1美容院員工手冊+員工合同部門主管意見職員服務(wù)志愿書本人愿意遵守下列條款:遵守公司規(guī)章制度，服從公司調(diào)派與指示;嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密;司實際情況及員工的個人能力與績效表現(xiàn)，可適當(dāng)縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正;人原因離職，還是公司因試用不合格停止試用，均不要求發(fā)給工資和任何補(bǔ)助;公司調(diào)遷和解雇;如有損毀或者遺失公司設(shè)備財務(wù)和配發(fā)給員工的個人財務(wù)時，愿遵守公司估定價值，負(fù)責(zé)履行賠償義務(wù);如簽訂勞動合同后中途因故需離職時，應(yīng)提前一個月遞交辭職申2司完成調(diào)休工作;員工在培訓(xùn)及實習(xí)期間按照公司實習(xí)薪資規(guī)定領(lǐng)取相應(yīng)的薪水;簽名:尊敬的各位員工:才華，相信您會很快融入這充滿朝氣的大家庭，并憑著您的工作熱情的服務(wù)，力求以科學(xué)、專業(yè)的經(jīng)營管理和高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，樹立并維護(hù)我店良好的形象和聲譽，爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。相信您請認(rèn)真閱讀《員工手冊》，理解并貫徹其中各項內(nèi)容，以明確本店對3員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則、員工手冊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是新員工進(jìn)入本店的必修課程，同時，《員工手冊》也是本店與員工勞動合同的一員工守則、員工的職業(yè)素質(zhì)、員工行為規(guī)范、迎賓禮儀規(guī)范、本店員聘用標(biāo)準(zhǔn):符合本市勞動管理部門的勞動力管理政策，根據(jù)本店的4除提供上述證明文件外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明，公司會院的身體檢查，并獲得健康資格證。員工入職后，本店每年對員工安試不合格者，可給予一次補(bǔ)習(xí)、補(bǔ)考機(jī)會，經(jīng)補(bǔ)考還不合格者，即取教育，試用期間享受該崗位的試用工資。在試用期內(nèi)，如試用員工欲終止合作，責(zé)任自負(fù)并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。試用期滿后，由部門做試用評價書，并參加評級考試，確定工資級別?？荚嚥缓细裾?，公司有權(quán)解5訓(xùn)費。員工在勞動合同期未滿之前擅自離職，培訓(xùn)費不退還。勞動合程序辦理。未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)的缺勤、遲到、早退，按公司管理制度6批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。如未提前一個月提出申請而擅自離開者，以7所屬店長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗89利招聘和解雇美容師;效果;(3)制定美容師銷售目標(biāo)和計劃,并定期總結(jié),保證完成銷售任務(wù);(4)幫助美容師制定銷售任務(wù),并幫助分析業(yè)績,保障任務(wù)的完成;院;決問題;回訪;節(jié),保證經(jīng)營的順利進(jìn)行;及時發(fā)現(xiàn)解決問題;作;的自信心,并隨時鼓勵和教育美容師,給與他們成長的空間和方向;隨時解決美容師不能解決的問題,定期給予美容師專業(yè)方面和技能的培訓(xùn),隨時提升美容師的應(yīng)用技能和自身的專業(yè)水平;況)辦事果斷有魄力,注意美容院內(nèi)的細(xì)節(jié)問題,隨時觀美容師的變化,(4)應(yīng)有解決問題的技巧,挖掘員工的潛能,培養(yǎng)人可以增加業(yè)績的30%;在眾人面前批評下屬會導(dǎo)致業(yè)績減少40%。(2)充分發(fā)揮員工的好奇心和想象力,實現(xiàn)員工的自我價值;(3)鼓勵并認(rèn)可員工的好奇心和想象力,實現(xiàn)員工的自我責(zé)任,承認(rèn)錯誤,做出表率,忌把榮譽留給自己,把錯誤讓給別人;每一位顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一天不斷的學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、永遠(yuǎn)或嘲笑客人，不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場合與談要試用敬語，當(dāng)值時要按本店的標(biāo)準(zhǔn)姿勢站立服務(wù)，不準(zhǔn)高聲談話都要以禮相待，使用敬語。對客人服務(wù)時，還要做到“迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲，離別客人要有送別聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲?！毖?、挖耳鼻、梳頭發(fā)、剔牙、打飽嗝兒、挖眼屎、修指甲，不準(zhǔn)交頭客的服務(wù)，要依靠大家共同合作。本店的工作都是為了一個共同的目標(biāo)，即完成對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，本店員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，保證服務(wù)高質(zhì)量、高無故早退。員工必須按公司編排的時間表進(jìn)行工作，若需對值班時間工身份。員工上崗、當(dāng)值時應(yīng)戴工號牌，否則按曠工處理。工號牌如要熱愛美容，不要權(quán)宜之計;要樂于助人，不要袖手旁觀;要講求科學(xué)，不要盲目蠻干;要公平合理，不要看人論價;要知識淵博，不要學(xué)識匱乏;要重義輕利，不要見利忘義;要技能高超，不要才智平平;要誠懇扎實，不要奸詐虛偽;要注重效果，不要拜金主義;要極端負(fù)責(zé)，不要敷衍了事;要熱情待客，不要冷漠無情;要精益求精，不要粗制濫造;要解放思想，不要封閉自守;要儀態(tài)優(yōu)美，不要丑態(tài)百出;要更新觀念，不要因循守舊;要文明禮貌，不要野蠻無理;要心靈高尚，不要靈魂庸俗;要遵紀(jì)守法，不要違法亂紀(jì);要勤奮刻苦，不要懶惰奢侈;眼鉆研業(yè)務(wù)，不要惟利是圖;要遵守公德，不要放蕩不羈;要自尊自愛，不要自慚形穢;要傳播知識，不要散播流言;要自知之明，不要自命不凡;要化解矛盾，不要播弄是非;要虛心好學(xué)，不要驕傲自滿;要衛(wèi)生健康，不要骯臟多病;要勇攀高峰，不要停滯不前;精:精通各項美容業(yè)務(wù);細(xì):動作細(xì)心，輕拿輕介紹聲，客問有回答聲，不滿意有道歉聲，服務(wù)有征詢聲，結(jié)賬有道考核工作，會指導(dǎo)工作，會批評工作，會發(fā)現(xiàn)問題，會發(fā)現(xiàn)問題，會要想成為一名合格的美容師，必須具備下列條件:美容師的形象條件:有典雅的風(fēng)度，有高超技術(shù)，端莊的舉止，文美容師形象設(shè)計:轉(zhuǎn)身;待人接物的手勢、動作，如握手問候、點頭示意、擁抱、遞接美容師在舉止上，應(yīng)注意以下方面:可表現(xiàn)節(jié)奏的行為語言。高雅的儀態(tài)、柔美的姿勢可使別人對你產(chǎn)生好感，留下良好的印象?，F(xiàn)就坐、立、行的基本姿勢規(guī)范如下:手合置于身前，抬頭挺胸，儀態(tài)自然。對3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意。在征詢顧客意圖后，邀請顧客坐下，并為顧客介紹護(hù)側(cè)。站立休息時，可采取兩腳交叉方法，即以一腳當(dāng)支點，另一腳向歡迎光臨~”中在顧客身上，認(rèn)真傾聽顧客詢問，理解顧客的要求。視右不出對方雙肩，上下不出對方眼睛和胸口。不左右顧盼，不與自己示良好的修養(yǎng)。本店常用服務(wù)文明用語有:謝謝合作?！薄皩Σ黄?，請您不要隨地吐痰，清潔桶在那兒，謝謝使用?！币淮鸲疹櫲?，即送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的濕，再將潔面霜放在蒸汽下濕熱后，五點法在面部輕輕勻開。清潔的會議。會議組織者要做好時間安排和有關(guān)準(zhǔn)備工作，并提前通知會議參加會議應(yīng)做到如下各項:的營業(yè)秩序和良好的工作態(tài)度:分鐘，并向主管請假，不得擅自脫崗，嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場或操作時間會打卡，應(yīng)由店長本人簽字。員工不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡，打卡下班后不得在營業(yè)場所逗留。如果下班時忘記打卡，需店長簽字業(yè)顧問幫您解說(轉(zhuǎn)接店長或顧問并說明咨詢電話)。”約的時間是*年*月*日，請準(zhǔn)時到達(dá)，我們將在這里恭候您?！痹谙麓巫o(hù)理的前一天致電顧客:“您好，我是*您”，并預(yù)約第二次護(hù)理時間;若顧客有意見，需耐心聆聽并詳細(xì)記在處理電話時，必須盡可能迅速、和氣，不可吃食物，不要長篇大論。前臺人員隨時保持清潔。播放音樂時，音樂要謹(jǐn)慎選擇，音量要店的規(guī)章制度，本店將根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)，給予適當(dāng)?shù)奶幜P，以達(dá)到教育和警告的目的。依據(jù)“員工過失”的三個類別，本店的紀(jì)律處分可分為口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告、解雇等四種形式:再次犯有這類過失的員工。書面警告形式為填寫“過失單”。本項處單”的員工，受到嚴(yán)重警告的員工同時給以罰款或降職處罰。本項由或社會上造成不良影響，或在社會上違法亂紀(jì)，觸犯刑法。本項處分相關(guān)市值評估后，由給產(chǎn)品、