瓶頸和改進機會。

(3)引入反饋機制：鼓勵團隊成員就配置管理流程提出改進建議。

(4)學(xué)習(xí)最佳實踐：關(guān)注行業(yè)內(nèi)的配置管理發(fā)展趨勢，借鑒其他團隊的優(yōu)秀經(jīng)驗。

(5)簡化流程：對于過于復(fù)雜或執(zhí)行效果不佳的環(huán)節(jié)，考慮進行簡化，但需確保核心控制點不被削弱。

3.文檔管理

-配置管理涉及大量文檔，包括計劃、流程、規(guī)范、記錄等，必須進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，確保其準確性、完整性和可訪問性。

-文檔清單：

(1)配置管理計劃（SCMPlan）。

(2)配置項清單（ConfigurationItemList,CIL）。

(3)配置標識規(guī)則文檔。

(4)變更請求表單模板。

(5)變更管理委員會（CCB）章程（如果設(shè)立）。

(6)配置庫訪問權(quán)限矩陣。

(7)版本發(fā)布流程文檔。

(8)配置審計報告模板。

(9)配置管理報告模板。

(10)版本發(fā)布說明模板。

(11)操作手冊（如VCS、CI/CD工具、CMDB的使用手冊）。

-管理要求：

(1)明確文檔的負責(zé)人和更新機制。

(2)將重要文檔存儲在配置庫或項目管理平臺中，并與相關(guān)配置項鏈接。

(3)確保文檔與實際操作一致，定期審查和更新。

(4)提供易于訪問的文檔查閱渠道。

(5)對于歷史版本的文檔，進行歸檔和妥善保存。

4.監(jiān)督與審計

-配置管理員（CMO）負責(zé)監(jiān)督配置管理流程的執(zhí)行情況，并定期進行配置審計。

-監(jiān)督活動：

(1)檢查配置庫的完整性、一致性和安全性。

(2)審閱變更請求的處理記錄。

(3)跟蹤版本發(fā)布的狀態(tài)和結(jié)果。

(4)了解團隊成員對配置管理流程的遵守情況。

-配置審計：

(1)物理審計：核對配置項的實際存在與基線記錄是否一致（較少用于純軟件項目，但可審計物理介質(zhì)或環(huán)境配置）。

(2)功能審計：驗證配置項是否按照其規(guī)定的要求工作，通常通過測試進行。

(3)審計頻率：可按項目階段（如階段結(jié)束時、版本發(fā)布前）或定期（如每月）進行。

(4)審計目的：驗證流程的合規(guī)性、配置項的完整性和準確性、變更控制的有效性。

(5)審計結(jié)果：輸出審計報告，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤整改情況。

一、概述

軟件配置管理（SCM）是確保軟件項目在整個生命周期內(nèi)保持高質(zhì)量、可控性和可追溯性的關(guān)鍵過程。通過有效的配置管理，可以管理軟件的變更、版本、文檔和代碼，從而降低風(fēng)險、提高效率并支持團隊協(xié)作。本流程規(guī)劃旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的操作指南，幫助團隊實現(xiàn)軟件配置管理的目標。

二、流程規(guī)劃

（一）配置管理基礎(chǔ)

1.配置項識別

-配置項（CI）是指項目中需要進行管理的任何可標識的實體，如源代碼、文檔、數(shù)據(jù)、配置文件等。

-識別標準：

(1)對項目目標有直接影響；

(2)可能發(fā)生變更；

(3)需要版本控制和歷史記錄。

2.配置標識

-為每個配置項分配唯一的標識符，例如：

-文件名：`[項目代碼]-[版本號]-[描述]`（如：`PROJ-A-1.0-文檔說明`）

-版本號：采用主版本號.次版本號.修訂號格式（如：1.0.3）

（二）配置管理過程

1.配置管理計劃制定

-確定配置管理的范圍、目標和策略，包括：

(1)配置項的分類和命名規(guī)則；

(2)變更控制流程；

(3)版本發(fā)布流程。

2.配置庫管理

-建立分級配置庫，包括：

(1)開發(fā)庫（開發(fā)人員使用，隔離變更）；

(2)審核庫（階段性審核通過，準備集成）；

(3)實施庫（最終發(fā)布版本）。

3.變更管理

-變更請求流程：

(1)提交變更申請（說明原因、影響）；

(2)審核變更（技術(shù)可行性、風(fēng)險評估）；

(3)執(zhí)行變更（記錄變更日志）；

(4)驗證變更（回歸測試）。

4.版本發(fā)布管理

-發(fā)布流程步驟：

(1)準備發(fā)布包（整合代碼、文檔、依賴項）；

(2)測試發(fā)布包（功能測試、兼容性測試）；

(3)打包發(fā)布（生成安裝包或部署文件）；

(4)記錄發(fā)布信息（版本號、發(fā)布日期、負責(zé)人）。

（三）工具與技術(shù)

1.版本控制工具

-常用工具：Git、SVN等，用于管理代碼和配置文件。

-最佳實踐：

(1)使用分支管理不同功能開發(fā)；

(2)定期提交代碼并添加注釋。

2.配置管理平臺

-平臺選擇：Jenkins、Ansible等，用于自動化構(gòu)建、部署和監(jiān)控。

-功能要求：

(1)自動化測試集成；

(2)變更跟蹤與通知。

三、實施要點

1.團隊培訓(xùn)

-對開發(fā)、測試、運維人員進行配置管理流程培訓(xùn)，確保全員理解并執(zhí)行。

2.持續(xù)改進

-定期回顧配置管理效果（如：變更失敗率、版本發(fā)布周期），優(yōu)化流程。

3.文檔管理

-維護最新的配置管理文檔，包括：

-配置項清單；

-變更歷史記錄；

-發(fā)布記錄。

一、概述

軟件配置管理（SoftwareConfigurationManagement,SCM）是確保軟件項目在整個生命周期內(nèi)保持高質(zhì)量、可控性和可追溯性的關(guān)鍵過程。通過有效的配置管理，可以管理軟件的變更、版本、文檔和代碼，從而降低風(fēng)險、提高效率并支持團隊協(xié)作。本流程規(guī)劃旨在提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的操作指南，幫助團隊實現(xiàn)軟件配置管理的目標。其核心在于建立一套機制，以識別、控制和跟蹤項目中的所有配置項，確保項目的一致性、可重復(fù)性和可追溯性。有效的SCM能夠顯著減少因變更管理不當導(dǎo)致的錯誤，提高交付質(zhì)量，并簡化問題排查和回歸修復(fù)工作。

二、流程規(guī)劃

（一）配置管理基礎(chǔ)

1.配置項識別

-配置項（ConfigurationItem,CI）是指項目中需要進行管理的任何可標識的實體，這些實體對項目的最終成果有影響，并且需要被控制。識別配置項是SCM的第一步，也是后續(xù)所有管理活動的基礎(chǔ)。

-識別標準：

(1)對項目目標有直接影響：配置項應(yīng)直接或間接地貢獻于項目交付物的功能或非功能目標。例如，源代碼文件、設(shè)計文檔、測試腳本直接影響軟件的功能和性能。

(2)可能發(fā)生變更：如果某個實體在項目生命周期內(nèi)不可能會發(fā)生變更，那么它通常不需要作為配置項進行管理。只有那些預(yù)期或可能發(fā)生修改的實體才需要納入配置管理。

(3)需要版本控制和歷史記錄：配置項的管理要求能夠追蹤其歷史版本、變更記錄以及負責(zé)人。這為審計、問題回溯和版本復(fù)現(xiàn)提供了必要的信息。

-識別方法：

(1)審查項目范圍說明書：明確項目交付物的具體內(nèi)容，從中識別出需要管理的配置項。

(2)分析工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：WBS的每個要素通常對應(yīng)一個或多個配置項。

(3)召開配置管理啟動會議：邀請項目核心成員，共同討論并確定配置項清單。

-配置項分類：

(1)生成物（Artifacts）：實際產(chǎn)生的文件，如源代碼、二進制文件、用戶手冊、安裝指南等。

(2)項目文檔（ProjectDocumentation）：描述項目本身的信息，如需求文檔、設(shè)計文檔、測試計劃、會議紀要、變更請求單等。

(3)工作產(chǎn)品（WorkProducts）：項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的中間結(jié)果，如代碼草稿、設(shè)計草圖、原型等（在達到一定成熟度后可能轉(zhuǎn)化為正式配置項）。

(4)外部依賴（ExternalDependencies）：項目所需的外部組件或服務(wù)，如第三方庫、操作系統(tǒng)、硬件要求等（需要記錄其版本和獲取方式）。

2.配置標識

-為每個識別出的配置項分配唯一的、清晰的標識符，這是對其進行追蹤和管理的基礎(chǔ)。標識符應(yīng)具有唯一性、穩(wěn)定性和易于理解的特點。

-標識符構(gòu)成建議：

(1)項目代碼/名稱：用于區(qū)分不同項目的配置項。

(2)配置項類型：區(qū)分配置項的種類，如代碼（C）、文檔（D）、數(shù)據(jù)（T）、腳本（S）等。

(3)版本號：采用主版本號.次版本號.修訂號（如Major.Minor.Revision，例如1.2.3）或日期代碼（如YYYYMMDD）等格式，表示配置項的版本狀態(tài)。主版本號通常在重大變更或發(fā)布時增加；次版本號在功能增加時增加；修訂號在修復(fù)錯誤時增加。

(4)識別號/序列號：在版本號相同但需要區(qū)分不同實例時使用。

-示例標識符：

-`MYAPP-C-1.2.5`：表示“我的應(yīng)用”項目的“代碼”類型配置項，主版本1，次版本2，修訂版本5。

-`MYAPP-D-DOC-2.0-用戶手冊_v20231026`：表示“我的應(yīng)用”項目的“文檔”類型配置項，主版本2，次版本0（可能指文檔集合的版本），修訂版本用日期表示。

-配置標識責(zé)任：

(1)配置管理員（CMO）：負責(zé)建立和維護配置標識符的規(guī)則及管理系統(tǒng)。

(2)配置項所有者：負責(zé)確保其負責(zé)的配置項獲得正確的標識。

（二）配置管理過程

1.配置管理計劃制定

-配置管理計劃（SCMPlan）是項目管理計劃的一部分，它詳細說明了項目將如何執(zhí)行配置管理活動。該計劃應(yīng)在項目早期制定，并在項目生命期內(nèi)根據(jù)需要進行更新。

-計劃內(nèi)容應(yīng)包括：

(1)配置管理范圍：明確哪些類型的項目資產(chǎn)（如代碼、文檔、測試用例）將受到配置管理，哪些不包括。通?；谂渲庙椬R別結(jié)果定義。

(2)配置管理組織結(jié)構(gòu)：定義負責(zé)配置管理的角色和職責(zé)，如配置管理員（CMO）、配置項所有者、變更請求審批人等，以及他們之間的協(xié)作方式。

(3)配置項標識規(guī)則：規(guī)定如何命名和編號配置項，以及唯一標識符的格式。

(4)配置庫（ConfigurationRepository）管理：定義不同類型配置庫（如開發(fā)庫、受控庫/主庫、產(chǎn)品庫）的用途、訪問權(quán)限、備份策略和存儲位置。推薦使用版本控制系統(tǒng)（如Git、SVN）作為配置庫。

(5)變更控制流程：詳細描述如何提交、評估、批準、實施和驗證變更請求。包括變更請求的模板、審批級別、變更實施后的通知機制等。

(6)版本發(fā)布管理：規(guī)定軟件版本的定義、發(fā)布流程（如構(gòu)建、測試、打包、部署）、發(fā)布記錄的維護以及發(fā)布前的審批要求。

(7)配置審計：說明配置審計的類型（如物理審計、功能審計）、執(zhí)行頻率、參與人員和審計報告要求。物理審計檢查配置項與基線的一致性；功能審計驗證配置項是否滿足其規(guī)定的要求。

(8)配置報告：定義需要生成的配置管理報告類型（如配置狀態(tài)報告、變更趨勢報告、配置審計報告）及其頻率和分發(fā)對象。

(9)工具與技術(shù)：列出將使用的配置管理工具（如Git、Jenkins、Ansible、Redmine等）及其使用規(guī)范。

2.配置庫管理

-配置庫是存儲配置項的中央存儲庫，分為不同類型，以滿足不同階段的管理需求。

-配置庫類型及其用途：

(1)開發(fā)庫（DevelopmentRepository/SourceCodeRepository）：

-用途：供開發(fā)人員存放其正在工作的代碼和文檔草稿。允許多個開發(fā)人員并行工作，但變更通常隔離在各自的分支中。

-訪問權(quán)限：僅限項目開發(fā)人員。

-管理策略：鼓勵頻繁提交，但不需要經(jīng)過嚴格的審查。主要用于代碼版本控制和團隊協(xié)作。

(2)審核庫/受控庫/主庫（Review/QARepository/ControlledRepository/MainRepository）：

-用途：存放已經(jīng)開發(fā)完成、達到某個穩(wěn)定狀態(tài)、經(jīng)過初步測試或代碼審查、準備集成的配置項。通常只有一個“主”分支。

-訪問權(quán)限：通常需要權(quán)限申請，由開發(fā)人員、測試人員或配置管理員推送經(jīng)過驗證的代碼和文檔。

-管理策略：所有進入此庫的變更都需要經(jīng)過評審和批準。此庫的內(nèi)容通常作為后續(xù)發(fā)布的基礎(chǔ)。

(3)實施庫/產(chǎn)品庫（Deployment/ProductRepository）：

-用途：存放已發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境或客戶現(xiàn)場的最終版本軟件及其相關(guān)文檔。

-訪問權(quán)限：僅限運維人員、發(fā)布管理人員或授權(quán)用戶。

-管理策略：此庫的內(nèi)容是“金版本”（GoldMaster），變更非常謹慎，通常需要經(jīng)過多輪測試和審批。

-配置庫管理實踐：

(1)定期備份：所有配置庫應(yīng)制定定期備份策略（如每日全備份、每小時增量備份），并確保備份的安全存儲。

(2)權(quán)限控制：嚴格管理各庫的訪問權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則，定期審計權(quán)限分配。

(3)標準化流程：為配置庫的訪問、提交、分支創(chuàng)建等操作建立標準化流程。

3.變更管理

-變更管理（ChangeManagement）是SCM的核心環(huán)節(jié)，旨在控制對配置項的變更，確保變更的可控性、可追溯性和可審計性，減少不必要的變更帶來的風(fēng)險。

-變更管理流程（建議步驟）：

(1)提交變更請求（CR）：

-提單人填寫變更請求表單，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、預(yù)期影響（包括對范圍、進度、成本、資源的影響）、建議的解決方案。

-表單應(yīng)包含標準字段：請求ID、請求人、日期、問題描述、變更類型（缺陷修復(fù)、功能增強、優(yōu)化等）、當前版本、建議版本、優(yōu)先級等。

(2)審核變更請求：

-變更管理委員會（CCB）或指定審批人根據(jù)變更請求表單，評估變更的必要性、技術(shù)可行性、風(fēng)險、資源需求等。

-審核可能涉及技術(shù)負責(zé)人、項目經(jīng)理、配置管理員等角色。

-審核結(jié)果：批準、拒絕、要求補充信息、推遲處理。

(3)批準/拒絕變更：

-審批人做出最終決定，并記錄審批意見。

-對于批準的變更，明確實施負責(zé)人和截止日期。

-對于拒絕的變更，向請求人說明理由。

(4)實施變更：

-實施負責(zé)人根據(jù)批準的變更請求，在相應(yīng)的配置庫（通常是開發(fā)庫或?qū)徍藥欤┲羞M行修改。

-實施過程中需遵循編碼規(guī)范和流程，并做好操作記錄。

-變更完成后，需要自測或提交測試。

(5)驗證變更：

-測試人員或開發(fā)人員對變更后的配置項進行測試，確認變更是否按預(yù)期實現(xiàn)，且沒有引入新的缺陷。

-可能需要進行回歸測試，確保變更未影響其他功能。

(6)關(guān)閉變更請求：

-驗證通過后，在變更請求系統(tǒng)中更新狀態(tài)為“已實現(xiàn)/已關(guān)閉”。

-如果變更被拒絕或未實施，也應(yīng)在系統(tǒng)中記錄關(guān)閉狀態(tài)和原因。

-將變更內(nèi)容同步到相關(guān)的配置項和文檔中。

(7)變更記錄與審計：

-所有變更請求及其處理過程都需要被記錄和存檔。

-定期對變更記錄進行審計，分析變更趨勢和影響。

-變更類型：

(1)正式變更：按照標準流程提交和批準的變更。

(2)非正式變更：小額、風(fēng)險低、影響小的即時變更，通常由直接負責(zé)人決定（需在項目后期或特定情況下明確界定范圍）。

-強調(diào)：應(yīng)盡可能將變更納入正式流程，以實現(xiàn)有效控制。

4.版本發(fā)布管理

-版本發(fā)布管理是確保軟件按時、高質(zhì)量交付給用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涉及將經(jīng)過充分測試和驗證的配置項組合成一個可部署的軟件包或版本。

-版本發(fā)布流程（建議步驟）：

(1)版本定義與計劃：

-確定新版本的版本號（遵循版本號規(guī)則）。

-制定發(fā)布計劃，包括目標發(fā)布日期、包含的變更范圍、資源需求、測試策略、發(fā)布候選（RC）計劃等。

-獲得項目干系人（包括管理層、測試、運維）的批準。

(2)構(gòu)建發(fā)布包：

-從配置庫（通常是審核庫）獲取特定版本的配置項。

-按照發(fā)布計劃，將代碼、資源文件、文檔、配置腳本等打包成安裝程序、壓縮包或其他交付格式。

-自動化構(gòu)建工具（如Jenkins）在此階段常被用于提高效率和一致性。

(3)生成發(fā)布候選（ReleaseCandidate,RC）：

-將構(gòu)建好的發(fā)布包部署到測試環(huán)境或預(yù)發(fā)布環(huán)境。

-進行全面的測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試、回歸測試等。

(4)測試與驗證：

-測試團隊記錄并跟蹤所有發(fā)現(xiàn)的問題。

-對嚴重問題進行修復(fù)，并可能需要重新構(gòu)建發(fā)布包。

-重復(fù)測試，直到達到預(yù)定義的質(zhì)量標準。

(5)發(fā)布審批：

-測試負責(zé)人、項目經(jīng)理、質(zhì)量保證負責(zé)人等對發(fā)布候選的質(zhì)量進行最終評審和批準。

-批準后，版本狀態(tài)更新為“可發(fā)布”。

(6)打包與準備發(fā)布材料：

-最終確認發(fā)布包的正確性。

-準備發(fā)布相關(guān)的文檔，如安裝指南、用戶手冊、發(fā)布說明（記錄版本歷史、新功能、已知問題等）。

(7)發(fā)布實施：

-將發(fā)布包部署到生產(chǎn)環(huán)境或客戶指定環(huán)境。

-執(zhí)行部署腳本，配置相關(guān)環(huán)境。

-監(jiān)控發(fā)布過程，確保部署成功。

(8)發(fā)布后驗證：

-在生產(chǎn)環(huán)境中進行初步驗證，確認軟件運行正常。

-收集用戶反饋，監(jiān)控系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。

(9)記錄與歸檔：

-在配置庫或項目管理系統(tǒng)中詳細記錄發(fā)布信息，包括版本號、發(fā)布日期、發(fā)布人員、部署環(huán)境、包含的變更列表、發(fā)布說明等。

-將發(fā)布包和相關(guān)文檔歸檔到實施庫/產(chǎn)品庫。

-版本發(fā)布策略：

-主發(fā)布/正式發(fā)布：經(jīng)過完整測試和批準的穩(wěn)定版本。

-預(yù)發(fā)布/測試發(fā)布：用于內(nèi)部測試或小范圍用戶測試的版本，可能包含未解決的bug。

-夜間構(gòu)建/持續(xù)集成構(gòu)建：非正式構(gòu)建，主要用于開發(fā)人員測試和集成。

（三）工具與技術(shù)

1.版本控制工具

-版本控制系統(tǒng)（VCS）是SCM的基礎(chǔ)設(shè)施，用于管理代碼和其他文件的版本歷史。選擇合適的VCS對于團隊協(xié)作和配置管理至關(guān)重要。

-常用工具：

(1)Git：

-特點：分布式版本控制，分支和合并操作靈活高效，適合大型項目和分布式團隊。

-優(yōu)點：速度快、功能強大、社區(qū)活躍。

-常用實踐：使用分支策略（如GitFlow）管理開發(fā)流程，定期提交代碼并添加有意義的提交信息（CommitMessage）。

(2)Subversion(SVN)：

-特點：集中式版本控制，通過客戶端-服務(wù)器模型工作。

-優(yōu)點：相對簡單，易于上手，適合小型團隊或?qū)泄芾碛幸蟮膱鼍啊?/p>

-常用實踐：使用工作副本進行修改，通過`svncommit`提交變更。

(3)Mercurial：

-特點：分布式版本控制，與Git類似但語法略有不同。

-優(yōu)點：輕量級、易于學(xué)習(xí)。

-選擇考慮因素：

(1)團隊規(guī)模和分布：大型分布式團隊通常首選Git。

(2)項目類型：Web開發(fā)常用Git，一些企業(yè)環(huán)境可能更習(xí)慣SVN。

(3)團隊熟悉度：選擇團隊成員熟悉的工具。

-最佳實踐：

(1)建立統(tǒng)一的代碼規(guī)范和提交規(guī)范。

(2)使用分支管理不同功能或修復(fù)，避免在主分支上進行大范圍修改。

(3)定期將本地修改推送到遠程倉庫，保持同步。

(4)使用標簽（Tag）標記重要版本（如發(fā)布版本）。

(5)定期備份版本庫。

2.配置管理平臺/自動化工具

-除了版本控制工具，配置管理平臺和自動化工具可以進一步簡化發(fā)布流程、提高效率并減少人為錯誤。

-常用工具類型：

(1)持續(xù)集成/持續(xù)交付（CI/CD）工具：

-功能：自動化構(gòu)建、測試、打包和部署流程。

-常用工具：Jenkins、GitLabCI/CD、CircleCI、TravisCI等。

-優(yōu)點：實現(xiàn)快速迭代和自動化發(fā)布，提高交付速度和質(zhì)量。

-實施要點：配置構(gòu)建腳本、定義流水線（Pipeline）、集成測試工具和部署目標。

(2)配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）：

-功能：集中存儲和