績效考核管理面試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.績效考核的主要目的是：A.提高員工薪資B.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)一致C.增加員工福利D.評(píng)選優(yōu)秀員工2.以下哪項(xiàng)不是績效考核的常見方法？A.360度反饋B.KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）C.MBO（目標(biāo)管理）D.個(gè)人興趣評(píng)估3.績效考核周期的選擇應(yīng)考慮的主要因素不包括：A.公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)B.員工工作性質(zhì)C.管理者偏好D.考核成本4.SMART原則中的“A”代表：A.具體（Specific）B.可衡量（Measurable）C.可達(dá)成（Achievable）D.實(shí)際性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）中的實(shí)際性5.在績效考核中，上級(jí)對下級(jí)的評(píng)價(jià)通常被稱為：A.上級(jí)評(píng)價(jià)B.同級(jí)評(píng)價(jià)C.下級(jí)評(píng)價(jià)D.自我評(píng)價(jià)6.績效面談的主要目的是：A.批評(píng)員工B.給予獎(jiǎng)勵(lì)C.溝通績效結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃D.解決個(gè)人矛盾7.以下哪項(xiàng)不是績效考核結(jié)果的應(yīng)用？A.薪酬調(diào)整B.職位晉升C.員工培訓(xùn)需求確定D.個(gè)人興趣愛好培養(yǎng)8.平衡計(jì)分卡（BSC）的核心思想是將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為：A.財(cái)務(wù)目標(biāo)B.客戶目標(biāo)C.內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長目標(biāo)，以及財(cái)務(wù)目標(biāo)D.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)9.績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)由誰制定？A.人力資源部門B.直接上級(jí)C.員工本人D.直接上級(jí)與員工共同制定10.在績效考核中，強(qiáng)調(diào)過程管理與結(jié)果管理并重的是：A.行為導(dǎo)向型考核B.結(jié)果導(dǎo)向型考核C.特征導(dǎo)向型考核D.綜合導(dǎo)向型考核11.以下哪項(xiàng)不屬于績效考核中可能出現(xiàn)的誤差？A.暈輪效應(yīng)B.近期效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.完美主義效應(yīng)12.績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括：A.戰(zhàn)略性B.可衡量性C.主觀性D.導(dǎo)向性13.KPI體系中的關(guān)鍵成功因素（CSF）是指：A.影響組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素B.員工的個(gè)人技能C.組織的財(cái)務(wù)狀況D.市場競爭狀況14.績效反饋面談應(yīng)遵循的原則不包括：A.具體性原則B.雙向溝通原則C.避免對立原則D.批評(píng)為主原則15.以下哪項(xiàng)不是績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本流程？A.確定考核目的B.設(shè)計(jì)考核指標(biāo)C.選擇考核方法D.確定員工興趣愛好16.在績效考核中，強(qiáng)調(diào)員工行為表現(xiàn)的是：A.行為導(dǎo)向型考核B.結(jié)果導(dǎo)向型考核C.特征導(dǎo)向型考核D.過程導(dǎo)向型考核17.績效考核指標(biāo)的權(quán)重分配通常依據(jù)：A.員工個(gè)人喜好B.考核指標(biāo)的重要性C.考核者的主觀判斷D.隨機(jī)分配18.績效管理的最終目的是：A.提高員工滿意度B.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C.增加員工收入D.提升企業(yè)形象19.以下哪項(xiàng)不是績效面談中管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備？A.回顧員工績效數(shù)據(jù)B.設(shè)計(jì)面談流程C.確定員工個(gè)人興趣愛好D.準(zhǔn)備改進(jìn)建議20.在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)確保標(biāo)準(zhǔn)：A.盡可能高，以激發(fā)員工潛力B.適中，既具有挑戰(zhàn)性又可達(dá)成C.盡可能低，以保證員工達(dá)標(biāo)D.隨意設(shè)定，根據(jù)管理者心情調(diào)整多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.績效考核的方法包括：A.360度反饋B.KPI考核C.MBOD.行為觀察法E.關(guān)鍵事件法2.平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度包括：A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與成長E.員工滿意度3.績效反饋面談中，管理者應(yīng)：A.給予正面反饋B.指出員工不足C.傾聽員工意見D.制定改進(jìn)計(jì)劃E.批評(píng)員工，施加壓力4.績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則包括：A.戰(zhàn)略性B.可衡量性C.可達(dá)成性D.相關(guān)性E.時(shí)限性5.績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容通常包括：A.改進(jìn)目標(biāo)B.改進(jìn)措施C.改進(jìn)時(shí)間表D.改進(jìn)責(zé)任人E.改進(jìn)預(yù)算6.績效考核中可能出現(xiàn)的誤差包括：A.暈輪效應(yīng)B.近期效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.刻板印象E.對比效應(yīng)7.制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.工作崗位特點(diǎn)C.員工個(gè)人能力D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.管理者個(gè)人偏好8.績效面談的技巧包括：A.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)B.保持開放和積極的態(tài)度C.傾聽員工的觀點(diǎn)和感受D.避免對立和指責(zé)E.制定具體的改進(jìn)計(jì)劃9.績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成包括：A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評(píng)價(jià)D.績效反饋E.績效改進(jìn)10.績效考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域包括：A.薪酬調(diào)整B.職位晉升C.員工培訓(xùn)D.員工招聘E.組織文化建設(shè)判斷題（每題2分，共20分）1.績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)之一。（）2.績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)完全基于管理者的主觀判斷。（）3.平衡計(jì)分卡（BSC）強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略與績效考核指標(biāo)的緊密結(jié)合。（）4.績效面談中，管理者應(yīng)只關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)，避免提及不足。（）5.績效考核結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性對員工的積極性和組織氛圍沒有影響。（）6.績效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)由員工本人單獨(dú)制定，無需管理者參與。（）7.360度反饋是一種全方位的績效考核方法，包括上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和自我評(píng)價(jià)。（）8.績效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)盡可能高，以激發(fā)員工的最大潛力。（）9.績效反饋面談的目的是讓員工了解自己的績效表現(xiàn)，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。（）10.績效管理是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過程，包括計(jì)劃、執(zhí)行、評(píng)價(jià)和反饋四個(gè)階段。（）填空題（每題2分，共20分）1.績效考核的主要目的是促進(jìn)______與企業(yè)目標(biāo)的一致。2.SMART原則中的“R”代表______和時(shí)限性中的______。3.平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度包括財(cái)務(wù)、客戶、______和______。4.績效面談應(yīng)遵循______、雙向溝通和______等原則。5.績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和______等原則。6.績效改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容通常包括改進(jìn)目標(biāo)、______、改進(jìn)時(shí)間表和______。7.績效考核中可能出現(xiàn)的誤差包括暈輪效應(yīng)、______、首因效應(yīng)和對比效應(yīng)等。8.制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮組織戰(zhàn)略目標(biāo)、工作崗位特點(diǎn)、______和______等因素。9.績效管理系統(tǒng)通常由績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、______和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。10.績效考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括薪酬調(diào)整、______、員工培訓(xùn)、組織氛圍改善等。答案：單項(xiàng)選擇題：1.B2.D3.C4.D5.A6.C7.D8.C9.D10.D11.D12.C13.A14.D15.D16.A17.B18.B19.C20.B多項(xiàng)選擇題：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABD8.ABCDE9.

ABCDE10.ABC判斷題：1.對