第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE社交媒體信息保護承諾書（3篇）社交媒體信息保護承諾書第1篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為保護用戶信息安全和隱私權(quán)益，維護網(wǎng)絡空間秩序，依據(jù)《_________網(wǎng)絡安全法》《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，承諾方就社交媒體信息保護事宜作出如下承諾。2.承諾事項承諾方鄭重承諾，將嚴格遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，采取必要措施保障接收方用戶信息的合法收集、使用、存儲、傳輸及處置，保證用戶信息安全不受侵害。具體承諾內(nèi)容（1）用戶信息收集前，明確告知信息收集的目的、范圍、方式及法律依據(jù)，并經(jīng)用戶明確同意；（2）僅因履行服務合同或法律法規(guī)要求，收集必要且最小化的用戶信息，不得過度收集或非必要留存；（3）建立用戶信息分類分級管理制度，對敏感信息采取加密存儲、脫敏處理等技術(shù)手段；（4）規(guī)范用戶信息使用行為，未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得向第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；（5）定期開展用戶信息安全風險評估，及時修復系統(tǒng)漏洞，防止信息泄露、篡改或丟失；（6）用戶有權(quán)查詢、更正、刪除自身信息，承諾方將提供便捷的渠道保障用戶權(quán)利。3.行動安排為保證承諾事項落地實施，承諾方制定以下行動安排：第一階段：至________年________月________日，完成用戶信息管理制度修訂，明確信息收集、處理、存儲全流程規(guī)范，并組織全員培訓；第二階段：至________年________月________日，部署信息加密存儲系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫敏感字段實施高強度加密，并完成數(shù)據(jù)脫敏工具開發(fā)；第三階段：至________年________月________日，建立用戶信息安全事件應急響應機制，每季度至少開展一次應急演練；第四階段：自________年起，每半年對系統(tǒng)安全功能進行檢測，保證符合國家等級保護標準。4.保障機制承諾方將通過以下措施保障承諾內(nèi)容有效落實：（1）技術(shù)保障：投入專項經(jīng)費升級安全防護設(shè)施，配備__________名專業(yè)人員負責實施；（2）管理保障：成立由高層管理人員牽頭的專項工作組，每季度召開會議審議用戶信息安全議題；（3）監(jiān)督保障：接受主管部門及用戶監(jiān)督，定期發(fā)布用戶信息安全報告；（4）第三方監(jiān)督：由__________機構(gòu)進行年度評估，評估結(jié)果向用戶公示。5.違約后果若承諾方違反本承諾書約定，將承擔以下責任：（1）接受監(jiān)管機構(gòu)處罰，包括但不限于警告、罰款、責令整改；（2）用戶信息泄露事件發(fā)生后，賠償用戶全部直接經(jīng)濟損失及合理維權(quán)費用；（3）接收方有權(quán)單方面終止合作關(guān)系，并要求承諾方公開道歉，消除不良影響；（4）承諾方將承擔因違約行為引發(fā)的全部法律責任，包括但不限于民事賠償、行政罰款及刑事責任。6.其他條款（1）本承諾書自雙方簽字之日起生效，有效期至________年________月________日；（2）承諾方重大經(jīng)營模式調(diào)整或技術(shù)升級，需重新評估用戶信息保護措施，并報接收方備案；（3）本承諾書內(nèi)容與國家法律法規(guī)沖突的，以法律法規(guī)為準。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________社交媒體信息保護承諾書第2篇合同編號：__________一、總則1.1為切實保障用戶在_社交媒體平臺_（以下簡稱“平臺”）上的個人信息及數(shù)據(jù)安全，維護用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《_________網(wǎng)絡安全法》、《_________個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本承諾人特此作出如下鄭重承諾。1.2本承諾書旨在明確本承諾人與平臺在社交媒體信息保護方面的權(quán)利與義務，保證平臺在收集、存儲、使用、傳輸、刪除用戶信息的過程中嚴格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，防止用戶信息泄露、篡改或濫用。1.3本承諾書適用于本承諾人在平臺上的所有賬戶及活動，包括但不限于注冊信息、發(fā)布內(nèi)容、互動行為、交易記錄等。二、用戶信息保護原則2.1平臺承諾遵循合法、正當、必要、誠信的原則處理用戶信息，保證用戶信息的收集、使用、傳輸、刪除等行為符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)。2.2平臺在收集用戶信息前，將明確告知用戶信息的收集目的、方式、范圍、存儲期限、使用限制等，并取得用戶的明確同意。2.3平臺承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶信息的安全，包括但不限于加密存儲、訪問控制、安全審計、漏洞修復等，防止用戶信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。2.4平臺承諾對用戶信息的處理活動進行定期審查和評估，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求，并根據(jù)法律法規(guī)的變化及時調(diào)整信息保護措施。三、用戶信息收集與使用3.1平臺在注冊、登錄、發(fā)布內(nèi)容、參與互動等過程中，可能收集用戶的個人信息，包括但不限于用戶名、昵稱、頭像、性別、年齡、聯(lián)系方式、地理位置、設(shè)備信息、行為數(shù)據(jù)等。3.2平臺承諾僅將收集到的用戶信息用于提供服務、維護平臺運營、改進用戶體驗、進行市場分析、開展業(yè)務合作等合法目的，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息用于其他目的。3.3平臺在提供特定服務或功能時，可能需要收集額外的用戶信息，平臺將提前告知用戶收集額外信息的目的、方式和范圍，并取得用戶的明確同意。3.4平臺承諾對用戶的敏感信息（如證件號碼號碼、銀行卡號等）進行特殊保護，僅在與法律法規(guī)要求或用戶明確授權(quán)的情況下進行處理。四、用戶信息共享與傳輸4.1平臺承諾未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息共享或傳輸給任何第三方，但以下情況除外：4.1.1法律法規(guī)要求或部門依法要求平臺提供用戶信息的；4.1.2與平臺合作提供服務的第三方，并在嚴格保密的前提下使用用戶信息的；4.1.3用戶授權(quán)平臺將用戶信息共享或傳輸給第三方的；4.1.4為提供平臺服務所必需的，如與合作伙伴共享用戶信息以提供聯(lián)運服務。4.2平臺在將用戶信息傳輸給第三方時，將要求第三方采取與平臺同等的安全保護措施，并保證第三方按照法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求使用用戶信息。4.3平臺承諾對用戶信息的共享和傳輸進行記錄和審查，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求。五、用戶信息存儲與刪除5.1平臺承諾對用戶信息的存儲期限進行合理設(shè)定，并根據(jù)法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求及時刪除用戶信息。5.2平臺在存儲用戶信息時，將采取加密存儲、定期備份等技術(shù)措施，保證用戶信息的安全。5.3用戶在注銷賬戶或不再使用平臺服務時，平臺將根據(jù)法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求刪除用戶信息，但法律法規(guī)要求平臺保存用戶信息的除外。5.4平臺承諾對用戶信息的刪除進行記錄和審查，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求。六、用戶權(quán)利保障6.1用戶有權(quán)訪問、更正、刪除其個人信息，平臺將提供便捷的渠道供用戶行使上述權(quán)利。6.2用戶有權(quán)要求平臺解釋其個人信息處理活動，平臺將及時、準確、完整地回答用戶的詢問。6.3用戶有權(quán)要求平臺停止處理其個人信息或刪除其個人信息，平臺將在法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求范圍內(nèi)及時響應。6.4用戶有權(quán)投訴或舉報平臺的信息保護問題，平臺將建立完善的投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和舉報。七、安全事件應急處理7.1平臺承諾建立完善的安全事件應急處理機制，一旦發(fā)生用戶信息泄露、篡改或濫用等安全事件，將立即采取以下措施：7.1.1停止信息泄露、篡改或濫用行為，防止損害擴大；7.1.2立即通知受影響的用戶，并提供必要的支持和幫助；7.1.3向有關(guān)部門報告安全事件，并配合有關(guān)部門進行調(diào)查和處理；7.1.4對安全事件進行原因分析，并采取改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。7.2平臺承諾對安全事件的處理過程進行記錄和審查，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求。八、用戶承諾8.1本承諾人承諾將遵守本承諾書的約定，合理使用平臺服務，并妥善保管賬戶信息，防止賬戶被未經(jīng)授權(quán)的訪問。8.2本承諾人承諾將及時更新個人信息，保證平臺能夠準確、完整地處理用戶信息。8.3本承諾人承諾將配合平臺進行信息保護工作，發(fā)覺平臺存在信息保護問題的，及時向平臺報告。九、爭議解決9.1因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決過程中，雙方應遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護用戶信息的安全。十、附則10.1本承諾書自雙方簽訂之日起生效，有效期為_年_月_日至_年_月_日。10.2平臺承諾對本承諾書進行定期審查和更新，保證持續(xù)符合法律法規(guī)及用戶授權(quán)的要求。10.3本承諾書一式兩份，平臺和本承諾人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________社交媒體信息保護承諾書第3篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由承諾方（以下簡稱“承諾方”）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的要求制定，旨在明確承諾方在社交媒體信息保護方面的責任與義務。承諾方系指參與協(xié)議項下社交媒體平臺運營或信息處理的相關(guān)實體，包括但不限于企業(yè)法人、機構(gòu)或個人用戶。適用范圍涵蓋承諾方所有涉及用戶信息收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的社交媒體服務及活動。定義與解釋用戶信息：指在社交媒體平臺活動中產(chǎn)生的、能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份的各種信息，包括但不限于個人身份標識、聯(lián)系方式、行為記錄、財產(chǎn)狀況等。社交媒體平臺：指承諾方運營或管理的、允許用戶發(fā)布、分享及互動內(nèi)容的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)。信息處理：指對用戶信息進行的收集、存儲、查詢、使用、傳輸、刪除等操作。法律法規(guī)：指承諾方所在地及協(xié)議適用地的數(shù)據(jù)保護法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章，如《__________個人信息保護法》等。第三方：指除承諾方及用戶外的其他參與信息處理活動的實體，包括服務提供商、合作伙伴或授權(quán)代理人。2.具體承諾事項承諾方承諾嚴格遵守協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)，以合法、正當、必要、誠信的原則處理用戶信息，并履行以下義務：（1）信息收集與使用承諾方僅以實現(xiàn)協(xié)議約定的服務功能或履行法定義務為目的收集用戶信息，不得超出必要范圍。收集前需向用戶明確告知信息處理目的、方式、期限及用戶權(quán)利，并取得用戶同意。用戶信息使用不得違反用戶明確授權(quán)的范疇，不得用于協(xié)議未載明的目的。（2）安全保障措施承諾方應建立完善的信息安全管理制度，采用行業(yè)認可的加密技術(shù)、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)手段，保證用戶信息在存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的機密性、完整性與可用性。針對核心敏感信息，承諾方需制定專項保護方案，并定期進行安全風險評估。（3）用戶權(quán)利保障承諾方應保障用戶依法享有的知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)及撤回同意權(quán)。用戶可向承諾方提出權(quán)利請求，承諾方應在合理期限內(nèi)響應并完成處理。涉及用戶信息的第三方處理，承諾方需取得用戶單獨授權(quán)，并保證第三方遵守同等保護標準。（4）跨境傳輸管理若承諾方需將用戶信息傳輸至協(xié)議約定地境外，應事先進行合規(guī)性評估，保證受讓國提供與我國同等水平的數(shù)據(jù)保護保障。傳輸前需向用戶說明傳輸目的地及法律適用情況，并留存書面記錄。（5）投訴與救濟承諾方設(shè)立用戶信息保護投訴渠道，并指定專人負責處理用戶投訴。對于用戶提出的侵權(quán)投訴，承諾方應在三十日內(nèi)作出書面答復并采取補救措施。3.實施與監(jiān)督承諾方應將本承諾書納入內(nèi)部管理制度，定期對員工進行數(shù)據(jù)保護培訓，保證全體人員理解并遵守相關(guān)要求。承諾方同意接受協(xié)議相關(guān)方