2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社會(huì)工作與社會(huì)文明試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題某社區(qū)老年人口比例較高，且存在部分獨(dú)居、空巢老人。近年來(lái)，社區(qū)內(nèi)因老年人孤獨(dú)感增加、家庭矛盾激化等問(wèn)題引發(fā)的糾紛有所上升。社區(qū)社會(huì)工作者小王計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)老年社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，以提升老年人的社會(huì)參與度，緩解其孤獨(dú)感，并促進(jìn)社區(qū)和諧。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論和方法，分析小王在開展這項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。第二題某城市近年來(lái)快速發(fā)展，外來(lái)務(wù)工人員大量涌入。這些務(wù)工人員在城市中面臨著就業(yè)、住房、子女教育等諸多困難，社會(huì)融入程度較低，容易產(chǎn)生社會(huì)疏離感。社會(huì)工作者小李希望針對(duì)該城市的外來(lái)務(wù)工人員群體開展社會(huì)工作服務(wù)，幫助他們更好地融入城市生活。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的價(jià)值與原則，分析小李在開展這項(xiàng)服務(wù)時(shí)可以采取的主要介入策略，并說(shuō)明其理由。第三題某農(nóng)村地區(qū)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，但同時(shí)也出現(xiàn)了環(huán)境污染、傳統(tǒng)文化流失等問(wèn)題。當(dāng)?shù)卣Ｍ肷鐣?huì)力量，參與農(nóng)村環(huán)境保護(hù)和傳統(tǒng)文化的傳承與保護(hù)工作。社會(huì)工作者小張被邀請(qǐng)參與這項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)一個(gè)為期一年的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。請(qǐng)結(jié)合農(nóng)村社會(huì)工作的特點(diǎn)，闡述小張?jiān)谠O(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素，并提出項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。第四題某醫(yī)院內(nèi)，一位癌癥晚期患者及其家屬情緒低落，對(duì)治療前景感到絕望。社會(huì)工作者小李來(lái)到患者身邊，與其及其家屬進(jìn)行溝通?；颊弑硎咀约翰幌朐倮^續(xù)治療，只想安靜地度過(guò)剩余時(shí)間；家屬則感到十分無(wú)助和焦慮，不知如何是好。請(qǐng)結(jié)合醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的知識(shí)和技巧，分析小李在此時(shí)可以采取的介入措施，并說(shuō)明其依據(jù)。第五題近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，老年人成為受害群體之一。某社區(qū)針對(duì)這一問(wèn)題開展了預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳活動(dòng)，但效果并不理想。社會(huì)工作者小王認(rèn)為，除了宣傳教育之外，還需要從更深層次入手，幫助老年人提升自我保護(hù)能力。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作的理論與實(shí)踐，分析小王可以采取的多元化介入策略，并說(shuō)明如何評(píng)估這些策略的效果。試卷答案第一題解析思路：分析挑戰(zhàn)需從老年人自身、家庭、社區(qū)環(huán)境及資源等多個(gè)維度入手。老年人自身可能面臨健康問(wèn)題、心理問(wèn)題（孤獨(dú)、抑郁）、社會(huì)適應(yīng)能力下降等；家庭可能面臨子女工作繁忙、代際溝通障礙、家庭支持不足等；社區(qū)環(huán)境可能存在公共服務(wù)設(shè)施不足、社區(qū)活動(dòng)缺乏、社會(huì)融入渠道不暢等；資源方面可能存在專業(yè)社會(huì)工作者數(shù)量不足、志愿者資源匱乏、政府購(gòu)買服務(wù)機(jī)制不完善等。應(yīng)對(duì)策略則需針對(duì)這些挑戰(zhàn)提出，例如：建立老年人個(gè)案管理系統(tǒng)，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)群體；開展健康講座、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，提升老年人身心健康；組織家庭支持小組，促進(jìn)代際溝通；發(fā)展社區(qū)老年活動(dòng)中心，豐富老年人精神文化生活；鏈接社區(qū)資源，提供上門服務(wù)；培育和發(fā)展志愿者隊(duì)伍，壯大服務(wù)力量；積極與政府部門溝通，爭(zhēng)取政策支持和資金投入。第二題解析思路：主要介入策略應(yīng)圍繞幫助外來(lái)務(wù)工人員解決實(shí)際困難、提升社會(huì)融入能力展開?？梢圆扇〉闹饕呗园ǎ洪_展就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)，幫助他們提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；鏈接住房資源，提供租房信息或協(xié)助申請(qǐng)保障性住房；建立社區(qū)融入小組，促進(jìn)他們與其他社區(qū)居民的交流互動(dòng)；開展子女教育和心理健康服務(wù)，幫助他們解決子女入學(xué)、心理壓力等問(wèn)題；倡導(dǎo)和推動(dòng)相關(guān)政策出臺(tái)，保障外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益；建立外來(lái)務(wù)工人員社區(qū)服務(wù)站，提供信息咨詢、法律援助、文化娛樂(lè)等服務(wù)。選擇這些策略的理由在于，它們直接回應(yīng)了外來(lái)務(wù)工人員在城市中面臨的主要困境，有助于提升他們的生活質(zhì)量和社會(huì)融入程度，符合社會(huì)工作的價(jià)值與原則，特別是尊重、平等、參與和助人自助的原則。第三題解析思路：設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素有：深入了解農(nóng)村社區(qū)的實(shí)際情況，包括居民需求、現(xiàn)有資源、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)狀況等；明確項(xiàng)目目標(biāo)，確保目標(biāo)符合當(dāng)?shù)貙?shí)際，并具有可衡量性；選擇合適的社會(huì)工作方法和介入策略，例如：社區(qū)組織、小組工作、個(gè)案工作等；建立有效的項(xiàng)目管理機(jī)制，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；注重與當(dāng)?shù)卣?、村委?huì)、村民代表等利益相關(guān)者的溝通與合作；考慮項(xiàng)目的可持續(xù)性，探索多元化的籌資渠道?？赡苡龅降娘L(fēng)險(xiǎn)包括：村民參與度不高、社區(qū)精英阻力、資源獲取困難、項(xiàng)目執(zhí)行偏離目標(biāo)等。應(yīng)對(duì)措施則需要根據(jù)具體風(fēng)險(xiǎn)制定，例如：加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，提升村民參與意識(shí)；建立良好的溝通機(jī)制，化解潛在矛盾；積極尋求外部資源支持；加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方向。第四題解析思路：小李可以采取的介入措施包括：首先，傾聽和理解，耐心傾聽患者及其家屬的訴求和感受，表達(dá)共情和關(guān)懷；其次，心理支持，運(yùn)用心理疏導(dǎo)技巧，幫助患者及其家屬應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒，提升其應(yīng)對(duì)疾病的能力和信心；再次，信息提供，向患者及其家屬提供關(guān)于疾病治療、預(yù)后、社會(huì)支持資源等信息，幫助他們做出informeddecision（知情選擇）；接著，資源鏈接，鏈接醫(yī)院內(nèi)部資源（如：腫瘤科醫(yī)生、心理咨詢師）和社會(huì)資源（如：癌友互助組織、社會(huì)救助機(jī)構(gòu)），為患者及其家屬提供全面的幫助；最后，倡導(dǎo)，在尊重患者意愿的前提下，為其爭(zhēng)取合理的醫(yī)療資源和社會(huì)支持。采取這些措施的依據(jù)在于，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的核心是“人在情境中”的考量，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的生理、心理、社會(huì)等多個(gè)層面的需求，通過(guò)專業(yè)知識(shí)和技能，幫助他們應(yīng)對(duì)疾病帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提升生活質(zhì)量，維護(hù)其合法權(quán)益。第五題解析思路：多元化介入策略應(yīng)超越單一的宣傳教育，從多個(gè)層面提升老年人的自我保護(hù)能力。可以采取的策略包括：開展針對(duì)老年人及其家屬的雙向宣傳教育培訓(xùn)，既提高老年人防騙意識(shí)，也提高家屬的監(jiān)護(hù)能力；組織老年人參與角色扮演、案例分析等活動(dòng)，提升其識(shí)別和應(yīng)對(duì)詐騙的能力；建立社區(qū)防騙互助網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)老年人相互提醒、相互監(jiān)督；與公安機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)管部門等合作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)打擊和查處網(wǎng)絡(luò)詐騙行為；開發(fā)適合老年人使用的防騙工具，例如：防騙手冊(cè)