輿情考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.輿情監(jiān)測的主要目的是（）A.了解公眾態(tài)度B.制造熱點C.打壓對手D.宣傳自我2.以下哪種渠道不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情來源（）A.微博B.電視新聞C.論壇D.抖音3.輿情爆發(fā)的關(guān)鍵因素是（）A.事件本身B.發(fā)布時間C.發(fā)布者D.天氣4.輿情引導(dǎo)的最佳時機(jī)是（）A.事件初期B.事件中期C.事件后期D.無所謂5.以下哪個是輿情處置的原則（）A.拖延B.隱瞞C.公開透明D.對抗6.輿情分析中常用的方法不包括（）A.內(nèi)容分析法B.統(tǒng)計分析法C.實地考察法D.情感分析法7.引發(fā)輿情危機(jī)的根本原因是（）A.溝通不暢B.突發(fā)事件C.內(nèi)部矛盾D.公眾誤解8.輿情監(jiān)測系統(tǒng)主要功能不包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.自動處理C.自動發(fā)聲D.分析預(yù)警9.輿情應(yīng)對中最重要的主體是（）A.政府B.企業(yè)C.公眾D.媒體10.輿情傳播的特點不包括（）A.速度快B.范圍廣C.不可控D.有規(guī)律多項選擇題（每題2分，共10題）1.常見的輿情監(jiān)測工具包括（）A.百度輿情B.清博輿情C.微博熱搜D.頭條指數(shù)2.輿情的構(gòu)成要素有（）A.輿情主體B.輿情客體C.輿情載體D.輿情環(huán)境3.輿情引導(dǎo)的方法有（）A.及時發(fā)布信息B.權(quán)威解讀C.話題引導(dǎo)D.忽視質(zhì)疑4.網(wǎng)絡(luò)輿情的特點包含（）A.自由性B.多元性C.情緒化D.突發(fā)性5.輿情處置流程包括（）A.監(jiān)測預(yù)警B.分析評估C.應(yīng)對處置D.效果反饋6.引發(fā)輿情的常見事件類型有（）A.食品安全B.環(huán)境污染C.突發(fā)事件D.明星緋聞7.輿情分析的維度有（）A.傳播趨勢B.情感傾向C.關(guān)鍵話題D.地域分布8.輿情應(yīng)對中政府的職責(zé)有（）A.保障信息公開B.安撫公眾情緒C.解決實際問題D.控制輿論走向9.企業(yè)應(yīng)對輿情危機(jī)的策略有（）A.誠懇道歉B.積極整改C.推卸責(zé)任D.加強(qiáng)溝通10.新媒體在輿情傳播中的作用有（）A.加速傳播B.提供平臺C.引導(dǎo)方向D.制造噪音判斷題（每題2分，共10題）1.輿情監(jiān)測只需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺。（）2.輿情一旦產(chǎn)生就無法控制。（）3.輿情事件中的公眾意見都是合理的。（）4.企業(yè)不需要進(jìn)行輿情監(jiān)測。（）5.輿情引導(dǎo)就是掩蓋事實。（）6.輿情分析能準(zhǔn)確預(yù)測事件發(fā)展。（）7.政府對輿情處置負(fù)主要責(zé)任。（）8.輿情傳播過程中媒體起到絕對主導(dǎo)作用。（）9.應(yīng)對輿情危機(jī)時快速回應(yīng)很重要。（）10.輿情監(jiān)測的頻率可以隨意設(shè)定。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述輿情監(jiān)測的重要性。答案：能及時掌握公眾對事件、主體的態(tài)度和看法，為決策提供依據(jù)，提前發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，以便及時采取措施應(yīng)對，避免危機(jī)擴(kuò)大，維護(hù)形象和穩(wěn)定。2.輿情引導(dǎo)有哪些要點？答案：要點包括及時準(zhǔn)確發(fā)布信息，做到公開透明；借助權(quán)威力量解讀；用正面話題引導(dǎo)輿論走向，注重與公眾溝通交流，安撫情緒。3.企業(yè)輿情危機(jī)的應(yīng)對原則是什么？答案：遵循誠懇原則，真誠面對公眾；負(fù)責(zé)原則，勇于承擔(dān)責(zé)任；快速原則，及時回應(yīng)處理；統(tǒng)一原則，口徑一致；整改原則，采取措施避免再發(fā)。4.輿情分析的主要作用是什么？答案：通過分析可了解輿情發(fā)展趨勢，掌握公眾情感傾向，明確關(guān)鍵話題和焦點，為制定應(yīng)對策略提供數(shù)據(jù)支持和方向指引。討論題（每題5分，共4題）1.新媒體時代輿情傳播有哪些新變化，如何應(yīng)對？答案：新變化如傳播速度更快、范圍更廣、主體多元等。應(yīng)對要加強(qiáng)新媒體平臺監(jiān)測，及時捕捉輿情；提升新媒體運(yùn)營能力，有效引導(dǎo)輿論；適應(yīng)新媒體傳播特點，用通俗易懂方式溝通。2.政府在重大輿情事件中如何平衡信息公開與社會穩(wěn)定？答案：一方面及時、全面公開信息，滿足公眾知情權(quán)，避免謠言滋生；另一方面，發(fā)布信息注重方式方法，避免引發(fā)恐慌。通過權(quán)威解讀、積極引導(dǎo)，讓公眾了解真相，穩(wěn)定社會情緒。3.企業(yè)如何建立有效的輿情預(yù)警機(jī)制？答案：要搭建專業(yè)監(jiān)測平臺，多渠道收集信息；制定科學(xué)預(yù)警指標(biāo)，如傳播量、情感傾向等；組建專業(yè)團(tuán)隊，快速分析判斷；定期演練，確保機(jī)制高效運(yùn)行，及時