信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與管理協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與管理中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證服務(wù)平臺(tái)的順利建設(shè)與有效管理。第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議涉及的信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)；3.1.2硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝；3.1.3軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署；3.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)；3.1.5用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第五條保密條款5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章平臺(tái)建設(shè)第六條平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)6.1甲方應(yīng)按照乙方需求，建設(shè)一個(gè)功能完善、功能穩(wěn)定、安全可靠的信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。第七條平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容7.1甲方負(fù)責(zé)以下平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容：7.1.1平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等；7.1.2硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝，保證設(shè)備質(zhì)量與功能；7.1.3軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與部署，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)各項(xiàng)功能；7.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與維護(hù)，保證數(shù)據(jù)安全與完整；7.1.5系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。第八條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)8.1平臺(tái)建設(shè)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證平臺(tái)的先進(jìn)性和兼容性。第九條建設(shè)進(jìn)度9.1甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度表完成平臺(tái)建設(shè)：9.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：____月；9.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：____月；9.1.3硬件采購(gòu)與安裝階段：____月；9.1.4軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段：____月；9.1.5系統(tǒng)驗(yàn)收與交付階段：____月。第三章平臺(tái)管理第十條平臺(tái)管理職責(zé)10.1甲方負(fù)責(zé)信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的日常管理工作，包括但不限于：10.1.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；10.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；10.1.3用戶支持與技術(shù)咨詢服務(wù)；10.1.4安全防護(hù)與監(jiān)控。第十一條數(shù)據(jù)管理11.1甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性。第十二條用戶管理12.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)用戶注冊(cè)、身份驗(yàn)證、權(quán)限分配等工作，保證用戶信息的真實(shí)性和安全性。第十三條技術(shù)支持13.1甲方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，包括但不限于：13.1.1系統(tǒng)故障排除；13.1.2用戶操作指導(dǎo)；13.1.3系統(tǒng)功能優(yōu)化。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付第十四條服務(wù)費(fèi)用14.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。第十五條支付方式15.1乙方應(yīng)按照以下支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：15.1.1首付款：協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%；15.1.2進(jìn)度款：平臺(tái)建設(shè)各階段完成后，根據(jù)實(shí)際完成情況支付相應(yīng)的款項(xiàng)；15.1.3驗(yàn)收款：平臺(tái)驗(yàn)收合格后，支付剩余款項(xiàng)的____%；15.1.4保修金：支付總額的____%，在保修期內(nèi)無(wú)違約行為后無(wú)息退還。第五章違約責(zé)任第十六條違約情形16.1以下情形視為違約：16.1.1甲方未按約定時(shí)間完成平臺(tái)建設(shè)；16.1.2甲方未按約定質(zhì)量完成平臺(tái)建設(shè)；16.1.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；16.1.4任何一方未履行保密義務(wù)。第十七條違約責(zé)任17.1違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：17.1.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未完成部分服務(wù)費(fèi)用總額的____%；17.1.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付部分服務(wù)費(fèi)用總額的____%；17.1.3雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十八條違約處理18.1一方違約后，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求解除本協(xié)議。第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)第十八條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理18.1甲方應(yīng)保證信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)期間，按照約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求，提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)。第十九條運(yùn)營(yíng)管理制度19.1甲方應(yīng)建立健全信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理制度，包括但不限于：19.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警；19.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略；19.1.3用戶服務(wù)與支持流程；19.1.4安全事件應(yīng)急響應(yīng)。第二十條維護(hù)服務(wù)20.1甲方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：20.1.1定期檢查與維護(hù)，保證平臺(tái)硬件和軟件的正常運(yùn)行；20.1.2系統(tǒng)故障排除，提供快速響應(yīng)和解決；20.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化，提升平臺(tái)功能；20.1.4技術(shù)支持，為用戶提供必要的技術(shù)咨詢和幫助。第二十一條維護(hù)費(fèi)用21.1平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中，乙方無(wú)需額外支付。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十二條數(shù)據(jù)安全22.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。第二十三條隱私保護(hù)23.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露或用于非法用途。第二十四條用戶數(shù)據(jù)管理24.1甲方應(yīng)建立健全用戶數(shù)據(jù)管理制度，包括用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用和刪除等環(huán)節(jié)。第八章用戶服務(wù)與技術(shù)支持第二十五條用戶服務(wù)25.1甲方應(yīng)提供以下用戶服務(wù)：25.1.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證；25.1.2用戶操作指南與培訓(xùn)；25.1.3用戶問(wèn)題解答與技術(shù)咨詢；25.1.4用戶反饋處理。第二十六條技術(shù)支持26.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持：26.1.1系統(tǒng)故障排除；26.1.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；26.1.3系統(tǒng)兼容性與擴(kuò)展性支持；26.1.4系統(tǒng)安全防護(hù)。第九章平臺(tái)升級(jí)與擴(kuò)展第二十七條平臺(tái)升級(jí)27.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期升級(jí)。第二十八條平臺(tái)擴(kuò)展28.1甲方應(yīng)提供平臺(tái)擴(kuò)展服務(wù)，以滿足乙方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。第二十九條升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用29.1平臺(tái)升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)議中明確。第十章平臺(tái)使用與責(zé)任第三十條平臺(tái)使用規(guī)范30.1乙方應(yīng)遵守信息化農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的使用規(guī)范，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第三十一條責(zé)任劃分31.1平臺(tái)使用過(guò)程中，因乙方違規(guī)操作或惡意攻擊導(dǎo)致平臺(tái)故障或數(shù)據(jù)損壞，責(zé)任由乙方承擔(dān)。31.2因不可抗力因素導(dǎo)致平臺(tái)故障或服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。31.3甲方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)不間斷，但對(duì)于因第三方原因?qū)е碌钠脚_(tái)故障或服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第十一章人員培訓(xùn)與支持第三十二條培訓(xùn)內(nèi)容32.1甲方應(yīng)提供必要的人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：32.1.1平臺(tái)操作培訓(xùn)；32.1.2技術(shù)支持培訓(xùn)；32.1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)培訓(xùn)。第三十三條培訓(xùn)安排33.1培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)乙方需求由甲乙雙方協(xié)商確定。第三十四條培訓(xùn)方式34.1培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，具體方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第三十五條支持服務(wù)35.1甲方應(yīng)提供持續(xù)的培訓(xùn)支持服務(wù)，包括答疑解惑、操作輔導(dǎo)等。第十二章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第三十六條評(píng)價(jià)機(jī)制36.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)態(tài)度、技術(shù)支持、響應(yīng)速度等。第三十七條反饋渠道37.1乙方可通過(guò)以下渠道向甲方提供反饋：37.1.1郵件；37.1.2客戶服務(wù)；37.1.3在線客服系統(tǒng)。第三十八條反饋處理38.1甲方應(yīng)建立反饋處理機(jī)制，對(duì)乙方的反饋及時(shí)響應(yīng)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。第十三章通知與通訊第三十九條通知方式39.1甲乙雙方之間的通知應(yīng)采用書(shū)面形式，可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：39.1.1