2025年征信行業(yè)自律管理核心知識測試題庫試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在題號后括號內）1.根據(jù)中國《征信業(yè)管理條例》，下列哪個機構負責全國征信業(yè)的管理和監(jiān)督？A.中國人民銀行金融研究所B.中國互聯(lián)網金融協(xié)會C.中國人民銀行征信管理局D.國家市場監(jiān)督管理總局2.在征信活動中，采集個人信息必須遵循合法、正當、必要的原則，其核心要求是：A.保障信息安全B.明確告知信息主體C.嚴格限定用途D.獲取信息主體明確同意3.下列哪一項不屬于個人征信報告中可能包含的信息？（）A.個人身份信息B.信貸信息（貸款、信用卡等）C.投資信息（股票、基金等）D.涉訴信息4.根據(jù)相關法律法規(guī)，以下哪種情況屬于對個人敏感信息的處理行為？（）A.向合法的信用評估機構提供個人信貸匯總信息B.在征得信息主體書面同意后，向其工作單位提供其逾期還款信息C.因完成信用調查等法定業(yè)務需要，向司法機關提供個人訴訟信息D.在獲得個人信息主體明確同意后，將其消費信息用于精準營銷5.征信機構對委托處理個人信息的第三方機構進行管理時，最重要的自律要求是：A.確保其具備相應的資質B.簽訂合法有效的委托協(xié)議，明確雙方責任C.定期對其處理活動進行監(jiān)督檢查D.要求其支付合理的服務費用6.個人信息主體對征信機構提供的個人信用報告有異議，可以通過以下哪種主要途徑提出？（）A.向媒體曝光B.向征信機構提出異議申請C.向行業(yè)協(xié)會投訴D.向地方政府反映7.征信機構在保存?zhèn)€人信用信息時，其保存期限受到法律和自律規(guī)定的約束，以下說法正確的是：（）A.所有個人信用信息永久保存B.信貸信息自信息生成之日起至少保存5年C.敏感信息保存期限可以超過法定最長期限，但需有合理理由D.個人信息主體要求刪除的，征信機構必須立即停止保存8.《個人信息保護法》規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理。這主要體現(xiàn)在：A.采集信息時一次獲取所有可能用到的信息B.僅在實現(xiàn)特定目的所必需的最少范圍內處理信息C.對采集到的信息進行無限期存儲D.只要是合法獲取的信息都可以隨意使用9.在征信業(yè)務中，因信息處理活動造成個人信息主體合法權益受到侵害時，征信機構應承擔的主要責任是：（）A.只需向監(jiān)管部門報告B.依據(jù)合同約定進行賠償C.依法承擔民事責任，并采取補救措施D.由行業(yè)協(xié)會代為處理10.行業(yè)自律組織在征信管理中的主要作用之一是：（）A.制定具有法律效力的強制性規(guī)則B.對征信機構進行行政處罰C.制定行業(yè)行為準則，引導和規(guī)范行業(yè)發(fā)展D.直接干預征信機構的日常經營決策二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填寫在題號后括號內）1.征信機構為完成信貸審批而采集個人生物識別信息（如指紋、人臉圖像），無需取得個人的明確同意。（）2.任何單位和個人都可以查詢個人的信用報告，只要提供有效身份證明。（）3.征信機構在公開或向第三方提供個人信用報告時，可以不經本人同意，公開其姓名或身份證號碼。（）4.個人信息主體有權訪問自己的信用報告，并要求征信機構更正其中不準確的信息。（）5.征信機構因內部人員違規(guī)泄露個人信息，導致信息主體受到損害，可以免除其賠償責任。（）6.委托處理個人信息時，委托方對第三方處理行為不再承擔任何責任。（）7.征信業(yè)務中的“保密”原則僅要求對信用報告內容保密。（）8.行業(yè)自律規(guī)則的內容可以低于國家法律法規(guī)的要求。（）9.征信機構發(fā)現(xiàn)其收集的個人信息存在錯誤時，有義務及時更正。（）10.對個人信用報告的查詢記錄也需要進行保密，不得向無關第三方提供。（）三、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，需要向信息主體告知的內容有哪些？2.個人信息主體發(fā)現(xiàn)信用報告存在錯誤后，應通過哪些步驟進行異議處理？3.請列舉至少三種征信機構在信息安全方面應采取的主要措施。4.解釋什么是個人敏感信息？在征信活動中處理敏感信息需遵循哪些特殊要求？5.行業(yè)自律組織在推動征信行業(yè)健康發(fā)展方面可以發(fā)揮哪些作用？四、論述題結合當前征信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨挑戰(zhàn)，論述加強征信行業(yè)自律管理的重要性，并提出至少三條具體的改進建議。試卷答案一、選擇題1.C解析：中國人民銀行征信管理局是中國人民銀行的內設機構，負責全國征信業(yè)的管理和監(jiān)督。2.B解析：合法、正當、必要是個人信息處理的基本原則，其中“正當”和“必要”原則要求處理活動必須符合法律規(guī)定，且目的具有正當性，且限于實現(xiàn)目的所必需的最小范圍。3.C解析：個人征信報告主要包含個人身份信息、信貸信息、公共信用信息（如涉訴、行政處罰等），投資信息通常不包含在內，除非與信貸業(yè)務直接相關。4.B解析：向合法的信用評估機構提供匯總信息、向司法機關提供訴訟信息、獲得同意后的精準營銷均屬合法或合規(guī)行為。向工作單位提供逾期還款信息通常需要本人書面同意或特定法定事由，但直接提供可能涉及未經同意的披露，符合敏感信息處理的場景，故B項在特定情境下可被視為敏感信息處理或涉及敏感信息，但更側重于未經同意的披露風險。根據(jù)選項設計意圖，B項更符合敏感信息處理的監(jiān)管關注點。5.B解析：合法有效的委托協(xié)議是明確雙方責任、規(guī)范第三方行為、確保處理活動合規(guī)的基礎，是委托方進行有效管理的關鍵。6.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》等規(guī)定，個人對信用報告有異議，最直接、主要的途徑是向提供報告的征信機構提出異議申請。7.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》和《個人信息保護法》，個人信用信息（包括信貸信息）有法定保存期限，通常至少為5年。敏感信息有更長的保存期限，但需有合理理由。刪除請求需按法定程序處理。8.B解析：處理目的的明確性和相關性，以及處理范圍的限定性（不得過度處理），要求信息處理應緊密圍繞既定合法目的，且不超出實現(xiàn)該目的所必需的界限。9.C解析：依據(jù)《民法典》、《個人信息保護法》等法律，信息處理者因過錯造成個人信息權益受損，應承擔民事侵權責任。征信機構需采取補救措施并依法賠償。10.C解析：行業(yè)自律組織通過制定準則、開展培訓、進行自律檢查等方式，對會員行為進行引導、規(guī)范和約束，促進行業(yè)健康發(fā)展。二、判斷題1.錯誤解析：采集個人生物識別信息屬于處理敏感個人信息，必須取得個人的“單獨同意”，且具有充分的必要性。2.錯誤解析：查詢個人信用報告通常需要獲得信息主體的本人同意，或基于法定事由（如異議核查、司法需求等），并非任何單位和個人都可以隨意查詢。3.錯誤解析：公開或向第三方提供個人信用報告時，涉及個人身份信息（如姓名、身份證號）必須獲得本人書面同意，并采取嚴格的保密措施。4.正確解析：個人信息主體享有知情權、訪問權、更正權等權利，包括訪問自己的信用報告，并對報告中的錯誤信息提出更正要求。5.錯誤解析：征信機構及其工作人員因違反規(guī)定泄露個人信息，造成信息主體損害的，應承擔賠償責任，不能以內部人員原因免除自身責任。6.錯誤解析：委托方仍對第三方處理行為承擔監(jiān)督責任，確保第三方履行協(xié)議約定，符合法律法規(guī)和約定要求。7.錯誤解析：“保密”原則貫穿征信業(yè)務始終，不僅要求對信用報告內容保密，還包括對個人信息主體身份、查詢記錄、個人信息本身等的全面保密。8.錯誤解析：行業(yè)自律規(guī)則是行業(yè)自我約束的規(guī)范，其內容不能低于國家法律法規(guī)的要求，不得與之相抵觸。9.正確解析：征信機構有義務建立健全更正機制，及時處理信息主體提出的信息錯誤申請，更正不準確的信息。10.正確解析：對個人信用報告的查詢記錄屬于個人信息，也需要保密，僅限于授權人員知曉，不得向無關第三方提供。三、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，需要向信息主體告知的內容有哪些？答：征信機構在處理個人信息時，應向信息主體告知以下內容：（1）處理者的身份信息；（2）處理個人信息的目的、方式和范圍；（3）個人信息的存儲期限；（4）個人權利行使的方式和途徑（如訪問、更正、刪除、投訴等）；（5）法律規(guī)定的其他需要告知的內容，如信息共享情況、跨境傳輸情況等。2.個人信息主體發(fā)現(xiàn)信用報告存在錯誤后，應通過哪些步驟進行異議處理？答：個人信息主體發(fā)現(xiàn)信用報告存在錯誤，應通過以下步驟進行異議處理：（1）準備相關證明材料，證明信用報告中的錯誤信息；（2）向制作或提供該信用報告的征信機構提交書面的異議申請，說明情況并提供證據(jù)；（3）征信機構收到異議申請后，會對相關數(shù)據(jù)進行核查，核查期間可能暫緩使用該報告；（4）征信機構完成核查后，會做出處理決定，并將結果書面通知異議人；（5）如果對征信機構的處理決定有異議，可以向中國人民銀行征信管理局投訴或依法向人民法院提起訴訟。3.請列舉至少三種征信機構在信息安全方面應采取的主要措施。答：征信機構應采取的主要信息安全措施包括：（1）建立完善的信息安全管理制度和操作規(guī)程，明確安全責任；（2）采取技術措施，如加密存儲、訪問控制、安全審計、防火墻、入侵檢測等，保障信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全；（3）加強人員管理，對接觸個人信息的員工進行背景審查、安全培訓和保密協(xié)議簽訂；（4）定期進行信息安全風險評估和應急演練，制定并演練信息安全事件應急預案。4.解釋什么是個人敏感信息？在征信活動中處理敏感信息需遵循哪些特殊要求？答：個人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，例如生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。在征信活動中處理敏感信息需遵循的特殊要求包括：（1）目的嚴格限制：僅能在實現(xiàn)特定、合法且必要的目的下處理，且處理目的必須具有充分的正當性和必要性；（2）告知與同意強化：除法律規(guī)定的特殊情況外，處理敏感個人信息必須取得個人的“單獨同意”，且告知內容需更加充分明確；（3）安全保護強化：采取更嚴格的技術和管理措施，確保敏感信息安全，防止泄露、篡改、丟失；（4）最小化處理：僅收集和處理與實現(xiàn)目的直接相關的最小范圍敏感信息；（5）特殊授權：某些敏感信息的處理可能需要更嚴格的授權或滿足特定法定條件。5.行業(yè)自律組織在推動征信行業(yè)健康發(fā)展方面可以發(fā)揮哪些作用？答：行業(yè)自律組織在推動征信行業(yè)健康發(fā)展方面可以發(fā)揮以下作用：（1）制定和推行行業(yè)行為準則和規(guī)范，引導會員單位合規(guī)經營；（2）開展行業(yè)培訓和交流活動，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識；（3）建立行業(yè)信息共享機制，如風險提示、黑名單共享等，共同防范風險；（4）設立行業(yè)糾紛調解機制，化解會員間或與客戶間的矛盾；（5）開展行業(yè)調研，反映行業(yè)訴求，為監(jiān)管部門政策制定提供參考；（6）加強行業(yè)宣傳，提升社會對征信工作的認知和理解，營造良好發(fā)展環(huán)境。四、論述題結合當前征信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨挑戰(zhàn)，論述加強征信行業(yè)自律管理的重要性，并提出至少三條具體的改進建議。答：加強征信行業(yè)自律管理對于維護征信市場秩序、保護個人信息權益、提升行業(yè)公信力至關重要。當前，中國征信行業(yè)正經歷快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，業(yè)務模式日益多樣，但也面臨著數(shù)據(jù)安全風險加大、個人信息保護壓力增大、市場參與者合規(guī)意識有待提升、新興技術（如大數(shù)據(jù)、人工智能）應用帶來的監(jiān)管挑戰(zhàn)等。在這樣的大背景下，加強自律管理顯得尤為重要。首先，自律管理是彌補政府監(jiān)管資源的不足、實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋的有效補充。政府監(jiān)管往往聚焦于重大風險和重點領域，而行業(yè)自律可以更貼近市場，對日常經營行為進行持續(xù)、細致的規(guī)范和約束。其次，自律管理有助于提升行業(yè)整體合規(guī)水平和服務質量。通過制定行業(yè)標準和最佳實踐，引導成員單位加強內控建設，可以有效減少違法違規(guī)行為，保障信息主體的合法權益。再次，加強自律管理是提升征信行業(yè)公信力的內在要求。一個規(guī)范、透明、值得信賴的行業(yè)形象，離不開成員單位的自覺遵守和自我約束。良好的自律氛圍能夠增強社會公眾對征信服務的信任。最后，面對技術創(chuàng)新和市場變革，自律組織可以更靈活地響應，及時制定相應的行為指引或規(guī)范，引導行業(yè)健康發(fā)展，為政府監(jiān)管提供前瞻性建議。為加強征信行業(yè)自律管理，提出以下改進建議：（1）完善自律規(guī)則體系。自律組織應與時俱進，及時修訂和完善現(xiàn)有的自律規(guī)則，覆蓋新技術應用、新型業(yè)務模式等新情況，確保規(guī)則的針對性、實用性