小米開店試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.小米開店選址時，以下哪個因素最重要？A.租金便宜B.人流量大C.靠近競爭對手D.遠(yuǎn)離市中心答案：B2.小米店內(nèi)銷售的產(chǎn)品主要以什么為特色？A.高價格B.高性價比C.進(jìn)口原材料D.復(fù)雜功能答案：B3.小米店的員工應(yīng)該具備的最重要的素質(zhì)是？A.外貌出眾B.銷售技巧高C.對小米產(chǎn)品熟悉D.人脈廣泛答案：C4.在小米店內(nèi)，哪種陳列方式更有利于銷售？A.隨意堆放B.按照價格高低陳列C.按照產(chǎn)品系列陳列D.把熱門產(chǎn)品藏起來答案：C5.小米店進(jìn)行促銷活動，最有效的方式是？A.大幅度降價B.買一送一C.與小米產(chǎn)品特色結(jié)合的創(chuàng)意促銷D.發(fā)放大量優(yōu)惠券答案：C6.小米店要吸引年輕顧客，以下哪種手段不太合適？A.舉辦電競比賽B.推出復(fù)古風(fēng)格產(chǎn)品C.邀請網(wǎng)紅打卡D.設(shè)立智能體驗區(qū)答案：B7.小米店的營業(yè)時間應(yīng)該根據(jù)什么來確定？A.老板心情B.員工上班方便C.當(dāng)?shù)仡櫩偷南M習(xí)慣D.全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：C8.小米店要想提高顧客滿意度，最重要的是？A.快速的售后服務(wù)B.提供免費贈品C.店內(nèi)裝修豪華D.播放流行音樂答案：A9.小米店如果想拓展線上業(yè)務(wù)，首先要做的是？A.建立網(wǎng)站B.入駐電商平臺C.開展線上廣告D.開發(fā)自己的APP答案：B10.小米店在管理庫存時，以下哪種做法不可取？A.定期盤點B.過度積壓熱門產(chǎn)品C.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)補(bǔ)貨D.清理滯銷產(chǎn)品答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.小米開店的前期準(zhǔn)備工作包括哪些？A.市場調(diào)研B.資金籌備C.選址D.招聘員工答案：ABCD2.小米店內(nèi)適合銷售的產(chǎn)品有哪些？A.小米手機(jī)B.小米手環(huán)C.小米智能家居產(chǎn)品D.非小米品牌的高利潤產(chǎn)品答案：ABC3.小米店員工培訓(xùn)內(nèi)容可以包括？A.小米產(chǎn)品知識B.銷售技巧C.售后服務(wù)流程D.企業(yè)文化答案：ABCD4.提升小米店形象的方式有？A.保持店內(nèi)整潔B.員工著裝統(tǒng)一C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.進(jìn)行公益活動答案：ABCD5.小米店吸引顧客的營銷策略有？A.會員制度B.新品體驗活動C.線上線下聯(lián)動推廣D.與其他品牌合作答案：ABCD6.小米店在處理顧客投訴時，應(yīng)該？A.認(rèn)真傾聽B.及時解決問題C.推卸責(zé)任D.記錄反饋答案：ABD7.小米店的裝修風(fēng)格可以是？A.簡約現(xiàn)代B.科技感十足C.溫馨家庭風(fēng)D.復(fù)古風(fēng)格答案：AB8.小米店在控制成本時可以考慮？A.優(yōu)化采購渠道B.降低員工工資C.減少不必要的廣告投入D.合理規(guī)劃店內(nèi)布局答案：ACD9.影響小米店銷售業(yè)績的因素有？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.員工服務(wù)態(tài)度C.市場競爭D.地理位置答案：ABCD10.小米店想要長期發(fā)展，需要注重哪些方面？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.顧客忠誠度培養(yǎng)C.緊跟市場趨勢D.不斷擴(kuò)大規(guī)模答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.小米店只需要銷售小米品牌的產(chǎn)品。（錯誤）2.小米店的裝修越豪華越好。（錯誤）3.員工不需要了解小米的企業(yè)文化。（錯誤）4.小米店的位置對銷售沒有太大影響。（錯誤）5.小米店不需要進(jìn)行市場調(diào)研就可以開店。（錯誤）6.只要產(chǎn)品好，不需要做促銷活動。（錯誤）7.小米店的庫存管理不重要。（錯誤）8.小米店的顧客投訴不需要重視。（錯誤）9.小米店的線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)可以完全分開運營。（錯誤）10.小米店不需要關(guān)注競爭對手的動態(tài)。（錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述小米店保持良好顧客關(guān)系的方法。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，快速處理售后問題，建立會員制度給予優(yōu)惠和專屬服務(wù)，積極收集顧客反饋并改進(jìn)。2.說明小米店如何提高產(chǎn)品的陳列效果。答案：按照產(chǎn)品系列分類陳列，將熱門產(chǎn)品放在顯眼位置，保持陳列整潔美觀，設(shè)置體驗區(qū)展示產(chǎn)品功能。3.簡述小米店員工激勵的方式。答案：給予合理薪酬和獎金，提供晉升機(jī)會，表彰優(yōu)秀員工，組織員工培訓(xùn)提升能力。4.說明小米店在節(jié)日期間的促銷策略。答案：推出節(jié)日專屬套餐，進(jìn)行打折優(yōu)惠，贈送與節(jié)日相關(guān)的小禮品，舉辦主題活動。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論小米店如何在小鎮(zhèn)上開拓市場。答案：了解小鎮(zhèn)居民需求，推出適合的產(chǎn)品組合，進(jìn)行低價促銷吸引顧客，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作提高知名度。2.分析小米店如何應(yīng)對線上競爭對手。答案：發(fā)揮線下體驗優(yōu)勢，提供個性化服務(wù)，線上線下同價，加強(qiáng)線上營銷。3.探