2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社會工作實務社會支持系統(tǒng)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題1分，共20分）1.社會支持系統(tǒng)理論主要關注社會互動如何為個體提供維持生存和促進發(fā)展的資源，其代表人物之一庫克（Cobb）認為社會支持系統(tǒng)是（）。A.一種情感表達網(wǎng)絡B.由個體內(nèi)部需求決定的資源集合C.社會網(wǎng)絡中成員間相互提供幫助的結構D.社會制度提供的正式援助服務2.布蘭登（Bulter）的社會支持網(wǎng)絡理論強調(diào)社會支持網(wǎng)絡的形成與個體的（）密切相關。A.社會經(jīng)濟地位B.個性特征與交往模式C.教育水平D.家庭結構3.以下屬于非正式社會支持系統(tǒng)的是（）。A.社區(qū)服務中心B.醫(yī)療機構C.志愿者組織D.親友網(wǎng)絡4.情感支持是指通過（）表達關懷、理解和共情，以緩解個體的孤獨感和無力感。A.提供物質(zhì)幫助B.提供信息指導C.提供建設性批評D.提供陪伴和傾聽5.工具支持是指為個體提供滿足其（）所需的具體幫助和服務。A.情感需求B.信息需求C.物質(zhì)或行動需求D.評價需求6.社會支持系統(tǒng)中的“評價支持”主要是指（）。A.提供信息和建議B.對個體的能力和成就給予肯定和認可C.提供情感慰藉D.幫助個體解決問題7.個體對自身能夠獲得社會支持的信念，被稱為（）。A.可獲得性B.有效性C.主觀支持感D.客觀支持量8.測量社會支持狀況的量表社會支持評定量表（SSRS）主要由（）個維度組成。A.3B.4C.5D.69.在社會工作實踐中，運用社會支持理論進行個案工作介入，首要步驟通常是（）。A.對服務對象的支持系統(tǒng)進行全面評估B.直接向服務對象提供支持服務C.建立與服務對象的支持網(wǎng)絡成員的專業(yè)關系D.制定增強支持系統(tǒng)的具體計劃10.社區(qū)工作在增強社區(qū)層面的社會支持系統(tǒng)方面具有獨特優(yōu)勢，其重點在于（）。A.為個體鏈接外部資源B.促進居民間的互動與互助C.完善社區(qū)服務體系D.提供專業(yè)咨詢和輔導11.對于長期臥病在床的獨居老人，社會工作者在運用社會支持系統(tǒng)理論時，重點需要關注其（）。A.家庭支持系統(tǒng)的功能B.鄰里和社區(qū)的支持網(wǎng)絡C.醫(yī)療機構提供的正式支持D.經(jīng)濟支持來源12.社會支持系統(tǒng)中的“正式支持”通常指（）。A.親友、鄰里提供的幫助B.社會福利機構、醫(yī)療機構提供的援助C.志愿者組織的服務D.社區(qū)活動中心13.社會工作者在小組工作中運用社會支持系統(tǒng)理論，可以通過（）促進組員間的相互支持和理解。A.設計體驗式活動B.角色扮演C.小組討論與分享D.制定小組規(guī)范14.評估社會支持系統(tǒng)時，了解服務對象的社會網(wǎng)絡范圍和關系質(zhì)量是（）。A.可獲得性評估B.資源評估C.需求評估D.滿意度評估15.當服務對象的社會支持系統(tǒng)功能不足時，社會工作者可以采取的策略包括（）。A.建立個案管理計劃B.運用優(yōu)勢視角C.提供資源鏈接D.以上都是16.社會支持系統(tǒng)理論強調(diào)（）在社會福祉中的重要作用。A.社會制度B.社會網(wǎng)絡C.經(jīng)濟發(fā)展D.政治制度17.在社區(qū)工作中，發(fā)展居民互助小組是增強（）的一種有效方式。A.正式支持系統(tǒng)B.非正式支持網(wǎng)絡C.政府支持力度D.經(jīng)濟支持能力18.社會支持系統(tǒng)對于個體的（）具有重要作用。A.生存適應B.發(fā)展成長C.心理健康D.以上都是19.根據(jù)庫克的社會支持系統(tǒng)理論，社會支持系統(tǒng)存在于（）之中。A.個體內(nèi)部B.小團體C.社會結構D.社區(qū)環(huán)境20.社會工作者在評估服務對象社會支持系統(tǒng)時，應（）。A.僅關注正式支持資源B.忽視服務對象自身的能力C.從多個維度進行全面評估D.側重于評估支持系統(tǒng)的潛在壓力二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會支持系統(tǒng)的構成要素及其相互關系。2.簡述社會工作者在運用社會支持系統(tǒng)理論進行小組工作時應注意的原則。3.簡述影響個體獲得社會支持的因素。4.簡述社會支持系統(tǒng)理論對殘疾人社會工作的啟示。三、案例分析題（每題10分，共30分）1.李女士，55歲，離婚，獨自撫養(yǎng)一名teenage孩子讀書。丈夫去世后，她經(jīng)歷了嚴重的抑郁和焦慮，日常生活和育兒均感吃力。親戚們表示關心，但距離較遠，且孩子同齡人不多，李女士感到孤立無援。社區(qū)有一個婦女互助小組，但李女士因需要照顧孩子而未能參加。社區(qū)服務中心了解到情況后，聯(lián)系了社會工作者。請結合社會支持系統(tǒng)理論，分析李女士面臨的社會支持問題，并提出社會工作者可以采取的介入策略。2.某城市老舊小區(qū)，居民多為老年人，鄰里關系淡漠，缺乏有效的社區(qū)支持網(wǎng)絡。近年來，社區(qū)犯罪率有所上升，老年人夜間出行安全感較低。社區(qū)居委會希望引入社會工作者，協(xié)助改善社區(qū)環(huán)境，增強居民間的聯(lián)系和互助。請結合社會支持系統(tǒng)理論，分析該社區(qū)面臨的社會支持系統(tǒng)問題，并提出社會工作者在社區(qū)層面可以開展的服務活動類型。3.小明，8歲，因車禍導致雙腿殘疾。雖然父母對他十分關愛，但長期照顧壓力巨大，情緒也變得焦慮。小明在學校經(jīng)常被同學孤立，感覺很難過，也不愿意參加任何活動。社會工作者小張被指派為小明提供服務。請結合社會支持系統(tǒng)理論，分析小明面臨的社會支持困境，并闡述小張可以如何運用小組工作方法，幫助小明增強社會支持系統(tǒng)。試卷答案一、選擇題1.C2.B3.D4.D5.C6.B7.C8.B9.A10.B11.B12.B13.C14.B15.D16.B17.B18.D19.C20.C二、簡答題1.答：社會支持系統(tǒng)的構成要素通常包括：個體因素（如人格特質(zhì)、應對方式）、人際關系因素（如家庭、朋友、鄰里關系）、社區(qū)因素（如社區(qū)環(huán)境、組織網(wǎng)絡）、社會文化因素（如文化規(guī)范、價值觀）。這些要素相互交織、相互影響，共同構成個體的支持系統(tǒng)。個體因素影響其建立和利用支持系統(tǒng)的方式；人際關系是支持傳遞的直接渠道；社區(qū)因素提供宏觀環(huán)境和資源；社會文化因素則規(guī)范和影響支持系統(tǒng)的性質(zhì)和范圍。一個有效的支持系統(tǒng)需要各要素的良好互動和功能發(fā)揮。2.答：社會工作者在運用社會支持系統(tǒng)理論進行小組工作時，應注意以下原則：①尊重小組成員的多樣性，鼓勵成員分享不同的經(jīng)驗和資源；②營造安全、信任、包容的小組氛圍，促進成員間的相互理解和情感支持；③運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘和利用成員已有的社會支持資源；④引導成員學習溝通技巧和沖突解決方法，提升小組內(nèi)部互動的質(zhì)量；⑤鼓勵小組建立內(nèi)部的支持網(wǎng)絡，發(fā)揮小組的互助功能；⑥協(xié)助小組鏈接外部資源，拓展成員的社會支持范圍；⑦關注小組動力，及時處理組內(nèi)出現(xiàn)的問題。3.答：影響個體獲得社會支持的因素主要包括：①個體因素：如人格特質(zhì)（開放性、外向性）、應對方式、自我效能感、表達求助的能力；②人際關系因素：如社交網(wǎng)絡規(guī)模、人際信任度、與支持對象的關系質(zhì)量；③社區(qū)因素：如社區(qū)凝聚力、居民參與度、社區(qū)資源的可及性；④社會文化因素：如文化價值觀（集體主義vs.個人主義）、社會規(guī)范、政策制度；⑤情境因素：如生命事件（疾病、失業(yè)、搬家）、壓力源的性質(zhì)和強度。4.答：社會支持系統(tǒng)理論對殘疾人社會工作的啟示：①視殘疾為一個社會生態(tài)問題，關注殘疾人所處的整體社會支持環(huán)境；②重視發(fā)掘和利用殘疾人自身的韌性、優(yōu)勢和已有的社會支持網(wǎng)絡；③不僅要關注正式支持系統(tǒng)（如政府福利、專業(yè)服務）的鏈接，更要重視和培育非正式支持系統(tǒng)（如家庭、朋友、同伴、社區(qū)）的作用；④通過社區(qū)康復、支持性就業(yè)、輔具服務等，幫助殘疾人建立和拓展社會網(wǎng)絡，增強社會參與能力；⑤開展小組工作，為殘疾人提供同伴支持，促進相互理解和技能分享，增強社區(qū)歸屬感；⑥倡導社會態(tài)度的改善，減少社會排斥，營造包容性的社會支持環(huán)境。三、案例分析題1.答：李女士面臨的社會支持問題主要體現(xiàn)在：非正式支持系統(tǒng)功能不足（親戚距離遠、親友支持有限），缺乏有效的社會網(wǎng)絡支持（未能參與互助小組），導致她感到孤立無援；存在潛在的正式支持資源（社區(qū)服務中心）；存在壓力（抑郁、焦慮、育兒困難）但未能有效利用現(xiàn)有資源。社會工作者可以采取的介入策略：①進行全面的評估，了解李女士的具體需求、現(xiàn)有資源和可用資源；②鏈接正式支持資源，協(xié)助李女士鏈接社區(qū)服務中心的福利、心理咨詢或就業(yè)援助等服務；③嘗試組織或動員社區(qū)內(nèi)的志愿者、低齡老人等資源，為李女士提供定期的陪伴、生活協(xié)助或育兒指導；④鼓勵和支持李女士參與社區(qū)活動或線上互助小組，拓展她的社交網(wǎng)絡；⑤運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘李女士自身的資源和能力，增強其應對壓力的信心；⑥如果條件允許，可以考慮為李女士及其孩子鏈接家長支持團體或兒童托管服務，減輕其照顧壓力。2.答：該社區(qū)面臨的社會支持系統(tǒng)問題主要體現(xiàn)在：社區(qū)層面的非正式支持網(wǎng)絡薄弱（鄰里關系淡漠），居民間的互動和互助不足；社區(qū)缺乏有效的組織來促進居民聯(lián)系和提供支持；存在普遍的安全擔憂（特別是老年人夜間出行），影響居民戶外活動和社交；正式支持系統(tǒng)可能未能充分滿足居民的需求。社會工作者在社區(qū)層面可以開展的服務活動類型：①組織社區(qū)營造活動，如環(huán)境美化、節(jié)日慶祝等，增進居民間的接觸和交流；②建立或發(fā)展居民互助小組，如鄰里守望隊、棋牌興趣小組、關愛空巢老人小組等，促進居民間的互助和情感支持；③開展社區(qū)教育，提升居民的安全意識和自我保護技能，組織社區(qū)巡邏隊；④鏈接外部資源，如邀請專業(yè)人士開展健康講座、法律咨詢、心理輔導等；⑤協(xié)助社區(qū)居委會建立居民議事機制，讓居民參與社區(qū)事務決策，提升社區(qū)歸屬感和參與度；⑥發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，參與社區(qū)服務和活動。3.答：小明面臨的社會支持困境主要體現(xiàn)在：正式支持系統(tǒng)（家庭關愛）存在壓力，未能有效緩解小明的負面情緒；非正式支持系統(tǒng)（學校同伴）功能缺失，導致其被孤立，缺乏情感支持和社交互動；自身社會參與意愿降低，進一步加劇了孤立感。小張可以運用小組工作方法幫助小明增強社會支持系統(tǒng)：①組建包含有相似經(jīng)歷或愿意接納他人的殘疾青少年/兒童小組，為小明提供理解和支持的同伴環(huán)境；②在小組中開展活動，幫助小明