初級經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫及答案(阿拉善2025年)一、單項選擇題1.旅游活動的主體是（）A.旅游資源B.旅游者C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)答案：B。旅游者是旅游活動的主體，是旅游活動的實(shí)施者。旅游資源是旅游活動的客體；旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為滿足旅游者需求而提供的相關(guān)條件。2.從旅游需求的指向性來看，旅游需求具有（）A.季節(jié)性B.多樣性C.地域性D.敏感性答案：C。旅游需求的指向性包括時間指向性和地域指向性。從地域方面來看，旅游需求具有地域性，不同地區(qū)的旅游需求存在差異。季節(jié)性體現(xiàn)的是時間指向性；多樣性強(qiáng)調(diào)旅游需求類型的豐富；敏感性是指旅游需求易受多種因素影響而發(fā)生變化。3.旅游資源的本質(zhì)特征是（）A.觀賞性B.區(qū)域性C.可進(jìn)入性D.吸引功能答案：D。旅游資源的本質(zhì)特征是具有吸引功能，能夠吸引旅游者前來參觀、游覽等。觀賞性是部分旅游資源的特點(diǎn)；區(qū)域性是旅游資源的分布特征；可進(jìn)入性是旅游資源開發(fā)利用的一個重要條件，但不是本質(zhì)特征。4.下列屬于基本旅游供給的是（）A.旅游購物設(shè)施B.旅游娛樂設(shè)施C.旅游交通設(shè)施D.旅游咨詢中心答案：C?；韭糜喂┙o是指直接針對來訪旅游者的需要而提供的旅游供給內(nèi)容，包括旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)等。旅游交通設(shè)施是滿足旅游者空間移動需求的基本設(shè)施，屬于基本旅游供給。旅游購物設(shè)施、旅游娛樂設(shè)施和旅游咨詢中心更多屬于輔助性旅游供給。5.旅游目的地國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)平均每接待一個游客所獲得的貨幣收入稱為（）A.旅游收入總量B.人均旅游收入C.旅游外匯收入D.旅游換匯率答案：B。人均旅游收入是指旅游目的地國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)平均每接待一個游客所獲得的貨幣收入。旅游收入總量是一定時期內(nèi)旅游收入的總和；旅游外匯收入是指旅游目的地國家或地區(qū)通過旅游接待從境外游客那里獲得的外匯收入；旅游換匯率是指旅游目的地國家或地區(qū)向國際旅游者提供單位旅游產(chǎn)品所換取的外匯數(shù)量。6.旅游市場細(xì)分的核心是（）A.市場集中化B.市場差異化C.市場專業(yè)化D.市場定位答案：B。旅游市場細(xì)分的核心是市場差異化，通過對旅游市場進(jìn)行細(xì)分，找出不同消費(fèi)者群體之間的差異，以便企業(yè)能夠針對不同細(xì)分市場制定不同的營銷策略。市場集中化是一種目標(biāo)市場選擇策略；市場專業(yè)化是指企業(yè)專門為某一類顧客群體提供各種產(chǎn)品或服務(wù)；市場定位是在市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)及產(chǎn)品在市場中的位置。7.旅游產(chǎn)品的（）是指旅游產(chǎn)品在一定的時間和一定的價格水平上，能滿足人們在使用和消費(fèi)過程中對安全、衛(wèi)生、舒適等方面的要求。A.核心部分B.形式部分C.延伸部分D.附加部分答案：B。旅游產(chǎn)品的形式部分包括旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、風(fēng)格、聲譽(yù)、組合方式等，其中品質(zhì)方面就涉及到旅游產(chǎn)品在一定時間和價格水平上，滿足人們在使用和消費(fèi)過程中對安全、衛(wèi)生、舒適等方面的要求。核心部分是指旅游產(chǎn)品能夠滿足旅游者最基本的旅游需求的部分；延伸部分（附加部分）是指旅游產(chǎn)品提供的各種附加服務(wù)和利益。8.旅游企業(yè)進(jìn)行市場定位的第一步是（）A.分析目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)B.研究競爭對手的產(chǎn)品定位C.選擇競爭優(yōu)勢D.顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢答案：A。旅游企業(yè)進(jìn)行市場定位的步驟依次為：分析目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)、研究競爭對手的產(chǎn)品定位、選擇競爭優(yōu)勢、顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。所以第一步是分析目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)，了解目標(biāo)市場消費(fèi)者的需求、偏好等，為后續(xù)的定位工作奠定基礎(chǔ)。9.旅游企業(yè)的促銷組合策略中，（）是一種雙向溝通的促銷方式。A.廣告B.營業(yè)推廣C.人員推銷D.公共關(guān)系答案：C。人員推銷是旅游企業(yè)通過銷售人員與潛在顧客進(jìn)行面對面的交流和溝通，是一種雙向溝通的促銷方式。銷售人員可以了解顧客的需求和意見，同時向顧客傳遞產(chǎn)品信息。廣告是企業(yè)通過各種媒體向廣大消費(fèi)者傳遞信息，是單向的信息傳播；營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費(fèi)者購買而采取的短期促銷手段；公共關(guān)系是企業(yè)通過各種公關(guān)活動樹立良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)，也是一種單向或間接的信息傳播方式。10.旅游目的地營銷組織的主要職能不包括（）A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.宣傳推廣D.協(xié)調(diào)合作答案：B。旅游目的地營銷組織的主要職能包括市場調(diào)研，了解市場需求和競爭情況；宣傳推廣，提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度；協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)旅游目的地各相關(guān)利益主體之間的關(guān)系。產(chǎn)品開發(fā)主要是旅游企業(yè)的職責(zé)，雖然旅游目的地營銷組織可能會參與一定的產(chǎn)品規(guī)劃，但不是其主要職能。二、多項選擇題1.旅游活動的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游目的地答案：ABCD。旅游活動的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游者是旅游活動的主體；旅游資源是吸引旅游者的客體；旅游設(shè)施為旅游活動提供物質(zhì)基礎(chǔ)；旅游服務(wù)貫穿于旅游活動的全過程。旅游目的地是一個綜合的概念，它包含了旅游資源、旅游設(shè)施等多種要素，不屬于旅游活動的基本要素范疇。2.旅游需求的影響因素主要有（）A.個人可自由支配收入B.閑暇時間C.旅游產(chǎn)品價格D.客源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平E.旅游目的地的環(huán)境質(zhì)量答案：ABCDE。個人可自由支配收入是決定旅游需求的重要經(jīng)濟(jì)因素，只有具備一定的可自由支配收入，人們才有可能產(chǎn)生旅游需求；閑暇時間是進(jìn)行旅游活動的必要條件；旅游產(chǎn)品價格直接影響旅游者的購買決策；客源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會影響當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨胶吐糜蜗M(fèi)觀念；旅游目的地的環(huán)境質(zhì)量包括自然環(huán)境和社會環(huán)境等，會影響旅游者對旅游目的地的選擇。3.旅游資源開發(fā)的原則包括（）A.突出特色原則B.經(jīng)濟(jì)效益原則C.社會效益原則D.環(huán)境效益原則E.市場導(dǎo)向原則答案：ABCDE。突出特色原則是要使旅游資源開發(fā)后的產(chǎn)品具有獨(dú)特性和吸引力；經(jīng)濟(jì)效益原則要求在開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)盈利，保證開發(fā)的可持續(xù)性；社會效益原則強(qiáng)調(diào)旅游開發(fā)要對當(dāng)?shù)厣鐣陌l(fā)展、文化傳承等產(chǎn)生積極影響；環(huán)境效益原則是要保護(hù)好旅游資源和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；市場導(dǎo)向原則是根據(jù)市場需求來開發(fā)旅游資源，提高旅游產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。4.旅游市場的特點(diǎn)主要有（）A.異地性B.季節(jié)性C.波動性D.全球性E.多樣性答案：ABCDE。旅游市場具有異地性，即旅游活動通常是在異地進(jìn)行；季節(jié)性與旅游需求的時間指向性相關(guān)，不同季節(jié)旅游市場的需求存在差異；波動性是指旅游市場易受多種因素影響而發(fā)生波動，如政治、經(jīng)濟(jì)、自然等因素；全球性表現(xiàn)為隨著交通和通訊的發(fā)展，旅游市場的范圍越來越廣泛，具有全球性特征；多樣性體現(xiàn)在旅游市場的需求、供給、營銷方式等方面都具有多樣性。5.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.無形性C.不可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性E.不可儲存性答案：ABCDE。旅游產(chǎn)品具有綜合性，它是由多種要素組合而成，包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等；無形性是指旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)為服務(wù)，不像實(shí)物產(chǎn)品那樣具有具體的形態(tài)；不可轉(zhuǎn)移性是指旅游產(chǎn)品的所有權(quán)不能像實(shí)物產(chǎn)品那樣發(fā)生轉(zhuǎn)移；生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是同時進(jìn)行的；不可儲存性是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)同時發(fā)生，不能像實(shí)物產(chǎn)品那樣進(jìn)行儲存。6.旅游企業(yè)常用的定價方法有（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.心理導(dǎo)向定價法E.利潤導(dǎo)向定價法答案：ABC。成本導(dǎo)向定價法是以成本為基礎(chǔ)來確定旅游產(chǎn)品的價格，如成本加成定價法；需求導(dǎo)向定價法是根據(jù)市場需求狀況和消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的理解來定價，如理解價值定價法、需求差異定價法等；競爭導(dǎo)向定價法是參考競爭對手的價格來制定本企業(yè)產(chǎn)品的價格，如隨行就市定價法、密封投標(biāo)定價法等。心理導(dǎo)向定價法是利用消費(fèi)者的心理因素來定價，它可以歸為需求導(dǎo)向定價法的一種特殊形式；利潤導(dǎo)向定價法不是一種獨(dú)立的、常用的定價方法，企業(yè)定價的最終目的都是追求利潤，但通常是通過成本、需求、競爭等導(dǎo)向來實(shí)現(xiàn)。7.旅游促銷的作用主要有（）A.傳遞旅游產(chǎn)品信息B.突出旅游產(chǎn)品特點(diǎn)C.樹立旅游企業(yè)形象D.刺激旅游需求E.增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力答案：ABCDE。傳遞旅游產(chǎn)品信息可以讓潛在旅游者了解旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)、價格等；突出旅游產(chǎn)品特點(diǎn)有助于使旅游產(chǎn)品在市場中脫穎而出；樹立旅游企業(yè)形象能夠提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；刺激旅游需求可以增加旅游產(chǎn)品的銷售量；增強(qiáng)旅游企業(yè)競爭力可以使企業(yè)在市場中占據(jù)更有利的地位。8.旅游目的地營銷的內(nèi)容包括（）A.旅游目的地形象營銷B.旅游目的地產(chǎn)品營銷C.旅游目的地品牌營銷D.旅游目的地市場細(xì)分E.旅游目的地渠道建設(shè)答案：ABCDE。旅游目的地形象營銷是塑造和傳播旅游目的地的整體形象；旅游目的地產(chǎn)品營銷是對旅游目的地的各類旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售；旅游目的地品牌營銷是打造和推廣旅游目的地的品牌；旅游目的地市場細(xì)分是將旅游市場按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分，以便更好地進(jìn)行營銷；旅游目的地渠道建設(shè)是建立和拓展旅游產(chǎn)品的銷售渠道。三、案例分析題案例：阿拉善地區(qū)擁有獨(dú)特的自然景觀，如騰格里沙漠、巴丹吉林沙漠等，還有豐富的歷史文化遺跡，如黑城遺址等。近年來，阿拉善積極發(fā)展旅游業(yè)，打造了多個旅游景區(qū)和旅游線路。然而，在旅游發(fā)展過程中也面臨一些問題，例如旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，旅游市場秩序有待規(guī)范等。1.針對阿拉善旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善的問題，你認(rèn)為可以采取哪些措施來改善？答案：-交通方面：加大對公路、鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，改善通往旅游景區(qū)的道路狀況，提高道路的平整度和通行能力。例如，修建連接主要景區(qū)的快速通道，增加公共交通線路和班次，方便游客的出行。-住宿方面：鼓勵和引導(dǎo)社會資本投資建設(shè)不同檔次的酒店、民宿等住宿設(shè)施，滿足不同游客的需求。同時，加強(qiáng)對住宿設(shè)施的管理和規(guī)范，提高住宿的安全性和舒適性。-餐飲方面：加強(qiáng)對旅游餐飲場所的監(jiān)管，確保食品安全和衛(wèi)生。引導(dǎo)當(dāng)?shù)夭惋嬈髽I(yè)開發(fā)具有地方特色的美食，豐富游客的餐飲選擇。-景區(qū)配套設(shè)施方面：在景區(qū)內(nèi)完善停車場、廁所、休息區(qū)等配套設(shè)施，為游客提供便利。例如，增加景區(qū)內(nèi)的環(huán)保廁所數(shù)量，合理規(guī)劃停車場的布局。2.如何提高阿拉善旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序？答案：-加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)：開展針對導(dǎo)游、酒店服務(wù)人員、景區(qū)工作人員等旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括服務(wù)禮儀、旅游知識、應(yīng)急處理等方面。-建立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專門的旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對旅游企業(yè)和從業(yè)人員的日常監(jiān)督檢查。建立游客投訴處理機(jī)制，及時處理游客的投訴和建議，對違規(guī)企業(yè)和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。-規(guī)范旅游市場價格：加強(qiáng)對旅游產(chǎn)品價格的監(jiān)管，防止價格欺詐和不正當(dāng)競爭。制定合理的旅游產(chǎn)品價格標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價，保障游客的合法權(quán)益。-加強(qiáng)行業(yè)自律：引導(dǎo)旅游企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，加強(qiáng)企業(yè)之間的相互監(jiān)督和約束，共同維護(hù)旅游市場秩序。3.結(jié)合阿拉善的旅游資源特點(diǎn)，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步打造阿拉善旅游品牌？答案：-突出特色旅游資源：以沙漠景觀和歷史文化遺跡為核心，打造具有鮮明特色的旅游品牌。例如，推出“阿拉善沙漠探險游”“阿拉善歷史文化探秘游”等主題旅游產(chǎn)品，吸引特定的旅游