2025年湖南省長沙市事業(yè)單位工勤技能考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年湖南省政府工作報(bào)告提出，深入實(shí)施“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略，推動(dòng)長株潭都市圈一體化發(fā)展的核心目標(biāo)是（）。A.打造全國先進(jìn)制造業(yè)高地B.實(shí)現(xiàn)三市GDP總量突破3萬億元C.建成國家綜合交通樞紐中心D.推動(dòng)公共服務(wù)均等化全覆蓋答案：A解析：2024年湖南省政府工作報(bào)告明確，“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略的核心是聚焦“三個(gè)高地”建設(shè)（國家重要先進(jìn)制造業(yè)高地、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技創(chuàng)新高地、內(nèi)陸地區(qū)改革開放高地），其中先進(jìn)制造業(yè)是關(guān)鍵支撐。2.長沙市工勤技能崗位人員職業(yè)道德規(guī)范中，“服務(wù)意識(shí)”的核心要求是（）。A.嚴(yán)格遵守單位考勤制度B.以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，提供高效、貼心服務(wù)C.定期參加技能培訓(xùn)D.維護(hù)單位設(shè)備設(shè)施完好答案：B解析：工勤技能崗位的本質(zhì)是服務(wù)，“服務(wù)意識(shí)”強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象（如單位職工、群眾）的實(shí)際需求為中心，注重服務(wù)質(zhì)量和效率。3.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，工勤技能崗位人員年度考核結(jié)果分為（）四個(gè)等次。A.優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.卓越、優(yōu)秀、合格、不合格D.優(yōu)秀、合格、不合格、待改進(jìn)答案：A解析：《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，考核分為平時(shí)考核、年度考核和聘期考核。年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。4.長沙市某事業(yè)單位電工在維修電路時(shí)，發(fā)現(xiàn)電線絕緣層破損，正確的處理流程是（）。A.直接用絕緣膠布包裹破損處B.先切斷電源，確認(rèn)無電后更換破損電線C.通知同事協(xié)助，帶電操作更換D.記錄問題后，待下次維修時(shí)處理答案：B解析：電工操作需嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，發(fā)現(xiàn)電線絕緣層破損時(shí)，必須先切斷電源（驗(yàn)電），確保安全后再進(jìn)行更換或修復(fù)，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。5.2024年長沙市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目中，與工勤技能崗位直接相關(guān)的是（）。A.5G基站全覆蓋工程B.公共設(shè)施智能運(yùn)維平臺(tái)C.數(shù)字政務(wù)一體化系統(tǒng)D.智慧教育云平臺(tái)答案：B解析：公共設(shè)施（如路燈、電梯、管道）的智能運(yùn)維需要工勤技能人員參與設(shè)備巡檢、故障處理，直接關(guān)聯(lián)其崗位職能。6.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，工勤技能崗位人員每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周不超過（）小時(shí)。A.36B.40C.44D.48答案：C解析：《勞動(dòng)法》第三十六條規(guī)定，國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過44小時(shí)的工時(shí)制度。7.長沙市歷史文化遺產(chǎn)中，被列入《世界記憶名錄》的是（）。A.岳麓書院B.馬王堆漢墓帛書C.銅官窯遺址D.賈誼故居答案：B解析：2013年，馬王堆漢墓帛書因其重要的歷史文獻(xiàn)價(jià)值，被聯(lián)合國教科文組織列入《世界記憶名錄》。8.工勤技能崗位人員在設(shè)備維護(hù)中，“三級(jí)保養(yǎng)”制度的第三級(jí)（高級(jí)保養(yǎng)）主要由（）負(fù)責(zé)。A.操作工人日常維護(hù)B.班組技術(shù)員定期檢查C.專業(yè)維修人員全面檢修D(zhuǎn).設(shè)備生產(chǎn)廠家售后處理答案：C解析：設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)通常指日常保養(yǎng)（一級(jí)，操作工人）、定期保養(yǎng)（二級(jí)，班組或車間）、專業(yè)保養(yǎng)（三級(jí)，專業(yè)維修人員），第三級(jí)需全面拆解檢查并修復(fù)。9.某事業(yè)單位駕駛員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)生輕微交通事故，正確的處理步驟是（）。①保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并拍照取證②立即報(bào)警并聯(lián)系保險(xiǎn)公司③疏散現(xiàn)場(chǎng)人員④檢查人員受傷情況A.④③①②B.①④③②C.③④①②D.④①③②答案：A解析：交通事故處理優(yōu)先保障人員安全（檢查受傷情況→疏散現(xiàn)場(chǎng)），再固定證據(jù)（拍照），最后報(bào)警和聯(lián)系保險(xiǎn)。10.長沙市“一江兩岸”生態(tài)保護(hù)的核心水體是（）。A.瀏陽河B.撈刀河C.湘江D.溈水河答案：C解析：“一江兩岸”指湘江長沙段及其兩岸區(qū)域，是長沙市生態(tài)保護(hù)的核心。11.根據(jù)《事業(yè)單位工勤技能崗位等級(jí)規(guī)范》，技術(shù)工一級(jí)（高級(jí)技師）的任職條件要求取得本職業(yè)（工種）技師職業(yè)資格后，連續(xù)從事本職業(yè)（工種）工作（）年以上。A.2B.3C.5D.8答案：C解析：《事業(yè)單位工勤技能崗位等級(jí)規(guī)范》規(guī)定，技術(shù)工一級(jí)需取得技師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上，且業(yè)績突出。12.工勤技能崗位人員在服務(wù)過程中，遇到服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)并指責(zé)服務(wù)不周時(shí)，正確的應(yīng)對(duì)方式是（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)自身無過錯(cuò)B.耐心傾聽，先安撫情緒再解釋C.暫時(shí)回避，等待對(duì)方冷靜D.記錄投訴后轉(zhuǎn)交上級(jí)處理答案：B解析：職業(yè)道德要求工勤人員具備溝通能力，面對(duì)沖突時(shí)應(yīng)先共情安撫，再解決問題，避免矛盾升級(jí)。13.長沙市夏季高溫期間，用人單位安排工勤人員露天作業(yè)時(shí)，應(yīng)至少每（）小時(shí)安排一次休息。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：根據(jù)《防暑降溫措施管理辦法》，日最高氣溫達(dá)到37℃以上、40℃以下時(shí)，用人單位全天安排勞動(dòng)者室外露天作業(yè)時(shí)間累計(jì)不得超過6小時(shí)，且在氣溫最高時(shí)段3小時(shí)內(nèi)不得安排室外露天作業(yè)；同時(shí)，應(yīng)每2小時(shí)安排一次休息。14.某事業(yè)單位維修人員在更換空調(diào)濾網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)濾網(wǎng)積灰嚴(yán)重且有霉斑，正確的處理是（）。A.用清水沖洗后晾干復(fù)用B.直接更換新濾網(wǎng)并記錄C.用酒精擦拭后繼續(xù)使用D.報(bào)告上級(jí)后等待處理答案：B解析：濾網(wǎng)積灰霉斑可能影響空氣質(zhì)量和設(shè)備運(yùn)行，需及時(shí)更換新濾網(wǎng)，并在設(shè)備維護(hù)記錄中注明情況。15.湖南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，與長沙相關(guān)的是（）。A.湘繡B.苗繡C.灘頭木版年畫D.靖州苗族歌鼟答案：A解析：湘繡是長沙傳統(tǒng)手工藝，2006年被列入第一批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。16.工勤技能崗位人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，每年累計(jì)學(xué)時(shí)不得少于（）學(xué)時(shí)。A.20B.40C.60D.80答案：B解析：根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》，事業(yè)單位工勤技能人員每年參加繼續(xù)教育累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí)，其中專業(yè)科目不少于60學(xué)時(shí)；但部分省市結(jié)合實(shí)際調(diào)整為公共科目和專業(yè)科目合計(jì)不少于40學(xué)時(shí)，長沙市按40學(xué)時(shí)執(zhí)行。17.某事業(yè)單位食堂廚師加工冷凍肉類時(shí)，正確的解凍方法是（）。A.常溫下自然解凍B.用熱水浸泡快速解凍C.放入冷藏庫緩慢解凍D.直接烹飪不解凍答案：C解析：冷凍肉類應(yīng)在冷藏庫（0-4℃）緩慢解凍，避免常溫或熱水解凍導(dǎo)致細(xì)菌滋生；直接烹飪可能受熱不均，影響口感和安全。18.長沙市“十四五”規(guī)劃中提出的“五區(qū)”建設(shè)不包括（）。A.國家自主創(chuàng)新示范區(qū)B.湘江新區(qū)C.臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)D.自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)長沙片區(qū)答案：A解析：長沙市“十四五”規(guī)劃提出構(gòu)建“五區(qū)”（湘江新區(qū)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)長沙片區(qū)、臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、岳麓山大學(xué)科技城）協(xié)同發(fā)展格局，國家自主創(chuàng)新示范區(qū)（長株潭）為省級(jí)戰(zhàn)略，非“五區(qū)”之一。19.工勤技能崗位人員在操作起重設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁（）。A.佩戴安全帽B.超載運(yùn)行C.專人指揮D.檢查吊具安全答案：B解析：起重設(shè)備操作必須遵守額定載荷限制，超載可能導(dǎo)致設(shè)備損壞或安全事故。20.根據(jù)《湖南省實(shí)施〈工傷保險(xiǎn)條例〉辦法》，工勤技能崗位人員因工致殘被鑒定為七級(jí)傷殘的，一次性傷殘補(bǔ)助金為（）個(gè)月的本人工資。A.13B.16C.18D.21答案：A解析：《工傷保險(xiǎn)條例》第三十七條規(guī)定，七級(jí)傷殘的一次性傷殘補(bǔ)助金為13個(gè)月的本人工資。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.長沙市工勤技能崗位人員需遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.保守單位工作秘密B.嚴(yán)格執(zhí)行操作流程C.接受崗位培訓(xùn)考核D.參與單位民主管理答案：ABC解析：職業(yè)紀(jì)律強(qiáng)調(diào)崗位規(guī)范，包括保密、操作流程、培訓(xùn)要求；參與民主管理屬于權(quán)利，非紀(jì)律要求。2.下列屬于長沙市“山水洲城”特色景觀的有（）。A.橘子洲頭B.岳麓山C.湘江D.松雅湖答案：ABC解析：“山水洲城”指岳麓山（山）、湘江（水）、橘子洲（洲）、長沙城（城），松雅湖是人工湖，非核心特色。3.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，事業(yè)單位與工勤技能人員訂立勞動(dòng)合同應(yīng)具備的條款包括（）。A.勞動(dòng)合同期限B.工作內(nèi)容和地點(diǎn)C.試用期約定D.社會(huì)保險(xiǎn)答案：ABD解析：《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，必備條款包括合同期限、工作內(nèi)容和地點(diǎn)、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等；試用期屬于約定條款，非必備。4.工勤技能崗位設(shè)備維護(hù)中，“四會(huì)”要求包括（）。A.會(huì)使用B.會(huì)保養(yǎng)C.會(huì)檢查D.會(huì)排除故障答案：ABCD解析：設(shè)備操作“四會(huì)”是工勤技能人員的基本要求，即會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。5.2024年長沙市推動(dòng)“綠色低碳”發(fā)展的具體措施有（）。A.推廣新能源公交車B.建設(shè)海綿城市示范區(qū)C.淘汰燃煤小鍋爐D.發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園答案：ABC解析：綠色低碳發(fā)展側(cè)重生態(tài)環(huán)保，推廣新能源公交、海綿城市（雨水管理）、淘汰燃煤鍋爐均屬此類；數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園屬于產(chǎn)業(yè)升級(jí)，非直接綠色措施。6.工勤技能崗位人員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會(huì)答案：ABCD解析：《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的職業(yè)道德基本要求為愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，均適用于工勤崗位。7.長沙市歷史文化名街“太平街”的特色包括（）。A.保存明清至民國時(shí)期建筑B.匯聚湖湘?zhèn)鹘y(tǒng)小吃C.設(shè)有文化創(chuàng)意店鋪D.是古代科舉考場(chǎng)遺址答案：ABC解析：太平街是長沙保存較完整的歷史文化街區(qū)，以明清建筑、傳統(tǒng)小吃（如臭豆腐、糖油粑粑）和文創(chuàng)店鋪為特色；古代科舉考場(chǎng)遺址為長沙貢院（今中山路附近）。8.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，工勤技能人員可以解除聘用合同的情形有（）。A.提前30日書面通知單位B.單位未按合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)C.單位未及時(shí)足額支付工資D.年度考核不合格答案：ABC解析：《條例》第十七條規(guī)定，工作人員提前30日書面通知可解除合同（雙方另有約定除外）；第三十八條規(guī)定，單位有過錯(cuò)（如未提供保護(hù)、拖欠工資）時(shí)，工作人員可解除合同；考核不合格屬單位可解除合同的情形（《條例》第十六條）。9.工勤技能崗位電工操作中，“三查四定”的內(nèi)容包括（）。A.查設(shè)計(jì)漏項(xiàng)B.查施工質(zhì)量隱患C.定任務(wù)D.定責(zé)任答案：ABCD解析：“三查四定”是工程管理術(shù)語，具體為查設(shè)計(jì)漏項(xiàng)、查施工質(zhì)量隱患、查未完工程；定任務(wù)、定人員、定時(shí)間、定措施，適用于電工設(shè)備安裝后的驗(yàn)收階段。10.長沙市“15分鐘生活圈”建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.步行15分鐘內(nèi)可達(dá)社區(qū)醫(yī)院B.15分鐘內(nèi)到達(dá)大型商場(chǎng)C.15分鐘內(nèi)到達(dá)公園綠地D.15分鐘內(nèi)到達(dá)快遞驛站答案：ACD解析：“15分鐘生活圈”聚焦基本公共服務(wù)，包括醫(yī)療（社區(qū)醫(yī)院）、生態(tài)（公園）、便民服務(wù)（快遞）；大型商場(chǎng)屬商業(yè)設(shè)施，非基本服務(wù)目標(biāo)。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.長沙市工勤技能崗位人員可以在工作時(shí)間內(nèi)使用單位設(shè)備從事非公務(wù)活動(dòng)。（）答案：×解析：工勤人員需遵守單位設(shè)備使用規(guī)定，嚴(yán)禁利用公務(wù)設(shè)備從事私人活動(dòng)。2.《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國水法〉辦法》規(guī)定，湘江長沙段水域禁止任何形式的采砂活動(dòng)。（）答案：×解析：湘江長沙段實(shí)行嚴(yán)格采砂管理，并非全面禁止，需取得許可后在指定區(qū)域、時(shí)間采砂。3.工勤技能崗位人員年度考核優(yōu)秀等次的比例，一般不超過本單位工勤技能崗位人數(shù)的15%。（）答案：√解析：《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》第十一條明確，優(yōu)秀等次比例一般不超過15%，最多不超過20%。4.事業(yè)單位工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位，其中技術(shù)工崗位分為5個(gè)等級(jí)。（）答案：√解析：《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》規(guī)定，工勤技能崗位分為技術(shù)工（一級(jí)至五級(jí)）和普通工崗位。5.長沙市某事業(yè)單位駕駛員在執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，可臨時(shí)借用其他單位車輛，無需備案。（）答案：×解析：公務(wù)用車使用需嚴(yán)格審批，借用外單位車輛需經(jīng)本單位批準(zhǔn)并備案。6.工勤技能崗位人員參加職業(yè)技能鑒定，取得高級(jí)工職業(yè)資格后，可直接競(jìng)聘技術(shù)工三級(jí)崗位。（）答案：√解析：技術(shù)工三級(jí)對(duì)應(yīng)高級(jí)工，取得高級(jí)工資格是競(jìng)聘該崗位的必要條件（需結(jié)合單位崗位空缺情況）。7.長沙市“十四五”期間規(guī)劃建設(shè)的“軌道上的長株潭”，主要指推動(dòng)長株潭三市地鐵互聯(lián)互通。（）答案：×解析：“軌道上的長株潭”重點(diǎn)是建設(shè)城際鐵路、市域快線（如長株潭城際軌道交通西環(huán)線），而非地鐵直接互聯(lián)互通。8.工勤技能崗位維修人員在更換設(shè)備零件時(shí)，可自行決定使用替代型號(hào)，無需核對(duì)原規(guī)格。（）答案：×解析：設(shè)備零件更換需嚴(yán)格按照原規(guī)格型號(hào)，替代型號(hào)需經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，避免影響設(shè)備性能。9.根據(jù)《食品安全法》，事業(yè)單位食堂采購食品原料時(shí)，只需留存供應(yīng)商聯(lián)系方式，無需索取票據(jù)。（）答案：×解析：《食品安全法》第五十三條規(guī)定，采購食品需查驗(yàn)供貨者許可證和食品合格證明，留存進(jìn)貨票據(jù)（如發(fā)票、送貨單）至少2年。10.長沙市工勤技能崗位人員職業(yè)道德考核結(jié)果應(yīng)與崗位晉升、績效工資掛鉤。（）答案：√解析：事業(yè)單位考核強(qiáng)調(diào)“德、能、勤、績、廉”全面評(píng)價(jià)，職業(yè)道德是“德”的重要部分，考核結(jié)果直接影響職業(yè)發(fā)展。四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述長沙市工勤技能崗位人員應(yīng)具備的“三基”能力。答案：“三基”能力指基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本操作技能、基礎(chǔ)管理能力?；A(chǔ)理論知識(shí)包括崗位相關(guān)的專業(yè)理論（如電工學(xué)、設(shè)備原理）；基本操作技能指熟練掌握崗位核心技術(shù)（如設(shè)備維護(hù)、故障排查）；基礎(chǔ)管理能力指參與崗位日常管理（如記錄填寫、安全檢查）的能力。2.列舉《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》中關(guān)于工勤技能人員培訓(xùn)的3項(xiàng)要求。答案：①事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)不同崗位要求，編制工作人員培訓(xùn)計(jì)劃；②工勤技能人員應(yīng)按照規(guī)定參加崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和為完成特定任務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)；③培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入事業(yè)單位預(yù)算；④培訓(xùn)結(jié)果作為考核、崗位聘用、工資調(diào)整的依據(jù)。（任選3項(xiàng)）3.長沙市工勤技能崗位人員在服務(wù)群眾時(shí)，如何踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想？答案：①增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解群眾需求（如通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)溝通）；②提高服務(wù)效率，優(yōu)化辦事流程（如一次性告知所需材料、限時(shí)辦結(jié)）；③注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提供人性化服務(wù)（如為老年人、殘疾人提供便利）；④接受群眾監(jiān)督，及時(shí)整改反饋問題。4.簡述工勤技能崗位設(shè)備“三級(jí)檢查”制度的內(nèi)容。答案：三級(jí)檢查指操作人員自檢、班組互檢、專業(yè)人員專檢。自檢：操作人員在操作前后對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查（如外觀、運(yùn)行狀態(tài)）；互檢：班組內(nèi)其他人員對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行交叉檢查；專檢：由單位技術(shù)骨干或外部專家進(jìn)行全面檢查（如性能測(cè)試、安全評(píng)估）。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1