2024年人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇1

摘要：

醫(yī)院管理工作是醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，只有提升管理質量、貫徹落實人本主義管理

理念，才能夠真正凸顯出醫(yī)院管理工作的實際價值，促使醫(yī)院管理工作的作用得到充分發(fā)揮。本

文從人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值入手，對實際應用措施進行了具體分析，希望能夠有效增

強醫(yī)院管理的人性化，維護醫(yī)院的規(guī)范有序運行。

關鍵詞：

人本理念;醫(yī)院管理;應用價值

人在醫(yī)院工作中占據(jù)著核心的位置，也是醫(yī)院總體管理工作中最為重要的資源，而在醫(yī)院管

理工作中只有堅持人本管理理念，才能夠充分發(fā)揮人本管理的重要作用，切實促進醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)

定發(fā)展。因此新時期應該積極探索人本理念在醫(yī)院管理工作中的實際應用價值和應用方式，以期

可以借助人本管理逐步提升醫(yī)院整體管理質量，推動醫(yī)院的良性發(fā)展。

一、人本理念在醫(yī)院管理工作中的應用價值

i.i人本理念是一種以人為核心的思想觀念，將其應用到醫(yī)院管理工作中能夠增強醫(yī)院管理

的人文性，促使醫(yī)院管理工作獲得受眾群體的廣泛認同。對人本理念在醫(yī)院管理工作中的具體應

用進行分析，人本理念的應用價值表現(xiàn)在兩個主要方面：首先，能夠有效減少醫(yī)院不良事件的發(fā)

生率，促使醫(yī)院醫(yī)療服務水平得到進一步提升。在醫(yī)院綜合管理工作中滲透人本主義理念，在醫(yī)

院領導層對基層員工實施人文關懷、以人為中心制定各項管理制度的基礎上，還要求廣大醫(yī)護人

員能夠明確自身崗位職責，并在開展醫(yī)療服務工作的過程中能夠遵循由淺入深的工作原則，以更

好的心態(tài)為患者服務，減少醫(yī)院不良事件的發(fā)生幾率。

1.2同時，在應用人本管理理念的過程中，醫(yī)院整體工作流程也能夠得到進一步強化，臨床

醫(yī)療服務性進一步加強，醫(yī)護人員在醫(yī)療服務中的主觀能動性也能夠得到有效的凸顯，進而借助

關愛服務增強患者對醫(yī)療服務的滿意度，爭取獲得廣大患者群體的認同切實改善醫(yī)院管理現(xiàn)狀，

推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。其次，積極構建和諧的醫(yī)患關系，突出管珊艮務的人性化。將人本理念

融入到醫(yī)院管理工作中，能夠增強管理服務工作的人性化，進而為患者提供良好的醫(yī)療服務，逐

步構建和諧的醫(yī)患關系，實現(xiàn)醫(yī)院管理工作的良性發(fā)展。例如在醫(yī)院消毒工作中加強科學管理，

能夠有效減少風險因素，不僅能夠有粉是升醫(yī)療服務環(huán)境質量，還能夠減輕就醫(yī)患者對醫(yī)院的抵

觸心理，增強醫(yī)療服務的人性化?？梢?，人本理念的滲透對醫(yī)院整體管理工作產生著一定的積極

影響，并且管瓚艮務質量的提升有利于促進醫(yī)院的良性發(fā)展。

二、在醫(yī)院管理工作中應用人本理念的措施

人本理念在醫(yī)院管理工作中的應用具有一定的價值，能夠促使醫(yī)院管理質量得到顯著的提升，

醫(yī)院的醫(yī)療服務水平也能夠受到影響得到相應的強化,因此應該積極探索人本理念應用到醫(yī)院管

理工作中的措施，為醫(yī)院發(fā)展提供相應的保障。

2.1構建有效的激勵機制。醫(yī)院基層醫(yī)務人員是醫(yī)院重要的組成部分，是醫(yī)院得以持續(xù)穩(wěn)定

發(fā)展的基礎。在醫(yī)院管理者開展綜合管理工作的過程中，管理者應該加強對員工的重視，堅持人

本管理理念，制定相應的管理措施，進而有效調動員工的工作積極性，讓員工全身心的投入到醫(yī)

院建設和醫(yī)療服務工作中，提升醫(yī)院醫(yī)療服務質量［1］?；诖?，醫(yī)院在對員工實施人文關懷方

面，可以積極構建高效的激勵機制，從基層員工的實際需求入手制定相應的激勵措施，增強激勵

工作的科學性和公平性.同時，在醫(yī)院實際管理工作中應該注意對員工實施人文關懷，充分尊重

和信任員工，對員工的工作加以支持，促使員工能夠在不斷的激勵中逐步提升自身綜合能力，為

醫(yī)院建設和管理工作貢獻一定的力量。

2.2對員工溝通體系加以完善。在我國傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體系中，醫(yī)院高層管理者和基層員工

之間存在著明顯的等級性差異，并且這種差異對整體管理質量造成了一定的不良影響，嚴重限制

了管理效果的提升。究其原因，主要是因為醫(yī)院管理者在實際管理過程中沒有建立相對完善的溝

通體系，造成基層員工無法與上級管理人員進行有效的溝通和交流，長此以往，在管理工作中，

底層管理人員的意見無法得到重視，管理者制定的管理策略無法滿足基層員工的需求，最終必然

會造成管理科學性不足，管理效果相對較差［2］。因此要想全面提升管理效果,就必須對員工溝

通體系進行合理完善，真正實現(xiàn)高層管理人員和基層工作人員的良好溝通，結合基層工作人員的

實際管理需求制定相應的管理策略，有效提升管理科學性。同時，在完善溝通體系的過程中，應

該注意滲透相應的人本管理理念，以人本管理促進醫(yī)院各級員工之間的溝通，在醫(yī)院各級員工中

構建良好的溝通和交流橋梁，為醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展提供相應的保障。

2.3在醫(yī)院管理工作中營造良好的工作氛圍。對醫(yī)院良好工作氛圍的營造也是落實人本管理

理念的重要措施，借助良好工作氛圍的營造，醫(yī)院員工之間、醫(yī)護人員和患者之間能夠形成良好

的工作關系，進而為醫(yī)院綜合管理工作的開展提供相應的輔助。在積極營造醫(yī)院管理氛圍的過程

中應該注意到，文化和信任是營造良好工作氛圍的宴出，因此對于工作氛圍的營造，醫(yī)院管理者

應該充分尊重和愛護員工，為員工創(chuàng)造獨立自主的空間，進而有效增強員工對工作崗位工作的認

同感，提升其他們對醫(yī)院的歸屬感，自覺在工作崗位上貢獻一定的力量［3］。在工作氛圍的營造

過程中，醫(yī)院一方面可以在醫(yī)院中樹立平等的工作理念，讓醫(yī)院員工認識到，即使員工所從事的

崗位存在差異，但是他們對醫(yī)院所做出的貢獻是一樣的，應該平等的對待每一位員工;另一方面，

醫(yī)院應該關心員工的自身發(fā)展，在挖掘員工潛力的基礎上保證員工的個人發(fā)展優(yōu)勢能夠得到充分

發(fā)揮，為員工營造良好的工作環(huán)境.唯有如此，醫(yī)院各項管理工作才能夠得到有效的推進，有助

于醫(yī)院在新時期實現(xiàn)持久穩(wěn)定運行。

三、人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

3.1完善醫(yī)院制度，實現(xiàn)醫(yī)院目標。人本觀念在醫(yī)院中不斷的出現(xiàn)，使得醫(yī)院整體的氛圍更

加和諧，逐步形成醫(yī)院的特色管理理念，被員工認同，然后將其使用到工作中，對于醫(yī)院的相關

制度進行修改，規(guī)范醫(yī)院的各項行為，加強醫(yī)護人員的情感交流，使得醫(yī)院各項工作更加和諧，

對工作人員進行人文關懷，提升醫(yī)院的整體工作氛圍，從而將醫(yī)院工作的內部環(huán)境進行全面的優(yōu)

化，人員在工作中保持極大的熱情，為了企業(yè)管理目標的實現(xiàn)進行不懈的努力，從而進一步提升

醫(yī)院員工工作過程的實現(xiàn)。在人本觀念的引導下醫(yī)院各個科室之間的交流不斷增加，在思想和意

識方面的交流不斷的增加，從而進一步貫徹醫(yī)院的各項方針政策，提升管理的質量，為醫(yī)院整體

的進步提供有利的資源條件，實現(xiàn)在企業(yè)個性化發(fā)展的基礎上突出醫(yī)院的特色，加強醫(yī)院核心思

想和行為建設。

3.2強化信任機制，關注職工情感。各級醫(yī)院在進行管理工作的過程中需要對自身的信任機

制進行完善，不斷的增加巨身的競爭力，醫(yī)院的管理人員需要增加對員工的信任和尊重，了解員

工在工作過程中的難處,給予相應的關懷，在情感上親近員工，了解員工在工作上的困難，適當

的進行情感干預，這樣可以;咸輕醫(yī)院內部的各項矛盾，使得職工和醫(yī)院保持一致的奮斗目標和奮

斗理念，在工作中積極的按照醫(yī)院規(guī)定工作，提升工作效率，進而降低醫(yī)院的管理成本。同時將

人本觀念和情感關懷相結合，在醫(yī)院內部的管理中增加職工的認同感，使得醫(yī)院人員之間可以保

持良好的人際關系，醫(yī)院管理人員盡量的在管理中進行合理的安置，優(yōu)化企業(yè)管理效率，實現(xiàn)醫(yī)

院整體的管理目標。

3.3和諧醫(yī)患管理,突出人性化管理理念。在管理中突出以人為本的思想理念，為患者提供

更加充實的服務，這樣的工作方法對于患者同樣具有重要的意義，患者可以體驗到醫(yī)院更加人性

化的服務，工作中更加關注以人為本的思想，然后結合良好的醫(yī)患關系，從而更好的維護醫(yī)患關

系，將緊張的醫(yī)患關系進一步進行管理,減少風險因素，優(yōu)化醫(yī)院就診環(huán)境。例如，可以在醫(yī)院

的管理中對服務體系進行優(yōu)化，方便患者的就診，提升管理的整體效率，同時對患者的反饋進行

認真的分析，不斷的改善醫(yī)院的各項就診環(huán)境，為患者提供更好的就診服務，形成科學的管理服

務形式，科學的對醫(yī)院管理進行布局。

四、結語

綜上所述，人本管理理念是一種相對科學的管理思想，合理應用人本管理理念醫(yī)院整體管理

質量能夠得到顯著的提升，促進醫(yī)院獲得更好的發(fā)展。因此在醫(yī)院管理工作中應該積極探索人本

管理理念的滲透措施，逐步凸顯醫(yī)瑞合管理工作的人性化，為醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的支

持。

參考文獻

[1]劉齡予.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐[J].辦公室業(yè)務2013(23):184,187

[2]李新友，呂慶鋒.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐應用分析[J].科技創(chuàng)新導

報,2015(17):200-200

⑶張慶和.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐分析[J].現(xiàn)代經濟信息,2015(11):112-112,127

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇2

摘要：

醫(yī)院的實除工作職能是以民生工程和和諧社會為重要內容的，具體從管理、質量、安全、技

術、技術、服務能力等方面綜合開展，因此這決定著醫(yī)院對社會的公益性、生產性、經營性的作

用。將"以人為本"的理念應用到醫(yī)院管理中，不斷提高醫(yī)院管理水平，為社會提供更優(yōu)質的醫(yī)

療服務，醫(yī)療衛(wèi)生對社會的進步有著保障的作用，因此有必要將人本理念應用到醫(yī)院管理中。本

文從人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求,人本理念在醫(yī)院管理中的實踐以及人本理念在醫(yī)院管理

中的實踐效果對人本理念在醫(yī)院管理中的實踐分析.

關鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；實踐應用

醫(yī)院管理在保證醫(yī)院的正常運行上騎著舉足輕重的作用，沒有良好的管理體系，醫(yī)院也就毫

無生態(tài)可言。深入貫徹落實人本理念在醫(yī)院管理中的應用，加強管理工作的效率，提升醫(yī)院的服

務水平。白求恩的故事深刻教育了人們對醫(yī)療事業(yè)中人本理念的意義，人道主義本質上就是醫(yī)療

事業(yè)的靈魂，而人本理念只是人道主義的有效延伸，人道主義在醫(yī)療上表明的是醫(yī)療就是治病救

人，人人平等，重視人的價值表現(xiàn)在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念與人道主義以及

人文主義有著密切聯(lián)系，在西方人道主義和人本主義是同一個詞Humanitarianism。本文中人

本理念應用到醫(yī)院管理上表明的是管理是以人為主體的，以患者和員工為中心是醫(yī)院人本管理理

念的精髓。

L人本理念在醫(yī)院管理中的客觀要求

1.1力口強對"人"的管理

人本理念陳述的就是以人為主體，人是管理工作的最核心部分，積極引導人的積極能動性，

提高工作效率，為社會提供更優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務。人本管理理念能夠從核心上增強醫(yī)院的競爭

力，凝聚員工的工作重心，切實保證醫(yī)院管理工作的正常進行，進一步引導醫(yī)院員工深刻意識到

人本理念的管理意識的重要意義，為廣大患者提供高質量的衛(wèi)生服務。

1.2完善獎勵機制是醫(yī)院開展人本管理的主要動力

工作效率是靠引導主觀能動性的提高而實現(xiàn)的，及獎勵機制能夠積極引導主觀能動性提高，

因此獎勵機制對提高工作效率有著十分重要的影響。獎勵機制是以人為本的管理理念的重要措施，

獎勵機制能夠積極爭取引導員工的物質及精神需求，從而達到良好的管理效果。因此完善獎勵機

制要從物質和精神兩方面進行，獎金、榮譽證書等方法顯得極為有效，這樣滿足了不同職工的不

同程度上的需求，由此為醫(yī)院的正常工作服務社會引進充足的動力.

1.3構建良好的人際關系是人本理念的基礎

人際關系是人生活在社會上便存在的，人際關系維系著人類社會復雜而龐大的關系網。人本

理念倡導的就是以人為主體，良好的人際關系自然能夠構建良好的人本理念基礎。人際關系主要

體現(xiàn)在兩方面，一方面是醫(yī)院內部廣大員工之間的良好的交際關系，另一方面則是和諧的醫(yī)患關

系。這兩個關系缺一不可破失任何一個都會引發(fā)醫(yī)院管理縈亂進而影響醫(yī)院良好地實施管理，

為社會提供良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

認真貫徹落實以人為本的醫(yī)院管理理念是醫(yī)院能夠更好的為人服務的基本保障，堅持以患者

為中心的管理理念，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)公平性發(fā)展。

2.1完善醫(yī)院管理制度,實現(xiàn)醫(yī)院管理目標

醫(yī)院管理要深化人本理念，首先要進行醫(yī)院管理制度的完善工作，相關規(guī)章制度的修改完善

以及將工作管理規(guī)定滲入醫(yī)院日常管理工作上，形成獨特的管理特色。改革創(chuàng)新管理制度的相關

條文，做到制度能夠適應廣大員工，并且管理也能夠不失嚴格性，保證員工能夠被管理規(guī)定束縛

并規(guī)范。制度中要寫入人本理念相關條文，增強管理的情感投入因素，加強與員工的情感聯(lián)系，

協(xié)調人際關系，將整個管理環(huán)境營造的和諧融洽。從思想、觀念以及以上上將人本理念優(yōu)化進醫(yī)

院管理。

2.2強化醫(yī)院信任機制，兼顧職工情感需求

信任是人際關系的基砧，信任機制對工作人員之間的和諧相處，以及工作正常有序開展有著

不同尋常的重要意義。這就要求醫(yī)院管理人員要對廣大員工予以充分信任以及尊重，由此引導員

工與員工之間、醫(yī)患之間有著良好的信任關系。有了信任，無論什么工作都能夠正確良好的發(fā)展

下去。信任是感情的基礎，沒有感情何談工作管理，因此強化醫(yī)院信任機制，兼顧職工情感需求

是必不可少的.以培養(yǎng)感情的方式維護互相信任的人際關系，使廣大員工各司其職，醫(yī)患關系和

諧相處，事項醫(yī)院管理良好發(fā)展。

2.3重視醫(yī)院內部文化建設，增強內部凝聚力

文化建設是一個單位軟實力的體現(xiàn)，外部文化建設只要是針對單位對外影響，內部文化建設

對內部管理有著重要作用。內部文化建設是構建團結互助關系的基礎以及推動力。管理人員要其

提升自身道德修養(yǎng)素質，正視員工的主觀能動性，帶動廣大員工進行內部文化的建設，增強內部

凝聚力，為醫(yī)院樹立良好的形象，便于開展相關工作。

2.4加強醫(yī)院職業(yè)道德建設，強調團隊合作精神

職業(yè)道德建設是最為關鍵的因素，職業(yè)道德是人人必不可少的，職業(yè)道德對于一個單位的影

響是直觀且深遠的。用人本理念引導職業(yè)道德建設，加強團隊合作精神，杜絕"生命殺手”以及

"收錢機器”等現(xiàn)象的發(fā)生，認真做好醫(yī)療以人為本的根本所在要求。深化內部合作關系，加強

職業(yè)道德建設，構建和諧醫(yī)患關系。

3.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐效果

3.1減少不良事件發(fā)生率,提高醫(yī)院就診質量

不良事件對患者對醫(yī)院對社會都有著重大影響，因此減少不良事件發(fā)生率是最為直觀且關鍵

的工作。這就要求廣大員工明確自身崗位職責，完善自身工作，提高工作效率，切實做到各司其

職。用人性化的管理方式來引導員工正確的心理與工作之間的關系，由此提高員工的工作質量，

提高醫(yī)院就診質量。

3.2構建和諧醫(yī)患關系，突出人性化管理和服務

醫(yī)患關系是當今社會關注的焦點，許多不良的醫(yī)患關系往往引發(fā)后續(xù)不良甚至嚴重的后果，

醫(yī)院的正常發(fā)展是李補考融洽和諧的醫(yī)患關系的，因此使用人本理念的方式構建和諧的醫(yī)患關系

是最為有效的。使用人性化的管理與服務搭建醫(yī)患關系良好的平臺，由此加強員工職業(yè)道德培養(yǎng)

以及積極引導患者信任醫(yī)生.從各具體方面進行良好的關系處理及工作安排，比如優(yōu)化科室科學

布局，優(yōu)化掛號排隊制度，減少患者等待看病時間,縮短患者治療時間等，都是強有力的措施。

4.結語

綜上所述，人本理念在醫(yī)院管理中的應用是極為廣泛的，各方面各層次都需要人本理念的滲

透，因此人本理念對于醫(yī)院管理的作用來說是舉足輕重的。落實好人本理念在醫(yī)院管理上的應用,

用人性化的管理方式積極引導人本理念的融入，提升醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務質量。

參考文獻：

口］孫宇.人本理念在醫(yī)院管理中的應用［J］.合作經濟與科技2014,(16):113-114.

［2］張軍強.人本理念在醫(yī)院管理中的應用實踐探討［J］.養(yǎng)生保健指南,2017,(46):173.

⑶李海生.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐探析［J］.中國管理信息化2017,2(X1):224-225.

［4］李新友，呂慶鋒.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐應用分析臼.科技創(chuàng)新導

報,2015,(17):200-200.

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇3

摘要

人在醫(yī)院管理中發(fā)揮著極為重要的作用，是實施各項工作的關鍵。運用人本理念有利于促進

醫(yī)院管理水平有效提高，這種理念將人性化的特征充分體現(xiàn)了出來，既尊重了醫(yī)院工作人員，又

對患者給予了關愛。人本理念能使醫(yī)護人員充分意識到以人為本的重要性，懸患者提供更加優(yōu)質

的服務，保證護患、醫(yī)患關系的良好性。對此，本文主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的應用,

以供參考。

關鍵詞

醫(yī)院；人本理念；培訓機制

醫(yī)院管理中的人本理念即在管理醫(yī)院的過程中，要把人當作重要資源，在管理過程中，重視

醫(yī)院中所有員工的特長和能力，立足于員工的具體情況展開分工，使所有員工都可以在適合自己

的崗位上工作。如此，才可以把員工的工作積極性充分調動起來，發(fā)揮員工能力的最大化，促進

工作效率提升。人本理念的管理，對醫(yī)務人員的職業(yè)道德修養(yǎng)以及工作積極性的提高極為有利，

使醫(yī)務人員感覺到自己是被重視和尊重的，進而積極主動參與到醫(yī)務工作之中，這對醫(yī)院聲譽的

提高，良好形象的塑造極為有利，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定了堅實的基礎。

一、建立明確的激勵機制

要想調動醫(yī)院職工完成既定目標的主動性就要在醫(yī)院管理運用人本理念的過程中建立起明

確的激勵機制。管理者在對制定激勵機制的過程中要注重使員工的兩大需求得到滿足，即精神需

求和物質需求，在管理中積極完善獎勵機制，使不同職工的不同需求得到滿足，以調動職工工作

的積極主動性，進而使其為醫(yī)院和患者盡自己最大的努力。在醫(yī)院管理中運用人本理念還要把政

府對公立醫(yī)院的財政補助政策落到實處，對人事分配制度進行改革，確保激勵機制的完整性，適

當提高醫(yī)務人員的待遇。［1］構建立足于醫(yī)改、以技術價值為要素的考核記分發(fā)績效的分配方案，

重點對工作績效進行考核，把技術勞務價值體現(xiàn)出來，收入分配側重于貢獻大、業(yè)務骨干、重要

崗位、臨床一線的專業(yè)技術人員，做到多勞多得、比服務和技術，將員工的工作熱情最大化地激

發(fā)出來，尤其是核心醫(yī)務工作人員的工作熱情和潛能，以實現(xiàn)自身價值和增強工作成就感，加強

以職為本，將增強員工的凝聚力，為達到醫(yī)院目標出謀劃笑，統(tǒng)一自我價值和醫(yī)院目標發(fā)展。

二、建立良好的信任機制

醫(yī)院運行過程中需要職工之間加大合作力度，積極溝通，同時在醫(yī)療服務中，通常需要接觸

就醫(yī)人員，構建良好的人際關系，讓患者和醫(yī)生之間的關系更親近，防止產生醫(yī)患矛盾，使醫(yī)患

糾紛問題的出現(xiàn)得到有效防范。信任機制在醫(yī)院發(fā)展中所發(fā)揮的作用極為顯著，在醫(yī)院管理中運

用人本理念，可以構建良好的信任機制。據(jù)相關研究可知，領導人員深入基層調查和訪問，拉近

領導和基層人員之間的距離，使領導充分了解基層人員的實際情況，密切關心基層人員，將領導

人員對基層人員的關愛充分體現(xiàn)出來，從而讓員工體驗到被關懷的感覺.構建信任機制，領導信

任職工，充分理解其工作，會使職工高度認同醫(yī)院,從而在工作中盡心盡力，促進服務工作質量

的顯著提高。

三、構建培養(yǎng)機制

醫(yī)院如果想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就應在固定的時間培訓醫(yī)療工作者，使其擁有更為豐富

的專業(yè)知識和業(yè)務素質，進而加強他們的工作能力，把醫(yī)療工作者的潛能充分發(fā)揮出來，有效提

高醫(yī)療服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，進而顯著增強醫(yī)院的綜合實力。除此之外，應把各項管理政策和方

針落到實處，明確崗位職責，進而為醫(yī)院管理的發(fā)展奠定堅實的基礎，推動醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)

展。

四、構建文化制度

醫(yī)院的文化形式具有一定的獨特性,其文化形式和醫(yī)院的工作內容以及工作性質息息相關，

構建醫(yī)院文化制度也要把人文理念的特點突顯出來。第一，要嚴格按照平等原則，不管醫(yī)護人員

處于什么等級和職位，每一個人都是平等的，所應該享受的待遇也是平等的;第二，醫(yī)院要對員

工的發(fā)展引起重視，所有員工均具有自身的優(yōu)勢和潛力，管理人員要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并將

其潛能激發(fā)出來，積極培訓員工，進而使其把自身的能力充分發(fā)揮出來;第三，醫(yī)院管理人員要

積極和醫(yī)護人員溝通，借助密切溝通，可以把員工在工作中遇到的問題有效解決，促進員工工作

效率以及管理效率的提高，此外，這對領導者和員工之間保持良好的關系極為有利，合力推動醫(yī)

院的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

五、建立良好的溝通機制

現(xiàn)階段，在大部分的醫(yī)院中，并未建立健全的溝通機制，醫(yī)院管理者和醫(yī)院內部員工很難順

利展開溝通。諸多溝通均停留在領導講話，員工聽的階段，⑵難以保證員工能真正聽進領導的

講話。所以，領導的指導策略和方案很難調動員工的積極性。此外，這種溝通方式還存在員工很

少有機會對自己的見解和意見進行發(fā)表的問題，領導不能借助溝通了解到員工的直實所需，也不

能掌握員工在工作中遇到的困難進而導致領導難以有效管理醫(yī)院，管理效果不盡如人意。所以，

要想加大醫(yī)院管理的力度，必須將良好的溝通機制構建起來，確保管理者和員工之間溝通的順暢

性，從而充分了解到對方想要表達的內容。員工可以立足于領導的指示正確地展開工作，而領導

可以了解到員工真正的意愿，從而調整管理方案，確保其和人本理念相符，肯定員工的工作，滿

足員工的需求，他們便會全身心'參與到工作之中，為醫(yī)院的良好發(fā)展奠定堅實的基礎。

六、結語

為了把人本理念落到實處，醫(yī)院管理者應積極為醫(yī)院職工創(chuàng)設良好的工作環(huán)境，同時還應建

立科學的溝通機制，建立健全激勵機制，將醫(yī)療工作人員的積極主動性充分地調動起來，進而促

進醫(yī)院管理質量和效率的顯著提高。

(作者單位為昆明醫(yī)科大學第三附屬醫(yī)院)

參考文獻

囚史存喜淺談人本理念的醫(yī)院文化建設途徑［J］現(xiàn)代國企研究2017⑻:271.

⑵史雅萍袁蘇人本理念在醫(yī)院管理中的應用［J］.中國藥物與臨床2018,18(S1):107-108.

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇4

［摘要］

醫(yī)院管理對確保醫(yī)院各項工作的順利進行具有重要意義，近幾年，人本理念被融入醫(yī)院管理

中,大大提升了醫(yī)院的服務水平與質量。本文主要分析人本理念在醫(yī)院管理中的應用，探訶人本

理念的應用價值。

［關鍵詞］

醫(yī)院管理；人本理念；服務質量

在醫(yī)院管理中，人是各項工作的執(zhí)行者，占據(jù)著主動地位。人本理念的應用碘高醫(yī)院的管

理水平而言至關重要，該理念充分凸顯了人性化的特征，不僅是對醫(yī)院工作者的尊重，而且是關

愛患者的一種表現(xiàn)。人本理念可以讓醫(yī)護人員意識到以人為本的重要性，為患者提供貼心的醫(yī)療

服務，保持良好護患關系。

1.人本理念應用的具體要求

1.1人際關系的和諧是人本理念應用的基礎條件

在醫(yī)院的日常管理中，內部員工必須保持和諧的關系，除此之外，還要與患者構建良好的關

系盡量滿足患者需求減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。人與人和諧關系的維持有利于控制矛盾發(fā)生風險，

便于確保醫(yī)院管理工作的IE利開展，將人本理念落實。從相對應的角度而言，人本理念的應用也

可以在一定程度上促進醫(yī)護人員與患者的和諧相處為患者營造舒適的住院氛圍。在這種條件下，

醫(yī)護人員能夠為患者提供更加優(yōu)質、精細化的醫(yī)療服務，有利于提高患者的滿意度。

1.2完善的獎勵機制是人本理念應用的動力

人在有理想、有目標的前提條件下才能夠進步，醫(yī)院工作者也同樣如此。醫(yī)院通過建立完善

的獎勵機制，有利于激發(fā)醫(yī)護人員的工作積極性與熱情，鼓勵其做好本職工作。獎勵機制的設置

不僅能夠滿足員工需求，而且有利于引導其自覺完成工作，主動承擔相應的責任。獎勵機制可以

分為兩種，分別為物質獎勵、精神獎勵，精神獎勵主要有公開表揚、頒發(fā)榮譽稱號等，物質獎勵

則為獎金，醫(yī)院管理者可根據(jù)醫(yī)護人員的不同表現(xiàn)，決定給予何種獎勵。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的應用

2.1信任機制的構建

目前，醫(yī)院的競爭壓力越來越大，醫(yī)院只有通過建立信任機制，才能夠突破重重競爭阻礙生

存。管理人員要充分信任、尊重員工，在態(tài)度上支持并理解員工的工作，挖掘他們的工作潛力，

鼓勵員工積極、努力工作。無論在生活還是工作中，管理者都要給予員工關心，使員工感受到領

導的關愛，意識到自己被重視。信任機制的建立能夠促使醫(yī)院內部矛盾減少，同時可控制醫(yī)院管

理成本,在激烈竟爭中占據(jù)上風.

2.2溝通機制的構建

現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院還未構建溝通機制，導致醫(yī)護人員與醫(yī)院管理者無法進行有效的溝通，

領導難以了解員工的真實想法。在以往的醫(yī)院管理中，員工缺乏機會表達自己的訴求和意愿，領

導也不能及時了解員工需求，導致管理人員與員工間出現(xiàn)溝通障礙，同時也加大了醫(yī)院管理的難

度。因此，在醫(yī)院管理中，必須構建有效的溝通機制，使醫(yī)護人員能夠與領導直接溝通，表達自

己的真實想法，員工也可根據(jù)醫(yī)護人員的需求，適度調整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理

念，既能夠滿足員工需求，也可以提高醫(yī)院的管理效率。

2.3文化制度的構建

醫(yī)院的文化形式比較獨特,其文化形式由醫(yī)院的工作性質、工作內容所決定，醫(yī)院文化制度

的構建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循平等原則,無論醫(yī)護人員的職位、等級，所有人

都處于平等地位，享受平等待遇；其次，醫(yī)院要重視員工的發(fā)展，每個員工都有其自身的潛力、

優(yōu)勢，管理人員要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，并激發(fā)其潛能，加大力度對員工進行培訓I,使其充分發(fā)

揮自己的能力；最后，醫(yī)院管理者要加強與醫(yī)護人員的溝通，通過加強溝通，可以解決員工在工

作中遇到的問題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領導者與員工間保持良好的

感情，共同努力促進醫(yī)院的發(fā)展。

2.4獎勵機制的構建

構建獎勵機制能夠增強員工的工作動力，調動其積極性，使鼓勵員工為醫(yī)院創(chuàng)造更多價值。

現(xiàn)代醫(yī)院不僅要滿足患者需求，而且還需滿足員工需求，采用有效的獎勵手段，可激發(fā)員工的潛

能，為自己嬴取更多福利，每個員工都能夠從努力工作中獲得回報。

2.5培養(yǎng)機制的構建

為了獲取更長遠的發(fā)展，醫(yī)院要定期對員工進行培訓I,使員工的工作能力提升，充分發(fā)揮員

工潛能，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素養(yǎng)，使醫(yī)院的綜合競爭力增強，將各項管理方針落實，明確各崗

位的職責，推動醫(yī)院的進步與發(fā)展。

3.結語

人本理念在促進醫(yī)院長遠發(fā)展的過程中具有重要作用，該理念充分展現(xiàn)了人性化的特征，不

但重視為患者提供人性化服務而且也注重考慮醫(yī)護人員的感受。將人本理念應用于醫(yī)院管理中，

有利于充分挖掘醫(yī)護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫(yī)院整體的管理水平。

主要參考文獻

［1］周陽.現(xiàn)代醫(yī)院管理中對人本理念及其實施的認識［J］.價值工程,2013,32⑷307-308.

⑵尚建英，李桂蓉,曾曉紅，等.人本理念在基層醫(yī)院優(yōu)質護理服務中的應用［J］.華西醫(yī)

^,2015(1):119-122.

⑶李新友，呂慶鋒.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐應用分析［J］科技創(chuàng)新導報,2015(17):200.

［4］吳蕾.醫(yī)院管理中人本理念的價值體現(xiàn)與實踐［幾辦公室業(yè)務,2012(13):53.

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇5

［摘要］

醫(yī)院經營中，管理工作占據(jù)著重要位置，為推動醫(yī)院經營工作的順利進行，積極強化醫(yī)院內

部管理，注重管理模式削舒。當前在現(xiàn)代醫(yī)院管理中積極采用人本觀念，堅持以人為本，在管理

制度構建和完善過程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫(yī)院管理信息化

建設打下穩(wěn)定基礎。該文主要針對人本理念在醫(yī)院管理中的實踐作出具體探討。

［關鍵詞］

人本理念；醫(yī)院管理；實踐；工作環(huán)境；信息技術；管理制度

現(xiàn)代醫(yī)院管理中采用人本化觀念,充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實際情

況出發(fā)，注重對信息技術的運用和掌握，不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素質，在此基礎上，營

造了優(yōu)良的人本化工作環(huán)境.將信息技術作為管理中的主要技術支撐，發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，采

用人本化觀念管理人員，井進行管理制度完善與補充，從而提升醫(yī)院整體實力。

1.現(xiàn)代醫(yī)院管理中采用人本化觀念的重要意義

1.1人本化觀念是促進醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的指導

現(xiàn)代醫(yī)院在管理中，積極將人本化觀念滲透其中，通過采用人本化觀念，有效提升醫(yī)院人力

資源管理效率及質量，為內部工作的順利進行創(chuàng)設了優(yōu)良條件［1］。運用人本化觀念的前提下，

工作人員對人力資源管理工作有了新的認識和感悟，加快推進醫(yī)院自身的文化建設，不僅提高了

人力資源部門工作效率，還成為醫(yī)院人力資源管理模式創(chuàng)新工作的指導力量。

1.2人本化觀念是提升醫(yī)院綜合服務能力的基本

堅持以員工為主的管理觀念，積極采用人本化的觀念，考慮到內部員工的基本需求，通過采

用這種方式員工對醫(yī)院內部管理人員及工作內容有了更為深刻的認識和掌握。采用現(xiàn)代化方式，

提高人力資源管理質量，促進了內部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項管理

工作中，提高了工作質量，促進醫(yī)院綜合實力穩(wěn)步提升［2］。

2.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐

2.1營造優(yōu)良的人本化工作環(huán)境

在現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，堅持以人為本的管理思想，營造和諧、優(yōu)良的人本化管理環(huán)境，積

極利用醫(yī)院自身文化來構建現(xiàn)代化的人力資源管理體系給員工創(chuàng)造更為和諧、優(yōu)良的工作環(huán)境,

在良好的工作氛圍中，員工的主動性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的認識。更多

地關注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環(huán)境中產生更大的工作動力，員工真正感受到企

業(yè)文化的整體形象，給醫(yī)院創(chuàng)造更大的經濟效益。

2.2加大對人才的培養(yǎng)

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，積極采用人本化觀念，制定有效的人才培養(yǎng)計劃，制定專業(yè)化人才培

養(yǎng)目標，明確人才需求，構建專業(yè)、強大的人才梯隊［引.明確人本化的管理思想，將專業(yè)人才

需求為管理工作創(chuàng)新的主要目標，加快推進專業(yè)化人才建設，促進人本化觀念在醫(yī)院管理過程中

的有效實踐。保證醫(yī)院內部人才無斷層，對于出現(xiàn)工作調動、長假、退休等實際情況，及時補充

好崗位人員，認真做好工作交接，有效避免因為工作變動，影響醫(yī)院經營工作順利進行，采用人

本化的人才培養(yǎng)方式，以崗位知識自學為主，同時結合實際情況，根據(jù)醫(yī)院當前的經營情況，自

覺參與到學術交流中，及后做好統(tǒng)籌安排，保證專業(yè)化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配

置各個層次的人員，充分利用現(xiàn)有資源，及時做好人力資源互補，加大對技術型、專業(yè)化人才的

培養(yǎng)力度，提高崗位工作人員的學歷和綜合素質［4］。每個月進行一次科內小講課，主要對各個

科室的專業(yè)知識、病例討論等展開熱烈討論，聘請講師到醫(yī)院進行專業(yè)講座，給醫(yī)院現(xiàn)有人員進

行有效的技術指導，通過采用培訓方式，提高了人員的綜合素質和專業(yè)水平。

2.3完善管理制度

醫(yī)院在進行管理制度完善的過程中，積極采用人本化觀念，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管

理過程中，覦增強了人本化觀念在醫(yī)院管理中的實踐效果。某醫(yī)院為滿足員工的基本需求，采

用人本化觀念對現(xiàn)行管理制度作出及時完善，促進醫(yī)院管理制度的精細化，及時補充現(xiàn)行管理規(guī)

章制度，通過采取人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環(huán)境中感受到溫暖，也使得員工

深刻意識到人本化管理制度運用的必要性［5］。完善崗位人員管理制度，對于現(xiàn)行的崗位人員管

理制度進行及時補充，及時發(fā)現(xiàn)崗位人員管理制度存在的缺陷，從實際問題出發(fā)，站在醫(yī)院利益

的角度思考問題，進一步提高員工工作的主動性。對激勵制度和懲罰制度進行完善，積極體現(xiàn)管

理制度的公平性和人性化，對于出現(xiàn)錯誤的員工，嚴懲不貸，不徇私，嚴格按照制度內容對員工

做出相應懲罰和教育積極利用人本化觀念來完善員工激勵制度及時做好管理制度的完善工作。

例如某現(xiàn)代醫(yī)院積極對之前制定的人員績效考評制度進行及時I卜充確保員工利益保障體系在醫(yī)

院內部的全面巷蓋，完善員工的薪酬標準，對人力資源管理制度進行補充［6］。注重技術性人才

的引進和培養(yǎng)，構建一體化的員工保險服務平臺，給予員工的福利、待遇可靠的保障，在物質保

障的基礎上，采用人本化觀念提高員工對員工績效考評制度的認同感和滿意度，促使員工在醫(yī)院

發(fā)展過程中獲得更多的幸福感［7］。

2.4注重信息化技術的運用

現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，加強對信息技術的合理運用，充分運用人本化觀念，將信息化技術廣

泛利用在醫(yī)院管理環(huán)節(jié)促進現(xiàn)代技術在醫(yī)院管理中的有效實踐。提高對計算機系統(tǒng)的關注程度，

廣泛利用信息技術來加快醫(yī)院管理系統(tǒng)建設，大大提升醫(yī)院管理人員的決策能力和專業(yè)化技術程

度。樹立正確地信息技術理念，將人本化觀念運用在管理過程中，最大程度地滿足患者對醫(yī)院服

務能力的需求，滿足了患者對醫(yī)院管理技術提出的個性化需求［8］?？紤]員工需求，制定戰(zhàn)略性

發(fā)展計劃，為醫(yī)院管理活動的順利進行提供先進技術支撐，信息化發(fā)展的過程中，注重對信息技

術的運用和掌握，及時解決了人員溝通不暢的問題，還為醫(yī)院未來發(fā)展創(chuàng)設了優(yōu)良、廣闊的發(fā)展

空間。

3結語

讓員工在和諧的集體環(huán)境中產生更大的工作動力，構建專業(yè)、強大的人才梯隊，制定有效的

人才培養(yǎng)計劃，將現(xiàn)代化模式廣泛滲透在醫(yī)院管理過程中，有效增強人本化觀念的實踐效果，完

善管理制度，積極體現(xiàn)管理制度的公平性和人性化。加強龍信息技術的合理運用，樹立正確的信

息技術理念,制定戰(zhàn)略性發(fā)展計劃，為醫(yī)院管理活動的順利進行提供技術支撐,大大提升醫(yī)院管

理人員的決策能力和專業(yè)化技術程度。

［參考文獻］

［1］衛(wèi)小英謝舒,鄭雅婷.基于人本理念在醫(yī)院管理中的運用研究［J］經營管理者,2016(30):28.

［2］朱全勝.人本理念醫(yī)院在管理中的應用分析［J］.中國衛(wèi)生產業(yè),2017,14(17):145-146.

⑶刁保平.人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值分析［J］.健康之路,2016(11):21.

［4］李新友呂慶鋒.人本理念在醫(yī)院管理中的實踐應用分析［J］科技創(chuàng)新導報,2015(17):200.

⑸曹大文試論醫(yī)院人力資源管理中人本理念的運用［J］.人力資源管理,201^3):152-153.

⑹蘇海娟.試分析醫(yī)院人力資源管理中人本理念的運用［人財經界:學術版,2016(5):366.

⑺魏永紅.現(xiàn)代醫(yī)院管理中對人本理念的認識分析與實施［幾東方食療與保健,2015,1(1:66.

［8］劉蕊.醫(yī)院人力資源管理中人本管理理念的運用與體現(xiàn)［幾人力資源管理2018⑸:28.

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇6

摘要：

在醫(yī)院的日常運行過程中，醫(yī)院管理可以說是實際保障其正常運轉的基本條件，相關的管理

理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫(yī)院整體的運營的保障。在實際實踐應用研究過程里,

對人本理念在醫(yī)院管理中的應用認識、措施進行相關的分析和探索，也是保證其各部門之間運行

在有效協(xié)調地過程里，進一步提高醫(yī)院管理體系的效果。

關鍵詞：

醫(yī)院管理；正常運轉；保障；人本理念

一、“人本理念"在醫(yī)院管理中應用的意義

"人本理念”就是以人為本的理念；即強調人與人之間的和諧、尊重、信任和支持。在相關

理念體系的.社會發(fā)展過程中，人本理念可以說是針對每一個勞動者在實際的生產過程里，都享

有對應的生產資料所有權；也可以說是在其個體勞動者在其生產管理體系中，得到的所有權無法

在人本性質中得到體現(xiàn)，個體的全面發(fā)展就會受到以經濟基礎為主發(fā)展的相對制約。因此，在相

關的醫(yī)院管理中，對工作員工的進行人的管理是醫(yī)院人本管理的重要環(huán)節(jié)，是增強醫(yī)院內部核心

競爭力的重要管理模式和效率提高的動力；同時，也是機制激勵醫(yī)院管理方向、人際關系對應協(xié)

調的基礎和團隊精神的對應培養(yǎng)、提升。

二、人本理念在醫(yī)院管理中的應用內容

(-)遵循以人為本的人性化管理體系

醫(yī)院在實際的運行過程中，工作人員在對應的崗位執(zhí)行力度和效率里，個體實際的專業(yè)能力

和涉及領域在對應的科室和需求中有對應的現(xiàn)實對匕5口反映；由此，在醫(yī)院運營的過程中，相關

的醫(yī)院管理從多數(shù)的社會發(fā)展需要中可以理解為以：環(huán)境合理、服務群眾機制業(yè)務的實施中，對

患者或求診人員的實際需求的考慮和配比過程中，醫(yī)院管理體制能在綜合參考其需求方的對應條

件滿足而對醫(yī)院中的醫(yī)護人員進行對應的人員調整和管理。即在參考醫(yī)護人員自身實際的專業(yè)水

平和職業(yè)道德素質水準時，對應現(xiàn)實情況，制定有效的規(guī)章制度和崗位職責;在基礎設施、設備，

如：醫(yī)療器材、器械等充分保障的過程中，對人才和技術的提升要做到雙向發(fā)展的積極作用。

（二）建立、完善溝通機制

在當前的醫(yī)院管理中，現(xiàn)實中的溝通機制還存在一定的不足；最為突出的現(xiàn)象為：多數(shù)醫(yī)院

管理者和醫(yī)護人員的溝通都是建立在由上至下的領導階層的單面發(fā)展框架的構建,在醫(yī)護員工對

醫(yī)院運行節(jié)度的對應管理的反饋中，員工對上級的談論能否得到對應的反映，兩者之間的關系也

存在諸多不確定因素。由此，導致的指導方向和策略在實際實踐中難以發(fā)揮相關的作用；同時,

員工對現(xiàn)實接診過程中出現(xiàn)的問題很少提出自己的意見和見解，也是造成雙方之間在對應機制和

業(yè)務在上級不清楚、員工不反饋的過程中，造成醫(yī)院實際運營出現(xiàn)一定的"斷層"，使得相關的

醫(yī)院管理效果體現(xiàn)不足。因此，在相對的醫(yī)院管理中就要加強溝通機制的建立和完善，在明確的

需求內容和發(fā)展方向的語言表達中，促使雙方能在有效的溝通中，員工根據(jù)指示進行對應工作,

領導管理者依據(jù)員工工作意愿的管理體系的對應調整。也是進一步促進醫(yī)院長遠發(fā)展的基本要素

之一。

（三）有效的信任機制

社會發(fā)展的現(xiàn)實需求使針對醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德水準在初期的人才弓薦和

培養(yǎng)中，存在對應的崗位競爭，造成員工在工作期間對個體的工作認可度和工作歸屬感存在不安

全、不安穩(wěn)的心理暗示，導致其不能全身心的工作付出和投入.因此，在相關的管理中，醫(yī)院管

理者要著重認識到，想要保證員工工作積極性和熱情，首先就要對員工給予高度的尊重和信任,

秉持對其工作理解和支持的態(tài)度；在遵守醫(yī)院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對員工進

行尊重和信任，在激發(fā)員工內在潛力和工作熱情的同時，也能有效降｛氐內部工作人員之間可能出

現(xiàn)的崗位和目標的矛盾。在全員奮斗目標保持一致的情況下，一方面促進醫(yī)院實力的發(fā)展和完善;

另一方面，也大大降低了相關的醫(yī)院管理成本，使其在對應的社會競爭中處于不敗的地位。

(四)高效的用人機制和培養(yǎng)機制

在對應的日常運行過程中，管理者要充分認識到員工的能力和專業(yè)水平只有在對適合自身發(fā)

展的崗位時才能得到最大化的作用發(fā)揮。因此，在醫(yī)院實際的發(fā)展過程中，要有效利用員工自身

具備的能力分配，在對應發(fā)展中，對員工進行對應的職業(yè)能力和素質的綜合培養(yǎng)和提升。從醫(yī)院

長遠的發(fā)展角度和方向，對人才進行對應的管理和提高，也是實際戰(zhàn)略和發(fā)展方針在對應現(xiàn)實的

需求里的貫徹和落實。

三、結語

綜上所述，我國在^寸應的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展過程里，社會群眾已經將個人健康作為相關個體發(fā)

展的基本條件。醫(yī)院管理中的人本理念就是實際醫(yī)院管理人員在進行對應的管理過程中，將醫(yī)護

人員作為整體運營機制的重要資源；在現(xiàn)實生活的求診需求和接診滿足中，對醫(yī)護人員自身的專

業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在對其實際工作情況的有效分析和現(xiàn)實需要的過程里，進行對應的協(xié)調和管

理，使其在適合自身條件的崗位中得到對等的滿足和認可。也是促使醫(yī)院機構在對應的醫(yī)療服務

和醫(yī)院管理體系中對人本理念的關注和實施在不斷的社會實踐和發(fā)展分析中得到相對應的提升，

也是對醫(yī)院長遠發(fā)展的保障和推動。

參考文獻：

［1］張晉興王志海.人本理念在醫(yī)院管理中發(fā)揮的作用中臨床醫(yī)藥實踐,2005,(03).

［2］梁秀琴，起俊萍,賈金芳.人本管理在臨床護理管理中的應用研究［見當代醫(yī)學,2014,(19).

⑶陳玉國第二人本理念在醫(yī)院管理中的應用效果［J］.中國保健營養(yǎng)(上旬刊),2013,(06).

人本理念在醫(yī)院管理中的應用價值篇7

摘要：

人本理念在促進醫(yī)院長遠發(fā)展的過程中具有重要作用，該理念充分展現(xiàn)了人性化的特征，不

但重視為患者提供人性化服務而且也注重考慮醫(yī)護人員的感受。將人本理念應用于醫(yī)院管理中，

有利于充分挖掘醫(yī)護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫(yī)院整體的管理水平。為此，本文

主要探討了人本理念在醫(yī)院管理中的實踐與應用，僅供參考。

關鍵詞：

人本理念；醫(yī)院管理；應用；實踐

引言

隨著我國社會經濟建設的進步與發(fā)展，進一步地提高人們的生活水平，健康與保健引起人們

的廣泛關注，對于醫(yī)護工作人員的服務提出越來越高的要求。然而，醫(yī)院每天需要接待眾多的患

者，工作非常的繁重，導致醫(yī)護工作人員常常處于精神高度緊張的狀態(tài)。因此，在醫(yī)院管理過程

中滲透人本理念，使得各項管理工作貼近生活，有利于充分地發(fā)掘工作人員的潛能，調動工作人

員的工作的積極性與主動性，為醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務的質量提供重要保障，進一步地保障患者

的生命安全。

一、人本理念

人本管理，即"以人的生命質量和客觀幸?！睘樽罡邷蕜t的管理思想和活動的綜合，與物本

管理、科學管理等管理哲學相對應，其理念是現(xiàn)代管理學最流行的主題之一，已成為一種默認的

共性管理理念。此處的管理，并不是"管"，而是通過制定一套系統(tǒng)的人力資源管理制度，在對

人的行為約束的同時結合每個員工的個性進行培養(yǎng)。

二、人本理念在醫(yī)院管理中的應用

1、正確認識人本管理的內涵

人力資源已成為現(xiàn)代社會最有價值的資源，其他資源都是建立在人力的基5出上，只有擁有足

夠有價值的人力資源，才更容易在競爭日益激烈的環(huán)境中穩(wěn)操勝券。醫(yī)院同樣如此，人才是醫(yī)院

在市場中競爭的重要資本，醫(yī)院擁有一批服務質量好、醫(yī)技水平高的團隊，才能擁有穩(wěn)定數(shù)量的

病人。因