演講人：日期:商場新年活動策劃目錄CATALOGUE01活動概述02活動目標(biāo)設(shè)定03活動內(nèi)容規(guī)劃04營銷推廣策略05執(zhí)行管理計劃06預(yù)算與資源管理PART01活動概述活動背景分析消費需求洞察新年期間消費者購物意愿顯著提升，商場需通過特色活動吸引客流，刺激消費潛力釋放，同時增強品牌黏性與市場競爭力。01市場競爭態(tài)勢分析周邊商圈同類活動策略，差異化設(shè)計活動內(nèi)容，避免同質(zhì)化競爭，突出商場獨特定位與服務(wù)優(yōu)勢。02文化氛圍契合結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日元素與現(xiàn)代商業(yè)體驗，打造兼具文化傳承與創(chuàng)新性的活動形式，滿足不同年齡層顧客需求。03主題概念設(shè)計沉浸式場景打造以“新年奇遇”為核心主題，通過燈光裝置、主題布景及互動科技營造夢幻購物環(huán)境，強化顧客參與感與記憶點?？缃鏘P聯(lián)動設(shè)計“心愿墻”“全家福拍攝區(qū)”等環(huán)節(jié)，強化節(jié)日情感聯(lián)結(jié)，提升顧客對商場的情感認同與忠誠度。引入熱門卡通形象或文化IP合作，推出限定商品、主題展覽及聯(lián)名活動，吸引年輕家庭及潮流消費群體。情感價值傳遞設(shè)置預(yù)熱期（線上抽獎引流）、高潮期（線下主題活動）及延續(xù)期（會員專享福利），持續(xù)維持熱度。時間與地點安排分階段活動規(guī)劃主中庭舉辦大型表演與促銷，側(cè)廳設(shè)置兒童互動區(qū)與快閃店，停車場入口安排禮品兌換點，優(yōu)化客流分布。多區(qū)域聯(lián)動布局針對極端天氣或突發(fā)情況，預(yù)留室內(nèi)備用場地及線上活動替代方案，確保活動流程無縫銜接。應(yīng)急備選方案PART02活動目標(biāo)設(shè)定銷售增長指標(biāo)針對服裝、家電、美妝等核心品類制定差異化增長目標(biāo)，例如服裝類目同比增長率需達30%，家電類目通過新品首發(fā)實現(xiàn)50%銷量突破。品類銷售目標(biāo)分解客單價提升策略會員復(fù)購率強化設(shè)計滿減、多件折扣等組合促銷方案，引導(dǎo)顧客跨品類消費，目標(biāo)將平均客單價從500元提升至800元。針對高價值會員推出專屬折扣和積分翻倍活動，目標(biāo)將會員月均復(fù)購次數(shù)從1.2次提升至2次。線上線下導(dǎo)流計劃針對周末高峰期增設(shè)親子體驗區(qū)延長停留時間，工作日午間推出白領(lǐng)特惠套餐吸引周邊辦公人群。分時段客流調(diào)控新客獲取渠道優(yōu)化與周邊社區(qū)聯(lián)合開展會員注冊贈禮活動，目標(biāo)新客占比從15%提升至25%。通過短視頻平臺投放限時到店禮活動，目標(biāo)線上曝光量達1000萬次，線下日均客流量突破5萬人次?？蛻袅髁磕繕?biāo)品牌影響力提升社交媒體話題打造策劃“新年穿搭挑戰(zhàn)賽”話題，聯(lián)合場內(nèi)品牌發(fā)起UGC內(nèi)容征集，目標(biāo)話題閱讀量超5000萬。公益形象強化設(shè)置環(huán)保購物袋兌換點，每筆消費捐贈部分金額至兒童基金會，同步發(fā)布社會責(zé)任報告。異業(yè)合作資源整合與高端汽車品牌聯(lián)合舉辦VIP品鑒會，通過跨界合作提升商場高端形象。PART03活動內(nèi)容規(guī)劃主題舞臺表演策劃多場融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代藝術(shù)的舞臺演出，包括歌舞、魔術(shù)、雜技等，吸引不同年齡層顧客駐足觀看，營造節(jié)日氛圍。幸運抽獎活動設(shè)置多輪抽獎環(huán)節(jié)，獎品涵蓋電子產(chǎn)品、購物券、品牌禮品等，通過高價值獎品提升顧客參與度與商場客流量。品牌聯(lián)合促銷與入駐商家合作推出限時折扣、滿減優(yōu)惠及專屬禮包，刺激消費欲望并增強品牌聯(lián)動效應(yīng)。特色市集展銷邀請手工藝品、非遺文化傳承人等設(shè)立攤位，展示并銷售特色商品，豐富活動內(nèi)容的同時推廣傳統(tǒng)文化。核心節(jié)目安排互動體驗環(huán)節(jié)1234DIY手工工坊開設(shè)新年主題手工課程，如剪紙、春聯(lián)書寫、燈籠制作等，讓顧客親身體驗傳統(tǒng)技藝，增強活動趣味性與參與感。設(shè)計適合家庭參與的趣味游戲，如猜燈謎、投壺挑戰(zhàn)等，通過親子協(xié)作提升家庭顧客的停留時長與滿意度。親子互動游戲AR虛擬合影利用增強現(xiàn)實技術(shù)設(shè)置新年主題拍照背景，顧客可通過掃碼與虛擬場景互動并生成紀(jì)念照片，分享至社交平臺擴大活動影響力。顧客心愿墻設(shè)立大型互動展板，鼓勵顧客寫下新年愿望或祝福語，形成情感共鳴并提升商場的人文關(guān)懷形象。設(shè)計中庭核心景觀，如生肖雕塑、許愿樹或流光溢彩的燈光藝術(shù)裝置，成為顧客拍照打卡的熱門點位。中庭主題裝置在各樓層導(dǎo)視牌、扶梯口等區(qū)域添加新年主題裝飾，如雪花掛飾、紅色綢帶等，確保整體風(fēng)格統(tǒng)一且細節(jié)精致。樓層導(dǎo)視美化01020304采用巨型燈籠、春聯(lián)、福字等傳統(tǒng)元素裝飾主入口，搭配LED燈光效果，打造醒目且喜慶的第一視覺印象。主入口氛圍營造協(xié)調(diào)商戶統(tǒng)一更換新年主題櫥窗陳列或店內(nèi)裝飾，形成商場內(nèi)外一致的節(jié)日視覺體系，強化品牌協(xié)同效應(yīng)。商戶聯(lián)動裝飾場景裝飾方案PART04營銷推廣策略通過微信、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告、互動話題及短視頻，結(jié)合KOL合作擴大傳播范圍，精準(zhǔn)觸達目標(biāo)消費群體。社交媒體矩陣推廣在美團、大眾點評等本地生活平臺推出限時優(yōu)惠券和秒殺活動，同步上線虛擬會員卡積分兌換功能，提升線上轉(zhuǎn)化率。電商平臺聯(lián)動利用商場APP或小程序推送個性化活動通知，開展簽到領(lǐng)積分、分享裂變紅包等玩法，增強用戶粘性與復(fù)購率。私域流量運營線上宣傳渠道在商場中庭、入口處打造沉浸式新年主題裝置，結(jié)合燈光秀、AR互動打卡點吸引顧客拍照傳播，形成二次曝光。主題場景布置在周邊社區(qū)、寫字樓發(fā)放活動手冊及體驗券，設(shè)置流動宣傳車播放活動信息，覆蓋半徑內(nèi)的潛在客群。地推活動執(zhí)行針對VIP客戶舉辦預(yù)展活動或閉店購物專場，提供免費禮品包裝、專屬導(dǎo)購等服務(wù)，強化高端客戶忠誠度。會員專屬體驗線下推廣方式品牌跨界合作聯(lián)合場內(nèi)餐飲、服飾等品牌推出聯(lián)名禮盒或滿減套餐，通過資源互換實現(xiàn)流量共享，提升整體銷售額。合作伙伴聯(lián)動異業(yè)資源整合與銀行、汽車4S店等外部企業(yè)合作，推出聯(lián)名信用卡優(yōu)惠或試駕贈禮活動，拓寬客源渠道并分攤宣傳成本。公益項目結(jié)合攜手慈善機構(gòu)發(fā)起“消費捐”活動，顧客每筆消費按比例捐贈公益基金，提升商場社會形象與公眾好感度。PART05執(zhí)行管理計劃分階段任務(wù)分解設(shè)立里程碑節(jié)點（如物料采購截止日、舞臺搭建完成日），通過每日例會跟蹤進度，對滯后任務(wù)采取資源傾斜或流程優(yōu)化措施。關(guān)鍵節(jié)點監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案預(yù)留針對可能出現(xiàn)的供應(yīng)商延遲、設(shè)備故障等問題，提前制定B方案并預(yù)留10%-15%的時間緩沖帶，降低突發(fā)風(fēng)險影響。將活動籌備劃分為策劃、宣傳、布展、執(zhí)行、收尾五大階段，每個階段設(shè)定明確的交付物和驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。時間進度控制人員分工協(xié)調(diào)動態(tài)人力調(diào)配通過排班系統(tǒng)實時監(jiān)控各區(qū)域人流密度，靈活調(diào)整安保、導(dǎo)購人員配置，確保高峰時段服務(wù)能力覆蓋需求。03根據(jù)員工專長分配任務(wù)（如視覺設(shè)計人員負責(zé)美陳布置，客服人員負責(zé)顧客動線引導(dǎo)），同時進行跨部門培訓(xùn)提升協(xié)同效率。02崗位技能匹配職能矩陣化管理按活動需求設(shè)立策劃組（創(chuàng)意設(shè)計）、外聯(lián)組（商戶合作）、運營組（現(xiàn)場執(zhí)行）、后勤組（物資保障），明確各組負責(zé)人及交叉協(xié)作機制。01物資調(diào)配保障全流程供應(yīng)鏈管理建立供應(yīng)商分級清單（A類為舞臺設(shè)備等核心物資，B類為裝飾耗材），實施“下單-生產(chǎn)-物流-驗收”四步追蹤制度，確保物資按時到位。智能化倉儲系統(tǒng)采用RFID技術(shù)管理庫存，按活動區(qū)域（中庭、入口、專柜）預(yù)置物資分揀包，配備專職物流團隊實現(xiàn)2小時內(nèi)應(yīng)急補貨?？沙掷m(xù)資源規(guī)劃優(yōu)先租賃可重復(fù)使用的LED屏、展臺等大型設(shè)備，裝飾材料選擇環(huán)?？山到獠馁|(zhì)，降低活動后廢棄物處理成本。PART06預(yù)算與資源管理成本分配明細包括舞臺搭建、燈光音響設(shè)備租賃、裝飾物料采購等，需根據(jù)活動規(guī)模合理分配預(yù)算，確保視覺效果與氛圍營造。場地布置費用涵蓋線上線下廣告投放、社交媒體推廣、印刷品制作等，需精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群并優(yōu)化投放渠道以提高轉(zhuǎn)化率。針對互動環(huán)節(jié)和促銷活動準(zhǔn)備贈品，需結(jié)合品牌調(diào)性選擇高性價比商品，并預(yù)留備用庫存應(yīng)對突發(fā)需求。宣傳推廣費用涉及活動主持人、表演團隊、安保及保潔人員等，需根據(jù)工作時長和職責(zé)范圍制定階梯式薪酬標(biāo)準(zhǔn)。人員勞務(wù)費用01020403禮品及獎品采購資源需求清單硬件設(shè)備資源包括LED屏幕、投影儀、簽到系統(tǒng)、互動游戲設(shè)備等，需提前與供應(yīng)商確認技術(shù)參數(shù)及調(diào)試時間。人力資源配置明確活動策劃、執(zhí)行、后勤支持等崗位職責(zé)，制定排班表并安排崗前培訓(xùn)以確保流程順暢。物料儲備清單涵蓋宣傳單頁、導(dǎo)視標(biāo)識、禮品包裝、應(yīng)急醫(yī)療包等，需分類存儲并標(biāo)注使用優(yōu)先級。合作方協(xié)調(diào)與餐飲商戶、品牌租戶、物流服務(wù)商等簽訂協(xié)議，明確資源調(diào)配時間節(jié)點與責(zé)任劃分。應(yīng)急預(yù)案措施備用發(fā)電機、備用音