網(wǎng)絡(luò)招聘合規(guī)管理細則一、總則隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為企業(yè)吸納人才、個人求職擇業(yè)的主要渠道。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘行為，保障招聘方、求職方及招聘平臺的合法權(quán)益，防范法律風(fēng)險，促進網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國個人信息保護法》《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)實際，特制定本細則。本細則旨在為網(wǎng)絡(luò)招聘平臺運營方、用人單位（以下簡稱“企業(yè)”）及相關(guān)從業(yè)人員提供清晰、可操作的合規(guī)指引，確保網(wǎng)絡(luò)招聘活動全程合法合規(guī)，維護公平、公正、誠信的網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境。二、平臺與入駐企業(yè)資質(zhì)審核（一）平臺自身資質(zhì)合規(guī)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺（以下簡稱“平臺”）作為網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的提供者，自身需首先確保合規(guī)運營。平臺應(yīng)依法取得相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可（如ICP備案或增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，視業(yè)務(wù)范圍而定）及人力資源服務(wù)許可證。平臺應(yīng)在其顯著位置公示上述資質(zhì)信息，接受社會監(jiān)督。同時，平臺需建立健全內(nèi)部管理制度，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員，負責(zé)合規(guī)審查、信息審核、用戶投訴處理等工作。（二）入駐企業(yè)資質(zhì)審核平臺對入駐企業(yè)的資質(zhì)審核是防范風(fēng)險的第一道防線，必須嚴格把關(guān)，杜絕“帶病入駐”。1.企業(yè)身份核驗：平臺應(yīng)要求入駐企業(yè)提供有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書等）、法定代表人或授權(quán)代表人的身份證明及授權(quán)委托書。對企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等關(guān)鍵信息進行交叉核驗，確保企業(yè)真實存在且具備合法經(jīng)營主體資格。2.招聘授權(quán)審查：如企業(yè)委托第三方發(fā)布招聘信息，平臺需審核委托方與受托方之間的授權(quán)文件，明確招聘行為的真實性與合法性。3.不良記錄篩查：平臺可通過合法渠道查詢?nèi)腭v企業(yè)是否存在重大違法失信行為、勞動保障違法行為記錄等，審慎評估合作風(fēng)險。三、招聘信息發(fā)布與內(nèi)容管理（一）信息真實性與準(zhǔn)確性企業(yè)發(fā)布的招聘信息必須真實、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容。平臺對企業(yè)提交的招聘信息負有審核義務(wù)。1.崗位信息真實：招聘崗位名稱、工作內(nèi)容、工作地點、任職資格、薪酬福利、工作條件等信息應(yīng)與實際情況一致，不得虛構(gòu)崗位或夸大待遇。2.企業(yè)信息真實：發(fā)布招聘信息的企業(yè)名稱、Logo、簡介等應(yīng)與審核通過的資質(zhì)信息一致。（二）信息內(nèi)容合法性與合規(guī)性招聘信息內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的禁止性規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益或他人合法權(quán)益。1.禁止歧視性內(nèi)容：招聘信息中不得含有民族、種族、性別、宗教信仰、殘疾、戶籍、婚姻狀況、年齡等方面的歧視性內(nèi)容。例如，不得使用“僅限男性”“不招XX籍”等表述（除國家規(guī)定的不適合女性的工種或崗位外）。2.禁止虛假承諾：不得對勞動合同條款、社會保險、福利待遇等作虛假承諾。3.禁止違法內(nèi)容：招聘信息不得涉及傳銷、詐騙、色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容，不得招聘從事違法犯罪活動的人員。4.明確薪酬范圍：鼓勵企業(yè)明確薪酬福利的具體范圍或區(qū)間，避免使用“薪資面議”等模糊表述，若使用則應(yīng)在后續(xù)溝通中及時明確。（三）個人信息保護在招聘信息發(fā)布及后續(xù)交互過程中，嚴格遵守《個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定，妥善處理個人信息。1.必要性原則：企業(yè)在招聘過程中收集個人信息，應(yīng)以實現(xiàn)招聘目的所必需為限，不得過度收集。如確需收集身份證號、銀行賬戶等敏感個人信息，應(yīng)取得求職者明確同意，并告知收集、使用的目的、方式和范圍。2.求職者信息管理：平臺和企業(yè)應(yīng)對獲取的求職者個人信息（如簡歷）嚴格保密，不得非法出售、泄露或用于其他目的。招聘結(jié)束后，對不再需要的個人信息應(yīng)依法進行刪除或匿名化處理。四、招聘活動過程管理（一）簡歷管理與流轉(zhuǎn)1.簡歷獲取授權(quán)：平臺應(yīng)確保求職者授權(quán)其將簡歷投遞至意向企業(yè)，企業(yè)獲取簡歷應(yīng)基于求職者的主動投遞或明確授權(quán)。2.簡歷使用限制：企業(yè)獲取的簡歷只能用于本次招聘活動，未經(jīng)求職者同意，不得轉(zhuǎn)遞給第三方。（二）用戶權(quán)益保護與糾紛處理1.投訴舉報機制：平臺應(yīng)建立便捷、有效的投訴舉報機制，及時受理并處理用戶關(guān)于虛假招聘、信息泄露、歧視等問題的投訴舉報。2.糾紛調(diào)解：對于平臺內(nèi)發(fā)生的招聘糾紛，平臺應(yīng)積極履行調(diào)解職責(zé)，協(xié)助雙方解決爭議。3.違規(guī)處理：對于違反本細則及相關(guān)法律法規(guī)的企業(yè)或個人用戶，平臺應(yīng)視情節(jié)輕重采取警示、暫停服務(wù)、封禁賬號等處理措施，并保存相關(guān)記錄。（三）數(shù)據(jù)安全與個人信息保護平臺應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和其他安全措施，保障平臺數(shù)據(jù)安全和用戶個人信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。定期進行安全評估和風(fēng)險排查。五、監(jiān)督檢查與違規(guī)處理（一）內(nèi)部監(jiān)督平臺應(yīng)設(shè)立專門的合規(guī)管理部門或配備專職合規(guī)管理人員，定期對平臺內(nèi)的招聘信息、入駐企業(yè)資質(zhì)、用戶行為等進行巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。（二）外部監(jiān)督與配合1.接受監(jiān)管：積極配合人力資源社會保障行政部門及其他相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)資料和信息。2.行業(yè)自律：鼓勵平臺加入行業(yè)協(xié)會，參與行業(yè)自律規(guī)范的制定和實施，共同維護行業(yè)秩序。（三）違規(guī)處理措施對于違反本細則及相關(guān)法律法規(guī)的行為，應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴重程度采取以下一種或多種處理措施：1.信息下架：立即刪除或下架違規(guī)招聘信息。2.約談?wù)模杭s談違規(guī)企業(yè)負責(zé)人，責(zé)令限期整改。3.暫停服務(wù)：對違規(guī)企業(yè)暫停部分或全部平臺服務(wù)功能。4.清退處理：對嚴重違規(guī)或?qū)医滩桓牡钠髽I(yè)，堅決予以清退出平臺。5.報告監(jiān)管：對涉嫌違法犯罪的行為，及時向有關(guān)監(jiān)管部門報告或報案。六、附則本細則自發(fā)布之日起施行。平臺運營方及入駐企業(yè)應(yīng)參