供應(yīng)商信息管理與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化模板一、模板適用背景在企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商作為關(guān)鍵外部資源，其信息管理的規(guī)范性與評(píng)價(jià)的科學(xué)性直接影響成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量及交付效率。本模板適用于各類企業(yè)（制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等）對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的日常管理、新增供應(yīng)商準(zhǔn)入及定期績效評(píng)估場(chǎng)景，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商信息的動(dòng)態(tài)更新、風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警及合作價(jià)值的持續(xù)優(yōu)化，為企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定、高效、合規(guī)的供應(yīng)鏈體系提供工具支持。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（一）前期準(zhǔn)備階段明確管理目標(biāo)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位（如成本優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、創(chuàng)新合作等），確定供應(yīng)商管理的核心目標(biāo)（例如：降低采購成本5%、提升產(chǎn)品合格率至99%、縮短交付周期10%等），并分解為可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)。組建評(píng)價(jià)小組跨部門組建專項(xiàng)小組，成員包括采購部（牽頭）、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人，明確各角色職責(zé)：采購部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息收集、日常溝通及合作數(shù)據(jù)整理；質(zhì)量部：提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量問題處理記錄；生產(chǎn)部：反饋交付準(zhǔn)時(shí)率、生產(chǎn)配合度數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)部：核算價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、付款履約情況；法務(wù)部：審核供應(yīng)商資質(zhì)合規(guī)性（如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等）。制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，從“質(zhì)量、交付、價(jià)格、服務(wù)、合規(guī)”五大維度設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)，明確各維度權(quán)重（示例：質(zhì)量30%、交付25%、價(jià)格20%、服務(wù)15%、合規(guī)10%），并細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如“質(zhì)量合格率≥99.5%得5分，98%-99.5%得4分，低于98%得2分”）。（二）供應(yīng)商信息收集與建檔信息收集范圍通過供應(yīng)商自薦、行業(yè)推薦、公開招標(biāo)等方式收集供應(yīng)商基礎(chǔ)信息，包括但不限于：企業(yè)資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（或三證合一）、相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如ISO9001、ISO14001等）、生產(chǎn)/經(jīng)營許可證；基礎(chǔ)信息：公司全稱、注冊(cè)地址、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、法定代表人、聯(lián)系人*及聯(lián)系方式（脫敏處理，如僅保留區(qū)號(hào)+后4位）、主營業(yè)務(wù)及核心產(chǎn)品/服務(wù)；經(jīng)營能力：近3年?duì)I收情況、主要客戶案例、產(chǎn)能規(guī)模、研發(fā)投入占比、質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備清單；合作歷史：過往合作項(xiàng)目（如有）、交付記錄、付款履約情況、重大問題處理記錄。信息審核與建檔采購部初步收集信息后，交由法務(wù)部審核資質(zhì)合規(guī)性（如證照是否在有效期內(nèi)、經(jīng)營范圍是否匹配需求），質(zhì)量部與生產(chǎn)部評(píng)估產(chǎn)能與質(zhì)量保障能力；審核通過后，使用《供應(yīng)商基本信息登記表》（見模板1）標(biāo)準(zhǔn)化建檔，并錄入供應(yīng)商管理系統(tǒng)，保證信息完整、準(zhǔn)確，同時(shí)標(biāo)注“待評(píng)估”“已合作”“觀察中”等狀態(tài)。（三）供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)實(shí)施評(píng)價(jià)周期確定新供應(yīng)商：合作前3個(gè)月為試用期，試用期滿后進(jìn)行首次評(píng)價(jià)；現(xiàn)有供應(yīng)商：按年度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)（如質(zhì)量合格率、交付準(zhǔn)時(shí)率）按季度跟蹤。數(shù)據(jù)收集與打分各部門按職責(zé)分工，在評(píng)價(jià)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)數(shù)據(jù)：質(zhì)量部：提供周期內(nèi)產(chǎn)品批次合格率、退貨率、客訴質(zhì)量占比等數(shù)據(jù)；生產(chǎn)部：提供交付準(zhǔn)時(shí)率、訂單滿足率、應(yīng)急響應(yīng)速度等數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)部：提供價(jià)格對(duì)比行業(yè)平均水平（如“低于均價(jià)5%以上得5分，持平得3分”）、付款逾期次數(shù)等數(shù)據(jù)；采購部：匯總服務(wù)響應(yīng)速度（如需求對(duì)接及時(shí)性、問題解決效率）、配合度（如訂單變更靈活性）等定性指標(biāo)，采用“5分制”打分（5分=優(yōu)秀，1分=不合格）。結(jié)果匯總與等級(jí)劃分采購部將各部門數(shù)據(jù)及打分錄入《供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)量化表》（見模板2），按權(quán)重計(jì)算總分，并根據(jù)總分劃分供應(yīng)商等級(jí)：A級(jí)（90分及以上）：優(yōu)秀供應(yīng)商，可優(yōu)先分配訂單、延長合作期限；B級(jí)（80-89分）：良好供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作，針對(duì)性改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)；C級(jí)（60-79分）：合格供應(yīng)商，下達(dá)《改進(jìn)通知書》，跟蹤整改效果；D級(jí)（60分以下）：不合格供應(yīng)商，啟動(dòng)淘汰流程（如停止新訂單、終止合作）。（四）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用與持續(xù)改進(jìn)結(jié)果反饋與溝通評(píng)價(jià)小組向供應(yīng)商出具《供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)結(jié)果匯總表》（見模板3），明確得分、等級(jí)及改進(jìn)建議（如“質(zhì)量合格率未達(dá)標(biāo)，建議加強(qiáng)來料檢驗(yàn)流程”），并要求供應(yīng)商在15個(gè)工作日內(nèi)提交整改計(jì)劃。動(dòng)態(tài)管理措施對(duì)A級(jí)供應(yīng)商：納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商庫”，簽訂長期合作協(xié)議，提供付款賬期、技術(shù)共享等激勵(lì)；對(duì)B/C級(jí)供應(yīng)商：每季度跟蹤改進(jìn)效果，連續(xù)2次未達(dá)標(biāo)的C級(jí)供應(yīng)商降級(jí)為D級(jí)；對(duì)D級(jí)供應(yīng)商：終止合作并納入“供應(yīng)商黑名單”，3年內(nèi)不得參與合作。檔案更新與流程優(yōu)化采購部根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)更新供應(yīng)商檔案信息（如合作狀態(tài)、等級(jí)、改進(jìn)記錄），并每半年復(fù)盤評(píng)價(jià)流程的合理性，調(diào)整指標(biāo)權(quán)重或評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如市場(chǎng)需求變化后提升“交付準(zhǔn)時(shí)率”權(quán)重）。三、核心模板工具模板1：供應(yīng)商基本信息登記表項(xiàng)目分類具體信息附件要求企業(yè)資質(zhì)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、公司全稱、注冊(cè)地址、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、法定代表人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）聯(lián)系信息聯(lián)系人*、職務(wù)、辦公電話（脫敏）、郵箱（企業(yè)域名郵箱）身份證復(fù)印件（加蓋公章）經(jīng)營范圍主營業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品/服務(wù)描述（附產(chǎn)品清單）產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告（如有）生產(chǎn)/服務(wù)能力廠房面積（或辦公場(chǎng)所）、產(chǎn)能規(guī)模、關(guān)鍵設(shè)備清單、研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)設(shè)備清單及所有權(quán)證明資質(zhì)認(rèn)證相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如ISO9001、IATF16949等）、專利證書、獲獎(jiǎng)記錄認(rèn)證證書復(fù)印件（加蓋公章）合作歷史主要客戶案例（近3年）、合作項(xiàng)目簡(jiǎn)介、過往合作滿意度反饋（如有）合作合同關(guān)鍵頁復(fù)印件財(cái)務(wù)狀況近3年?duì)I收數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債率、主要開戶銀行及賬號(hào)（脫敏）財(cái)務(wù)報(bào)表（加蓋公章）模板2：供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)量化表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分（0-5分）備注質(zhì)量（30%）產(chǎn)品批次合格率15%≥99.5%得5分，98%-99.5%得4分，95%-98%得3分，90%-95%得2分，＜90%得1分質(zhì)量部提供數(shù)據(jù)退貨率10%≤0.5%得5分，0.5%-1%得4分，1%-2%得3分，2%-3%得2分，＞3%得1分質(zhì)量部提供數(shù)據(jù)客訴質(zhì)量占比5%≤1%得5分，1%-2%得4分，2%-3%得3分，3%-5%得2分，＞5%得1分采購部統(tǒng)計(jì)交付（25%）交付準(zhǔn)時(shí)率15%≥98%得5分，95%-98%得4分，90%-95%得3分，85%-90%得2分，＜85%得1分生產(chǎn)部提供數(shù)據(jù)訂單滿足率10%≥95%得5分，90%-95%得4分，85%-90%得3分，80%-85%得2分，＜80%得1分生產(chǎn)部提供數(shù)據(jù)價(jià)格（20%）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力（對(duì)比行業(yè)）12%低于均價(jià)5%以上得5分，低于2%-5%得4分，持平得3分，高于2%以內(nèi)得2分，高于2%以上得1分財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)付款履約率8%100%準(zhǔn)時(shí)得5分，逾期1次得3分，逾期2次得1分，逾期≥3次得0分財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)服務(wù)（15%）需求響應(yīng)速度8%2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得5分，4小時(shí)內(nèi)得4分，8小時(shí)內(nèi)得3分，24小時(shí)內(nèi)得2分，超24小時(shí)得1分采購部評(píng)價(jià)問題解決效率7%24小時(shí)內(nèi)解決得5分，48小時(shí)內(nèi)得4分，72小時(shí)內(nèi)得3分，72小時(shí)-1周得2分，＞1周得1分采購部評(píng)價(jià)合規(guī)（10%）資質(zhì)有效性5%所有資質(zhì)在有效期內(nèi)得5分，1項(xiàng)過期得2分，≥2項(xiàng)過期得0分法務(wù)部審核合同履約情況5%無違約得5分，1次輕微違約得3分，1次嚴(yán)重違約得0分法務(wù)部審核模板3：供應(yīng)商年度評(píng)價(jià)結(jié)果匯總表供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼評(píng)價(jià)周期一級(jí)指標(biāo)得分總分等級(jí)改進(jìn)建議后續(xù)措施科技有限公司911101082023年1-12月質(zhì)量：28/30；交付：23/25；價(jià)格：18/20；服務(wù)：13/15；合規(guī)：9/1091A級(jí)建議提升小批量訂單交付靈活性，以滿足緊急生產(chǎn)需求納入戰(zhàn)略供應(yīng)商庫，增加訂單份額YY實(shí)業(yè)有限公司911101082023年1-12月質(zhì)量：25/30；交付：20/25；價(jià)格：17/20；服務(wù)：11/15；合規(guī)：8/1081B級(jí)需改進(jìn)產(chǎn)品批次合格率（當(dāng)前97.8%），建議加強(qiáng)來料檢驗(yàn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)維持合作，跟蹤整改效果ZZ商貿(mào)有限公司911101082023年1-12月質(zhì)量：18/30；交付：15/25；價(jià)格：16/20；服務(wù)：8/15；合規(guī)：7/1064C級(jí)退貨率高達(dá)3.2%（行業(yè)平均1%），需提交質(zhì)量整改計(jì)劃并執(zhí)行下達(dá)《改進(jìn)通知書》，3個(gè)月后復(fù)查四、使用與管理要點(diǎn)保證數(shù)據(jù)真實(shí)性與準(zhǔn)確性供應(yīng)商信息需以加蓋公章的復(fù)印件為依據(jù)，合作數(shù)據(jù)（如合格率、交付準(zhǔn)時(shí)率）需由業(yè)務(wù)部門與供應(yīng)商共同確認(rèn)，避免因數(shù)據(jù)偏差導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。保持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性與動(dòng)態(tài)性所有供應(yīng)商需按同一套指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證公平公正；同時(shí)每年根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略變化（如原材料價(jià)格波動(dòng)、產(chǎn)品升級(jí)）調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，例如“創(chuàng)新合作”類企業(yè)可提升“研發(fā)投入占比”指標(biāo)權(quán)重。強(qiáng)化供應(yīng)商隱私與信息保密供應(yīng)商聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息僅限評(píng)價(jià)小組成員接觸，嚴(yán)禁泄露給無關(guān)第三方；檔案資料需存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部加密系統(tǒng)，電子檔案定期備份