2024社區(qū)《網(wǎng)格員》模擬試題（含答案）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)是：A.負(fù)責(zé)社區(qū)治安管理B.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)與管理工作D.負(fù)責(zé)社區(qū)文化建設(shè)2.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民投訴后，應(yīng)當(dāng)：A.及時處理，確保居民滿意B.予以記錄，上報上級部門C.忽略不計，不予理會D.等待上級部門指示3.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時，應(yīng)遵循以下哪個原則？A.以居民為中心B.以政府為導(dǎo)向C.以部門利益為重D.以個人利益為重4.社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)安全隱患時，應(yīng)：A.立即上報，確保居民安全B.忽略不計，不予理會C.等待上級部門指示D.向居民宣傳，提醒注意5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應(yīng)：A.公正公平，維護居民權(quán)益B.偏袒一方，維護部門利益C.忽略不計，不予理會D.等待上級部門指示6.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)：A.以居民需求為導(dǎo)向B.以政府政策為導(dǎo)向C.以部門利益為導(dǎo)向D.以個人喜好為導(dǎo)向7.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動時，應(yīng)：A.確?；顒觾?nèi)容豐富，形式多樣B.確?；顒臃险咭驝.確?；顒佑欣诓块T利益D.確?；顒佑欣趥€人發(fā)展8.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)：A.立即上報，確保居民安全B.忽略不計，不予理會C.等待上級部門指示D.向居民宣傳，提醒注意9.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，應(yīng)：A.主動了解居民需求B.被動等待居民求助C.忽略居民需求，自行開展工作D.依賴上級部門安排10.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)：A.認(rèn)真傾聽，耐心解答B(yǎng).漠不關(guān)心，不予理會C.拒絕回答，推諉責(zé)任D.等待上級部門指示二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的工作內(nèi)容包括：A.社區(qū)治安管理B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.社區(qū)服務(wù)與管理工作D.社區(qū)文化建設(shè)E.社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展2.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民投訴后，應(yīng)當(dāng)：A.及時處理，確保居民滿意B.予以記錄，上報上級部門C.向居民解釋相關(guān)政策D.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決3.社區(qū)網(wǎng)格員在開展工作時，應(yīng)遵循以下哪些原則？A.以居民為中心B.以政府為導(dǎo)向C.以部門利益為重D.公正公平E.積極主動4.社區(qū)網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)安全隱患時，應(yīng)：A.立即上報，確保居民安全B.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決C.向居民宣傳安全知識D.忽略不計，不予理會5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應(yīng)：A.公正公平，維護居民權(quán)益B.積極調(diào)解，化解矛盾C.向居民宣傳法律法規(guī)D.偏袒一方，維護部門利益6.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)：A.以居民需求為導(dǎo)向B.確保服務(wù)內(nèi)容豐富，形式多樣C.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作D.忽略居民需求，自行開展工作7.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)活動時，應(yīng)：A.確?；顒觾?nèi)容豐富，形式多樣B.確?；顒臃险咭驝.確?；顒佑欣诓块T利益D.確保活動有利于居民參與8.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)：A.立即上報，確保居民安全B.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決C.向居民宣傳安全知識D.忽略不計，不予理會9.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，應(yīng)：A.主動了解居民需求B.被動等待居民求助C.忽略居民需求，自行開展工作D.依賴上級部門安排10.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)：A.認(rèn)真傾聽，耐心解答B(yǎng).向居民解釋相關(guān)政策C.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決D.拒絕回答，推諉責(zé)任三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)工作的核心力量。（√）2.社區(qū)網(wǎng)格員可以隨意處理居民投訴。（×）3.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，可以偏袒一方。（×）4.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，可以忽略居民需求。（×）5.社區(qū)網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，可以不立即上報。（×）6.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，可以依賴上級部門安排。（×）7.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民投訴時，可以拒絕回答。（×）8.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，可以漠不關(guān)心居民需求。（×）9.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，可以不公正公平。（×）10.社區(qū)網(wǎng)格員在開展社區(qū)工作時，可以不主動了解居民需求。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)工作中的作用。2.簡述社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民