2025年醫(yī)療糾紛預防與處理法規(guī)行為規(guī)范試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共30分。下列每題只有一個選項是符合題意的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應位置。）1.根據(jù)最新規(guī)定，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當遵循的原則不包括：A.合法、安全、有效、尊重患者意愿B.最優(yōu)化原則（以最小的代價獲得最大的收益）C.保密原則D.知情同意原則2.患者在病情緊急、無法取得患者或其近親屬意見時，醫(yī)療機構在實施搶救措施前，應當對患者實施的是：A.簡單告知，即可進行搶救B.通知患者單位負責人，等待回復C.通知患者所在社區(qū)，尋求協(xié)助D.遵循醫(yī)療機構內(nèi)部規(guī)定和倫理委員會指引進行搶救3.醫(yī)療機構在實施手術、特殊檢查或者特殊治療前，必須充分告知患者或者其近親屬相關風險、替代方案等情況，并取得其明確同意。這種制度被稱為：A.知情同意制度B.醫(yī)療告知制度C.術前談話制度D.風險評估制度4.患者有權了解自己的病情、診斷、預后以及所接受醫(yī)療服務的風險、替代方案等信息，這體現(xiàn)了患者的：A.知情權B.自決權C.療效權D.選擇權5.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者或者其近親屬首先應當向哪個機構提出訴求：A.司法機關B.醫(yī)療機構內(nèi)部C.上級衛(wèi)生行政部門D.社會媒體6.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，遵循的原則不包括：A.自愿、平等、公正B.合法、合理C.強制執(zhí)行D.保密7.醫(yī)療損害責任的構成要件中，不包括：A.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員存在過錯B.患者存在損害后果C.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的過錯與患者的損害后果之間存在因果關系D.患者必須故意制造損害8.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及診療技術規(guī)范的規(guī)定，造成患者人身損害的，應當承擔賠償責任。這主要依據(jù)的是：A.《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》B.《中華人民共和國民法典》侵權責任編C.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》D.《醫(yī)療機構管理條例》9.醫(yī)療機構應當建立醫(yī)療糾紛預防機制，下列哪項不屬于其預防措施范疇：A.加強醫(yī)務人員培訓，提高診療水平B.規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)療質(zhì)量控制C.建立暢通的醫(yī)患溝通渠道D.直接替患者承擔可能發(fā)生的所有醫(yī)療費用10.醫(yī)療機構收到醫(yī)療糾紛投訴后，應當在多少個工作日內(nèi)進行調(diào)查、處理并答復投訴人：A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.30個工作日11.醫(yī)療損害賠償?shù)馁r償范圍不包括：A.醫(yī)療費、誤工費B.護理費、交通費C.營養(yǎng)費、住宿費D.精神損害撫慰金（在所有情況下）12.醫(yī)療機構應當指定專門的部門或者人員負責醫(yī)療糾紛處理工作，該部門或人員的主要職責不包括：A.受理、登記醫(yī)療糾紛投訴B.調(diào)查核實醫(yī)療糾紛事實C.代表醫(yī)療機構進行訴訟D.安排患者及其近親屬在院內(nèi)參觀13.根據(jù)相關規(guī)定，醫(yī)療機構應當自醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療損害發(fā)生之日起多少年內(nèi)，對醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療損害進行尸檢：A.1年B.2年C.3年D.5年14.醫(yī)患雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，可以簽訂調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽名或者蓋章后即具有法律效力，但是有特殊情況除外。哪種情況下調(diào)解協(xié)議可能無效：A.一方當事人脅迫對方簽訂協(xié)議B.患者不具備完全民事行為能力C.協(xié)議內(nèi)容違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定D.協(xié)議簽訂后雙方反悔15.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中，未完全履行告知義務，導致患者及其近親屬無法有效行使知情同意權的，可能構成：A.故意傷害B.過失致人重傷C.醫(yī)療侵權D.欺詐二、多項選擇題（每題3分，共30分。下列每題有兩個或兩個以上選項是符合題意的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應位置。多選、錯選、漏選均不得分。）1.醫(yī)療機構在預防醫(yī)療糾紛方面，應當建立健全的制度包括：A.醫(yī)患溝通制度B.醫(yī)療質(zhì)量管理體系C.醫(yī)療糾紛處理預案D.醫(yī)務人員績效考核制度E.病歷管理制度2.以下哪些情形屬于醫(yī)療損害責任構成中的“過錯”：A.醫(yī)務人員違反診療規(guī)范進行診療B.醫(yī)療機構未按照規(guī)定進行知情同意告知C.醫(yī)務人員在診療過程中存在故意傷害行為D.醫(yī)療機構未盡到合理的告知說明義務E.醫(yī)務人員因突發(fā)緊急情況采取搶救行為，存在一定風險3.患者或者其近親屬在醫(yī)療糾紛處理中享有的權利包括：A.知情權B.申請尸檢權C.申請醫(yī)療事故技術鑒定權D.獲得賠償權E.選擇醫(yī)療服務提供者權4.醫(yī)療糾紛的解決途徑包括：A.醫(yī)療機構內(nèi)部處理B.行政調(diào)解C.人民調(diào)解D.行政復議E.訴訟5.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛投訴時，應當：A.依法、及時、妥善處理B.保護患者隱私C.對投訴內(nèi)容進行公開D.出具正式的書面答復E.不得將投訴材料轉送其他部門6.醫(yī)療損害賠償范圍可能包括：A.醫(yī)療費、藥品費B.誤工費、護理費C.交通費、住宿費D.營養(yǎng)費E.精神損害撫慰金7.醫(yī)療損害技術鑒定由哪個機構組織進行：A.醫(yī)療機構B.省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門指定C.醫(yī)療事故技術鑒定委員會D.司法鑒定機構E.患者所在單位8.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛的依據(jù)包括：A.法律、法規(guī)B.國家政策C.行業(yè)規(guī)范D.醫(yī)患雙方達成的協(xié)議E.公序良俗9.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在何種情況下可能依法免責或減輕責任：A.患者病情異?；蝮w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外B.因不可抗力造成患者損害C.醫(yī)務人員已盡到合理的診療義務，但患者死亡或健康受到損害D.患者或其近親屬不配合醫(yī)療機構進行符合診療規(guī)范的診療E.醫(yī)務人員在緊急情況下?lián)尵却刮；颊撸茨鼙苊獠涣己蠊?0.以下關于病歷管理的說法，正確的包括：A.病歷是醫(yī)療活動過程的記錄，具有法律效力B.醫(yī)療機構應當嚴格保管病歷資料，防止篡改、偽造C.病歷資料的復制需要患者或其近親屬同意D.疑似醫(yī)療事故時，封存病歷應當由醫(yī)療機構保管E.病歷的內(nèi)容必須完全客觀反映診療過程三、判斷題（每題1.5分，共30分。請判斷下列說法的正誤，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”，并填寫在答題卡相應位置。）1.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中必須對患者實施完全告知，否則即構成侵權。（）2.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以直接向人民法院提起訴訟，無需經(jīng)過其他程序。（）3.醫(yī)療損害責任實行過錯責任原則，即只有存在醫(yī)療過錯才需要承擔賠償責任。（）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是司法機關的派出機構，其調(diào)解結果具有強制執(zhí)行力。（）5.醫(yī)療機構應當建立醫(yī)療糾紛投訴接待場所，并在規(guī)定時間內(nèi)處理投訴。（）6.醫(yī)療損害賠償?shù)馁r償標準全國統(tǒng)一，各地不得自行制定標準。（）7.醫(yī)務人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下，可以先行實施醫(yī)療措施，但無需告知患者或其近親屬。（）8.醫(yī)療事故技術鑒定由醫(yī)學會組織進行，鑒定結論是確定醫(yī)療損害責任的重要依據(jù)。（）9.患者對醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的診療行為不服，可以隨時提出申訴或投訴。（）10.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員對患者的隱私負有保密義務，不得泄露。（）11.醫(yī)療損害責任中的因果關系是指醫(yī)療行為直接導致患者損害后果的發(fā)生。（）12.醫(yī)療糾紛預防工作的重點在于加強醫(yī)患溝通，化解矛盾。（）13.醫(yī)療機構內(nèi)部處理醫(yī)療糾紛的期限一般不超過30日。（）14.參與醫(yī)療糾紛尸檢的鑒定人員應當是具有相應資格的醫(yī)學專家。（）15.醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決醫(yī)療糾紛，達成的調(diào)解協(xié)議與法院判決具有同等法律效力。（）16.醫(yī)療機構未按規(guī)定進行知情同意告知，即使患者最終未發(fā)生損害，也可能承擔相應責任。（）17.醫(yī)療損害賠償范圍中的精神損害撫慰金，只有患者死亡時才能主張。（）18.醫(yī)療糾紛處理中，醫(yī)療機構有權拒絕患者或其近親屬查閱、復制病歷資料。（）19.因第三方責任導致患者損害，醫(yī)療機構在承擔賠償責任后，有權向第三方追償。（）20.醫(yī)務人員違反衛(wèi)生法律法規(guī)和診療技術規(guī)范，造成患者損害，即使沒有主觀故意，也需承擔醫(yī)療侵權責任。（）試卷答案一、單項選擇題1.B解析：遵循的原則包括合法、安全、有效、救死扶傷、尊重患者意愿等，最優(yōu)化原則并非法律明文規(guī)定的核心原則。2.D解析：根據(jù)相關規(guī)定，緊急情況下無法取得患者或其近親屬意見時，應遵循醫(yī)療機構內(nèi)部規(guī)定和倫理委員會指引進行搶救。3.A解析：告知患者或其近親屬相關風險、替代方案并取得同意的制度，在法律上稱為知情同意制度。4.A解析：患者了解病情、診斷、預后等信息的權利，是基本的知情權。5.B解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首選的是向醫(yī)療機構內(nèi)部提出訴求，通過內(nèi)部渠道解決。6.C解析：調(diào)解遵循自愿原則，不具有強制執(zhí)行力。7.D解析：構成要件包括過錯、損害后果、因果關系，不要求患者故意制造損害。8.B解析：主要依據(jù)是《中華人民共和國民法典》侵權責任編中關于醫(yī)療損害責任的規(guī)定。9.D解析：預防措施包括培訓、規(guī)范醫(yī)療行為、暢通溝通渠道、建立預案等，直接替患者承擔費用不屬于預防范疇。10.B解析：醫(yī)療機構收到投訴后，應在10個工作日內(nèi)調(diào)查處理并答復。11.D解析：賠償范圍包括物質(zhì)損害和精神損害，但并非所有情況都包括精神損害撫慰金，需根據(jù)具體情況和法律規(guī)定判斷。12.D解析：處理部門或人員的職責包括受理投訴、調(diào)查核實、代表機構協(xié)商等，安排參觀不屬于其核心職責。13.C解析：根據(jù)相關規(guī)定，醫(yī)療機構應當自醫(yī)療糾紛或損害發(fā)生之日起3年內(nèi)進行尸檢。14.A解析：脅迫下簽訂的協(xié)議可能被認定無效。15.C解析：未完全履行告知義務，導致患者無法有效行使知情同意權，可能構成醫(yī)療侵權。二、多項選擇題1.A,B,C,E解析：預防制度包括醫(yī)患溝通、醫(yī)療質(zhì)量管理體系、糾紛處理預案、病歷管理制度等?？冃Э己藢儆诠芾矸懂牐皇侵苯拥念A防制度。2.A,B,D,E解析：過錯包括違反規(guī)范、未履行告知義務、未盡合理說明義務，以及在緊急情況下存在一定風險的行為。故意傷害是違法行為，但不一定構成醫(yī)療損害責任的“過錯”。3.A,B,C,D解析：患者及其近親屬享有知情權、申請尸檢權、申請鑒定權、獲得賠償權等。選擇醫(yī)療服務提供者是患者的權利，但更偏向于市場行為，而非糾紛處理中的權利。4.A,B,C,E解析：解決途徑包括內(nèi)部處理、行政調(diào)解、人民調(diào)解、訴訟。行政復議通常針對行政行為，不直接解決醫(yī)療糾紛。5.A,B,D,E解析：處理時應依法、及時、妥善，保護隱私，出具書面答復，不得隨意轉送材料。6.A,B,C,D,E解析：賠償范圍包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、營養(yǎng)費以及精神損害撫慰金（符合條件時）。7.B,C解析：醫(yī)療損害技術鑒定由省級以上衛(wèi)生行政部門指定機構或醫(yī)學會組織進行。8.A,B,C,D,E解析：調(diào)解依據(jù)包括法律、法規(guī)、政策、行業(yè)規(guī)范、公序良俗，以及雙方達成的協(xié)議。9.A,B,C,D,E解析：上述情形均可能依法免責或減輕責任。10.A,B,C,D,E解析：以上關于病歷管理的說法均正確。三、判斷題1.×解析：告知應遵循必要性、充分性原則，并非完全告知所有可能的風險。2.×解析：患者可以直接起訴，但也可以選擇其他途徑，如調(diào)解。3.√解析：醫(yī)療損害責任以過錯為前提。4.×解析：人民調(diào)解委員會是民間組織，調(diào)解結果不具有強制執(zhí)行力，需雙方自覺履行或申請法院強制執(zhí)行。5.√解析：醫(yī)療機構應設立投訴接待場所并按規(guī)定時限處理。6.×解析：賠償標準由各地根據(jù)實際情況制定，存在地區(qū)差異。7.√解析：緊急情況下可先行搶救，無需告知，但事后應告知家屬。8.√解析：醫(yī)療事故技術鑒定由醫(yī)學會組織，其結論是認定責任的重要依據(jù)。9.√解析：患者有權申訴或投訴。10.√解析：對患者隱私負有保密義務。11.√解析：因果關系