初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(江蘇省揚(yáng)州市2025年)一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體是（）。A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游者D.旅游服務(wù)答案：C。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們離開(kāi)慣常環(huán)境，前往異地進(jìn)行旅游活動(dòng)。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是支持旅游活動(dòng)開(kāi)展的條件。2.下列不屬于現(xiàn)代旅游活動(dòng)特點(diǎn)的是（）。A.普及性B.持續(xù)性C.集中性D.單一性答案：D。現(xiàn)代旅游活動(dòng)具有普及性、持續(xù)性、集中性等特點(diǎn)。普及性表現(xiàn)為旅游活動(dòng)不再是少數(shù)人的特權(quán)，越來(lái)越多的人參與其中；持續(xù)性是指旅游活動(dòng)在時(shí)間上呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的態(tài)勢(shì)；集中性體現(xiàn)在旅游活動(dòng)在時(shí)間和空間上的集中。而現(xiàn)代旅游活動(dòng)的形式和內(nèi)容是豐富多樣的，并非單一性。3.旅游資源的核心吸引力是（）。A.特色B.數(shù)量C.規(guī)模D.質(zhì)量答案：A。特色是旅游資源的核心吸引力所在。具有獨(dú)特特色的旅游資源能夠吸引更多的旅游者，與其他地區(qū)的旅游資源形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量雖然也很重要，但特色才是最關(guān)鍵的因素。4.下列屬于人文旅游資源的是（）。A.火山景觀B.海濱沙灘C.歷史古跡D.原始森林答案：C。人文旅游資源是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物，歷史古跡是人類(lèi)歷史文化的見(jiàn)證，屬于人文旅游資源?；鹕骄坝^、海濱沙灘和原始森林都屬于自然旅游資源。5.旅游市場(chǎng)的基本構(gòu)成要素不包括（）。A.旅游產(chǎn)品B.旅游價(jià)格C.旅游競(jìng)爭(zhēng)D.旅游需求答案：C。旅游市場(chǎng)的基本構(gòu)成要素包括旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格和旅游需求。旅游產(chǎn)品是市場(chǎng)交易的對(duì)象，旅游價(jià)格是調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求的杠桿，旅游需求是市場(chǎng)存在的基礎(chǔ)。旅游競(jìng)爭(zhēng)是旅游市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中的一種現(xiàn)象，不屬于基本構(gòu)成要素。6.旅游企業(yè)采用滲透定價(jià)策略的目的是（）。A.迅速收回投資B.獲取高額利潤(rùn)C(jī).提高市場(chǎng)占有率D.樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高價(jià)形象答案：C。滲透定價(jià)策略是指企業(yè)將其新產(chǎn)品價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。迅速收回投資和獲取高額利潤(rùn)通常是采用撇脂定價(jià)策略的目的；樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高價(jià)形象一般與高價(jià)策略相關(guān)。7.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。A.宣傳促銷(xiāo)B.品牌建設(shè)C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.市場(chǎng)細(xì)分答案：B。旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的核心是品牌建設(shè)。一個(gè)具有獨(dú)特魅力和良好聲譽(yù)的旅游目的地品牌能夠吸引更多的旅游者，提高目的地的競(jìng)爭(zhēng)力。宣傳促銷(xiāo)是推廣品牌的手段，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是支撐品牌的基礎(chǔ)，市場(chǎng)細(xì)分是為了更好地滿(mǎn)足不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求。8.旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體是（）。A.旅游企業(yè)B.旅游行政管理部門(mén)C.旅游者D.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)答案：C。旅游者是旅游服務(wù)的接受者，他們對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的感受和評(píng)價(jià)是最直接和最重要的。旅游企業(yè)是服務(wù)的提供者，旅游行政管理部門(mén)和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)主要起到監(jiān)管和規(guī)范的作用，而不是評(píng)價(jià)主體。9.旅游企業(yè)人力資源管理的首要職能是（）。A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.工作分析D.績(jī)效管理答案：C。工作分析是旅游企業(yè)人力資源管理的首要職能。通過(guò)工作分析，可以明確各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)、任職資格等，為人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等其他職能提供基礎(chǔ)和依據(jù)。10.旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是（）。A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游吸引物D.旅游環(huán)境答案：C。旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是旅游吸引物，它是吸引旅游者前來(lái)景區(qū)的關(guān)鍵因素。旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為了更好地滿(mǎn)足旅游者的需求，旅游環(huán)境是景區(qū)的整體氛圍和條件，但都不是核心產(chǎn)品。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）。A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游服務(wù)E.旅游設(shè)施答案：ABDE。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游服務(wù)和旅游設(shè)施。旅游者是活動(dòng)的主體，旅游資源是客體，旅游服務(wù)和旅游設(shè)施是支持旅游活動(dòng)開(kāi)展的條件。旅游交通是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的重要手段，但不屬于基本要素。2.現(xiàn)代旅游的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。A.旅游需求多樣化B.旅游方式個(gè)性化C.旅游市場(chǎng)全球化D.旅游產(chǎn)業(yè)融合化E.旅游消費(fèi)高端化答案：ABCD?，F(xiàn)代旅游的發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出旅游需求多樣化，旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越豐富；旅游方式個(gè)性化，人們更傾向于選擇符合自己興趣和需求的旅游方式；旅游市場(chǎng)全球化，旅游活動(dòng)跨越國(guó)界，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大；旅游產(chǎn)業(yè)融合化，旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合越來(lái)越深入。雖然部分旅游者有高端化消費(fèi)的趨勢(shì)，但不能說(shuō)旅游消費(fèi)整體高端化。3.旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循的原則有（）。A.突出特色原則B.經(jīng)濟(jì)效益原則C.社會(huì)效益原則D.環(huán)境效益原則E.市場(chǎng)導(dǎo)向原則答案：ABCDE。旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循突出特色原則，以提高資源的吸引力；經(jīng)濟(jì)效益原則，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能夠盈利；社會(huì)效益原則，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步；環(huán)境效益原則，保護(hù)好旅游資源和生態(tài)環(huán)境；市場(chǎng)導(dǎo)向原則，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)。4.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.行為因素E.文化因素答案：ABCD。旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括地理因素，如不同的地區(qū)、國(guó)家等；人口統(tǒng)計(jì)因素，如年齡、性別、職業(yè)等；心理因素，如生活方式、個(gè)性等；行為因素，如旅游頻率、旅游目的等。文化因素可以包含在地理因素或人口統(tǒng)計(jì)因素中，不是獨(dú)立的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。5.旅游企業(yè)的定價(jià)方法主要有（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法E.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC。旅游企業(yè)的定價(jià)方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法，以成本為基礎(chǔ)確定價(jià)格；需求導(dǎo)向定價(jià)法，根據(jù)旅游者的需求和支付能力定價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)制定自己的價(jià)格。利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法可以包含在成本導(dǎo)向定價(jià)法中，市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法是一個(gè)比較寬泛的概念，不是具體的定價(jià)方法。6.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括（）。A.目的地形象塑造B.旅游產(chǎn)品推廣C.旅游市場(chǎng)拓展D.旅游品牌建設(shè)E.旅游公共關(guān)系維護(hù)答案：ABCDE。旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括目的地形象塑造，打造具有吸引力的形象；旅游產(chǎn)品推廣，讓更多的人了解目的地的旅游產(chǎn)品；旅游市場(chǎng)拓展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；旅游品牌建設(shè)，提升目的地的品牌價(jià)值；旅游公共關(guān)系維護(hù)，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。7.旅游服務(wù)質(zhì)量的特性包括（）。A.無(wú)形性B.不可分離性C.差異性D.不可儲(chǔ)存性E.所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性答案：ABCDE。旅游服務(wù)質(zhì)量具有無(wú)形性，不像實(shí)物產(chǎn)品那樣可以直觀感受；不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行；差異性，不同的服務(wù)人員和服務(wù)時(shí)間可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不同；不可儲(chǔ)存性，服務(wù)不能像產(chǎn)品一樣儲(chǔ)存起來(lái)；所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性，旅游者購(gòu)買(mǎi)的只是服務(wù)的使用權(quán)，而非所有權(quán)。8.旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要有（）。A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給預(yù)測(cè)C.人力資源政策制定D.人力資源費(fèi)用預(yù)算E.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABCDE。旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括人員需求預(yù)測(cè)，確定企業(yè)未來(lái)所需的人員數(shù)量和類(lèi)型；人員供給預(yù)測(cè)，分析企業(yè)內(nèi)部和外部的人員供給情況；人力資源政策制定，如招聘政策、培訓(xùn)政策等；人力資源費(fèi)用預(yù)算，對(duì)人力資源管理活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相匹配。9.旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理模式主要有（）。A.政府經(jīng)營(yíng)管理模式B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式C.社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)管理模式D.混合經(jīng)營(yíng)管理模式E.非營(yíng)利組織經(jīng)營(yíng)管理模式答案：ABCD。旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理模式主要有政府經(jīng)營(yíng)管理模式，由政府主導(dǎo)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，引入企業(yè)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作；社區(qū)參與經(jīng)營(yíng)管理模式，讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與景區(qū)的管理和發(fā)展；混合經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合多種模式的優(yōu)點(diǎn)。非營(yíng)利組織經(jīng)營(yíng)管理模式在旅游景區(qū)中相對(duì)較少見(jiàn)。10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展B.社會(huì)可持續(xù)發(fā)展C.環(huán)境可持續(xù)發(fā)展D.文化可持續(xù)發(fā)展E.資源可持續(xù)利用答案：ABCDE。旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，保證旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)；社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的和諧發(fā)展；環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)好自然環(huán)境；文化可持續(xù)發(fā)展，傳承和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?；資源可持續(xù)利用，合理開(kāi)發(fā)和利用旅游資源。三、案例分析題案例：江蘇省揚(yáng)州市是一座歷史文化名城，擁有眾多的旅游景點(diǎn)，如瘦西湖、個(gè)園、何園等。近年來(lái)，揚(yáng)州市政府加大了對(duì)旅游業(yè)的投入，改善了旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，揚(yáng)州市積極開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造“揚(yáng)州慢生活”的旅游品牌，吸引了越來(lái)越多的游客。然而，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如旅游旺季時(shí)景區(qū)游客過(guò)于集中，旅游環(huán)境壓力增大；部分旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。問(wèn)題1：揚(yáng)州市打造“揚(yáng)州慢生活”旅游品牌的意義是什么？答案：揚(yáng)州市打造“揚(yáng)州慢生活”旅游品牌具有多方面的意義。首先，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看，它能夠突出揚(yáng)州旅游的特色，與其他旅游目的地形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，吸引那些追求悠閑、愜意旅游體驗(yàn)的游客，從而擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。其次，對(duì)于提升揚(yáng)州旅游的知名度和美譽(yù)度有重要作用。“揚(yáng)州慢生活”品牌能夠傳遞出揚(yáng)州獨(dú)特的文化內(nèi)涵和生活方式，讓更多的人了解揚(yáng)州、向往揚(yáng)州。再者，有利于促進(jìn)揚(yáng)州旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。該品牌的打造可以引導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)更多與慢生活相關(guān)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。最后，有助于推動(dòng)揚(yáng)州當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。吸引更多游客前來(lái)消費(fèi)，帶動(dòng)餐飲、住宿、購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮，增加就業(yè)機(jī)會(huì)和財(cái)政收入。問(wèn)題2：針對(duì)旅游旺季景區(qū)游客過(guò)于集中和旅游環(huán)境壓力增大的問(wèn)題，揚(yáng)州市可以采取哪些措施？答案：針對(duì)這些問(wèn)題，揚(yáng)州市可以采取以下措施。在景區(qū)管理方面，一是實(shí)施游客流量控制。通過(guò)門(mén)票預(yù)訂系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等手段，限制景區(qū)每日的游客接待量，避免游客過(guò)度集中。例如，在瘦西湖等熱門(mén)景區(qū)，提前發(fā)布游客承載量信息，引導(dǎo)游客合理安排行程。二是優(yōu)化景區(qū)游覽線(xiàn)路。設(shè)計(jì)多條不同的游覽線(xiàn)路，分散游客，避免游客都集中在熱門(mén)景點(diǎn)和路段。三是加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增加公共廁所、休息區(qū)等設(shè)施的數(shù)量和容量，提高景區(qū)的承載能力。在旅游市場(chǎng)引導(dǎo)方面，一是加強(qiáng)旅游宣傳和引導(dǎo)。通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，向游客推薦揚(yáng)州其他一些相對(duì)冷門(mén)但同樣有特色的旅游景點(diǎn)，分流游客。二是開(kāi)發(fā)更多的旅游新產(chǎn)品和新線(xiàn)路。如鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)游等，豐富游客的選擇，減少對(duì)傳統(tǒng)熱門(mén)景區(qū)的依賴(lài)。在環(huán)境保護(hù)方面，一是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和治理。對(duì)景區(qū)的水質(zhì)、空氣質(zhì)量等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理環(huán)境污染問(wèn)題。二是開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保提示牌，向游客宣傳環(huán)保知識(shí)，提高游客的環(huán)保意識(shí)。問(wèn)題3：對(duì)于部分旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題，揚(yáng)州市可以采取哪些措施來(lái)提高旅游服務(wù)質(zhì)量？答案：揚(yáng)州市可以從以下幾個(gè)方面提高旅游服務(wù)質(zhì)量。在旅游企業(yè)管理方面，一是加強(qiáng)旅游企業(yè)的準(zhǔn)入管理。制定嚴(yán)格的旅游企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合條件的企業(yè)不予審批，從源頭上保證旅游企業(yè)的質(zhì)量。二是建立健全旅游企業(yè)的監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的日常檢查和監(jiān)督，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)進(jìn)行處罰和整改。例如，對(duì)存在宰客現(xiàn)象的旅游飯店進(jìn)行嚴(yán)肅處理。在人員培訓(xùn)方面，一是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。定期組織旅游服務(wù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高他