2025年征信行業(yè)自律管理案例分析考試試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、某企業(yè)向征信機構申請查詢員工的信用報告，用于員工招聘和內部管理。在查詢前，該企業(yè)告知員工將查詢其信用報告，但并未取得員工的明確書面授權。請問該企業(yè)的做法是否符合《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定？為什么？二、張女士發(fā)現(xiàn)其信用報告顯示一筆其從未辦理過的信用卡逾期記錄，懷疑信息存在錯誤。根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，張女士應通過何種途徑要求征信機構核查和更正該錯誤信息？征信機構應在多長時間內完成核查并反饋結果？三、某征信機構因系統(tǒng)漏洞，導致部分客戶的個人敏感信息泄露。根據(jù)《個人信息保護法》和《征信業(yè)管理條例》，該征信機構應承擔何種法律責任？信息主體可以采取哪些措施維護自身權益？四、李先生因涉嫌詐騙被公安機關立案偵查。公安機關查詢了李先生的信用報告，發(fā)現(xiàn)其中包含其名下多張信用卡的正常使用信息。請問公安機關的做法是否合法？為什么？如果李先生認為公安機關查詢行為侵犯其合法權益，可以采取哪些救濟措施？五、某行業(yè)協(xié)會制定了《征信從業(yè)人員行為準則》，對從業(yè)人員的職業(yè)道德、業(yè)務操作等方面提出了要求。請問行業(yè)協(xié)會制定的《征信從業(yè)人員行為準則》的性質是什么？對于未遵守該準則的會員，行業(yè)協(xié)會可以采取哪些自律措施？六、某信息提供單位在向征信機構提供個人信用信息時，未對信息的真實性、準確性進行核實。該信息提供單位的行為違反了《征信業(yè)管理條例》的哪項規(guī)定？如果因該信息提供單位提供錯誤信息導致征信機構或信息主體遭受損失，該信息提供單位應承擔何種責任？七、王某申請辦理一筆住房貸款，銀行要求查詢其信用報告。在查詢前，銀行工作人員向王某解釋了查詢的目的和用途，并取得了王某的口頭授權。請問銀行工作人員的做法是否規(guī)范？為什么？如果王某后續(xù)反悔，銀行是否可以繼續(xù)查詢其信用報告？八、某征信機構將采集到的個人信用信息用于開發(fā)信用評分模型，并向第三方商業(yè)機構提供信用評分結果。請問該征信機構的行為是否符合《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定？為什么？九、某個人認為其信用報告中的負面信息對其就業(yè)和生活造成了嚴重負面影響，要求征信機構刪除該信息。請問征信機構是否可以刪除該負面信息？為什么？十、簡述征信行業(yè)自律組織在維護行業(yè)秩序、保護信息主體權益方面發(fā)揮的作用。試卷答案一、該企業(yè)的做法不符合《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定。根據(jù)《條例》第十六條規(guī)定，征信機構查詢個人信用報告，應當取得信息主體的書面授權。該企業(yè)僅告知員工將查詢其信用報告，但并未取得員工的明確書面授權，因此其做法違反了法律規(guī)定。二、張女士應通過向征信機構提出異議的方式要求核查和更正該錯誤信息。根據(jù)《條例》第十六條規(guī)定，信息主體認為征信機構提供的信用報告不準確、不完整的，有權提出異議。征信機構應當對異議信息進行核查，并在收到異議之日起20個工作日內給予書面答復。張女士可以通過征信機構官方網(wǎng)站、客服電話或營業(yè)網(wǎng)點等途徑提出異議。三、該征信機構應承擔民事賠償責任和行政責任。根據(jù)《個人信息保護法》規(guī)定，個人信息處理者因違反本法規(guī)定處理個人信息，對個人權益造成損害的，應當承擔民事賠償責任。根據(jù)《條例》規(guī)定，征信機構違反規(guī)定泄露、篡改、損毀個人信息的，由中國人民銀行或其他監(jiān)督管理部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足十萬元的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。信息主體可以要求征信機構停止侵害、賠禮道歉、賠償損失等。四、公安機關查詢李先生信用報告中其名下多張信用卡的正常使用信息的行為可能不合法。根據(jù)《條例》規(guī)定，公安機關查詢個人信用報告，應當取得信息主體本人的書面授權，或者根據(jù)法律規(guī)定進行的調查取證。如果公安機關僅因李先生涉嫌詐騙就查詢其信用報告中與案件無關的正常使用信息，且未取得其書面授權，則可能違反了法律規(guī)定。如果李先生認為公安機關查詢行為侵犯其合法權益，可以向公安機關提出異議，也可以向人民法院提起訴訟。五、行業(yè)協(xié)會制定的《征信從業(yè)人員行為準則》的性質屬于行業(yè)自律規(guī)范。根據(jù)《條例》規(guī)定，征信行業(yè)協(xié)會應當制定行業(yè)自律規(guī)范，并監(jiān)督、檢查會員遵守自律規(guī)范的情況。對于未遵守自律規(guī)范的會員，行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)自律規(guī)范的規(guī)定，采取警告、通報批評、暫停參加協(xié)會活動、取消會員資格等自律措施。六、該信息提供單位的行為違反了《條例》第十四條關于信息提供單位應當如實提供信息的規(guī)定。如果因該信息提供單位提供錯誤信息導致征信機構或信息主體遭受損失，該信息提供單位應當承擔民事賠償責任。七、銀行工作人員的做法不夠規(guī)范。根據(jù)《條例》第十六條規(guī)定，征信機構查詢個人信用報告，應當取得信息主體的書面授權。銀行工作人員僅取得王某的口頭授權，不符合法律規(guī)定。因此，銀行工作人員的做法不夠規(guī)范。如果王某后續(xù)反悔，銀行不得繼續(xù)查詢其信用報告，因為其查詢行為缺乏合法授權。八、該征信機構的行為可能不符合《條例》的規(guī)定。根據(jù)《條例》第二十五條規(guī)定，征信機構不得將個人信用信息用于征信業(yè)務規(guī)定范圍之外的目的。該征信機構將采集到的個人信用信息用于開發(fā)信用評分模型，并向第三方商業(yè)機構提供信用評分結果，可能超出了征信業(yè)務規(guī)定范圍，需要根據(jù)具體情境判斷是否合規(guī)。九、征信機構一般不可以刪除信用報告中的負面信息。根據(jù)《條例》規(guī)定，征信機構應當客觀、公正地記錄信息，并對信息的真實性、準確性負責。信用報告中的負面信息如果真實、準確，且已超過法定保存期限，征信機構才應當刪除。如果信息主體對負面信息有異議，可以按照規(guī)定申請核查和更正。十、征信行業(yè)自律組織在維護行業(yè)秩序、保護信息主體權益方面發(fā)揮的作用包括：1.制定行業(yè)自律規(guī)范，引導會員遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。2.開展行業(yè)自律宣傳和教育，提高