2025年征信行業(yè)自律管理考試題庫：征信業(yè)務合規(guī)操作試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的代表字母填寫在括號內）1.根據我國《征信業(yè)管理條例》，設立經營征信業(yè)務的機構，應當符合注冊資本等條件，并取得（）的批準。A.中國人民銀行B.國家市場監(jiān)督管理總局C.中國征信業(yè)協(xié)會D.地方金融監(jiān)督管理局2.下列關于征信信息采集的說法中，正確的是（）。A.征信機構可以不經信息提供者同意，采集與其生產經營活動無關的信息B.采集個人信息前，應當取得信息主體的明確同意，并告知其采集信息的目的、方式、范圍等C.信息采集完成后，無需確保信息的真實性D.代理采集個人信息時，由代理機構承擔告知同意的責任3.個人信息處理者因訂立、履行合同所必需，或者依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定履行職責所必需，處理個人信息的，個人有權（）。A.要求提供信息處理目的、方式、種類等B.要求對信息進行匿名化處理C.無權撤回同意D.免除告知義務4.下列行為中，不屬于《征信業(yè)管理條例》所禁止的行為的是（）。A.未經同意查詢個人信息主體信用報告B.故意篡改征信信息C.將個人不良信息用于商業(yè)目的D.定期對數據庫進行安全檢查5.個人信息主體認為征信機構提供的信用報告等個人信息有錯誤、遺漏的，有權（）。A.向征信機構提出異議B.僅能要求征信機構刪除相關信息C.向中國人民銀行分支機構投訴D.要求征信機構為其恢復名譽6.征信機構對個人信息的存儲期限，應當遵循合法、正當、必要的原則，對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為（）。A.1年B.3年C.5年D.7年7.采取加密、去標識化等安全技術措施，確保個人信息安全是征信機構履行（）的基本要求。A.保密義務B.公開透明原則C.數據minimization原則D.保障個人信息主體權益原則8.征信機構委托第三方處理個人信息的，應當與受托方訂立協(xié)議，明確雙方責任義務，并要求受托方（）。A.限制對個人信息的使用范圍B.對個人信息進行去標識化處理C.獨立決定信息處理目的D.向個人信息主體直接承擔責任9.中國征信業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律規(guī)范，對征信機構的合規(guī)經營具有（）效力。A.法律強制性B.參考性C.推薦性D.協(xié)商性10.根據規(guī)定，金融機構查詢個人信用報告時，應取得（）的授權。A.個人信息主體本人B.個人所在單位負責人C.征信機構負責人D.中國人民銀行當地分支機構二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填寫在括號內）1.征信機構的工作人員對其知悉的個人信息負有保密義務，離職后不得泄露。（）2.任何單位和個人都可以依法查詢個人信用報告。（）3.個人信息主體有權訪問其個人信息，并要求征信機構提供復制件。（）4.征信機構因公開披露信息而導致的個人信息泄露，不承擔任何責任。（）5.個人信息主體有權撤回其同意處理個人信息的決定。（）6.征信機構對存儲的個人信息，應當定期進行備份，確保信息的完整性。（）7.對企業(yè)征信信息的查詢，無需征得企業(yè)同意。（）8.征信機構在處理投訴時，應當自受理之日起30日內做出處理決定。（）9.個人信息處理具有公共利益或者為履行法定職責所必需的，可以不經個人同意。（）10.未經個人信息主體同意，征信機構不得將個人信用信息產品進行商業(yè)化開發(fā)和應用。（）三、簡答題1.簡述征信機構在采集個人信息前，應當向信息主體告知的內容。2.簡述個人信息主體提出異議的處理流程。3.簡述征信機構保障個人信息安全應當采取的主要技術措施。4.簡述征信機構內部合規(guī)管理中，對員工行為進行約束的主要方式。四、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部門工作人員張三，在審批一筆個人貸款時，出于“好意”幫助申請人查詢其姐姐的信用報告，以了解其家庭整體信用狀況，協(xié)助其貸款申請。請問：1.張三的行為是否符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范？為什么？2.如果該商業(yè)銀行因此造成了申請人姐姐個人信息的泄露，應當由誰承擔責任？如何承擔？3.從合規(guī)操作的角度，張三應該如何正確處理貸款審批中的查詢需求？試卷答案一、選擇題1.A*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第六條，設立經營征信業(yè)務的機構，應當符合注冊資本等條件，并取得中國人民銀行的批準。2.B*解析思路：根據《個人信息保護法》第十七條和《征信業(yè)管理條例》第二十九條，采集個人信息前，應當取得信息主體的明確同意，并告知其采集信息的目的、方式、范圍等。A項錯誤，采集應與生產經營活動相關；C項錯誤，采集后需確保真實性；D項錯誤，代理采集時由委托機構承擔告知同意責任。3.A*解析思路：根據《個人信息保護法》第十三條，上述情形處理個人信息時，個人仍有權訪問信息、要求說明處理目的等，A項正確。B項是個人權利，但非此特定情形下的必然要求。C項錯誤，同意可撤回。D項錯誤，仍需履行告知義務。4.D*解析思路：A、B、C項均為《征信業(yè)管理條例》第三十二條禁止的行為。D項是征信機構應履行的信息安全管理義務，屬于合規(guī)行為。5.A*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第四十三條，個人認為信用報告等個人信息有錯誤、遺漏的，有權向征信機構提出異議。B、C、D項表述不全面或錯誤。6.D*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第二十六條，個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過保存期限的，應當予以刪除。C項是總原則，非不良信息特定期限。A、B、D為干擾項。7.A*解析思路：根據《個人信息保護法》第三十八條和《征信業(yè)管理條例》相關規(guī)定，采取加密、去標識化等技術措施保障個人信息安全是征信機構的基本保密義務。8.A*解析思路：根據《個人信息保護法》第二十九條，處理個人信息的目的是由個人信息處理者確定，受托方需在處理者確定的范圍內處理，并承擔合規(guī)責任。B、C、D項錯誤。9.B*解析思路：行業(yè)協(xié)會制定的自律規(guī)范，對會員機構具有指導性和參考性，雖無法律強制力，但行業(yè)普遍遵守，是合規(guī)的重要依據。10.A*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第十六條和相關規(guī)定，金融機構查詢個人信用報告，必須取得信息主體本人的書面授權。二、判斷題1.正確*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第三十一條和《個人信息保護法》第三十七條，征信機構及其工作人員對知悉的個人信息負有保密義務，離職后仍需履行該義務。2.錯誤*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第十五條，只有按規(guī)定程序、取得授權后，才能查詢信用報告。3.正確*解析思路：根據《個人信息保護法》第三十四條，個人有權訪問其個人信息，并要求提供復制件。4.錯誤*解析思路：根據《個人信息保護法》第六十五條和《征信業(yè)管理條例》相關規(guī)定，因信息披露導致的泄露，征信機構需承擔相應責任。5.正確*解析思路：根據《個人信息保護法》第十四條，同意處理個人信息的決定可以撤回。6.正確*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第二十八條，征信機構應建立信息安全備份機制，確保信息不丟失。7.錯誤*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第十五條，查詢企業(yè)征信信息同樣需要遵守規(guī)定，通常需取得企業(yè)授權或符合法定情形。8.錯誤*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第四十五條，處理投訴應當自受理之日起30日內做出處理決定；情況復雜的，經中國人民銀行批準，可以延長30日。9.正確*解析思路：根據《個人信息保護法》第十三條，法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個人信息不為惡意的，可以無需取得個人同意。10.正確*解析思路：根據《個人信息保護法》第二十二條，未經同意，不得將個人信息用于約定目的之外的目的，包括商業(yè)化開發(fā)和應用。三、簡答題1.征信機構在采集個人信息前，應當向信息主體告知的內容包括：*采集個人信息的用途；*采集個人信息的種類；*個人信息的使用方式；*個人信息存儲的期限；*個人信息主體的權利（如訪問、更正、刪除等）；*個人信息主體的投訴渠道；*法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他需要告知的內容。2.個人信息主體提出異議的處理流程：*個人信息主體向征信機構提出書面異議申請。*征信機構應當自收到異議申請之日起30日內對異議所涉及的信息進行核查。*征信機構經核查后，應當及時向異議人書面答復處理結果。*對核查結果有異議的，異議人可以自收到答復之日起15日內向中國人民銀行征信管理機構投訴。3.征信機構保障個人信息安全應當采取的主要技術措施：*采用加密技術保護個人信息在傳輸和存儲過程中的安全。*對個人信息進行匿名化或者去標識化處理，在確保信息安全的前提下進行使用。*建立訪問控制機制，嚴格限制對個人信息的訪問權限。*定期進行安全風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全隱患。*對個人信息進行定期備份，確保信息的完整性。4.征信機構內部合規(guī)管理中，對員工行為進行約束的主要方式：*制定明確的合規(guī)制度和操作規(guī)程，并組織員工學習。*定期開展合規(guī)培訓和考核，提高員工的合規(guī)意識。*建立合規(guī)舉報機制，鼓勵員工發(fā)現(xiàn)和報告違規(guī)行為。*將合規(guī)表現(xiàn)納入員工績效考核，對違規(guī)行為進行處罰。*對接觸個人信息的員工進行背景審查和保密協(xié)議簽訂。四、案例分析題1.張三的行為不符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。*解析思路：根據《征信業(yè)管理條例》第十五條和相關規(guī)定，查詢個人信用報告必須取得信息主體本人的書面授權。張三查詢其姐姐的信用報告，未經姐姐同意，屬于違規(guī)行為。商業(yè)銀行內部人員也不能隨意查詢無關人員的信用報告。2.如果因此造成申請人姐姐個人信息的泄露，應當由該商業(yè)銀行承擔責任。張三承擔相應的內部責任。*解析思路：根據《個人信息保護法》第一百一十六條和《征信業(yè)管理條例》相關規(guī)定，因征信機構及其工作人員違反規(guī)定