2025年社會(huì)工作師綜合能力中級(jí)練習(xí)題試卷題后含答案及解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)針對(duì)獨(dú)居老人開展“銀齡互助”服務(wù)，通過組織低齡老人陪伴高齡老人，建立情感支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，部分低齡老人因時(shí)間安排沖突退出，導(dǎo)致服務(wù)連續(xù)性受影響。此時(shí)，社會(huì)工作者最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.調(diào)整服務(wù)目標(biāo)，降低對(duì)服務(wù)連續(xù)性的要求B.分析低齡老人退出的具體原因，優(yōu)化參與機(jī)制C.招募更多志愿者替代退出的低齡老人D.向社區(qū)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，為低齡老人提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：B解析：社會(huì)工作服務(wù)中出現(xiàn)參與主體退出的情況，核心應(yīng)遵循“問題導(dǎo)向”原則。低齡老人退出的具體原因可能涉及時(shí)間管理、動(dòng)機(jī)不足或支持不夠等，需通過需求評(píng)估和原因分析，優(yōu)化參與機(jī)制（如彈性時(shí)間安排、增強(qiáng)意義感），而非簡單替換或降低目標(biāo)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能改變參與動(dòng)機(jī)的純粹性，故不選D。2.小琴因丈夫出軌經(jīng)歷嚴(yán)重情緒困擾，社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式為其服務(wù)。在危機(jī)介入的第二個(gè)階段，社會(huì)工作者最應(yīng)優(yōu)先完成的任務(wù)是（）。A.與小琴建立信任關(guān)系B.幫助小琴恢復(fù)日常生活功能C.探討丈夫出軌的深層原因D.制定長期的婚姻修復(fù)計(jì)劃答案：B解析：危機(jī)介入模式分為四個(gè)階段：危機(jī)定義（第一階段，明確問題）、危機(jī)應(yīng)對(duì)（第二階段，恢復(fù)日常功能）、解決危機(jī)（第三階段，處理問題根源）、恢復(fù)期（第四階段，預(yù)防復(fù)發(fā)）。第二階段的核心是幫助服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定情緒，恢復(fù)基本生活能力，故B正確。建立關(guān)系是所有服務(wù)的基礎(chǔ)，但非此階段優(yōu)先任務(wù)；探討深層原因和長期計(jì)劃屬于后續(xù)階段。3.某學(xué)校社會(huì)工作者針對(duì)初二學(xué)生開展“抗逆力提升”小組，在第三次小組活動(dòng)中，組員小林因被同學(xué)嘲笑“成績差”而情緒激動(dòng)，指責(zé)其他組員“只會(huì)說風(fēng)涼話”。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“小林，你現(xiàn)在很生氣，能具體說說發(fā)生了什么嗎？”B.“大家應(yīng)該理解小林，他最近壓力確實(shí)很大?！盋.“嘲笑別人是不對(duì)的，我們小組要遵守互相尊重的規(guī)則?！盌.“我們暫停一下，先處理小林的情緒問題?！贝鸢福篈解析：小組中期轉(zhuǎn)折階段常出現(xiàn)沖突，社會(huì)工作者需運(yùn)用“積極傾聽”和“聚焦”技巧。選項(xiàng)A通過開放式提問引導(dǎo)小林表達(dá)情緒，促進(jìn)組員間的理解，符合“讓組員自己解決問題”的原則。B屬于替組員解釋，可能剝奪其表達(dá)機(jī)會(huì)；C直接評(píng)判對(duì)錯(cuò)，可能激化矛盾；D雖關(guān)注情緒，但未引導(dǎo)組員參與解決，不利于小組動(dòng)力發(fā)展。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了社區(qū)“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”，項(xiàng)目周期1年。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在中期評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，一線社工將主要精力放在完成個(gè)案數(shù)量上，忽視了服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估和效果跟蹤。此時(shí)，督導(dǎo)最應(yīng)采取的措施是（）。A.調(diào)整項(xiàng)目績效考核指標(biāo)，增加需求評(píng)估和效果跟蹤的權(quán)重B.要求社工每天提交工作記錄，加強(qiáng)過程監(jiān)督C.組織社工學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案，明確服務(wù)目標(biāo)和流程D.招募志愿者協(xié)助社工完成個(gè)案數(shù)量，減輕工作壓力答案：A解析：行政性督導(dǎo)關(guān)注機(jī)構(gòu)運(yùn)行，教育性督導(dǎo)關(guān)注專業(yè)能力，支持性督導(dǎo)關(guān)注情緒支持。本題中問題根源在于績效考核導(dǎo)向（重?cái)?shù)量輕質(zhì)量），調(diào)整考核指標(biāo)（行政手段）能從制度層面引導(dǎo)社工行為，故A正確。B屬于監(jiān)督但未解決根本問題；C可能提升認(rèn)知但缺乏激勵(lì)；D可能加劇重?cái)?shù)量傾向。5.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段理論，處于“社會(huì)契約定向階段”的個(gè)體，其道德判斷的核心依據(jù)是（）。A.避免懲罰，服從權(quán)威B.滿足個(gè)人需求，考慮交換C.符合社會(huì)規(guī)范，維持社會(huì)秩序D.尊重個(gè)人權(quán)利，認(rèn)可法律的靈活性答案：D解析：科爾伯格三水平六階段中，后習(xí)俗水平包括社會(huì)契約定向（階段5）和普遍倫理定向（階段6）。階段5認(rèn)為法律是社會(huì)契約，可應(yīng)大多數(shù)人的要求而改變，強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利與法律的靈活性，故D正確。A是前習(xí)俗水平階段1；B是前習(xí)俗水平階段2；C是習(xí)俗水平階段4。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作者在服務(wù)中遇到倫理困境時(shí)，需遵循“倫理決定的一般步驟”。下列做法中，符合該步驟的有（）。A.明確倫理困境涉及的個(gè)人、組織和社會(huì)層面的責(zé)任B.列出所有可能的行動(dòng)方案，并預(yù)測(cè)其后果C.優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，即使可能傷害第三方D.參考專業(yè)倫理守則和機(jī)構(gòu)政策，排除明顯不合規(guī)的選項(xiàng)E.與督導(dǎo)或同事討論，獲取多元視角的建議答案：ABDE解析：倫理決定步驟包括：識(shí)別倫理問題→明確責(zé)任主體→列出可能方案→預(yù)測(cè)后果→參考守則與政策→咨詢專業(yè)人士→做出決定→監(jiān)督評(píng)估。C違背“保護(hù)生命”原則（若隱私涉及他人安全需打破保密），故排除。2.下列關(guān)于個(gè)案管理的說法中，正確的有（）。A.個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)多專業(yè)合作，整合資源B.個(gè)案管理適用于問題復(fù)雜、需要長期服務(wù)的對(duì)象C.個(gè)案管理的核心是為服務(wù)對(duì)象提供直接的臨床干預(yù)D.個(gè)案管理注重服務(wù)的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性E.個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象僅包括同時(shí)面臨多重問題的人群答案：ABD解析：個(gè)案管理是協(xié)調(diào)者角色，通過資源整合和跨專業(yè)合作，為復(fù)雜問題對(duì)象提供持續(xù)服務(wù)（ABD正確）。其核心是協(xié)調(diào)而非直接干預(yù)（C錯(cuò)誤）；服務(wù)對(duì)象不僅是多重問題者，也包括需要系統(tǒng)支持的人群（E錯(cuò)誤）。3.某社區(qū)社會(huì)工作者擬開展“社區(qū)治理創(chuàng)新”項(xiàng)目，計(jì)劃通過居民參與制定《社區(qū)公約》。下列做法中，符合社區(qū)工作“過程目標(biāo)”的有（）。A.組織居民小組討論，提升協(xié)商能力B.邀請(qǐng)律師指導(dǎo)，確保《社區(qū)公約》合法合規(guī)C.開展社區(qū)調(diào)研，了解居民對(duì)公約內(nèi)容的需求D.舉辦公約宣講會(huì)，提高居民知曉率E.建立公約執(zhí)行監(jiān)督小組，培養(yǎng)居民自治意識(shí)答案：AE解析：過程目標(biāo)注重能力提升和關(guān)系建立（AE）；任務(wù)目標(biāo)注重具體成果（BCD屬于完成公約制定的任務(wù)目標(biāo)）。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：15歲的小宇因父母離異跟隨父親生活，父親常年酗酒，對(duì)小宇疏于管教。小宇沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃學(xué)，與社會(huì)不良青年交往，最近因參與盜竊被公安機(jī)關(guān)批評(píng)教育。母親得知后聯(lián)系社會(huì)工作者求助。問題：1.結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析小宇問題的成因。2.設(shè)計(jì)針對(duì)小宇的介入策略（需包含直接介入、間接介入和資源整合）。答案及解析：1.生態(tài)系統(tǒng)理論將個(gè)體置于微觀（家庭）、中觀（學(xué)校、朋輩）、宏觀（社會(huì)文化）系統(tǒng)中分析：-微觀系統(tǒng)：父親酗酒、監(jiān)護(hù)缺失，家庭功能失調(diào)，無法提供情感支持和行為引導(dǎo)；-中觀系統(tǒng)：學(xué)校未及時(shí)干預(yù)逃學(xué)行為，朋輩群體不良影響（社會(huì)青年誘導(dǎo)）；-宏觀系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)管不足、青少年社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱（如缺乏社區(qū)青少年活動(dòng)中心）。2.介入策略：（1）直接介入：-個(gè)案輔導(dǎo)：與小宇建立信任關(guān)系，開展認(rèn)知行為干預(yù)（糾正“逃學(xué)=自由”“盜竊=朋友認(rèn)可”的錯(cuò)誤認(rèn)知），培養(yǎng)時(shí)間管理和情緒調(diào)節(jié)能力；-小組工作：鏈接學(xué)校社工，組建“成長同伴小組”，通過正向朋輩互動(dòng)替代不良群體影響。（2）間接介入：-家庭干預(yù)：與父親開展家庭治療（如動(dòng)機(jī)訪談），提升其責(zé)任意識(shí)，簽訂“監(jiān)護(hù)承諾書”，聯(lián)系戒酒互助小組改善其酗酒問題；-學(xué)校合作：與班主任溝通，制定“學(xué)業(yè)支持計(jì)劃”（如課后輔導(dǎo)），減少因成績差產(chǎn)生的挫敗感；-社區(qū)聯(lián)動(dòng)：協(xié)調(diào)社區(qū)青少年活動(dòng)中心開放，組織興趣班（如籃球、繪畫），提供替代網(wǎng)絡(luò)的正向娛樂方式。（3）資源整合：-鏈接司法社工，協(xié)助小宇完成社會(huì)觀護(hù)（如定期匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)），避免標(biāo)簽化；-申請(qǐng)民政部門“困境兒童”救助，提供經(jīng)濟(jì)支持（如校服、學(xué)習(xí)用品）；-聯(lián)系心理咨詢機(jī)構(gòu)，為小宇和父親提供免費(fèi)心理輔導(dǎo)。案例2：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“農(nóng)村留守老人關(guān)愛項(xiàng)目”，項(xiàng)目執(zhí)行6個(gè)月后，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)：①部分社工將服務(wù)簡化為“節(jié)日送物資”，缺乏情感陪伴；②留守老人參與活動(dòng)積極性低，認(rèn)為“形式主義”；③村委會(huì)配合度下降，認(rèn)為“占用村干部時(shí)間”。問題：1.分析項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及原因。2.提出改進(jìn)建議（需涉及服務(wù)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理和社區(qū)動(dòng)員）。答案及解析：1.問題及原因：-服務(wù)表面化：社工對(duì)“關(guān)愛”理解片面（重物質(zhì)輕精神），缺乏需求評(píng)估（未了解老人情感陪伴、健康指導(dǎo)等核心需求）；-參與度低：活動(dòng)設(shè)計(jì)脫離老人實(shí)際（如年輕人主導(dǎo)的文藝演出不符合老人興趣），未激發(fā)老人主體性（如由老人自主策劃活動(dòng)）；-村委會(huì)配合度下降：項(xiàng)目未與村委會(huì)需求結(jié)合（如未協(xié)助解決老人醫(yī)療報(bào)銷、電費(fèi)繳納等實(shí)際問題），溝通不足（未定期反饋項(xiàng)目成效）。2.改進(jìn)建議：（1）服務(wù)設(shè)計(jì)：-開展需求調(diào)研（訪談、焦點(diǎn)小組），確定老人核心需求（如健康講座、代際溝通、緊急聯(lián)絡(luò)）；-設(shè)計(jì)“自助-互助”服務(wù)（如組建“銀齡互助隊(duì)”，鼓勵(lì)低齡老人照顧高齡老人，提升參與感）；-增加“常態(tài)化服務(wù)”（如每周一次電話問候、每月一次健康檢查），替代節(jié)日集中送物資。（2）團(tuán)隊(duì)管理：-開展專業(yè)培訓(xùn)（老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)、需求評(píng)估方法），糾正“物質(zhì)等同于關(guān)愛”的認(rèn)知偏差；-建立“服務(wù)成效追蹤機(jī)制”（如每月記錄老人情緒