2025年酒店客房維修服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]甲方（委托方）：[酒店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]法定代表人：[姓名]乙方（服務(wù)方）：[維修公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[酒店詳細(xì)地址]的酒店（以下簡稱“酒店”），部分客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備需要專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方擁有相應(yīng)的維修資質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備，能夠提供合格的維修服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供酒店客房維修服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方指定的酒店客房（包括但不限于[可列舉特定樓棟或區(qū)域，或?qū)懨鳌八锌头俊盷）提供維修服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于客房內(nèi)的固定設(shè)施、家具、電器、布草及相關(guān)物品的維修、保養(yǎng)和更換。1.3維修項目具體分類為：(1)日常維修：指客房內(nèi)發(fā)生的、影響客人正常使用的即時性故障修復(fù)，如燈泡更換、水管滴漏、開關(guān)失靈、小電器故障、簡單布草更換等。(2)定期巡檢與保養(yǎng)：根據(jù)甲方要求，對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、衛(wèi)浴、電路、門窗等）進(jìn)行周期性的檢查、清潔、潤滑、校準(zhǔn)等預(yù)防性維護(hù)工作，具體計劃由雙方另行協(xié)商確定。(3)專項維修：指超出日常和定期范圍，需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的復(fù)雜維修，如空調(diào)系統(tǒng)故障排除、衛(wèi)浴設(shè)施改造、電路故障排除、家具加固或更換等。(4)應(yīng)急維修：指在發(fā)生影響客房安全或基本功能的緊急情況時（如突發(fā)漏水、停電、火警系統(tǒng)故障等），乙方應(yīng)按照甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并采取應(yīng)急措施。第二條服務(wù)期限與時間2.1本合同服務(wù)期限自2025年[X]月[X]日起至2026年[Y]月[Y]日止，共計[期限]年。2.2服務(wù)時間安排如下：(1)日常維修：乙方應(yīng)保證在接到甲方通知后[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場。如遇特殊緊急情況，甲方有權(quán)要求乙方立即安排維修。(2)維修工作時間：乙方的常規(guī)維修服務(wù)時間為每日[X:XX]至[X:XX]，如需在非工作時間提供服務(wù)，可協(xié)商加急費用。(3)定期巡檢與保養(yǎng)：按照雙方確定的計劃執(zhí)行，具體時間安排由甲方提前通知乙方。(4)應(yīng)急維修：乙方承諾在接到甲方應(yīng)急維修通知后，[Y]小時內(nèi)派遣維修人員到達(dá)現(xiàn)場處理。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方對客房設(shè)施設(shè)備完好、安全、正常運行的要求。3.2日常維修應(yīng)確保修復(fù)后功能正常，無安全隱患。3.3定期巡檢與保養(yǎng)應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備運行穩(wěn)定，預(yù)防故障發(fā)生。3.4專項維修應(yīng)按照設(shè)計方案或相關(guān)技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，保證維修質(zhì)量和安全。3.5維修過程中應(yīng)使用合格、環(huán)保的維修材料和備件，并符合甲方關(guān)于材料品牌或性能的要求（如有）。3.6維修完成后，應(yīng)在現(xiàn)場清理干凈，盡量減少對客房客人和正常運營的影響。第四條服務(wù)流程與協(xié)作4.1甲方通過[電話號碼]或酒店物業(yè)管理系統(tǒng)向乙方報修，并簡要描述故障情況。4.2甲方工程部或指定人員負(fù)責(zé)記錄報修信息，并通過乙方指定的方式（如電話、微信、乙方系統(tǒng)等）將工單派發(fā)給乙方。4.3乙方在接到工單后，根據(jù)故障性質(zhì)和服務(wù)時間要求，安排技術(shù)人員攜帶必要工具和備件前往現(xiàn)場。4.4維修完成后，乙方技術(shù)人員應(yīng)向甲方現(xiàn)場接收人說明維修情況，并請其在維修記錄單上簽字確認(rèn)。4.5甲方工程部有權(quán)對維修過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和驗收，如發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方返工。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗收。(2)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供報修信息，并配合乙方維修工作。(3)按照本合同第五條第6.3款約定，按時向乙方支付服務(wù)費用。(4)提供維修人員進(jìn)入客房所需的必要通道和配合。(5)為乙方維修人員提供必要的安全防護(hù)用品和安全操作指引。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)必須按照合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)。(3)接到報修通知后，應(yīng)按時響應(yīng)并完成維修任務(wù)。(4)維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能，并佩戴工作標(biāo)識。(5)使用符合甲方要求的、質(zhì)量可靠的維修材料和備件，并在使用前獲得甲方認(rèn)可（如需）。(6)維修過程中注意保護(hù)客房內(nèi)物品，保持現(xiàn)場整潔，減少對客人和酒店運營的影響。(7)做好維修記錄，并配合甲方進(jìn)行驗收確認(rèn)。(8)對在服務(wù)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：(1)日常維修：按次收費，收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/次；或按工時收費，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[金額]元/小時，最低收費人民幣[金額]元/次。(2)定期巡檢與保養(yǎng)：根據(jù)雙方年度計劃，總費用為人民幣[金額]元/年，或按客房數(shù)量/面積，每[單位]收費人民幣[金額]元。(3)專項維修：根據(jù)具體項目內(nèi)容、使用材料、工時等因素協(xié)商確定，費用為人民幣[金額]元/項。(4)應(yīng)急維修：在常規(guī)費用基礎(chǔ)上，另行協(xié)商確定加急費用標(biāo)準(zhǔn)。6.2費用構(gòu)成：服務(wù)費用通常包含維修人工費、材料費、運輸費等。具體包含項目由雙方在合同中明確。6.3支付方式：甲方應(yīng)于每月[X]日前，向乙方支付上一月的服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]6.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第七條維修備件與材料7.1日常維修所需的小額易耗備件由乙方自帶，費用包含在服務(wù)費中。7.2專項維修或需要甲方承擔(dān)費用的備件，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定供應(yīng)方式和費用承擔(dān)。7.3所有維修使用材料必須符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用替代材料。如使用替代材料，需事先告知甲方并征得同意。第八條質(zhì)量保證與保修8.1乙方保證提供的維修服務(wù)質(zhì)量符合本合同第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2對于專項維修項目或使用特定材料的維修，乙方提供為期[X]個月的免費保修服務(wù)。保修期內(nèi)，如因材料或工藝問題再次出現(xiàn)同類故障，由乙方負(fù)責(zé)免費修復(fù)。8.3日常維修和定期保養(yǎng)完成后，如有質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在甲方提出后[X]小時內(nèi)響應(yīng)，并負(fù)責(zé)及時修復(fù)。第九條安全責(zé)任與保險9.1乙方及其維修人員應(yīng)在維修過程中嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)范和操作規(guī)程，佩戴必要的個人防護(hù)用品。9.2乙方應(yīng)對其維修人員的行為及維修活動可能給甲方或第三方造成的任何人身傷害或財產(chǎn)損失承擔(dān)全部責(zé)任。9.3乙方應(yīng)確保其維修人員已購買相應(yīng)的意外傷害保險，并將保險單復(fù)印件提交給甲方備案。如因乙方原因造成甲方財產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方未公開的經(jīng)營信息、技術(shù)信息、客戶資料等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。10.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[千分之X]向乙方支付違約金，但最高不超過合同總金額的[X]%。11.2若乙方無正當(dāng)理由未能按時響應(yīng)或完成維修任務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3若乙方提供的維修服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未能在規(guī)定時間內(nèi)整改合格的，或因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致客房設(shè)施設(shè)備損壞或出現(xiàn)更嚴(yán)重問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用、賠償責(zé)任，并支付違約金人民幣[金額]元。11.4若乙方違反安全規(guī)定，造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任。11.5若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更、解除與終止13.1本合同生效后，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[X]日內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。13.3本合同期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本合同自動終止。合同終止后，雙方應(yīng)在[X]日內(nèi)完成工作交接，并結(jié)算相關(guān)費用。第十四條通知14.1甲乙雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。第十五條其他事項15.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日