養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人家屬參觀協(xié)議（GF-2016-2001）2025甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（老人家屬）：________________________身份證號碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________為讓乙方了解甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)情況，乙方擬陪同其親屬（以下簡稱“老人”）參觀甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條參觀目的1.1乙方通過參觀，了解甲方的設(shè)施條件、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、人員配備及管理水平等情況。1.2乙方通過與老人及其護(hù)理人員的交流，增進(jìn)對老人在甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活情況的了解。1.3乙方根據(jù)參觀情況，結(jié)合自身需求及老人的實(shí)際情況，決定是否將老人安置在甲方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。第二條參觀時(shí)間與安排2.1乙方確認(rèn)參觀時(shí)間為____年____月____日____時(shí)____分，參觀時(shí)長預(yù)計(jì)____小時(shí)。2.2乙方應(yīng)提前____日通過電話、微信或其他甲方指定方式與甲方預(yù)約參觀時(shí)間，并提供老人姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式以及乙方本人的有效身份證件。2.3甲方根據(jù)乙方預(yù)約情況和機(jī)構(gòu)安排，確認(rèn)參觀時(shí)間，并指定工作人員負(fù)責(zé)陪同參觀及解答乙方疑問。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照協(xié)議約定，為乙方提供參觀服務(wù)，包括但不限于引導(dǎo)參觀機(jī)構(gòu)公共區(qū)域、介紹設(shè)施設(shè)備使用方法、講解服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)等。3.1.2甲方有義務(wù)保障乙方在參觀期間的人身安全，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常秩序，并根據(jù)需要采取必要的安全措施。3.1.3甲方有義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息，包括但不限于機(jī)構(gòu)規(guī)模、設(shè)施情況、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員資質(zhì)、管理制度等。3.1.4甲方應(yīng)安排工作人員陪同乙方參觀，負(fù)責(zé)講解和解答乙方的疑問，并引導(dǎo)乙方遵守機(jī)構(gòu)參觀規(guī)定。3.1.5甲方工作人員應(yīng)尊重乙方及老人，提供熱情、周到的服務(wù)。甲方有義務(wù)保護(hù)老人的隱私，未經(jīng)老人同意或法定要求，不得向乙方透露老人的個(gè)人信息、健康狀況等隱私內(nèi)容。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在甲方指定的時(shí)間、路線參觀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指定區(qū)域，了解機(jī)構(gòu)的整體情況。3.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的參觀須知及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于：在指定區(qū)域參觀，不隨意觸碰設(shè)施設(shè)備，不大聲喧嘩，不吸煙，不隨意走動(dòng)，不進(jìn)入老人房間等。3.2.3乙方應(yīng)尊重老人及其護(hù)理人員的隱私和勞動(dòng)，不得隨意評論或指責(zé)。3.2.4乙方應(yīng)配合甲方工作人員的引導(dǎo)和安排，保持參觀秩序，不得妨礙其他老人、家屬及工作人員的正常活動(dòng)。3.2.5乙方應(yīng)文明參觀，保持環(huán)境整潔，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。3.2.6乙方在參觀過程中應(yīng)注意自身安全，如有特殊情況或身體不適，應(yīng)及時(shí)告知甲方工作人員。第四條費(fèi)用承擔(dān)4.1本次參觀活動(dòng)免費(fèi)。4.2乙方在參觀過程中產(chǎn)生的交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等其他費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。4.3如參觀過程中需要拍攝照片或視頻，應(yīng)事先征得老人及甲方同意，并遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。第五條安全責(zé)任5.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方在參觀期間的人身安全。如因甲方原因（包括但不限于設(shè)施設(shè)備安全隱患、工作人員疏忽等）導(dǎo)致乙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方應(yīng)自行注意參觀過程中的安全，保管好個(gè)人財(cái)物。如因乙方自身原因（包括但不限于違反規(guī)定、自身健康狀況等）導(dǎo)致發(fā)生意外傷害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3乙方應(yīng)確保其攜帶的未成年子女在參觀過程中得到有效看管，避免發(fā)生意外。第六條保密條款6.1甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中，應(yīng)互相尊重對方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息。6.1.1甲方應(yīng)對其提供的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、老人信息等承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)對在參觀過程中了解到的甲方未公開的信息、老人的個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2任何一方違反本條約定，泄露對方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、賠禮道歉等。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議生效與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2乙方按照約定時(shí)間完成參觀后，本協(xié)議自動(dòng)終止。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________