第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書6篇范文誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇1承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的術(shù)語和定義1.1.1誠信經(jīng)營指本承諾涉及的特定經(jīng)營行為準則。1.1.2無欺詐行為指本承諾涉及的特定禁止性活動。1.1.3合規(guī)性指本承諾涉及的特定法律法規(guī)遵守要求。1.1.4交易對象指本承諾涉及的特定合同相對方。1.1.5服務標準指本承諾涉及的特定服務質(zhì)量要求。1.1.6投訴處理指本承諾涉及的特定爭議解決流程。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1承諾人：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________，法定代表人：__________。2.1.2經(jīng)營范圍：__________，注冊地址：__________。2.1.3營業(yè)期限：自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。2.2實施對象2.2.1消費者：指通過任何形式與本承諾人發(fā)生交易關(guān)系的自然人。2.2.2合作伙伴：指與本承諾人簽訂合作協(xié)議的法人或其他組織。2.2.3機構(gòu)：指對本承諾人經(jīng)營活動進行監(jiān)管的部門。2.3實施標準2.3.1法律法規(guī)：本承諾人嚴格遵守《___________________法》第__條等相關(guān)法律法規(guī)。2.3.2行業(yè)規(guī)范：本承諾人遵循__________行業(yè)標準，保證經(jīng)營行為符合行業(yè)自律要求。2.3.3內(nèi)部制度：本承諾人制定并實施《__________誠信經(jīng)營管理制度》，保證經(jīng)營活動規(guī)范化。3.保障機制3.1資金保障3.1.1本承諾人設立專項誠信經(jīng)營基金，金額不低于人民幣__________元，用于處理消費者投訴和賠償損失。3.1.2本承諾人保證資金專款專用，定期接受監(jiān)管部門的審計。3.2人員保障3.2.1本承諾人設立誠信經(jīng)營管理部門，配備專職工作人員__________名，負責處理相關(guān)事務。3.2.2本承諾人對相關(guān)工作人員進行定期培訓，保證其具備必要的法律知識和業(yè)務能力。3.3技術(shù)保障3.3.1本承諾人采用先進的電子監(jiān)控系統(tǒng)，保證交易過程的透明化。3.3.2本承諾人建立數(shù)據(jù)備份機制，保證消費者信息的安全性和完整性。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1本承諾人未按照約定提供商品或服務，但未造成消費者重大損失的。4.1.2本承諾人未及時回應消費者投訴，但情節(jié)較輕的。4.1.3本承諾人未完全履行承諾范圍內(nèi)的義務，但未違反法律法規(guī)的。4.2重大違約4.2.1本承諾人提供虛假商品或服務，造成消費者重大損失的。4.2.2本承諾人故意隱瞞重要信息，導致消費者權(quán)益受損的。4.2.3本承諾人違反法律法規(guī)，受到行政處罰的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1本承諾人優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議，與爭議對方在平等自愿的基礎(chǔ)上達成一致意見。5.1.2本承諾人設立爭議解決委員會，負責處理協(xié)商過程中的具體事宜。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，本承諾人同意將爭議提交__________仲裁委員會仲裁。5.2.2仲裁規(guī)則：__________仲裁規(guī)則。5.2.3仲裁裁決：本承諾人自覺履行仲裁裁決，如有異議，通過法律途徑解決。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成，本承諾人同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。5.3.2訴訟管轄：根據(jù)《___________________法》第__條，選擇__________人民法院管轄。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇2合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾__________行為真實、合法、合規(guī)，不存在虛假宣傳、隱瞞真相等欺詐情形。第二條實施準則2.1本單位嚴格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證經(jīng)營行為公開透明。2.2本單位承諾__________，不得以任何形式進行價格欺詐、質(zhì)量欺詐或合同欺詐。2.3本單位建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期開展自查，保證承諾事項落到實處。第三條違約責任3.1若本單位違反本承諾書任何條款，應承擔相應的法律責任，包括但不限于退還消費者損失、賠償經(jīng)濟損失及支付違約金。3.2違約行為若造成嚴重后果，本單位還應接受相關(guān)行政部門的處罰，并承擔相應的刑事責任。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇3第一部分基本原則甲方與乙方本著公平、公正、公開的原則，基于誠實信用體系，就經(jīng)營行為及市場活動作出如下規(guī)范，以維護雙方合法權(quán)益及市場秩序。1.1甲方系依法注冊成立的企業(yè)法人，乙方系具備合法經(jīng)營資質(zhì)的市場主體，雙方均承諾在經(jīng)營過程中嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。1.2雙方確認，任何一方不得以任何形式實施欺詐行為，包括但不限于虛假宣傳、隱瞞產(chǎn)品缺陷、偽造交易記錄、惡意隱瞞合同條款等。1.3雙方承諾以書面或可追溯的電子形式留存交易憑證及履行記錄，保證數(shù)據(jù)真實、完整，以備監(jiān)管機構(gòu)或第三方核查。第二部分行為規(guī)范2.1經(jīng)營宣傳規(guī)范2.1.1甲方保證其對外發(fā)布的廣告、產(chǎn)品說明、服務承諾等均與實際履約能力相符，不得夸大功能、功能或效果。具體宣傳內(nèi)容需經(jīng)內(nèi)部合規(guī)部門審核，并留存書面記錄。2.1.2乙方承諾其經(jīng)營活動中使用的宣傳資料、品牌標識、服務條款等均符合《_________廣告法》及相關(guān)行業(yè)監(jiān)管要求，并保證__________指標達標率100%。2.2產(chǎn)品與服務質(zhì)量規(guī)范2.2.1甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務不存在虛假標識、以次充好、質(zhì)量不合格等情形，并承諾建立質(zhì)量追溯機制，保證問題產(chǎn)品召回率100%。2.2.2乙方承諾其經(jīng)營行為中涉及的交付標準、售后保障等均與合同約定一致，不得設置隱形條款或附加不合理條件。2.3合同履行規(guī)范2.3.1雙方承諾在簽訂及履行合同過程中，以真實意愿表達，不得偽造簽名、篡改條款或以脅迫手段迫使對方作出不利承諾。2.3.2甲方保證其提供的付款條件、交付時間等合同要素均真實有效，不得設置虛假付款節(jié)點或惡意拖延履行義務。2.3.3乙方承諾在合同履行過程中，以合理、及時的響應速度處理對方合理訴求，并保證__________問題響應時效達標率100%。第三部分內(nèi)部監(jiān)督機制3.1雙方均設立合規(guī)監(jiān)督崗位，負責日常經(jīng)營行為的合法性審查，并定期開展內(nèi)部風險排查。3.2甲方承諾每季度組織一次全員誠信經(jīng)營培訓，保證員工知曉欺詐行為的法律后果及公司處罰標準。3.3乙方保證設立獨立的客戶投訴處理渠道，并建立投訴記錄臺賬，保證客戶投訴處理周期不超過__________個工作日。3.4雙方承諾在發(fā)覺對方存在欺詐傾向或行為時，立即啟動內(nèi)部調(diào)查程序，并在必要時向監(jiān)管機構(gòu)舉報。第四部分違約責任與救濟4.1若任何一方違反本承諾書約定，另一方有權(quán)要求其停止侵害、賠償損失，并可根據(jù)合同約定解除協(xié)議。4.2因欺詐行為導致的行政罰款、訴訟費用等非直接經(jīng)濟損失，由違約方承擔全部責任。4.3雙方確認，任何一方因欺詐行為被列入失信名單的，應主動配合相關(guān)機構(gòu)處理，并保證失信記錄在規(guī)定期限內(nèi)撤銷。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇4為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責任，維護市場秩序，保障消費者權(quán)益。一、行為準則1.1嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵循市場道德規(guī)范，保證所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。1.2堅持公平競爭原則，不得采取不正當手段排擠競爭對手，損害市場公平。1.3尊重消費者人格尊嚴，不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者人身自由。1.4堅持誠實守信原則，不得提供虛假信息，不得進行欺詐性宣傳，不得發(fā)布虛假廣告。1.5建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門、各崗位的職責，保證經(jīng)營活動規(guī)范有序。二、具體承諾2.1商品質(zhì)量承諾2.1.1保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，不得銷售假冒偽劣商品。2.1.2對售出商品承擔質(zhì)量保證責任，按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務。2.1.3建立商品進貨查驗制度，保證商品來源合法，質(zhì)量可靠。2.1.4對消費者提供的商品信息真實、全面，不得隱瞞商品缺陷或以次充好。2.1.5定期對商品進行質(zhì)量檢測，保證商品持續(xù)符合質(zhì)量標準。2.2服務質(zhì)量承諾2.2.1提供熱情、周到、專業(yè)的服務，不得態(tài)度惡劣，推諉責任。2.2.2建立完善的售后服務體系，及時解決消費者反映的問題，不得拖延或拒絕處理。2.2.3對消費者提供的服務內(nèi)容、價格等信息真實、透明，不得收取不合理的費用。2.2.4加強員工培訓，提高服務技能，保證服務質(zhì)量持續(xù)提升。2.2.5建立客戶意見反饋機制，及時收集、處理消費者意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。2.3信息披露承諾2.3.1對商品、服務、價格等信息進行真實、全面、準確的披露，不得隱瞞或誤導消費者。2.3.2采用顯著方式標示商品價格、服務內(nèi)容等信息，不得進行價格欺詐或虛假宣傳。2.3.3對消費者提供的個人信息嚴格保密，不得泄露或濫用個人信息。2.3.4定期向消費者提供經(jīng)營信息、商品信息等，保持信息透明度。2.3.5建立信息更新機制，保證披露信息及時、準確、完整。2.4消費者權(quán)益保護承諾2.4.1嚴格遵守《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實保障消費者合法權(quán)益。2.4.2建立消費者投訴處理機制，及時、公正地處理消費者投訴，不得推諉或拒絕處理。2.4.3對消費者提出的合理訴求積極回應，妥善解決消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益。2.4.4定期開展消費者教育活動，提高消費者維權(quán)意識和能力。2.4.5建立消費者信用評價體系，對誠信經(jīng)營的經(jīng)營者予以鼓勵，對失信經(jīng)營者予以懲戒。三、監(jiān)督機制3.1內(nèi)部監(jiān)督3.1.1建立內(nèi)部監(jiān)督機制，明確內(nèi)部監(jiān)督職責，對經(jīng)營活動進行日常監(jiān)督。3.1.2定期開展內(nèi)部審計，對經(jīng)營活動進行審查，及時發(fā)覺并糾正問題。3.1.3對內(nèi)部監(jiān)督人員進行培訓，提高其監(jiān)督能力和水平。3.1.4建立內(nèi)部舉報制度，鼓勵員工舉報違規(guī)行為，對舉報人予以保護。3.1.5對內(nèi)部監(jiān)督發(fā)覺的問題進行跟蹤整改，保證問題得到及時解決。3.2外部監(jiān)督3.2.1積極配合部門、行業(yè)協(xié)會等外部監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督檢查，不得阻撓或妨礙監(jiān)督檢查。3.2.2定期向社會公開經(jīng)營信息，接受社會監(jiān)督，提高經(jīng)營透明度。3.2.3建立社會監(jiān)督員制度，聘請社會監(jiān)督員對經(jīng)營活動進行監(jiān)督。3.2.4對社會監(jiān)督意見認真對待，及時回應和社會監(jiān)督，不斷改進經(jīng)營活動。3.2.5積極參與社會公益活動，樹立良好社會形象，接受社會公眾的監(jiān)督。3.3法律責任3.3.1對違反本承諾書約定的行為，將依法承擔相應的法律責任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.3.2對情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，將移交司法機關(guān)處理，依法追究其法律責任。3.3.3建立違規(guī)行為處理機制，對違規(guī)行為進行嚴肅處理，保證承諾書得到有效落實。3.3.4對違規(guī)行為的處理結(jié)果進行公示，接受社會監(jiān)督，維護承諾書的嚴肅性。3.3.5定期對本承諾書的落實情況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果對承諾書進行修訂和完善。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇5承諾方信息：承諾方名稱：____________________法定代表人/負責人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系方式：____________________接收方信息：接收方名稱：____________________法定代表人/負責人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________地址：____________________第一條行為規(guī)范與基本原則承諾方在此鄭重承諾，在經(jīng)營活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，堅持誠信經(jīng)營原則，杜絕任何形式的欺詐行為。承諾方保證其提供的商品或服務真實、合法、合規(guī)，符合國家強制性標準及行業(yè)規(guī)范。承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理機制，加強對員工的教育培訓，保證全體員工知曉并遵守誠信經(jīng)營要求。承諾方承諾在產(chǎn)品宣傳、廣告推廣、合同履行等各個環(huán)節(jié)，均以真實、準確的信息向消費者或合作伙伴提供說明，不得發(fā)布虛假或誤導性信息。承諾方承諾對消費者的個人信息嚴格保密，不得非法收集、使用或泄露個人信息。承諾方承諾在交易過程中，充分尊重交易對方的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得利用優(yōu)勢地位強迫交易或設置不合理交易條件。承諾方承諾積極配合相關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料，接受社會公眾的監(jiān)督。第二條權(quán)利與保障承諾方享有__________項服務權(quán)益。在履行承諾過程中，承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的協(xié)助與配合，以保證雙方權(quán)利義務的平等實現(xiàn)。承諾方承諾在經(jīng)營活動中享有合法的市場競爭地位，有權(quán)拒絕任何形式的非法干預或強制交易行為。承諾方承諾在發(fā)生爭議時，可依法通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決，并有權(quán)要求相關(guān)機構(gòu)依法保護其合法權(quán)益。承諾方承諾在履行承諾過程中，如因接收方或其他第三方原因遭受損失，有權(quán)依法追償。承諾方享有對自身經(jīng)營活動所涉及的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等依法保護的權(quán)利，接收方應予以尊重并承擔保密義務。第三條違約后果與責任承諾方確認，若違反本承諾書所規(guī)定的誠信經(jīng)營及反欺詐要求，將承擔相應的法律責任。若承諾方存在虛假宣傳、欺詐銷售、泄露個人信息等行為，接收方有權(quán)立即終止與承諾方的合作關(guān)系，并要求承諾方退還已收取的款項，賠償由此造成的經(jīng)濟損失。承諾方承諾，若因違反本承諾書導致接收方或第三方遭受行政處罰、司法制裁或經(jīng)濟損失，承諾方將承擔全部賠償責任，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費用等。承諾方承諾，若違約行為涉及刑事犯罪，將依法接受刑事追究，并承擔相應的刑事責任。承諾方承諾，將積極配合接收方或相關(guān)機構(gòu)對違約行為的調(diào)查處理，不得隱瞞、拒絕或阻撓。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：____________________簽訂日期：____________________誠信經(jīng)營無欺詐行為承諾書篇6承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________一、承諾事由及依據(jù)為維護市場秩序，規(guī)范自身經(jīng)營行為，樹立良好信譽，保障交易各方合法權(quán)益，根據(jù)《_________民法典》《_________反不正當競爭法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承諾方結(jié)合自身實際情況，就誠信經(jīng)營、杜絕欺詐行為作出如下承諾。二、承諾內(nèi)容1.經(jīng)營資質(zhì)合法性承諾方保證持有合法有效的經(jīng)營資質(zhì)證件，并按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務活動。所有宣傳資料、服務內(nèi)容均與實際情況相符，不存在虛假宣傳或誤導性陳述。2.商品或服務質(zhì)量保障承諾方提供的商品或服務必須符合國家強制性標準及行業(yè)規(guī)范，不存在以次充好、以假亂真等欺詐行為。對于有質(zhì)量保證期限的產(chǎn)品，承諾方將嚴格履行“三包”及其他售后服務義務。3.